תיווך מתווך מפתח
צילום: ISTOCK

מתווך תבע רוכשת דירה שלא שילמה דמי תיווך - היא טענה ששיקר לה; מה קבע בית המשפט?

איציק יצחקי | (16)

כמות המתווכים הגדולה, התחרות בינהם והכסף הגדול בכל עסקת תיווך, גורמים לכך שמדובר בשוק שבו יש אנשים שיעשו הכל כדי לסגור עסקה. מתווכים טוענים שיש להם בלעדיות וזה לא נכון, מתווכים לוקחים דמי תיווך משוכרים, למרות שלכאורה יש תקנת חוק שביטלה זאת, מתווכים מעגלים פינות, לפעמים משקרים. לא כולם כמובן, אבל בשוק הזה עולות בזמן האחרון בבתי המשפט פעולות במילים עדינות - לא הגונות ולא הוגנות.

המקרה האחרון שהגיע לבית המשפט הוא של מתווך שהציע דירה מכינוס נכסים למכירה וטען שיש לו בלעדיות, דבר שהתברר כשקר. הרוכשת שהבינה שנפלה בפח, לא שילמה את דמי התיווך, המתווך - רן פיכמן תבע אותה והפסיד. 

 

חובת הנאמנות של המתווך

האמת היא שלמתווך יש זכויות מסוימות בעסקה. אחרי הכל, הרוכשת לא היתה כנראה מגיעה לדירה בלעדיו. מדובר בדירה בבניין שלה ואחרי שהיא התקשרה למתווך היא קיבלה פרטים מלאים שלא ידעה עליהם. היא רכשה את הדירה בזכות אותה שיחת טלפון עם המתווך. זה אגב, ביקש וקיבל ממנה בווטסאפ הודעה על כך שבמידה והעסקה תיסגר היא תשלם לו דמי תיווך. אבל בהינתן שהוא טען בשיחה איתה כי הוא מונה על ידי כונס הנכסים לנהל את המכירה, דבר שהתברר כלא נכון, בית המשפט לא קיבל את תביעתו.

הרוכשת הבינה בהקדם שהמתווך שיקר ואינו המשווק של הדירה והיא פנתה ישירות לכונס הנכסים. היא רכשה את הדירה במסגרת הליך של כינוס נכסים. לכאורה, המתווך אמור היה לקפל את הזנב, אבל טענתו שהוא היה הגורם המוביל לעסקה. לטענתו, הוא היה הגורם היעיל לעסקה, הרוכשת ניצלה את המידע שהוא מסר לה ומאחר והוא עומד בכל התנאים האחרים זכותו לקבל דמי תיווך

השופט אמיר לוקשינסקי גל דחה את התביעה בהיעדר הסכם הכולל את הפרטים הנדרשים ובהינתן  הפרת חובת נאמנות והגינות של המתווך וכן בהיעדר הוכחה שהמתווך שימש הגורם היעיל בעסקה.

משרדי עורכי הדין שזוכים להרבה חשיפה ומי המאכזבים
אתר ביזפורטל וחברת הדאטה והמחקר Makam, משיקים מדד שמדרג את החשיפה של משרדי עורכי הדין בתקשורת המקומית - הנה עורכי הדין המדוברים ביותר; וגם מי המשרדים הגדולים ביותר?

לאחרונה נדון בבית משפט השלום בירושלים מקרה שבו אדם רכש דירה בירושלים מזוג מבוגר כאשר לצורך הרכישה הוא נפגש עם המתווכת אותה הסמיכו בני הזוג לטיפול בדירה. בפגישה הוא חתם על הסכם עם המתווכת. בהמשך הוא רכש את הדירה אך לא הסכים לשלם דמי תיווך.

הסיבה - שוכרת הדירה הייתה מיודדת עם הרוכש, שאף ביקר בדירה והיא הייתה זו שהביאה לידיעתו את רצונם של המוכרים למכור את הדירה. בבית המשפט טען הרוכש הנתבע על ידי המתווכת כי התובעת ניצלה את המוכרים כשמנעה ממנו גישה ישירה אליהם, לדבריו התובעת לא היתה הגורם היעיל בעסקת המכר, משום הוא שמע על הדירה מהשוכרת ידידתו.

קיראו עוד ב"משפט"

לטענתו, הוא נאלץ לחתום על הסכם התיווך ולהציג מצג שווא כאילו בכוונתו לשלם את דמי התיווך, וזאת על מנת שהתובעת לא תמנע ממנו גישה אל המוכרים, לכן גם מילא את מספר הדרכון שלו לא את מספר תעודת הזהות הישראלית. רק לאחר שההסכם נחתם והתנאי המתלה התקיים, הוא היה בטוח כי אין עוד בכוחה של התובעת להכשיל את העסקה, והעז לומר לה שאין בכוונתו לשלם לה את דמי התיווך. מקרה מרתק ובית המשפט קבע שהרוכש צודק - רכש דירה ב-3 מיליון שקל וסירב לשלם דמי תיווך - מה קבע בית המשפט? פסק הדין שכל מתווך חייב לקרוא

מיו"ר לשכת מתווכי הנדל"ן הארצית, איציק לוי, נמסר בתגובה לכתבה: "חוק המתווכים - מתיר לכל מתווך לגבות דמי תיווך מכל צד. (מדובר בחוק  קוגנטי (שנוצר לצורך מיוחד שגובר על כל חוק אחר). על פי חוק שכירות ושאילה יש חוק שאוסר על בעל הנכס להשית את דמי התיווך בהם הוא חייב למתווך - אסור לו למעשה להשית אותם על השוכר. 

תגובות לכתבה(16):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 14.
    הומלס 09/12/2023 17:47
    הגב לתגובה זו
    המהות של המתווך הוא להיות הגורם היעיל שסוגר עסקה, השכ"ט הוא עבור סגירת עסקה לא מסירת מידע.
  • 13.
    אולי הפסיקה תגרום לכך שיפסיקו לשלם (ל"ת)
    צבר וותיק 09/12/2023 14:30
    הגב לתגובה זו
  • 12.
    מבורך 09/12/2023 12:42
    הגב לתגובה זו
    יש עורכי דין ויש עוכרי דין. תלוי אצל מי נםלת
  • 11.
    לנה 09/12/2023 02:41
    הגב לתגובה זו
    נם המתווכים רובם משקרים. ויש רבים העובדים בשחור.
  • 10.
    קובי 08/12/2023 18:36
    הגב לתגובה זו
    אני לא מוכן להשתמש בשירותי תיווך לא לקניה ולא למכירה וכך גם אני מתנהל עם דירות שבבעלותי! עסקאות ישירות חוסכות לשני הצדדים כסף רב ולא צריך מתווך שיגשר בשום פערים מי שבעייתי שלא יקנה או לא ימכור ושיתקע עם הדירות שלו. הכוח לשינוי בידיים שלנו אבל השוק מוצף בדירות מתווכים
  • דן 08/12/2023 23:52
    הגב לתגובה זו
    כלומר המתווכים מוגנים בחוק מתחרות. והמצב הוא שאין רצון אמיתי לשלם למתווך אלא מתוך הכרח
  • 9.
    גילה 08/12/2023 14:56
    הגב לתגובה זו
    לא להשתמש בהם . שקרנים .
  • 8.
    72 08/12/2023 12:38
    הגב לתגובה זו
    האור מתחיל למוסס חשיכת הנדלן לכל ערוציה. המתווכים רובם נוכלים מניפולטיביים שאינם מבינים בנדלן ועושים הכל בשביל כסף קל. הם משקרים הם לוקחים המון על זה שמחתימים על תוםש. הם מחתימים זקנים עח בלעדיות מבלי שהם מבינים זאת. וזה רק חלק קטן מהשחיתות שלהם. השנה האחרומה האור מתחול למוסס חשיכת הנדלן כולל מחירי הדיור שעלו ממציאות של מינוף. הכל מתרסק אנחנו נכנסים לפרדיגמה חדשה.
  • 7.
    יפית 08/12/2023 11:47
    הגב לתגובה זו
    תסתפקו ב-0.5% וזהו! אין שום סיבה שתקבלו יותר מעו"ד שעושה תפקיד הרבה הרבה יותר חשוב ומשמעותי מכם!
  • 6.
    Hguy 08/12/2023 11:47
    הגב לתגובה זו
    כדי לקבל גישה למוכר. הרי היה מיודד עם השוכרת ובידי השוכרת פרטי המוכר. אז מה קרה כאן? משהו לא סביר.
  • 5.
    דודו 08/12/2023 11:36
    הגב לתגובה זו
    המתווכים נדחפים לכל מי שמנסה למכור , לשכור ואו לקנות נכס. זה הפך לבלתי נסבל, לא צריך אותם . קצת מאמץ ואפשר לבד. אני מחרים אותם שנים ומוכר , קונה בעצמי . גם הצד השני תמיד מתנגד להם . עלוקות
  • יש עוד דרכים 27/01/2024 21:26
    הגב לתגובה זו
    על כל שירות אתה יכול לוותר. ולעשות לבד נסה ותהנה מחסכון עצום
  • 4.
    מסורתי 08/12/2023 11:15
    הגב לתגובה זו
    יצורים נאלחים, נמאס מהם. שכל אחד יגיד לא לתיווך ולא לעמלות תיווך. אין להם הרבה אורך רוח ואחרי חודשיים שלוש יחליפו מקצוע
  • 3.
    גדעון 08/12/2023 10:37
    הגב לתגובה זו
    לא מספיק בית משפט. הרבה לקוחות אינם מגיעים לבית המשפט ומשלמים מחולשה. מתווך אחד אמר לי בכנות, כשלא הסכמתי לשלם דמי תיווך: "ניסיתי ולא הצלחתי". כמה פעמים הוא כן הצליח מול חלשים? אירגון המתווכים צריך להקים מנגנון בירור בעימותים בין מתווכים ולקוחות.
  • 2.
    מבין עניין 08/12/2023 10:28
    הגב לתגובה זו
    אמנם הוא לא אמר אמת, אבל בפועל הגברת כנראה לא הייתה מגיעה לבד למידע על הדירה. הוא עבד, בדק, ואני אחרון התומכים במתווכים.
  • 1.
    ארי 08/12/2023 10:19
    הגב לתגובה זו
    אין שום ערך למתווך. בעולם שלנו זה כבר לא רלוונטי. שימו לב מי הולך להיות מתווך, ערסים עם מכנסי שבע שמיניות (גייז בארון) שאין להם מושג בנדלן, קוראים לעצמם: מומחים. יאללה תנגבו את החלב מהשפתיים ואל תבזבזו לי את הזמן
chatgpt
צילום: טוויטר

ציטט את ChatGPT כהוכחה רפואית - מה פסק השופט?

מקרה יוצא דופן בבית הדין האזורי לעבודה בירושלים: תובע שביקש להפנות שאלות הבהרה למומחה-יועץ רפואי, נימק את בקשתו בין היתר בעזרת תשובה שקיבל מ-ChatGPT, שלפיה גם משיכת עגלה עלולה להזיק לגב. הביטוח הלאומי התנגד וטען שמדובר בספקולציה חסרת בסיס עובדתי. השופט קבע כי אמנם אין מניעה להשתמש בבינה מלאכותית במסגרת הליך משפטי, אך יש לעשות זאת בזהירות ומתוך הקשר עובדתי ורפואי ברור

עוזי גרסטמן |

באולם הקטן של בית הדין האזורי לעבודה בירושלים נשמעה באחרונה אחת הבקשות הכי בלתי שגרתיות שהגיעו לפתחה של מערכת המשפט. שלום דוד ביטון, עובד עירייה לשעבר, ביקש מבית הדין לאפשר לו להפנות שאלות הבהרה למומחה רפואי שמונה מטעמו של בית הדין - בקשה שגרתית לכאורה, אך הנימוק החריג שהציג משך את תשומת הלב: לדבריו, תשובה שקיבל מ-ChatGPT, מערכת הבינה המלאכותית, מחזקת את טענתו כי משיכת עגלה כבדה עשויה לגרום לנזק בגב.

פסק הדין, שניתן באחרונה על ידי השופט משה וילינגר, מציג מקרה יוצא דופן שבו הבינה המלאכותית נהפכת, ולו בעקיפין, לחלק מהשיח המשפטי. ביטון, שיוצג על ידי עו"ד נאוה אילון, הגיש את הבקשה בעקבות חוות דעת של ד"ר עידו ציון, מומחה בכירורגיה אורתופדית שמונה ליועץ רפואי מטעם בית הדין. ד"ר ציון קבע כי אין סבירות של יותר מ-50% לקשר סיבתי בין עבודתו של ביטון לבין הבעיה שהתגלתה בגבו. ביטון סבר כי קביעה זו דורשת הבהרה, והגיש בקשה מסודרת להעביר למומחה שאלות נוספות.

בין השאלות שהציג התובע נכללו סוגיות טכניות לגבי משיכת משאות כבדים, תפקוד שרירי הליבה, והאם פעולת המשיכה עלולה לגרום לעומס על הדיסקים בגב. כך למשל, הוא שאל האם נכון לומר כי, “בזמן משיכת מסע כבד שרירי הגב התחתון, הכתפיים והידיים מתאמצים מאוד גם אם הגב ישר”, וכן האם תנועת משיכה פתאומית - כמו במצב שבו העגלה נתקעת, “מגדילה את הסיכון למתיחה ואף לפריצת דיסק”. אלא שכאמור, הנקודה המסקרנת ביותר בבקשה היתה נימוקיו של ביטון. הוא כתב כי ביצע “בדיקה באמצעות ChatGPT”, ובמסגרתה עלה כי גם משיכת עגלה יכולה להזיק לגב. בהתאם לכך, הוא טען שמדובר בשאלות הבהרה רלוונטיות שמטרתן להבין לעומק את עמדת המומחה.

"ספקולציה לא רלוונטית"

המוסד לביטוח לאומי, שיוצג על ידי עו"ד יסמין דיגורקר, התנגד להעברת השאלות. לטענתו, מדובר ב“ספקולציה לא רלוונטית” שחורגת מהעובדות שנקבעו בהחלטת בית הדין. בין היתר, נטען כי בית הדין קבע שהתובע משך עגלה על גלגלים, ולא “מסע כבד”, כפי שנטען בבקשה. בנוסף, לא הוכח שהתובע לא הפעיל את שרירי הליבה או שביצע תנועות משיכה פתאומיות. גם השאלה בדבר העדיפות הארגונומית של דחיפה לעומת משיכה, כך נטען, אינה נוגעת כלל לחוות הדעת הרפואית.

השופט וילינגר קיבל חלק מטענות המוסד. בהחלטתו הוא כתב כי, “אין להעביר למומחה במסגרת שאלות הבהרה שאלות שבמסגרתן הועלו עובדות שאינן חלק מהתשתית העובדתית שנקבעה בהחלטת בית הדין”. לדבריו, שאלות על אי הפעלת שרירי ליבה או משיכות פתאומיות חורגות מהמסגרת העובדתית שנקבעה בהחלטה מ-7 ביולי.

דואר זבל ספאם
צילום: istock

האם מסירת פרטים מצדיקה קבלת הודעות שיווקיות?

אדם הגיש תביעה נגד מטרות פיננסיות פמילי אופיס, בטענה כי נשלחו אליו מסרונים, מיילים והודעות וואטסאפ שיווקיות ללא הסכמתו, וגם לאחר שביקש להסיר אותו מרשימת התפוצה. בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב קבע כי החברה לא הוכיחה את קבלת הסכמתו של התובע, ודחה את הטענה שלה כי הוא פעל בחוסר תום לב, ואף "צבר הודעות" כדי להגיש תביעה נגדה

עוזי גרסטמן |

זה החל בהודעות קצרות שלכאורה לא מזיקות: מסרונים, מיילים, וגם הודעות וואטסאפ שהציעו לאורן קורנפלד להצטרף לשירותים פיננסיים שונים. ואולם לטענתו, הוא מעולם לא ביקש לקבל את ההודעות האלה, לא הביע כל עניין בשירותי החברה ששיגרה אותן, וגם לאחר שביקש להפסיק את הדיוור - ההודעות לא פסקו. כך נהפכה ההתכתבות השיווקית לשאלה משפטית עקרונית: עד כמה רשאית חברה להשתמש בפרטים אישיים של אדם כדי לשווק את שירותיה, ומהו גבול האחריות כשהאדם טוען שלא הסכים לכך.

פסק הדין שניתן בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב–יפו, בפני הרשם הבכיר מיכאל שמפל, עסק בדיוק בשאלה זו. קורנפלד תבע את מטרות פיננסיות פמילי אופיס, חברה הפועלת בתחום ההשקעות וההכשרות הפיננסיות, בדרישה לפיצוי בסכום כולל של 16 אלף שקל. לטענתו, החברה הפרה את הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), הידוע גם בשם חוק הספאם, כששלחה לו דברי פרסומת מבלי לקבל את הסכמתו המפורשת מראש. לדבריו, המסרים השיווקיים נשלחו אליו "במספר ערוצים - מסרוני SMS, הודעות וואטסאפ ודואר אלקטרוני", וכל זאת מבלי שנתן את רשותו. עוד הוא הוסיף כי גם לאחר שביקש להסירו מרשימת התפוצה, ההודעות נמשכו ממספרים שונים. בעיניו, מדובר בהתנהלות שפוגעת בזכותו לפרטיות ובאוטונומיה שלו לצרוך רק את המידע שבחר לקבל.

מנגד, החברה הנתבעת דחתה את טענותיו מכל וכל. בכתב ההגנה נטען כי קורנפלד מסר את פרטיו ביוזמתו, במסגרת רכישה או התעניינות בשירותי החברה, ולכן היא היתה רשאית לשלוח אליו הודעות שיווקיות. לטענתה, הוא אף הצטרף לשירותיה פעמיים - בפעם הראשונה ב-2023, ובפעם השנייה במאי 2024, ובשתי הפעמים הוא עשה זאת מרצונו החופשי. החברה טענה עוד כי בכל מקרה, כשביקש להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה, היא טיפלה בבקשה באופן מיידי. הנתבעת טענה גם כי התובע מגזים בתיאור ההיקף. לדבריה, הוא הציג רק מספר מצומצם של הודעות, ולא עשרות כפי שטען. בנוסף, היא הוסיפה כי אם סבר שהתכנים אינם רצויים לו, היה עליו לבקש הסרה כבר עם קבלת ההודעה הראשונה, ולא להמשיך לקבל הודעות נוספות לצורך הגשת תביעה "על הסכום המרבי שבחוק".

מתי ניתן לשלוח הודעה בלי הסכמה?

בדיון שנערך בפני הרשם שמפל העידו שני הצדדים. קורנפלד שב על טענותיו והבהיר כי, "מעולם לא נרשמתי לשום שירות של הנתבעת, ולא התעניינתי בשירותיה". לדבריו, רק לאחר שהגיש את התביעה, חדלה החברה מלשלוח לו הודעות. מנכ"ל החברה טען מנגד כי "כל מי שמקבל הודעות מאתנו, נרשם בעצמו בטופס מקוון ומסר את פרטיו במודע. ללא רישום כזה לא ניתן לקבל הודעות כלל".

הרשם שמפל סקר בפסק דינו את הוראות החוק וקבע כי סעיף 30א(ב) לחוק התקשורת אוסר באופן מפורש על שליחת דבר פרסומת "בלא קבלת הסכמה מפורשת מראש של הנמען, בכתב". החוק מאפשר פנייה חד-פעמית לשם קבלת הסכמה עתידית, אך כל הודעה מעבר לכך, ללא אישור מפורש, מהווה הפרה. עם זאת, החוק כולל גם חריג: ניתן לשלוח דברי פרסומת לנמען מבלי שקיבל הסכמה מראש, אם מתקיימים שלושה תנאים מצטברים: שהנמען מסר את פרטיו במסגרת רכישת מוצר או שירות, שהובהר לו כי פרטיו ישמשו למשלוח פרסומות, ושהתוכן השיווקי נוגע למוצרים דומים בלבד. אלא שבמקרה זה, קבע בית המשפט, החברה לא הצליחה להוכיח שאף אחד מהתנאים האלה התקיים.