VIZO
צילום: יח"צ

כל ידיעה עד 100 מילה: על האפליקציה שרוצה לחולל שינוי בצריכת התוכן שלנו

בחברת VIZO מאמינים כי אפשר לתמצת ידיעות חשובות ולהגיש אותם לגולש. עד כה גייסה החברה 2 מיליון ד', וחברת וואווי הטמיעה את האפליקציה בטלפונים החדשים שלה
אלכסנדר כץ |
נושאים בכתבה VIZO חיים דהאן

האם נוותר על ynet, וואלה ו-mako? אפליקציית מובייל חדשה תאפשר איסוף וסיכום תקצירי חדשות עד 100 מילה בעריכה אנושית, ורוצה שנצרוך את התוכן שלנו בקצרה, ולא דרך מקורות המידע המקוריים. את האפליקציה פיתחה חברת VIZO שגייסה עד כה כ-2 מיליון דולר ממשקיעים מישראל ומארה"ב.

במקביל, נציגיה בישראל של חברת הסמארטפונים וואווי בחרו להטמיע את האפליקציה בסדרת הטלפונים P8 שהושקה השבוע בישראל, וזאת לצד האפשרות להוריד את האפליקציה מחנויות היישומים השונות.

 

חברת VIZO בראשה עומדים יזם ההייטק הישראלי ד"ר חיים דהאן ושותפיו האמריקאים גיליז בקסטר ואואן בלומברג (אחיינו של ראש עיריית ניו יורק לשעבר ואיש התקשורת מייקל בלומברג), השיקה את האפליקציה שתאפשר למשתמש לקבל סיכום של תקצירי החדשות החשובות והמעניינות של היום שעברו עריכה אנושית על ידי צוות עורכים, בשפה העברית ובליווי תמונות רלוונטיות.

 

בבסיסה של האפליקציה עומד אלגוריתם מתקדם שיודע לאתר את הידיעות בתחומים שהוגדרו על ידי המשתמש כמועדפות עליו, ושזכו להיקפי צפייה גבוהים במיוחד. תקצירי הידיעות מוצגים על פני ממשק ידידותי שפיתחה החברה ומטרתו לאפשר לגולש להתעדכן בכל הדברים החשובים לו כשמשך הקריאה לא יעלה על 5 דקות.

 

כך יוצא שהגולש יקבל לנייד שלו אחת לכמה שעות מהדורה מושלמת שכוללת את תקצירי הידיעות המרכזיות באותו היום בתחומי הספורט, הרכילות, הבידור והפנאי, הטכנולוגיה והבריאות. מעבר לקריאה של התקצירים, קיימת באפליקציה אפשרות להשמעה שלהם, למשל, במהלך אימון כושר או בעת נהיגה.

 

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.


  


אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.