TV

תכירו: שופינג נעליים - הדור הבא; כל הזוגות עליכם מבלי לפתוח את השרוכים

מותג נעליים גרמני מציג את העתיד בכל הקשור לחווית השופינג. תשכחו מביקרר בחנויות, הן יבואו אליכם עם כל האופנה העדכנית ומשם, כמובן לפייסבוק
משה בנימין | (1)

מותג הנעליים הגרמני GORTZ הציג לאחרונה מהלך שיווקי מעניין שעשוי להיות מאומץ על ידי מותגים אופנה ברחבי העולם. במהלך, שמזכיר את הפעילות נושאת הפרסים של רשת TESCO (בדרום קוריאה) מוגשת לקהל הרחב אפשרות מבוססת טכנולוגיה, אך עם זאת פשוטה וחוויתית לרכישת נעליים.

כפי שכבר נראה בפעילויות קודמות מסביב לעולם, (וגם במקרה הזה) תחנות רכבת הן 'מגרש המשחקים' של משרדי הפרסום והמפרסמים השונים. בעוד שבישראל תחנות הרכבת הן מקור אינסופי לזעם בלתי נשלט, שם בניכר, מדובר בנקודת איסוף איכותית (ופחות בתחנות מסוימות) לקהל שמתחלף תדיר וכמעט תמיד יש לו זמן לשרוף.

אייס רוצה להכיר אתכם טוב יותר - לפרטים לחצו כאן

במסגרת הפעילות שנשענת על פלטפורמה של שילוט חוצות הציב המותג מסך שמחובר ל-3 סורקים חכמים שמשדרים אליו תמונה. בין שני הסורקים המחוברים לקרקע (מקדימה ומאחורה) ניצב רוכש הנעליים הפוטנציאלי כשדמותו מופיעה מולו על המסך. בפניו מוצגות אפשרויות שונות למדידה וירטואלית של זוגות נעליים כך שההופעה הכוללת המתקבלת, בשילוב הנעליים מוצגת לפניו.

אלמנט ההנעה לפעולה משולב במהלך, כך שהביצועים מדידים והחברה יכולה ללמוד על האפקטיביות שלו. לצרכן המזדמן שמדד את הנעליים הויראטואליות יש אפשרות לבצע רכישה באמצעות מכשיר הסמארטפון, כך שהזוג המבוקש יוכל להישלח אליו כבר ביום המחרת. ואיך אפשר בלי - את התמונה המתקבלת אפשר לשתף בפייסבוק באופן מיידי.

אמנם מדובר בפיתוח חדשני שיכול להפוך לפעיל מאוד בכל הדקות המתות (שמצטברות לשעות, בהתאם להיקף תנועת האנשים) במקומות עמוסים כמו תחנות רכבת וכו', אך המכשול, שהיה החסם המרכזי מאז ומתמיד, עדיין לא נפתר - אף אחד לא מבטיח לכם שהנעליים שהתאימו על המסך, אך לא באמת ניסיתם על הרגל, יתאימו גם במציאות, ולמי ביננו יש כוח ללכת ולהחזיר.

תגובות לכתבה(1):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 1.
    מה עם עריכה של המשנה נגיד? ביקרר (ל"ת)
    שירי 05/06/2012 09:39
    הגב לתגובה זו
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.


  


אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.