"תעצרו גיוסים ותשתמשו ב-AI": מי אמר, ולמה זה צריך להדאיג את כולם
המנכ"ל של שופיפיי שלח מסר ברור למנהלים בחברה: "תוכיחו שה-AI לא יכול להחליף - ורק אז יהיה אפשר לגייס". מדובר רק בדוגמה אחת מתוך מגמה רחבה בהרבה. האם אנחנו בדרך לרעידת אדמה בשוק העבודה? אחרי עצירת הגיוסים יגיעו גם הפיטורים. תחומים שבהם משימות הן שגרתיות וניתנות לכימות נמצאים בסיכון הגבוה ביותר, אבל מנגד יש מקצועות שבהם ה-AI לא רק שלא מחליף את האדם – אלא מדגיש את חשיבותו
האם AI יחליף את כוח האדם? התשובה היא כן. יהיו משרות חדשות, ויהיו משרות שייעלמו (להרחבה: 10 המקצועות שיעלמו מהעולם ו-10 המקצועות שיהיו מאוד מבוקשים; איך ייראה שוק העבודה ב-2030?). הבינה המלאכותית (AI) אינה עתיד רחוק – היא כבר כאן, והיא משנה את כללי המשחק בשוק העבודה הרבה יותר מהר ממה שאפשר היה להעריך. חברות מאמצות כלי AI כדי לייעל תהליכים, להפחית עלויות וגם להפחית בכוח אדם. בחברת שופיפיי נאמר למנהלים: "אל תגייסו עובדים, לפני שתוכיחו ש-AI לא יכול לעשות את העבודה". הפרסום הנ"ל בוול סטריט ג'ורנל הוא רק מה שצף החוצה. לרוב השיח הזה נשאר בתוך החברה, והוא יכול לייצר רעידת אדמה בשוק העבודה. אבל במקביל הוא גם יכניס משרות חדשות ותפקידים חדשים.
כלי AI מציעים למעסיקים מגוון יתרונות, כשבראש וראשונה מדובר על כסף - חיסכון בהוצאות ו/או הגדלת הכנסות. הם מאפשרים אוטומציה של משימות שגרתיות וחוזרות על עצמן, כמו ניהול מלאי, ניתוח נתונים או שירות לקוחות בסיסי. כך לדוגמה, בענף הקמעונות, כלים כמו ChatGPT או תוכנות מבוססות AI לניהול שרשרת אספקה יכולים להחליף עובדים במשימות כמו מענה לפניות לקוחות או חיזוי ביקושים. אמזון, לדוגמה, משתמשת כבר שנים ברובוטים ו-AI במחסניה - מה שמאפשר לה להפחית את התלות בכוח אדם אנושי ולשפר את המהירות והדיוק.
שנית, AI חוסך עלויות משמעותיות. על פי דו"ח של מקינזי מ-2023, ארגונים ששילבו AI בצורה אסטרטגית דיווחו על חיסכון של עד 30% בעלויות תפעוליות בתחומים כמו שיווק, שירות לקוחות וניהול משאבים. עבור חברות טכנולוגיה כמו שופיפיי, שמפתחת פלטפורמת סחר מקוון לעסקים קטנים ובינוניים, השימוש ב-AI יכול להפוך את המוצר לנגיש יותר ולשפר את חוויית הלקוח, מבלי להגדיל את מצבת כוח האדם.
לבסוף, AI מביא עמו חדשנות. כלים כמו יצירת תוכן אוטומטית, ניתוח התנהגות לקוחות או אופטימיזציה של קמפיינים שיווקיים מאפשרים לחברות להציע שירותים חדשים ולהגיב במהירות לשינויים בשוק. כך לדוגמה, נטפליקס משתמשת באלגוריתמים של AI כדי להתאים המלצות תוכן לכל משתמש - מה שמגדיל את שביעות הרצון והנאמנות.
- מהפכת ה-AI בהייטק הישראלי: 15 אלף מפתחים כבר בשטח
- OECD מזהיר מפני התפוצצות בועת AI והסלמת מלחמת הסחר
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
המקרה של שופיפיי: AI כתנאי לגיוס עובדים
שופיפיי, שמפתחת פלטפורמות סחר מקוון, לקחה כאמור את השימוש ב-AI צעד קדימה. במכתב למנהלים, הודיע המנכ"ל טוביאס לוטקה כי מעכשיו, מנהלים שיבקשו לגייס עובדים חדשים יצטרכו להוכיח תחילה שכלי AI אינם מסוגלים לבצע את המשימות הנדרשות. "לפני בקשת תוספת כוח אדם ומשאבים, צוותים חייבים להדגים שהם לא יכולים לקבל את מה שהם רוצים באמצעות AI", כתב לוטקה. הוא הוסיף כי הציפייה היא שכל עובד ישלב AI בשטף העבודה שלו, ושהשימוש בטכנולוגיה ייבחן בביקורות התקופתיות.
החזון של לוטקה לא קשור רק חיסכון. מדובר באמונה ש-AI מסוגל להיות "סוכן-על" (Superagent) – כלי שמשחרר עובדים מביצוע משימות שגרתיות, ומאפשר להם להתמקד בתהליכים מורכבים ויצירתיים יותר. עם זאת, זה גם תמרור אזהרה לעובדים שלא יצליחו להסתגל למציאות החדשה. עם כ-8,100 עובדים בעבודה היברידית, שופיפיי רואה ב-AI דרך להגדיל את היתרון התחרותי שלה ולחסוך בעלויות. כך לדוגמה, כלים כמו יצירת תיאורי מוצרים אוטומטיים או ניתוח התנהגות לקוחות יכולים לחסוך שעות עבודה רבות, תוך שמירה על איכות גבוהה. ואולם המדיניות הזו מעלה שאלות: מה קורה לעובדים שתפקידם ניתן להחלפה? והאם המנהלים באמת מסוגלים להעריך את גבולות ה-AI?
מעסיקים שיאמצו את ה-AI באופן אסטרטגי, צפויים ליהנות מחיסכון של עד 30% בעלויות תפעוליות, כך לפי דו"ח של מקינזי מ-2023. ההשפעה ניכרת בעיקר בתחומים כמו שיווק, ניתוח דאטה, שירות לקוחות וניהול משאבים. חברות שמיישמות את הטכנולוגיה בצורה חכמה מדווחות גם על עלייה בפריון, שיפור חוויית הלקוח וקיצור זמני תגובה. גם חווית העבודה משתנה. כלים כמו ChatGPT, Jasper או Copilot נהפכים לעוזרים וירטואליים שמבצעים מטלות כמו ניסוח תוכן, תרגום מסמכים, ניתוח שיח לקוחות או אפילו כתיבת קוד - וכל זה בזמן שיא.
- "41% מעובדי המדינה תחת סכסוך עבודה": הדו"ח שחושף את הפצצה המתקתקת בשירות הציבורי
- בכמה יעלה השכר שלכם? מחשבון
- תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
- "הבוס התקשר בשעות הערב. לא עניתי": דור ה-Z משנה את הכללים...
הבעיה השנייה היא הצורך בהסתגלות מהירה. עובדים נדרשים ללמוד כיצד לעבוד לצד כלי AI, ואף להשתמש בהם ככלי משלים. מי שלא יצליח לעשות זאת עלול למצוא את עצמו מחוץ לשוק העבודה. לדברי לוטקה, "אני לא חושב שזה אפשרי לוותר על הכנסת כלים ויישומי AI לתהליך העבודה השוטפת".
איפה הבעיה הגדולה ביותר? תחומים בסיכון
השפעת ה-AI אינה אחידה בכל התעשיות. תחומים שבהם משימות הן שגרתיות וניתנות לכימות נמצאים בסיכון הגבוה ביותר. כך לדוגמה: תחום שירות לקוחות. צ'אטבוטים של חברות כמו זנדסק או אינטרקום מחליפים נציגי שירות אנושיים. גם בתחום השיווק הדיגיטלי כלים כמו HubSpot ו-MarketMuse מייצרים תוכן ומנתחים קמפיינים ביעילות גבוהה. וזה לא נפסק שם: תוכניתנים מוחלפים כי הצ'אטים השונים יודעים לייצר קוד. ויש עוד דוגמאות רבות.
מנגד, יש מקצועות שבהם ה-AI לא רק שלא מחליף את האדם – אלא מדגיש את חשיבותו. מקצועות כמו חשמלאי, אינסטלטור, וגם פסיכולוג ועובד סוציאלי - ימשיכו להתקיים גם בעולם העבודה החדש (הרחבה על המקצועות שיתחזקו ומקצועות שיעלמו). גם מקצועות שדורשים מנהיגות, יצירתיות וחשיבה אסטרטגית – אלה תכונות שנשארות קריטיות גם בעולם שפועל בעזרת AI. דו"ח של פורום הכלכלה העולמי אף מדגיש כי ככל שטכנולוגיות מתקדמות יותר ייכנסו לשוק, כך תעלה הדרישה לעובדים בעלי "מגע אנושי" ויכולת לשלב בין AI לחשיבה ביקורתית. העתיד שייך לאלה שיידעו לעבוד עם AI - ולא להילחם נגדו.
- 3.אלון הכפר 12/04/2025 00:36הגב לתגובה זומי שלא ילמד לעבוד ולהשתפר עם AI ימצא את עצמו בחוץ.אם תרצו או לא הרכבת יצאה מהתחנה ומתחילה להאיץ.זה לא ייתר את העובדים אבל אני בהחלט מאמין שמקצועות העתיד יהיו שונים. כולל בתעשיית ההייטק עצמה.תלמדו תקראו תראו סרטוני וידאו ותשתמשו בכלים זה כמו לאמן שריר.ברגע שמתחילים לא תוכלו להיגמל מזה ותגלו איזה אוצר זה.
- אנונימי 12/04/2025 13:13הגב לתגובה זוזה נכון לשלב הראשון. בגלל רמת האמינות של ה AI הוא דורש עדין ליווי או הפעלה על ידי גורם אנושיבשלב הבא ה AI כבר למעשה יחליף לגמרי את רוב העובדים..
- 2.אנונימי 08/04/2025 20:39הגב לתגובה זועוד חודשיים נשמע שהחברה בהליכי פשיטת רגל ונסגרה.. לא כולל המשקיעים שכספם הלך
- 1.מנהלים סתומים. מבינים בכלום ומכורים לזיוני שכל (ל"ת)מהנדס תוכנה 08/04/2025 12:39הגב לתגובה זו

"41% מעובדי המדינה תחת סכסוך עבודה": הדו"ח שחושף את הפצצה המתקתקת בשירות הציבורי
אגף השכר מציג דוח ראשון מסוגו על שביתות וסכסוכי עבודה במגזר הציבורי; 48 סכסוכים פתוחים ו-58 אלף ימי עבודה אבודים בשנה
משרד האוצר מפרסם לראשונה דוח מסכם של אגף השכר והסכמי העבודה, המנתח את תמונת השביתות, העיצומים וסכסוכי העבודה בשירות המדינה בשנת 2024. לפי הדוח, יחסי העבודה הקיבוציים במגזר הציבורי מציגים מגמת שיפור מתמשכת, עם ירידה בהיקף הצעדים הארגוניים ובמספר הסכסוכים לעומת שנים קודמות. הדוח מתפרסם בעיצומו של המתנה להכרעת בג"ץ בערעור המדינה על פסק הדין העקרוני בעניין "השכר הראוי" בעת עיצומים חלקיים, סוגיה בעלת השלכות רוחב משמעותיות על כל מערכת יחסי העבודה בישראל.
אגף השכר מצביע על שלושה מהלכים מרכזיים שהובילו ליציבות במערכת יחסי העבודה: הראשון מביניהם הוא ההסכם עם הסתדרות המורים, שנערך ב-2022, והסדיר את מערכת השכר והוביל לשקט תעשייתי יציב ללא סכסוכים במערכת החינוך. בנוסף, הדוח מדבר על הסכם המסגרת עם ההסתדרות הכללית, שנערך ב-2023, ובמסגרתו עוגן מנגנון צעדי התכנסות וקיצוץ מתואמים, על רקע מאמצי המשק למימון המלחמה והצורך בהתנהלות מאוזנת במגזר הציבורי. לפי האוצר, שלושת המהלכים הללו יצרו תשתית מוסדית יציבה יותר, המבוססת על דיאלוג ושיתוף פעולה עם ארגוני העובדים, ותרמו באופן ישיר לצמצום סכסוכי העבודה בשירות המדינה.
הדוח מתייחס ליוזמה משותפת של משרד האוצר וההסתדרות, הקמת מוסד ליחסי עבודה, שנועד לסייע בפתרון סכסוכים בדרכי שלום. במסגרת המוסד מופעלים כלים כגון גישור מקצועי, בירור עובדות ומחקר וכן מנגנוני הידברות מוסדיים. באגף השכר מציינים כי הקמת המוסד מהווה נדבך נוסף בביסוס מערכת יחסי עבודה יציבה יותר, תוך הפחתת תלות בצעדים ארגוניים ותהליכי הכרעה משפטיים.
התשלום לעובדים בעת עיצומים חלקיים
לצד המגמות החיוביות, הדוח מצביע על סוגיה עקרונית שנותרה בלתי פתורה, והיא התשלום לעובדים בעת עיצומים חלקיים. פסק דינו של בית הדין הארצי
לעבודה, שניתן בעניינם של עובדי ההוראה בחטיבות העליונות, קבע כי בעת עיצומים, גם אם העבודה אינה מתבצעת בשלמותה, יש לשלם לעובדים שכר מלא. המדינה עתרה לבג"ץ בבקשה לביטול ההחלטה, בטענה כי לפסק הדין "השלכות רוחב חמורות" על מבנה יחסי העבודה הקיבוציים ועל יכולתה לשמור
על שירות ציבורי תקין. העתירה תלוית הכרעה, ובמשרד האוצר מציינים כי נדרשת הסדרה רגולטורית ברורה, שתשמור מחד על זכות העובדים למחות, ומאידך על חובתה של המדינה לספק שירות ציבורי רציף, יציב וצודק.
- הכפלת הפטור ממס על יבוא אישי - שאלות ותשובות
- הממשלה תשקיע בהאצת בנייה, התחדשות עירונית וחיזוק הדיור הציבורי
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
אפי מלכין, ממונה השכר והסכמי העבודה ציין כי: "המגמה החיובית בשירות המדינה אינה מקרית, היא תוצאה של השקעה ארוכת טווח בבניית יחסי אמון, בניהול דיאלוג פתוח עם ארגוני העובדים וביצירת מנגנונים מוסכמים לפתרון מחלוקות. מערכת יחסי העבודה בשירות הציבורי מבשילה והופכת יציבה ובוגרת יותר, לטובת העובדים ולטובת הציבור כולו".

"הבוס התקשר בשעות הערב. לא עניתי": דור ה-Z משנה את הכללים בשוק העבודה
גל הפיטורים הגלובלי היה אמור להחזיר את הצעירים לשעות נוספות ונאמנות עיוורת - אבל קורה בדיוק ההפך: הם מציבים גבולות, דורשים גמישות ומוכנים לשלם מחיר. האם המעסיקים יצליחו להסתגל למצב? וגם - דברים שצריך לדעת על דור
Z
דניאל, בן 24, הוא מתכנת מחונן בחברת הייטק מבטיחה. כשסיים את ההתמחות שלו, כולם ציפו שיקפוץ למים ויעבוד סביב השעון, כפי שהיה מקובל בענף במשך שנים. אבל לדניאל היו תוכניות אחרות. הוא הגיע ליום הראשון עם חיוך, מחויבות למשימותיו, וסט כללים משלו. כשהמנהלת שלו התקשרה אליו לראשונה בשעה שמונה בערב כדי לדון בבאג דחוף, דניאל פשוט לא ענה. הטלפון רטט על השיש בזמן שהוא הכין ארוחת ערב, ודניאל אפילו לא טרח להציץ. בבוקר למחרת, הוא ניגש למנהלת והסביר בנימוס: "אני זמין ומחויב באופן מלא בין תשע לחמש. מחוץ לשעות האלה, אני לא עובד. כל הודעה או שיחה תיענה ביום העבודה הבא".
דניאל הוא לא מורד או עצלן. הוא פשוט היה נציג מובהק של דור שלם שמאס בעבדות המודרנית ואימץ את תפיסת ה"התפטרות השקטה" - כלומר, בשעות העבודה הוא מבצע את עבודתו על הצד הטוב ביותר, עומד בציפיות ואפילו מצטיין, אך ברגע שהשעון מראה 17:00, המחשב נסגר והעבודה נשארת במשרד. הגבולות הברורים האלה הם לא סימן לחוסר מוטיבציה, אלא דרך לשמור על שפיות, לאזן בין עבודה לחיים ולהגדיר מחדש מהי מחויבות בעידן המודרני.
ב-2025 שוק העבודה העולמי נמצא במצב של האטה מתמשכת: גיוסים מצטמצמים, גלי פיטורים נמשכים (בעיקר בתחומי הטכנולוגיה, הפיננסים והמדיה), והוודאות התעסוקתית נמוכה מאי פעם. למרות זאת, בני דור ה-Z (ילידי 1997–2012), שהם כיום כ-27% מכוח העבודה במשק, אינם נסוגים מהדרישה המרכזית שלהם: איזון אמיתי בין עבודה לפנאי. נתונים עדכניים של מכון גאלופ מראים כי עובדים מתחת לגיל 35 מבלים בעבודה כשעתיים פחות בשבוע בממוצע, בהשוואה ל-2019 - ירידה כפולה מזו שנרשמה בקרב עובדים מעל גיל 40. הירידה הזו אינה נובעת מעצלות, אלא משינוי עמוק בתפיסת הנאמנות כלפי המעסיק.
התנתקות רגשית כמנגנון הישרדות
תקופת הקורונה לימדה את הדור הצעיר שני לקחים חשובים: ראשית, עבודה מרחוק יכולה להיות יעילה לא פחות מעבודה במשרד; שנית, ביטחון תעסוקתי הוא אשליה. גלי הפיטורים של 2023–2025, שבהם עשרות אלפי עובדים בעלי ותק קצר פוטרו בהודעות זום של דקות ספורות, רק חיזקו את המסקנה: אין טעם להשקיע רגשית במקום עבודה שאינו מחויב אליך. התוצאה היא עלייה חדה בתופעות "ההתפטרות השקטה" ו-"עבודה לפי השכר". כלומר, העובדים מבצעים את המוטל עליהם בדיוק לפי החוזה, בלי שעות נוספות, בלי מענה למיילים אחרי 18:00, ובלי ביטול תוכניות אישיות.
סקר שערכו Deloitte Global Gen Z & Millennial Survey בשנת 2025 מראה כי 89% מהנשאלים מדור ה-Z מדרגים איזון עבודה-חיים כגורם החשוב ביותר בבחירת מקום עבודה - מעל שכר ומעל קידום. רק 6% מהם מעוניינים להגיע לתפקידי ניהול בכירים, לעומת 20% בדור המילניאלס לפני עשור.
הפער הבין-דורי מתרחב
