ריקול
ריקול, או החזרה יזומה של מוצרים, הוא הליך שבו יצרן מזמן חזרה מוצרים שנמכרו לצרכנים בשל חשש לתקלה או סיכון בטיחותי. התהליך נפוץ בתעשיות הרכב, המזון, המכשור הרפואי ומוצרי הצריכה.
מהלך של ריקול נועד להגן על הצרכן ולצמצם סיכונים, אך הוא כרוך לעיתים
בעלויות ניכרות ובפגיעה במוניטין של היצרן. הדרך שבה חברה מנהלת ריקול משפיעה על אמון הלקוחות ועל מעמדה בשוק.
מהלך של ריקול נועד להגן על הצרכן ולצמצם סיכונים, אך הוא כרוך לעיתים בעלויות ניכרות ובפגיעה במוניטין של היצרן. האופן שבו חברה מנהלת
ריקול,
מהירות
התגובה והשקיפות מול הלקוחות משפיעים על אמון הציבור ועל מעמדה בשוק. מקרים מסוג זה, בתחומי הרכב, המזון והמכשור, ממחישים את המתח שבין שיקולים עסקיים לבין אחריות היצרן לבטיחות המוצר.
בעמוד זה מרוכזות כתבות ועדכונים הנוגעים למקרי
ריקול, למוצרים
ולענפים המעורבים
ולהשלכות על צרכנים ויצרנים. כאן ניתן לעקוב אחר מקרים שבהם בטיחות המוצר עומדת במרכז ההתרחשות.
בענף הרכב מדובר באירוע בעל השפעה מיידית על
מניית היצרן ועל אמון הצרכנים,
ובשנים האחרונות גדל חלקם של קמפיינים הנוגעים לתקלות בסוללות וברכיבי תוכנה ברכב חשמלי.
טסלה: ריקול ל-363 אלף רכבים "הנהיגה העצמית עלולה לגרום להתרסקות"כך החליט על פי המינהל הלאומי לבטיחות בדרכים (NHTSA) בארה"ב. בטסלה דוחים את הטענות של המינהל ואומרים שהם לא מכירים מקרים של פציעות או מוות בעקבות התקלה הזו. המניה יורדת ב-1.5% אחרי החלטת המינהל- דוחות בעקבות הריקול - שטראוס עם פגיעה של כ-300 מיליון שקל ברווח הנקיהכנסות הקבוצה ברבעון האחרון עמדו על כ-2.5 מיליארד שקל עם רווח תפעולי של 111 מיליון שקל; המנכ"ל היוצא: "החזרה ההדרגתית של סברה לשוק ועצירת הפעילות בממתקים הובילו לשחיקה ברווחיות הקבוצה"
- לריביאן תחזית שאפתנית; האם היא תצליח? בינתיים היא עושה ריקוליצרנית הטנדרים החשמליים הבטיחה שתייצר 25 אלף רכבים בשנת 2022. בינתיים היא ייצרה 14,317, חסר לה לייצר עוד כ-10.7 אלף רכבים, בשלושה חודשים (וזה אחרי שחכתה את התחזית בחצי); ריביאן היא אחת האכזבות הגדולות של וול סטריט בשנה האחרונה - מאז ההנפקה היא הספיקה לזנק לשווי של 150 מיליארד דולר ולהתרסק ל-20 מיליארד בלבד
- טסלה עושה ריקול ל-1.1 מיליון רכבים; נדרש עדכון תוכנה למערכת החלונותמערכת החלונות של טסלה ב-1.1 מיליון רכבים בארה״ב תקולה, החלון ייסגר בכוח אפילו אם יהיה מחסום שיעמוד בדרכו. החברה לא קיבלה דיווחים על תביעות או תאונות בעקבות התקלה
- משרד הבריאות מחזיר את אישור הייצור הנאות למפעל שטראוסהמפעל בנוף הגליל יוכל לחזור לפעילות באופן מדורג לאחר ביקורת תברואתית וטכנולוגית בשלב ראשון אושר למפעל לחזור לייצור וופלים ואפיפיות ללא גלוטן לאחר שתוקנו הליקויים שנמצאו ונקבעו סטנדרטים חדשים
- ריקול של שטראוס - כמות קטנה של מוצרים המיועדים להשמדה הופצה בטעותמוצרים שהיו מיועדים להשמדה נשלחו בטעות לנקודות מכירה, לדברי החברה מדובר בכמות מצומצמת שנשלחה לנקודות מכירה בודדות
- דוחות שטראוס: הסלמונלה עשויה להתברר כ"מכה קלה בכנף"המכירות צמחו ב-10% ל-2.272 מיליארד שקל (Non GAAP) אך הרווח הגולמי, התפעולי והנקי נחתכו בעקבות אירוע הסלמנולה במפעל בנוף הגליל; "שטראוס קבוצה חזקה שידעה כבר תקופות ואירועים משבריים מורכבים. החוסן שלה יאפשר לה לצמוח מתוך המשבר ולהפוך לחברה טובה יותר"
- שטראוס באומדן ראשוני: פגיעה של 115-125 מ' ש' בדוחות הרבעון הראשוןבשנה כולה צפויה שטראוס לגרוע מהרווח הנקי בין 170 ל-230 מיליון שקל השקול למעט פחות מרווח חצי שנתי של החברה; זהו הפסד כואב אך נסבל והחברה תוכל להתאושש ממנו
- רשמית: המוצרים של שטראוס עם סלמונלה; המנכ"ל הבטיח פיצוי כפול
שטראוס מאשרת הערב באופן רשמי כי בדיקות המעבדה שביצעה יצאו חיוביות וכי נמצאה סלמונלה במוצרים שיוצרו, אך לא אלו ששווקו; מנכ"ל שטראוס הבטיח פיצוי כפול למי שיפנה לחברה