ריקול, או החזרה יזומה של מוצרים, הוא הליך שבו יצרן מזמן חזרה מוצרים שנמכרו לצרכנים בשל חשש לתקלה או סיכון בטיחותי. התהליך נפוץ בתעשיות הרכב, המזון, המכשור הרפואי ומוצרי הצריכה.
מהלך של ריקול נועד להגן על הצרכן ולצמצם סיכונים, אך הוא כרוך לעיתים
בעלויות ניכרות ובפגיעה במוניטין של היצרן. הדרך שבה חברה מנהלת ריקול משפיעה על אמון הלקוחות ועל מעמדה בשוק.
מהלך של ריקול נועד להגן על הצרכן ולצמצם סיכונים, אך הוא כרוך לעיתים בעלויות ניכרות ובפגיעה במוניטין של היצרן. האופן שבו חברה מנהלת
ריקול, מהירות התגובה והשקיפות מול הלקוחות משפיעים על אמון הציבור ועל מעמדה בשוק. מקרים מסוג זה, בתחומי הרכב, המזון והמכשור, ממחישים את המתח שבין שיקולים עסקיים לבין אחריות היצרן לבטיחות המוצר.
בעמוד זה מרוכזות כתבות ועדכונים הנוגעים למקרי
ריקול, למוצרים ולענפים המעורבים ולהשלכות על צרכנים ויצרנים. כאן ניתן לעקוב אחר מקרים שבהם בטיחות המוצר עומדת במרכז ההתרחשות.
בענף הרכב מדובר באירוע בעל השפעה מיידית על
מניית היצרן ועל אמון הצרכנים, ובשנים האחרונות גדל חלקם של קמפיינים הנוגעים לתקלות בסוללות וברכיבי תוכנה ברכב חשמלי.
טסלה אחראית לכמעט 3 מיליון מהמכוניות שנקראות לתיקון, ולצדה שיאומי, אקספנג, ליפמוטור וג’ילי; החשש הוא שבמקרה של תאונה ואובדן חשמל הנוסעים או המחלצים לא יצליחו לפתוח את הדלת במהירות - והרגולטור הסיני כבר קבע כללים חדשים ל-2027 אחד הריקולים הגדולים בתולדות
תעשיית הרכב הסינית לא קשור לסוללה, לבלמים או למערכת נהיגה אוטונומית. הוא קשור לידית של הדלת.
רשות התעופה האמריקאית פרסמה הצעת תקנה הדורשת בדיקת התקנת מושבים ב-453 מטוסי 737 מקס לאחר שהתגלה כי ברגי נעילה במושבים לא חוברו כראוי למסילות הרצפה; בואינג מעריכה כי חלק ניכר מעלות הבדיקות יכוסה באחריות
הריקול כולל דגמי אסנט, פורסטר, פורסטר היברידי וקרוסטרק היברידי משנות הדגם 2026-2019 . לפי החברה, נתון שגוי הקשור למשקל המרבי המותר על הציר האחורי עלול להוביל להעמסת יתר של הרכב ולהגדיל את הסיכון לתאונה
בעלי ניסאן קשקאי מהדור הנוכחי, שיוצרו בין מאי 2021 לאוקטובר 2024, יידרשו להגיע לבדיקה במוסכי היבואנית. הבדיקה והתיקון, אם יידרש, יבוצעו ללא תשלום. מי שיתעלם מקריאת שירות בטיחותית עלול להיתקל בהגבלות ברישיון הרכב ובהעברת בעלות
120 אלף רכבים נוסעים בכבישי הארץ למרות שיצרן הרכב דורש לעשות תיקון-ריקול מסוים בחינם. זה יכול להיות כפתור לא תקין וזו יכולה להיות בעיה מסוכנת - הנה כלי בשיתוף מידע ממשרד התחבורה שיספק לכם תשובה ברורה - האם הרכב שלכם צריך תיקון?