הראל מעניקה ללקוחות את השירות הגרוע ביותר; ליברה, ווישור והפניקס מככבות
משהו לא טוב עובר על חברת הביטוח הראל השקעות -0.16% . השירות שהיא מעניקה נחשב לגרוע - כך לפי רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון ש"הכתירה" אותה כחברת הביטוח שמספקת את רמת השירות הנמוכה ביותר ברוב המוצרים הביטוחיים-פיננסיים שהיא מציעה, ביחס לחברות הביטוח האחרות, נכון לשנת 2020.
מדד השירות מורכב מהפרמטרים הבאים: התביעות שאושרו ומהירות הטיפול (40%), שביעות רצון והמלצות הלקוחות (30%), תלונות הציבור (15%), זמן מענה טלפוני (10%) וכלים דיגיטליים (5%).
ומה בביטוחי רכב?
בקטגוריית השירות של ביטוח רכב חובה, חברות הביטוח הדיגיטלי ווישור גלובלטק 1.49% ו-ליברה 0.99% מככבות, בעוד שהראל ומגדל המסורתיות תופסות את המקומות האחרונים. בביטוח "רכב רכוש", או בשמו העממי צד ג', ליברה שוב מככבת במקום הראשון, בעוד שלמה ושירביט במקום האחרון. גם הראל תופסת את אחד המקומות האחרונים.
ובביטוח דירה?
בביטוח הדירה המעניק כיסוי לתכולת הדירה והמבנה, חברת הביטוח הגדולה ביותר הפניקס 0.98% מובילה במקום הראשון, ואילו מנורה ושלמה במקומות האחרונים. בקטגוריית ביטוחי הבריאות, מככבת איילון שנרכשה לאחרונה ע"י ווישור - ובמקום האחרון שוב ממוקמת הראל.
- בזק מוותרת על רכישת אקסלרה טלקום של קרן אלומה
- חסימות בכביש 2 ובכביש 20 ביום שישי: גשר חדש יונף באודים
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
ובתאונות אישיות?
בקטגוריית השירות של ביטוח תאונות אישיות המבטיח פיצוי בסכום מוסכם במקרה של פגיעה בתאונה, במקום הראשון ממוקמת ביטוח ישיר, ובמקום האחרון שוב, הראל.
בביטוח הסיעודי?
בשירות של הביטוח הסיעודי מגדל ממקומות במקום הראשון, ובמקום האחרון - נחשו מי? נכון. הראל.
ביטוח נסיעות לחו"ל?
בשירות של ביטוח נסיעות לחו"ל במקום הראשון ממוקמת הפניקס, ובמקומות האחרונים ממקומות הראל ומגדל.
בביטוח חיים?
- 22.סאמר 31/08/2021 07:08הגב לתגובה זוחברה של נוכלים גנבים 4 פוליסות לפני שנפלתי שיהיה לי שקט נפשי עד עכשיו בתהליך משפטי 5שנים .רק כאבי ראש מהחברה הזאת
- 21.חנן מנה 30/08/2021 22:11הגב לתגובה זומי שחושב שהראל אחרונים טועה ובגדול
- 20.לא מפתיע 30/08/2021 12:05הגב לתגובה זומה מצפים?
- 19.אולי יש לך הראל אבל אין לך ביטוח (ל"ת)משקיע 30/08/2021 08:53הגב לתגובה זו
- 18.הראל שרות גרוע. זמן המתנה ארוך ביותר לשיחה עם נציג. (ל"ת)אבי 30/08/2021 07:40הגב לתגובה זו
- 17.אבי 30/08/2021 04:08הגב לתגובה זוזרקו הרבה עובדים מסורים הביתה. השאירו רעשנים שעשו מעט
- 16.רוני 30/08/2021 03:01הגב לתגובה זומאחר והריענון באתר ביז פורטאל מוחק את התגובה המפורטת שלי , נמאס לי לכתוב אותה פעם שלישית....
- 15.אני עזבתי. (ל"ת)vigo 30/08/2021 02:48הגב לתגובה זו
- 14.ירדנה 29/08/2021 23:08הגב לתגובה זומאוד מרוצה
- 13.מתעניין 29/08/2021 23:01הגב לתגובה זויש קשר בין המצב ובין "עיבוי" הפרסומות ????
- 12.כרמל 29/08/2021 22:34הגב לתגובה זוהגדולות גרועות..
- 11.הילה 29/08/2021 21:50הגב לתגובה זוכל הכבוד שכולם ידעו על השרות הגרוע שלהם!!!
- 10.בנצי השמן 29/08/2021 21:22הגב לתגובה זותגובות שקופות ומבישות. הראל שירות מ ז ע ז ע ! גם בקופות גמל. מחריד, מצפצפים על הלקוחות.
- 9.אחד שיודע 29/08/2021 19:40הגב לתגובה זושהסתומים בפיקוח בודקים תסיעות גוף (פלת"ד) לפי מהירות התשלום בהקודה הזאת צריך להפסיק להתייחס . תהיעות גוף שמשולמות מהר מראות על חוסר תום לב של החברת ביטוח שמנסה לסגור תביעה לפני שהתגבש הנזק האמיתי ולהחתים על כתבי סילוק
- דוד 30/08/2021 09:14הגב לתגובה זוהם בכלל כדי לתת להם "לגבש" את הנזק האמיתי. חברות הביטוח הותיקות = עונש. מזל שבאו חברות ישירות שלימדו אותנו מה זה שירות
- 8.אחד שיודע 29/08/2021 19:37הגב לתגובה זוחד משמעית הראל חברת הביטוח הטובה והאמינה ביותר בישראל. הפניקס חחח 3 דרגות מתחת ביטוח ישיר 5 דרגות מתחת . החברה היחידה שלא מנסה להתעמר בלקוחות שלה סקר בושה עם קריטריונים בושה
- 7.מיטל 29/08/2021 19:30הגב לתגובה זוממש כתבה מגמתית. לא יודעת מאיפה הנתונים האלה. יש לי ביטוח בריאות רכב ועכשיו גם העברתי אליהם את הקרן השתלמות וקופת גמל. רמת שירות גבוהה מאוד
- שפן ניסויים 30/08/2021 07:39הגב לתגובה זולא טרחת אפילו לקרוא את הכתבה . מה אתה שואל מאיפה נתונים? כתוב לך בדיוק בשורה הראשונה.
- חחחח גמל והשתחמות (ל"ת)חחח 29/08/2021 20:24הגב לתגובה זו
- 6.דניאל 29/08/2021 18:33הגב לתגובה זובמקום לשרת את הלקוחות כיאות ולקחת אנשי שירות מתאימים משקיעה את כספי המבוטחים הפירסומות וחסויות עם סיפורי סבתא.
- 5.לא מסכים בכלל שירות מהיר ומעולה (ל"ת)מיכאל 29/08/2021 17:49הגב לתגובה זו
- 4.אייל 29/08/2021 17:33הגב לתגובה זואומנם הבחינה לעיל הינה על שנת 2020 אבל אני חייב שציין שלפני מספר חודשים הגשתי באתר בשם אימי בקשה לתביעת ביטוחתאונות אישיות בגין שברים והטיפול בוצע באופן דיגיטלי, מהיר והופתעתי לטובה לגבי הסכום שהועבר אליה. ממליץ בחום על הראל ביטוח תאונות אישיות.
- 3.האחים נקש 29/08/2021 17:26הגב לתגובה זונותנת דווקא תנאים טובים לעובדיה אבל סובלת מכישלון ניהולי מתמשך.
- הניהול בהראל גרוע.. לכן משתקף בשרות הגרוע.. חבל (ל"ת)שרי 29/08/2021 19:27הגב לתגובה זו
- 2.לא מסכים. דווקא הראל הכי טובה (ל"ת)אבירם 29/08/2021 17:05הגב לתגובה זו
- 1.נילי 29/08/2021 16:58הגב לתגובה זוגובה פרמיות גבוהות בכל ענפי הביטוח ונותנת שירות רע

אופנהיימר: אפסייד של 30% בטבע
בבית ההשקעות אופנהיימר מציינים לחיוב את השיפור בכל חטיבות הפעילות של חברת התרופות, את העלאת התחזיות להכנסות מאוסטדו ויוזדי, והתקדמות בפיתוח מולקולת ה-TL1A; מחיר היעד למניה על 30 דולר עם המלצת "תשואת יתר"
אופנהיימר מפרסמים סקירה חיובית על טבע טבע -1.91% בעקבות דוחות הרבעון השלישי, שבהם הציגה החברה הכנסות של 4.5 מיליארד דולר - עלייה של 3% מהתקופה המקבילה וגבוהה מהצפי שעמד על 4.34 מיליארד דולר.
כל חטיבות הפעילות - הגנריקה, הביוסימילרס ותרופות המקור - הראו שיפור בתוצאות, וטבע העלתה את התחזיות השנתיות שלה. בבית ההשקעות אופנהיימר משאירים את המלצת ה-Outperform ומחיר היעד על 30 דולר למניה, כשהם מתבססים על מכפיל 6.7 לרווח התפעולי המתואם של 2026.
צמיחה בכל החטיבות
בחטיבת הגנריקה נרשמה צמיחה של 2% בהכנסות, ל-2.58 מיליארד דולר, מעל תחזית השוק שעמדה על 2.41 מיליארד דולר. בארה"ב בלטה עלייה של 7% (במונחי מטבע מקומי), שהובילה להכנסות של 1.18 מיליארד דולר, בעוד שבאירופה נרשמה ירידה של 5% עקב בסיס השוואה גבוה. שאר העולם הציג צמיחה מתונה של 3%. תחת אותה חטיבה משולבות גם תרופות הביוסימילרס, שמהן כבר הושקו 10 תרופות, ועוד שש צפויות עד סוף 2027. אופנהיימר מציין כי השקת התרופות באירופה ב-2027 צפויה להאיץ את קצב הצמיחה בתחום, כאשר התחזית להכנסות נותרת על 800 מיליון דולר.
בחטיבת תרופות המקור הממוסחרות בלטה צמיחה משמעותית באוסטדו (Austedo) - עלייה של 38% ל-618 מיליון דולר. גם יוזדי (Uzedy) הציגה צמיחה של 24% ל-43 מיליון דולר, ואג’ובי (Ajovy) עלתה ב-19% ל-168 מיליון דולר. טבע מאשררת את תחזית ההכנסות לאוסטדו לשנת 2027 - 2.5 מיליארד דולר - וצופה כי לאחר חדירה לשוק האירופי היא תגיע להכנסות שיא של כ-3 מיליארד דולר. בהתאם לכך, החברה העלתה את התחזית השנתית ל-2025 ל-2.05-2.15 מיליארד דולר. גם יוזדי מתקדמת בקצב מהיר מהצפי - עם תחזית מעודכנת של 190-200 מיליון דולר השנה, לעומת 150 מיליון בתחזית הקודמת. שתי התרופות, יחד עם האולנזפין שצפויה להגיע לשוק ב-2026, מוערכות לייצר בשיאן בין 1.5 ל-2 מיליארד דולר.
- טבע מזנקת ב-21% - האנליסטים צופים אפסייד של עוד 25%
- טבע מכה את התחזיות בהכנסות וברווח; המניה מזנקת
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
בצד של הפיתוח, טבע מתכננת להגיש את זריקת האולנזפין (לטיפול בסכיזופרניה) ל-FDA עד סוף 2025, עם צפי למכירות מ-2026 והכנסות של עד 1.5 מיליארד דולר. מולקולת ה-TL1A, שמפותחת יחד עם סנופי, מתקדמת כמתוכנן, והחברה צופה לקבל בגינה תשלום ראשון של 250 מיליון דולר ברבעון הרביעי של השנה ועוד 250 מיליון נוספים ברבעון הראשון של 2026. בטווח הארוך מעריכה טבע כי מדובר בפוטנציאל הכנסות של 2-5 מיליארד דולר, לא כולל אינדיקציות נוספות.
הבורסה לניירות ערך בתל אביב, צילום: מנדי הניגג'י סיטי יורדת 7%, סקופ עולה 4.7%; מגמה חיובית בת"א
העלאת תחזית הדירוג של S&P תומכת בשוק למרות ארביטרז' שלילי, המסחר מתנהל בעליות שערים; עונת הדוחות בת"א מעלה הילוך - מי צפויות לדווח?
המסחר בת"א מתנהל במגמה חיובית למרות ארביטרז' שלילי של כ-0.4%, כאשר מדד ת"א 35 עולה 0.3% ומדד ת"א 90 עולה ב-0.6%.
במבט על הסקטורים, מדד הביטוח ממשיך לבלוט לחיוב עם עלייה של כ-1.1%, מדד הבנקים עולה ב-1.1%, מדד הנדל"ן עולה 0.5% ומדד הנפט וגז יורד 0.1%.
בשוק האג"ח נרשמת יציבות לקראת החלטת הריבית בסוף החודש. אג"ח עם מח"מ של כ-10.5 שנים נסחר עם תשואה ברוטו של כ-4.06%. נזכיר כי בסוף השבוע מדד המחירים לצרכן צפוי להתפרסם, במה שיכריע את הכף האם הריבית תרד או לא בסוף החודש. נכון לבוקר זה השוק מתמחר הורדת ריבית באזור 70%.
השבוע הקודם ננעל במחזור ענק של כ-13.4 מיליארד שקל השני בגובהו אי פעם, שלב הנעילה (החדש) רשם מחזור של כ-9.4 מיליארד שקל על רקע עדכון המדדים החצי-שנתי. במסגרת העדכון הצטרפו למדד ת״א-35 מניות מגדל ביטוח מגדל ביטוח ונקסט ויז׳ן נקסט ויז'ן 3.89% , בעוד שמניות החברה לישראל חברה לישראל 0.18% ואנרג׳יאן אנרג'יאן -2.91% הועברו למדד ת״א-90. המהלך גרם לתנודתיות גדולה במיוחד בשתי האחרונות, בעיקר לאחר הצניחה במניית איי.סי.אל איי.סי.אל 1.09% ובמניית בעלת השליטה בה - החברה לישראל - בעקבות הפשרה עם המדינה סביב זיכיון ים המלח. הישג ל-ICL? - תקבל 2.5 מיליארד דולר על החזרת זיכיון ים המלח למדינה, גם היום אייסיאל תעמוד במוקד לאחר שהשוק יאכל מחדש את השפעות ההתפתחויות על הרווחיות הליבתית שלה.
בעוד בוול סטריט כבר מסכמים ביצועים של סקטורים בתל אביב עונת הדוחות רק בתחילתה. בשבוע שעבר זכורים לנו דוחות טבע -1.91% ו- נובה 1.73% שהתוצאות שלהן גרמו לתנודתיות גבוהה, טבע לכיוון מעלה עם עקיפה של הציפיות ועדכון תחזית, נובה עם ביצועים קצת מעל הציפיות ותחזית שמרנית שדרדרו את המניה. גם השבוע מצפים לנו דוחות בעיקר מסקטורי האנרגיה מתחדשת, שבבים ו-IT. מהחברות שדיווחו על מועד הגשת התוצאות ניתן לצפות לדוחות של החברות הבאות:
- איי.סי.אל נפלה 15%, חברה לישראל איבדה 14%; מחזור המסחר - 13.4 מיליארד שקל
- היום של טבע, ומה עוד קרה בבורסה?
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
מחר: משק אנרגיה, טאואר, קמטק, נקסטויז'ן, קופיוג'ן ולייבפרסון,
בשלישי - אלעל, הבורסה, בזק, אמות, וברייסנוויי.
ברביעי - אייסיאל, אנלייט, אנרג'יקס, תורפז, מבנה, פריון, מטריקס, גילת ולוינשטיין
בחמישי ידווחו נייס וספיינס.
מניות במוקד
האם קיבלנו פרומו לדוחות החברות הביטחוניות? על פי דוחות סקופ סקופ 4.51% , הגידול במכירות בישראל של החברה נבעו בעיקר מיישום אסטרטגיית צמיחה ומעלייה בביקוש למוצרי החברה המשמשים את הלקוחות המייצרים מוצרים ביטחוניים וכן עלייה במכירות המוצרים הטכניים. ההכנסות ברבעון עלו ל-535.4 מיליון שקל לעומת 472.6 מיליון שקל ברבעון המקביל - עלייה של כ-13%. הרווח הגולמי נשאר כמעט ללא שינוי ועמד על 166.3 מיליון שקל, אם כי ניתן לראות כי סקופ מצליחים להתייעל תפעולית מה שהקפיץ את הרווח התפעולי בכ-8.7% ל-63.7 מיליון שקל לעומת 58.6 מיליון שקל ברבעון המקביל. את הרווחיות הזאת חברת המתכות מצליחה לגלגל גם לשורה התחותנה כשהרווח הנקי ברבעון עלה בכ-7.6% ל-43.5 מיליון שקל לעומת 40.5 מיליון שקל בתקופה המקבילה. השיפור התזרימי מקבל ביטוי גם בקופה כשיתרת המזומנים של החברה עלתה ל-340 מיליון שקל לעומת 320 מיליון שקל ברבעון המקביל, בהקשר הזה נזכיר כי ביולי האחרון בהמשך לתוצאות הרבעון השני הכריזה החברה על חלוקת דיבידנד בהיקף של 33.1 מיליון שקל - כ-2.5 שקל למניה. הדיבידנד שולם לבעלי המניות ב-4 באוגוסט. סקופ: עליה של 13% בהכנסות ו-7.5% ברווח על רקע ביקושים מהתעשיות הביטחוניות
