התקלה שכל ערוץ שידור חושש ממנו, קרתה שלשום (יום א') בבריטניה: על פי הערכות, מספר הצופים של תחרות הכישרונות הפופולארית X פקטור, נחתך ביותר ממיליון איש, בשל תקלת שידור במרכז ובצפון אנגליה.

הפיתרון שמצאה רשת השידור ITV, היה מקורי: עיתון הגרדיאן הבריטי מפרסם כי עם נפילת השידור, ברגעי השיא של התכנית, החלה הרשת לעדכן את הצופים באמצעות הטוויטר, במתרחש בתכנית. הרשת השתמשה בתיוג #blankscreenupdate על מנת לעדכן כי "תמרה הפסידה ותעזוב את התכנית. לוק נשאר".

בעקבות התקלה, ממוצע הרייטינג של 'X פקטור' ביום ראשון נפל ל-8 מיליון איש, זאת לאחר נתוני צפייה של כ-9 מיליון איש בשבוע לפני כן. מספר הצופים התרסק מ-9 מיליון איש בשעה 20:25 ל-6.8 מיליון לאחר רבע שעה בלבד.

יש לציין כי זאת הפעם השנייה תוך מספר חודשים בה הרשת חווה תקלה שמשפיעה על אזורים נרחבים ברחבי הממלכה.

דובר ITV מסר בתגובה כי "הייתה בעיית תמסורת בשידור התכנית האחרונה, שהשפיעה על צופי הרשת בצפון ומרכז המדינה. התנצלנו בפני הצופים על אי הנעימות שנגרמה".

• אקזיט מקומי: תאגיד ITV הבריטי רוכש את 'ארמוזה פורמטס'
• ITV השלימה את רכישת הפורמט 'הכוכב הבא' של 'קשת'
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7