בהמשך לדיווח על הריקול של מוצרי השוקולד שיוצרו החל מיום 20 בפברואר 2022, החליטה שטראוס 0% להרחיב את הריקול מרצון לכל מוצרי מפעל הממתקים בנוף הגליל. החברה מוסרת כי תחזיר את המפעל לפעילות רק אחרי שיתוקנו הליקויים.

בשעות האחרונות קיבלה החברה תוצאות מעבדה המלמדות על חשד ראשוני (אין עדיין ממצאים סופיים) לסלמונלה ב-2 דגימות בודדות בשני מוצרי שוקולד, מתוך 270 דגימות במוצרים שנבדקו ואשר יצאו לחנויות (והיו במסגרת הריקול שהוכרז). החברה דיווחה על הממצאים למשרד הבריאות.

לטענת הנהלת החברה - "לאור תוצאות אלו החליטה הנהלת החברה שלא לקחת כל סיכון, גם אם הוא נמוך, ולהסיר את כל מוצרי המפעל מהמדפים". 

נכון למועד דוח זה החברה מעריכה כי לאמור צפויה להיות השפעה מהותית על הרווח של החברה לשנת 2022. החברה בוחנת את אומדני ההשלכות הכספיות על הדוחות של הרבעון הראשון של שנת 2022 ובכלל, ותדווח על כך בסיום הבחינה

בדיקות שביצעה שטראוס יצאו חיוביות, והמשמעות היא שכעת לא מדובר רק בחשדות לסלמונלה במוצרים של שטראוס שעליהם הוכרז הריקול - אלא שאכן יש בהם סלמונלה.

• קרנות ענפיות ייחודיות: זרקור אל הפינות הנסתרות של שוק ההון
• 38% מהמזון שמיוצר בישראל הולך לאיבוד
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

בהודעת משרד הבריאות בערב נמסר כי  "לפני דקות אחדות הודיעה חברת שטראוס למשרד הבריאות שתוצאות המעבדה על המוצרים המוגמרים הגיעה אליהם והתבררה כחיובית. משרד הבריאות ביצע לאורך היום ביקורת את שבמסגרתה נעשו מספר פעולות בדיקה נוספות שלאחריהן יוחלט על הצעדים הבאים". עם זאת, חשוב להדגיש - מדובר בבדיקות במוצרים במפעל, לא במוצרים ששווקו.

בינתיים, מנכ"ל החברה אייל דרור, הודיע כי "אני מודע לעוגמת הנפש ואני מבקש לעדכן כי לצד כל הפעילות שאנחנו עושים בימים האחרונים בהתמודדות עם האירוע, כל לקוח ולקוחה אשר יפנו אלינו יקבלו פיצוי כפול, עבור מוצרי השוקולד של עלית שנרכשו". הוא הוסיף כי הוא "מודע לכך שזמני ההמתנה ארוכים במוקדי השירות ואנו מתגברים אותם כל העת. אני מבטיח שנחזור לכל הפונים גם אם זה יקח מספר ימים".

דרור הוסיף כי שטראוס ממתינה לבדיקת המעבדה ואמר כי "ברגע שנדע את התוצאות נעדכן אתכם. אני רוצה להתחייב שוב שאנחנו עושים הכל כדי לתקן את התקלה בצורה יסודית ולהחזיר את המוצרים שלנו למדפים. תודה לכם על הסבלנות".

• קמהדע מאריכה מכרז אספקה בקנדה עד 14 מיליון דולר
• תשובה: "הכלכלה היא המפתח ליציבות אזורית"
• תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
• מיליארד שקל בייבי - עמירם לוין בתשואה חלומית

על פי ההערכות, מדובר על פגיעה של כ-100-150 מיליון שקל בהכנסות של שטראוס, שכן מוצרי השוקולד מהווים עד 70% מהכנסותיה בתחום הממתקים, וכי סך כל זמן התקלה (הריקול פלוס השבתת המפעל לחודש) צפוי לעמוד על כשלושה חודשים. 

אמש הודיעה יוניליוור על ריקול למספר גלידות שטראוס. למרות שלטענת החברה שטראוס אישרה שהשוקלד שסיפקה לא נמצא תקין, וגם בבדיקות שערכה החברה עצמה נמצא שאין פגם במוצרים, ממליצה החברה שלא לצרוך מספר מוצרים מתוצרת החברה

איך מקבלים את הפיצוי?

אפשר להקשר לשירות הלקוחות של שטראוס (אבל זמני ההמתנה ארוכים) בטלפון 6860* ולתת להם את הנתונים. ניתן גם להיכנס לאתר החברה ולעדכן את הפרטים מבלי להחזיר את המוצרים בפועל. אפשר גם לגשת לרשתות השיווק ולתת להם את המוצרים הפגומים ולקבל את הזיכוי אצלן.

המוצרים הפגומים שעליהם צריך לפנות לשטראוס (לא צריך להחזיר את המוצרים בפועל) הם:

מגנום  דואט 1.9.23-6.10.23

מגנום לבן 28.8.23-13.9.23

מגנום שוקולד 29.8.23-19.9.23

מגנום שקדים 7-8.9.23

מגנום לבן תות 31.8.23-21.9.23

טילון מגנום לבן 7.4.23

טילון מגנום שוקולד 5-6.4.23

מאגדת  מגנום מיני שקדים 15.6.23-30.6.23

מאגדת מגנום  מיני שוקו \וניל 13-14.6.23

מאגדת מגנום מיני דואט 15.9.23

מאגדת מגנום מיני לבן 4.9.23

מאגדת מגנום מיני מריר 18.9.23

גלידונית וניל 28.8.23-22.9.23

גלידונית תות 3-6.10.23

בומבה 19.9.23

מאגדת מיני פסק זמן 15-17.8.23

שוקובו 15.8.23-27.9.23

מאגדת גודיז פיסטוק 3-4.10.23

קרמיסימו וניל צ'יפ 22.8.23

קרמיסימו שוקולד לבן ותות 1.9.23

קרמיסימו שוקולד לבן פיסטוק 8.9.23

קרמיסימו 3 שוקולדים 31.8.23

קרמיסימו שוקו צ'יפ 29-30.8.23

סולרו בר קוקוס 14-29.9.23

חטיף מיקס עיגול 6-7.9.23

טבלאות שוקולד (פרה, בלונדי, ספלנדיד) מתאריך 01.10.22 ועד לתאריך 24.04.23

חטיפים (פסק זמן- מלבד כשר לפסח באריזה כתומה, ממולדה, ,פרה,PERFECT BITE קראנצ', מקופלת), עד חצות ומיני עדשים מתאריך 15.11.22 ועד לתאריך 13.04.23

חטיפים ( טעמי, אגוזי, כיף כף – מלבד כשר לפסח באריזה כתומה), אנרג'י

(פריכיות מצופות שוקולד ועם תחתית שוקולד, חטיף דגנים מצופה שוקולד ועם תחתית שוקולד) מתאריך 01.07.22 ועד לתאריך 15.01.23

רבע לשבע מתאריך 18.10.22 ועד לתאריך 11.12.22

עוגת בראוניז פסק זמן ורולדות מתאריך 10.07.22 ועד לתאריך 31.08.22

וופל XL בטעם שוקולד מתאריך 15.11.22 עד לתאריך 01.01.23

בונבוניירת איחולים מתאריך 21.02.23 עד לתאריך 9.4.23