הטרדה מינית
צילום: שלומי יוסף

סכסוך דיירים או הטרדה מינית - מה פסק בית המשפט?

דיירת טענה כי בעל דירה בן 82 הטריד אותה מינית ותבעה קבלת פיצויים של 120 אלף שקל. בעל הדירה הכחיש את הדברים וטען כי מדובר בסך הכל בסכסוך רגיל בין בעל דירה לדיירת, בגלל החלטתה לעזוב את הדירה חודשיים לפני תום החוזה, מבלי לשלם.
 
 
נחמן שפירא | (3)

סכסוכים בין בעלי דירות לדיירים הם לא עניין חדש בכותלי בית המשפט. אבל לאחרונה סכסוך שנדון בבית המשפט השלום בתל אביב קיבל תפנית מפתיעה. בית המשפט דן בתביעה על הטרדה מינית של דיירת שתבעה את בעל הדירה בה התגוררה. מנגד, בעל הדירה טען כי מדובר בסך הכל בסכסוך על רקע רצונה של הדיירת לעזוב את הדירה לפני תום החוזה. בעל הדירה, בן 82 טען כי הדיירת מעלילה עליו וכי היא משקרת.

 

הדיירת הגישה לבית המשפט תביעת פיצויים ללא הוכחת נזק של 120 אלף שקל לפי החוק למניעת הטרדה מינית. התובעת טענה כי הנתבע ביצע כלפיה עוולה של הטרדה מינית בכך שליטף את השד שלה ללא הסכמתה, ובכך שהעיר הערות מילוליות מטרידות ביחס לגופה, במספר הזדמנויות.

 

תחילתו של הסיפור בשנת 2018 בזמן שהתובעת חתמה על הסכם לשכירת יחידת דיור שבבעלות הנתבע. בכתב התביעה טענה התובעת, כי יחידת הדיור מהווה חלק ממספר יחידות שבנה הנתבע והשכיר לשוכרים שונים, ונמצאת בקומה הראשונה מעל בית הנתבע. כאשר על מנת להיכנס לדירה היא הייתה צריכה לעבור דרך שער ביתו של הנתבע.

 

התובעת טענה כי הנתבע ניצל את תלותה בו כבעלים של יחידת הדיור, והטריד אותה טלפונית לאחר כניסתה לדירה. בנוסף טענה כי במהלך התקופה עברה ניתוח להסרת גידול סרטני בשד שלה, וכי הנתבע היה מטריד אותה בהודעות ובשיחות כאשר היה שואל אותה האם השד החלים מן הניתוח ומה מצבו. בנוסף, הנתבע היה בולש אחריה וחוקר אחר כל מי שנכנס ליחידת הדיור במהלך תקופת השכירות ואף התקין מצלמה בחדר המדרגות המוביל לדירתה. עוד טענה, כי הנתבע הרהיב עוז ונגע בה תוך ליטוף גופה שעה שהגיע לדירתה, והטריד אותה מינית.

 

לטענתה, כתוצאה ממעשי הנתבע היא נכנסה למשבר נפשי קשה ומתמשך תוך היעדרויות רבות ממקום עבודתה, ומצבה הנפשי הסב לה עוגמת נפש רבה עד כי נאלצה לעזוב את יחידת הדיור כחודשיים לפני תום תקופת השכירות. התובעת ציינה כי התלות בנתבע נבעה מהחשש שאם תתנגד לביקוריו ביחידת הדיור הוא עלול לפנותה משם, וטענה כי הימנעותה ממחאה בזמן אמת או מפניה למשטרה נבעה בין היתר מחולשתה לאחר הניתוח להסרת גידול סרטני משדה ומהקושי בהתמודדות עם ההחלמה מהמחלה.

 

 האשמות כוזבות

 

הנתבע הכחיש את טענות התובעת וטען כי הוא לא ניצל את התובעת ולא הטריד אותה. לטענתו, התובעת טפלה לו האשמות כוזבות ולא גילתה את האמת על כך שהתגלעו ביניהם מחלוקות על רקע הסכם השכירות, וכי התובעת הייתה זו שהטרידה את הנתבע ואת בני משפחתו, איימה על הנתבע ועל אשתו וקיללה אותם לעיני שוכרים אחרים.

 

הנתבע טען כי במהלך תקופת השכירות נוצרה קירבה בין התובעת לבינו ולבין אשתו, והתובעת נהגה לפקוד את ביתם ולשוחח עמם – לרבות על ענייניה האישיים.

 

לטענתו, לאחר פרק זמן, בנה הבגיר של התובעת עבר להתגורר עמה ביחידת הדיור והחל להטריד את מנוחתם כאשר אירח חברים בחצר הבית עד לשעות הקטנות של הלילה; וכן ניסה להתפרץ לדירת הנתבע ומספר פעמים אף שוטרים התדפקו על דלתות ביתו של הנתבע בחיפוש אחריו.

 

לטענתו, הוא ואשתו חששו משהותו של הבן ביחידת הדיור ופנו אל התובעת בבקשה שלא יגיע לשם, אך התובעת סירבה לבקשתם. לאחר מכן התובעת פנתה אל הנתבע והודיעה כי בכוונתה לסיים את הסכם השכירות חודשיים לפני תום תקופת השכירות ודרשה את השבת ההמחאות שמסרה לו בגין אותם חודשיים.

 

משסירב הנתבע – החלה התובעת להטריד אותו ואת אשתו באמצעות יצירת מטרדי רעש, סירבה מלחדול ואף איימה כי הנתבע ואשתו לא יישנו "לא ביום ולא בלילה". הנתבע טען כי התובעת גם הזמינה לביתו גברתנים שאיימו עליו, קיללו אותו ודרשו ממנו לקבל את דרישות התובעת. בנוסף טען, כי לאחר מספר ימים גם הגיע הבן וקילל את אשת הנתבע. וכי הגיש תלונה במשטרה אך זו נסגרה בחלוף מספר שבועות.

 

לטענת הנתבע, התובעת לא העלתה בפניו או בפני אחרים כל תלונה בדבר הטרדות שלכאורה הטריד אותה - לא בכלל ולא הטרדות מיניות בפרט, וטענות אלו עלו לראשונה במסגרת כתב התביעה.

 

האם הייתה הטרדה מינית?

 

השופטת מיה רויזמן-אלדור מציינת כי לשם הכרעת התיק עליה לבחון גרסת מי מהצדדים מהימנה ומסתברת יותר. באם יוכח שהצדק עם התובעת, השאלה המשפטית היא האם אירוע ליטוף השד וההערות המילוליות מהווים הטרדה מינית לפי החוק?

 

השופטת מציינת כי כבכל הליך אזרחי, גם בתביעה לפי החוק למניעת הטרדה מינית, נטל השכנוע וההוכחה מוטל על התובעת. מידת ההוכחה הדרושה להוכחת הטרדה מינית היא כמידת ההוכחה הדרושה בכל הליך אזרחי רגיל, דהיינו – מאזן ההסתברויות. 

 

למרות זאת מסייגת השופטת כי ידוע שבתביעות להטרדה מינית יש קשיים ידועים "למשל הקושי בחשיפת פרטים אינטימיים מחיי התובעת, הקושי בהבאת ראיות לתמיכה בעדות הרלוונטיות וכן הלאה ולכן נקבע כי כבישת עדות, התפתחות גרסה, קיומן של סתירות מסוימות, ואף התנהגות "לא רציונאלית" של נפגעת עבירת מין הם מאפיינים מוכרים שיש לבחון אותם בזהירות וברגישות, ולא לזקוף אותם בהכרח ובאופן מיידי לחובת המתלוננת. גם קיומו של מניע זר איננו בהכרח שומט את הקרקע תחת מהימנות גרסתה של המתלוננת".

 

השופטת קבעה כי היא סבורה שגרסת התובעת היא המהימנה. "גרסתה של התובעת הייתה עקבית לאורך ניהול ההליך ולא נבקעו בה בקעים או סדקים בעניינים שבליבתה במהלך חקירתה הנגדית.

 

"הנתבע ניסה לצייר את התובעת כמי שאינה דוברת אמת בשל סתירות שעלו כביכול בגרסאותיה בכל הנוגע לטענות אלו. ואולם, לא מצאתי בעדותה או בגרסאות שמסרה התובעת סתירות מהותיות או כשלים בעניין זה". 

 

 

השופטת מציינת כי קיבלה את גרסת התובעת למרות שהמשך עדותה ציינה כי ההערות המיניות לא החלו ממש מתחילת תקופת השכירות. "כל ההטרדות המילוליות לא התחילו 4-3 חודשים אחרי ולא שנה. אחרי זה זה התחיל ואז אני באמת הצטערתי שבכלל הארכתי שם".

 

השופטת מיה רויזמן-אלדור הסבירה כי למרות ש"דברים אלו שמסרה התובעת עשויים להתפרש כעומדים בסתירה לדברים הקודמים שמסרה ולפיהם ההערות המילוליות היו ברקע למשך כל תקופת השכירות. ואולם בחינה ממבט-על של כלל הדברים שמסרה בעדותה, אינם מלמדים לטעמי על סתירה של ממש".

 

 שאלות מביכות

 

התובעת העידה כי ההטרדות המילוליות החלו הרבה לפני הניתוח, וכי הדבר אירע "בכל הזדמנות שהוא היה לבד".  "איך שהגעתי הביתה הוא היה כל יום מתקשר ושואל אותי שאלות מביכות....מה צבע השד שלך, האם הוא חם, איך נראית הצלקת, כואב לך? אני הייתי עונה לו אבל אני לא ידעתי באותו רגע מה לעשות רציתי לקבור את עצמי באדמה. מה זה השאלות האלה? זה לא היה צריך לעניין אותו"

 

השופטת ציינה כי למרות העובדה שהתובעת לא פירטה את מעשיו של הנתבע בתצהירה, יש לזכור כי בענייני הטרדה מינית לעתים גרסתה של מתלוננת מתפתחת עם הזמן ואין בכך בלבד כדי ללמד על כך שאינה מהימנה. "לא שוכנעתי שיש בכך כדי לפגוע במהימנות גרסתה לעניין ההערות המילוליות, בין היתר מן הטעם שהתובעת עצמה ראתה באירוע ליטוף החזה את ליבת ההטרדה ואת פסגתה וייחסה לו חשיבות רבה יותר".

 

התובעת העידה כי "הנתבע עלה לביתי והחל לשוחח איתי. בסלון שביחידת הדיור הקטנה הייתה ספה אחת ואני ישבתי עליה באותו זמן. מיד כשנכנס ליחידת הדיור הנתבע התיישב על הספה בצמוד אליי, דיבר שוב על גופי ואמר לי שרזיתי ולפתע, ללא הסכמתי וללא כל התראה מוקדמת – שלח את ידו והעביר את ידו על החזה שלי מחלקו העליון כלפי מטה, תוך שהוא מנצל את העובדה שהייתי לבד בביתי. הייתי המומה מהאירוע, בתגובה ספונטנית התרחקתי מהנתבע ואמרתי לו: "מה קרה לך?!" אולם הוא לא השיב ועזב את הדירה".

 

השופטת קבעה בפסק דינה כי "אין חולק על כך שהתובעת עברה ניתוח להסרת גידול סרטני משדה. קשה להעלות על הדעת אישה שהתגלה לה פעמיים גידול סרטני בשד, עברה ניתוח וטיפולים, תמסור דברי שקר ובמהלך עדות תחת אזהרה ולמרות זאת תישבע בחייה ותאחל לעצמה את חזרת מחלת הסרטן ככל שהדברים אינם אמת".

 

בנוסף קבעה השופטת כי "במהלך עדותה של התובעת ניכר היה שהיא נסערת, כי היא מדברת מדם ליבה, וכי היא חווה תחושות שליליות וכעס כלפי הנתבע. התובעת אף בכתה במהלך עדותה - בכי שנראה כן".

 

השופטת רויזמן-אלדור קבעה בנוסף, כי "עדותה של חברתה של התובעת מהימנה עליה, למרות שהיא לא הייתה עדה לא להערות המילוליות ולא לאירוע ליטוף החזה הנטענים ולכן עדותה לא יכולה להוות ראיה קבילה לעצם הערת ההערות או לעצם התרחשותו של אירוע ליטוף החזה. אך למרות זאת, עדותה יכולה לתמוך בגרסת התובעת בכל הנוגע לדברים שמסרה לה התובעת בזמן אמת ולהלך רוחה של התובעת באותו מועד".

 

לא פנתה לאשתו של הנתבע

 

השופטת רויזמן-אלדור פירטה בנוסף בפסק דינה מדוע טענות הנתבע לא מתקבלות: בנוגע לטענה כי לא פנתה לבת זוגו של הנתבע מציינת השופטת כי לא ניתן לטעון לבעיית מהימנות בגרסתה עקב כך. "כאשר נשאלה מדוע לא הסבה את תשומת ליבה של בת-הזוג של הנתבע לאירוע ליטוף החזה או להטרדות טענה "לא חשבתי לרגע לסכסך ביניהם", ותשובתה זו הגיונית וסבירה לגופה.

 

השופטת קבעה כי גם בנוגע להימנעותה מהגשת תלונה במשטרה השיבה התובעת תשובה מניחת דעת ולפיה: "הוא שואל למה לא הגשתי. אני עברתי טראומה מאוד רצינית במחלה הראשונה שלי עברתי טיפולים מאוד קשים, קרחת נראיתי כמו עב"ם ולא נמצאו לי סיכוי לחיים. הקב"ה הציל אותי ובפעם השנייה שחליתי שוב בסרטן השד, כל הזמן הייתי בקטע הזה גם. מה יהיה מה יהיה, לא הייתי פנויה לדברים האלה אני אם חד-הורית כל הזמן חשבתי על הבן שלי"

 

השופטת ציינה כי "מעבר לכך שתשובה זו הגיונית וסבירה לגופה בנסיבותיה של התובעת, יש גם להוסיף ולהזכיר כי על פי הפסיקה, הימנעותה של מתלוננת מהגשת תלונה במשטרה לא תיזקף בהכרח לחובתה ולא תפגע בהכרח במהימנותה".

השופטת קבעה כי מצאה סתירות רבות בגרסתו של הנתבע וכי מצאה אותה לא אמינה בנוסף קבעה כי הנתבע נמנע מלזמן את העדים עליהם הצהיר, וכי לא ידע להסביר מדוע לא זומנו העדים. בנוסף מצאה כי הסתירה בין גרסתו לגרסת אשתו יש בה בכדי להוכיח כי רצה להסתיר את מעשיו. הנתבע טען כי אשתו ידעה על העובדה כי הוא מדבר עם הדיירת גם לא על עניני החוזה וגם כי הוא נמצא בדירתה,  כאשר אשתו מנגד טענה כי לא ידעה על כך וכי היא נמצאת בבית כל הזמן.  

השופטת קבעה כי מדובר בהטרדה מינית אסורה לפי החוק ומשכך דין התביעה להתקבל. "דומני כי גובה הפיצוי בעוולות מסוג זה צריך להיות כזה שישרת באופן הראוי ביותר את תכלית החקיקה, והיא הגנה על כבודם של המוטרדים באשר הם, תוך הכוונת התנהגות ושידור מסר חברתי ראוי לציבור, המרתיע מפני הטרדות מיניות. אין מקום להקל עם מטרידים בקביעת גובה הפיצוי לעניין זה.

 

"שוכנעתי כי הנתבע העיר לתובעת הערות מילוליות הנוגעות לגופה בכלל, ולמראה גופה ולמצב השד שלה לאחר הניתוח שעברה בפרט, באופן שפגע בכבודה ובדימויהּ העצמי, והסב לה – כפי שהיה מסב לכל אישה – אי נוחות והשפלה לא מבוטלות. לא הוכח לפניי בכמה אירועים ובכמה הזדמנויות העיר הנתבע לתובעת הערות מסוג זה, ובנסיבות אני מוצאת לנכון להתייחס להערות כולן כאל חלק מאירוע אחד ופוסקת בגינן לתובעת פיצוי בסך של 15 אלף שקל".

 

השופטת קבעה בנוסף כי בנוגע לאירוע  ליטוף החזה, "מדובר בהטרדה מינית חמורה הפוגעת בכבודה של התובעת, מחפיצה אותה והופכת אותה לאובייקט מיני בידי הנתבע תוך השפלתה וביזויה ותוך חדירה למרחב הפרטי של גופה - מבצרה, ובפרט בשים לב למצבה המוחלש ממילא של התובעת לאחר ניתוח להסרת גידול סרטני בשד, אני מוצאת לנכון לפסוק לתובעת בגין אירוע זה פיצוי בסך של 45 אלף שקל".

השופטת קבעה כי הנתבע ישלם בסך הכל לתובעת פיצוי כולל בסך 60 אלף שקל בתוספת אגרת משפט כפי ששולמה ובתוספת שכר טרחת עורך דין בסך 10 אלף שקל.

 

 

תגובות לכתבה(3):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 3.
    איתי 22/05/2023 14:42
    הגב לתגובה זו
    בית משפט מביש ומסוכן
  • 2.
    בושה.פסק דין כזה מוציא שם רע למערכת המשפט (ל"ת)
    אורח 22/05/2023 13:27
    הגב לתגובה זו
  • 1.
    צריך לתקן את החוק 22/05/2023 11:50
    הגב לתגובה זו
    חשוב להוקיע הטרדות מיניות אבל אי אפשר להאמין אוטומטית לכל מי שמתלוננת כשאין שום הוכחות לכך, ובטח כשיש לכאורה גם מניע של סכסוך אזרחי בין הצדדים. צריך לזכור שיש בצד השני אדם שהורסים לו את החיים, פוגעים בשמו הטוב ופוגעים בכיסו. מאוד מאוד מטרידות פסיקות מהסוג הזה, כי זה אומר שכל אדם - ישר וטוב ככל שיהיה - יכול למצוא את עצמו מחר נסחט בצורה הזו.
בית משפט (גרוק)בית משפט (גרוק)

המתנה של ארבע שעות הובילה לפיצוי של מיליונים

בית משפט השלום בתל אביב אישר הסדר פשרה בתובענה ייצוגית נגד רשפים דלתות: הלקוחות שהמתינו לביקורי התקנה ותיקון של טכנאי החברה יקבלו הארכת אחריות בשווי מצטבר של כ-3 מיליון שקל, לאחר שנקבע כי תיאום חלונות זמן ארוכים פגע בזכויות הצרכנים ובזמנם

עוזי גרסטמן |

הדלת כבר היתה מותקנת, הבית סגור, סדר היום השתנה, וההמתנה הלכה והתארכה. עבור לקוחות רבים של רשפים דלתות, זה היה תסריט מוכר: ביקור של מתקין או טכנאי שתואם לטווח של ארבע שעות, שבמהלכן נדרש הלקוח להישאר בבית, להמתין, לדחות פגישות ולעתים גם להפסיד יום עבודה. מה שנתפש במשך שנים כגזירת גורל צרכנית, נהפך לבסיס של תובענה ייצוגית, שהסתיימה כעת בפסק דין מפורט ובאישור הסדר פשרה רחב היקף, שבמרכזו פיצוי לציבור הלקוחות והתחייבות לשינוי התנהלות עתידי.

פסק הדין ניתן בבית משפט השלום בתל אביב על ידי השופט ליאור גלברד, במסגרת תובענה ייצוגית שהגישה זוהר יעקבסון נגד רשפים דלתות. ההליך עסק בפרקטיקה של תיאום ביקורי הובלה, התקנה ותיקון של דלתות ומוצרי החברה, בטווחי זמן של ארבע שעות, שלטענת המבקשת חרגו מהוראות חוק הגנת הצרכן ופגעו בזכויות הלקוחות. על פי המתואר בפסק הדין, המקרה הפרטי שממנו צמחה התובענה אינו חריג. יעקבסון רכשה דלת כניסה מתוצרת רשפים, ולאחר שהתגלתה תקלה ביקשה לתאם ביקור טכנאי. הביקור נקבע ליום מסוים, בטווח שבין 10:00 ל-14:00. ארבע שעות של המתנה, ללא אפשרות לדעת מתי בדיוק יגיע הנציג. לטענתה, לא מדובר במקרה נקודתי אלא במדיניות שיטתית, שננקטה כלפי לקוחות רבים. במסגרת הבקשה לאישור התובענה הייצוגית צורפו גם ראיות נוספות, לרבות הליך משפטי אחר שבו הודתה החברה כי זהו חלון הזמן המקובל אצלה.

בבסיס התביעה עמדה פרשנות של סעיף 18א לחוק הגנת הצרכן, העוסק בזמני המתנה לביקור נותן שירות בבית הצרכן. הסעיף קובע כי כשנדרש ביקור של שליח, מתקין או מתקן, על העוסק לתאם מועד כך שזמן ההמתנה לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שנקבעה. לטענת המבקשת, תיקון לחוק שנכנס לתוקף ב-2018 הרחיב את תחולת ההסדר, כך שהוא חל על כלל נותני השירות ולא רק על טכנאים של מוצרי חשמל, כפי שהיה בעבר. תכלית התיקון, כך נטען, היא פשוטה וברורה: לכבד את זמנו של הצרכן ולמנוע פגיעה בשגרת יומו.

רשפים דלתות מצדה, דחתה את הטענות. בתשובתה לבקשה לאישור היא טענה כי החוק אינו חל עליה במלואו, וכי פרשנות המבקשת מרחיבה יתר על המידה את הוראות הדין. החברה הסתמכה בין היתר על חוות דעת של ארגון אמון הציבור, שלפיה החובה הנוגעת לזמני המתנה קשורה למוצרים מסוימים בלבד, ובראשם מוצרי חשמל, ואינה חלה בהכרח על דלתות. עוד נטען כי גם כשתואם חלון זמן של ארבע שעות, בפועל ברוב המקרים הגיעו נציגי החברה מוקדם יותר, כך שהלקוחות לא נדרשו להמתין את מלוא הזמן.

הפרה של החוק, ללא קשר למועד ההגעה בפועל

המבקשת לא קיבלה את הדברים. בתגובתה היא טענה כי עצם קביעת חלון זמן של ארבע שעות מהווה הפרה של החוק, ללא קשר למועד ההגעה בפועל. לדבריה, מדובר בפרקטיקה שמנצלת את העובדה שהחוק קובע פיצוי סטטוטורי רק לאחר חלוף פרק זמן מסוים, ומאפשרת לעוסקים להתיישר פורמלית עם הדין, אך לפגוע בפועל בצרכנים. עוד הודגש כי המונח "טובין" בחוק הגנת הצרכן אינו מוגבל למוצרי חשמל, אלא כולל כל נכס מוחשי שאינו מקרקעין, ובהגדרה זו נכללות גם דלתות.

בית משפט (X)בית משפט (X)

כללי הבית: המדריך המלא להישרדות (והצלחה) בבית המשפט

רובנו נגיע לבית המשפט לפחות פעם אחת בחיים, ושם חוקי המשחק משתנים לחלוטין. מניהול העדות ועד קוד הלבוש והתנהלות בדיוני וידאו - כך תימנעו מטעויות באולם שעלולות להרוס לכם את התיק

ענת גלעד |
עבור רוב האנשים, חציית מפתן דלתו של בית המשפט היא כניסה ליקום מקביל. זהו מרחב שבו חוקי הדינמיקה האנושית הרגילים מושעים, ובמקומם נכנסת מערכת כללים נוקשה וטקסית. בימינו, כשהמערכת המשפטית בישראל פועלת תחת עומסים חסרי תקדים, השופטים מחפשים ענייניות קרה ומזוקקת. בתוך המכונה הזו, בעל דין שלא מכיר את "כללי הבית" עלול לגלות שהגרסה שלו קורסת לא בגלל היעדר ראיות, אלא בגלל התנהלות שגויה שיצרה אנטגוניזם בכס השיפוט. כדי לצלוח את היום הזה בשלום, חשוב להבין שכל תפקיד באולם דורש אסטרטגיה התנהגותית שונה לחלוטין.



על דוכן העדים: אסטרטגיית הדיוק והאיפוק
העדות היא לב ליבו של ההליך המשפטי והנקודה שבה תיקים רבים מוכרעים. עבור העד, הדוכן הוא זירה פסיכולוגית מלחיצה שבה כל מילה נשקלת במאזניים. חקירה נגדית נועדה מטבעה להוציא את העד משיווי משקל ולייצר סתירות בגרסתו, ולכן הכלי החזק ביותר שעומד לרשות העד הוא הצמצום - תשובות קצרות, מדויקות וענייניות הן אלו שבונות אמינות. 

שופטים נוטים להעריך עדים שאינם מנדבים מידע מיותר ואינם מנסים לנחש תשובות לשאלות שאינם יודעים. ניסיונות להתחכם עם עורך הדין החוקר או להפגין ציניות על הדוכן נרשמים מיד בפרוטוקול ופוגעים אנושות במהימנות. הכלל החשוב ביותר הוא הפניית התשובות ישירות לשופט; קשר עין עם כס השיפוט משדר ביטחון ואמת, בעוד שוויכוח עם עורך הדין החוקר משדר מגננה.


נאשמים בפלילים: השקט ככלי הגנה
עבור נאשם בהליך פלילי, כל רגע באולם הוא מבחן התנהגותי תחת עיניו הבוחנות של בית המשפט. בתפקיד זה, האיפוק הוא לא רק המלצה אלא צורך הישרדותי. ישיבה זקופה, קשב פעיל וארשת פנים ניטרלית משדרים כבוד למעמד ולחומרת האישומים. 

הטעות הנפוצה ביותר של נאשמים היא ההתפרצות לדברי התובע או העדים כאשר נאמרים דברים שנתפסים בעיניהם כשקריים. השופטים מחמירים מאוד עם הפרעות מסוג זה. כל הערה או השגה צריכה להירשם בכתב ולהימסר לעורך הדין בפתק, כדי לא לפגוע בריכוז של צוות ההגנה או לעורר את חמת השופט. בנוסף, חשוב לזכור ששתיקת הנאשם בבית המשפט עלולה לשמש כחיזוק לראיות התביעה, ולכן עמידה על הדוכן דורשת הכנה מנטלית מדוקדקת וניהול קר רוח של כל מילה.


תובעים ונתבעים באזרחי: ניהול הסכסוך ללא רגש
בסכסוכים כספיים, עסקיים או אזרחיים, המאבק בין הצדדים הוא לרוב אישי ויצרי מאוד. כאן, המבחן הגדול הוא הניתוק הרגשי. בעלי דין המצליחים לשמור על טון ענייני ומקצועי מעלים את ערך הטיעונים שלהם. השימוש בתארים "אדוני" או "גברתי" והקפדה על הגשת מסמכים ותצהירים בלוחות הזמנים הנוקשים, הם הדרך להוכיח לבית המשפט שאתם פועלים בתום לב. 

בתי המשפט נוטים להטיל הוצאות כספיות כבדות על בעלי דין שמנהלים "ויכוחי רחוב" בתוך האולם או מעליבים את הצד שכנגד. ניצחון בתיק אזרחי מושג דרך הוכחת עובדות, והתנצחות מילולית רק מסיטה את תשומת הלב של השופט מהעיקר.


העדים המומחים: המקצועיות כערך עליון
תפקיד ייחודי באולם הוא של העדים המומחים - רופאים, מהנדסים, שמאים או מומחי טכנולוגיה. השופטים מצפים מהם לפעול כיד ימינו של בית המשפט ולא כסנגורים של הצד ששילם עבור שירותיהם. המגמה המודרנית היא שימוש בשפה פשוטה ונגישה; מומחה שמתבצר מאחורי מונחים טכניים מורכבים בלי להסבירם, מאבד את היכולת להשפיע על פסק הדין. מומחה שנתפס כלא אובייקטיבי או כמי שמנסה "לעגל פינות" לטובת לקוחו, פוגע לא רק בתיק הנוכחי אלא בשמו המקצועי ובאמינותו בתיקים עתידיים.


קהל, משפחות ודיוני וידאו: האחריות של הסובבים