לא רק שוקולד - שטראוס בריקול לכל המוצרים במפעל בגליל

בהמשך לדיווח על הריקול של מוצרי השוקולד שיוצרו החל מיום 20 בפברואר 2022, החליטה שטראוס 3.33% להרחיב את הריקול מרצון לכל מוצרי מפעל הממתקים בנוף הגליל. החברה מוסרת כי תחזיר את המפעל לפעילות רק אחרי שיתוקנו הליקויים.בשעות האחרונות קיבלה החברה תוצאות מעבדה המלמדות על חשד ראשוני (אין עדיין ממצאים סופיים) לסלמונלה ב-2 דגימות בודדות בשני מוצרי שוקולד, מתוך 270 דגימות במוצרים שנבדקו ואשר יצאו לחנויות (והיו במסגרת הריקול שהוכרז). החברה דיווחה על הממצאים למשרד הבריאות.לטענת הנהלת החברה - "לאור תוצאות אלו החליטה הנהלת החברה שלא לקחת כל סיכון, גם אם הוא נמוך, ולהסיר את כל מוצרי המפעל מהמדפים".נכון למועד דוח זה החברה מעריכה כי לאמור צפויה להיות השפעה מהותית על הרווח של החברה לשנת 2022. החברה בוחנת את אומדני ההשלכות הכספיות על הדוחות של הרבעון הראשון של שנת 2022 ובכלל, ותדווח על כך בסיום הבחינהבדיקות שביצעה שטראוס יצאו חיוביות, והמשמעות היא שכעת לא מדובר רק בחשדות לסלמונלה במוצרים של שטראוס שעליהם הוכרז הריקול - אלא שאכן יש בהם סלמונלה.בהודעת משרד הבריאות בערב נמסר כי "לפני דקות אחדות הודיעה חברת שטראוס למשרד הבריאות שתוצאות המעבדה על המוצרים המוגמרים הגיעה אליהם והתבררה כחיובית. משרד הבריאות ביצע לאורך היום ביקורת את שבמסגרתה נעשו מספר פעולות בדיקה נוספות שלאחריהן יוחלט על הצעדים הבאים". עם זאת, חשוב להדגיש - מדובר בבדיקות במוצרים במפעל, לא במוצרים ששווקו.בינתיים, מנכ"ל החברה אייל דרור, הודיע כי"אני מודע לעוגמת הנפש ואני מבקש לעדכן כי לצד כל הפעילות שאנחנו עושים בימים האחרונים בהתמודדות עם האירוע, כל לקוח ולקוחה אשר יפנו אלינו יקבלו פיצוי כפול, עבור מוצרי השוקולד של עלית שנרכשו". הוא הוסיף כי הוא"מודע לכך שזמני ההמתנה ארוכים במוקדי השירות ואנו מתגברים אותם כל העת. אני מבטיח שנחזור לכל הפונים גם אם זה יקח מספר ימים".דרור הוסיף כי שטראוס ממתינה לבדיקת המעבדה ואמר כי "ברגע שנדע את התוצאות נעדכן אתכם. אני רוצה להתחייב שוב שאנחנו עושים הכל כדי לתקן את התקלה בצורה יסודית ולהחזיר את המוצרים שלנו למדפים. תודה לכם על הסבלנות".על פי ההערכות, מדובר על פגיעה של כ-100-150 מיליון שקל בהכנסות של שטראוס, שכן מוצרי השוקולד מהווים עד 70% מהכנסותיה בתחום הממתקים, וכי סך כל זמן התקלה (הריקול פלוס השבתת המפעל לחודש) צפוי לעמוד על כשלושה חודשים.אמש הודיעה יוניליוור על ריקול למספר גלידות שטראוס.למרות שלטענת החברה שטראוס אישרה שהשוקלד שסיפקה לא נמצא תקין, וגם בבדיקות שערכה החברה עצמה נמצא שאין פגם במוצרים, ממליצה החברה שלא לצרוך מספר מוצרים מתוצרת החברהאיך מקבלים את הפיצוי?אפשר להקשר לשירות הלקוחות של שטראוס (אבל זמני ההמתנה ארוכים) בטלפון 6860* ולתת להם את הנתונים. ניתן גם להיכנס לאתר החברה ולעדכן את הפרטים מבלי להחזיר את המוצרים בפועל. אפשר גם לגשת לרשתות השיווק ולתת להם את המוצרים הפגומים ולקבל את הזיכוי אצלן.המוצרים הפגומים שעליהם צריך לפנות לשטראוס (לא צריך להחזיר את המוצרים בפועל) הם:מגנום דואט 1.9.23-6.10.23מגנום לבן 28.8.23-13.9.23מגנום שוקולד 29.8.23-19.9.23מגנום שקדים 7-8.9.23מגנום לבן תות 31.8.23-21.9.23טילון מגנום לבן 7.4.23טילון מגנום שוקולד 5-6.4.23מאגדת מגנום מיני שקדים 15.6.23-30.6.23מאגדת מגנום מיני שוקו \וניל 13-14.6.23מאגדת מגנום מיני דואט 15.9.23מאגדת מגנום מיני לבן 4.9.23מאגדת מגנום מיני מריר 18.9.23גלידונית וניל 28.8.23-22.9.23גלידונית תות 3-6.10.23בומבה 19.9.23מאגדת מיני פסק זמן 15-17.8.23שוקובו 15.8.23-27.9.23מאגדת גודיז פיסטוק 3-4.10.23קרמיסימו וניל צ'יפ 22.8.23קרמיסימו שוקולד לבן ותות 1.9.23קרמיסימו שוקולד לבן פיסטוק 8.9.23קרמיסימו 3 שוקולדים 31.8.23קרמיסימו שוקו צ'יפ 29-30.8.23סולרו בר קוקוס 14-29.9.23חטיף מיקס עיגול 6-7.9.23טבלאות שוקולד (פרה, בלונדי, ספלנדיד) מתאריך 01.10.22 ועד לתאריך 24.04.23חטיפים (פסק זמן- מלבד כשר לפסח באריזה כתומה, ממולדה, ,פרה,PERFECT BITEקראנצ', מקופלת), עד חצות ומיני עדשים מתאריך 15.11.22 ועד לתאריך 13.04.23חטיפים ( טעמי, אגוזי, כיף כף – מלבד כשר לפסח באריזה כתומה),אנרג'י(פריכיות מצופות שוקולד ועם תחתית שוקולד, חטיף דגנים מצופה שוקולד ועם תחתית שוקולד) מתאריך 01.07.22 ועד לתאריך 15.01.23רבע לשבע מתאריך 18.10.22 ועד לתאריך 11.12.22עוגת בראוניז פסק זמן ורולדות מתאריך 10.07.22 ועד לתאריך 31.08.22וופלXLבטעם שוקולד מתאריך 15.11.22 עד לתאריך 01.01.23בונבוניירת איחולים מתאריך 21.02.23 עד לתאריך 9.4.23מילקי טופ עדשים כשר לפסח מתאריך "לשימוש עד":26/4/22, 3/5/22, 11/5/22, 12/5/22, 16/5/22