מה יגידו המעריצים? בנק מזרחי עם שיר של 'טונה'

הראפר טונה (איתי זבולון) עשוי לאכזב רבים ממעריציו בעקבות הקמפיין החדש של בנק מזרחי טפחות. זבולון לא מופיע בעצמו בפרסומת החדשה של הבנק באמצעות ראובני פרידן IPG, אך שירו המצליח "גם זה יעבור" שבזכותו התפרסם, הוא זה שמוביל את הקמפיין, בטקסט ששונה לטובת המסרים של הבנק ובקולו של זמר אחר.

מבחינת הבנק מדובר בעסקה טובה למדי. הבנק שמסתכל סביבו וצופה בקרב ה"מי יותר דיגיטלי" בין פועלים ללאומי ובעלייתו של Pepper בוחר לעצמו מקום אחר על מפת המיצוב השיווקית ומקדם מסרים של "אין תחליף לאנושיות", כשהוא מחדד את הבידול בינו ובין הבנקים האחרים עם פתיחת סניפים חדשים. 

החיבור לטונה שיש שיגידו עליו ש"מכר את נשמתו" מבוסס על ערכי המחאה של הראפר, אותם הבנק קושר לכעס ומרמור על סגירת סניפים שמובילים לשירות פחות טוב של הבנקים, להבדיל ממזרחי-טפחות לכאורה. בבנק מסבירים כי הקמפיין "מתבסס על מחאה אמיתית שזוהתה בשיח רשת בעקבות סגירת סניפי הבנקים והעברת הלקוחות לשימוש באמצעים דיגיטליים".

הקמפיין של מזרחי-טפחות

• ההטבות של מזרחי טפחות - הקלות סמליות במסווה של מהלך צרכני
• משכנתא במזרחי טפחות? תתכוננו לשלם יותר

מילות השיר המקורי: "מצאו תקופה לשבור לך את הלב אה והעולם כאילו כלום מסתובב אה...לא אין לי קלישאות בכל מקרה.." שונו ל: "מצאו תקופה לסגור לך ת'סניף, במקום בנקאי זרקו אותך לאפליקציה. כן, מהיום זה רק אתה מול עצמך ואף אחד אפילו לא שאל אותך..."   דינה נבות סמנכ"ל השיווק של מזרחי-טפחות: "תפיסת מזרחי טפחות שונה ומבודלת מתפיסת הבנקים המתחרים ונאמנה להעדפת הלקוחות ולרצונם. האפשרויות הטכנולוגיות והכלים הדיגיטליים הינם בתוספת לשרות מקצועי אנושי. בנקאות מושתתת קודם כל על יחסי אמון והכרות אישית, כך מציינים זאת במפורש 80% מהלקוחות מכל הגילאים ומכל הקשת הדמוגרפית. נמשיך לפתח כלים דיגיטליים מתקדמים לטובת הלקוח אך לא נוותר על הבנאדם בבנק ועל המגע האישי והתקשרת הבינאישית שהיא בסיס השירות הבנקאי".

השיר המקורי