ערן ואנונו לייבפרסון
צילום: אייל יצהר

לייבפרסון ו-One1 חתמו על הסכם שיתוף פעולה עסקי

ערן ואנונו, מנכ"ל לייבפרסון ישראל: "המעבר מצ'אט ל-Mobile Messaging צומח במספרים גבוהים
אבי שאולי | (1)

לייבפרסון, ספקית מובילה של פתרונות התקשרות דיגיטליים באינטרנט ובמובייל, הודיעה על שיתוף פעולה עסקי בישראל עם חברת One1. כחלק מאסטרטגיית הצמיחה העולמית של לייבפרסון, היא תתמקד כעת גם בשוק הישראלי, באמצעות שיתופי פעולה עם חברות IT מובילות. 

 

לייבפרסון היא חלוצת שירותי הצ'אט בעולם ומי שנחשבת כיום למובילת שוק במעבר והרחבת השירותים מצ'אט באתרים (LiveChat) לפתרון Mobile Messaging מלא עבור מרכזי שירות הלקוחות של חברות גדולות ובינוניות. קצב אימוץ הפלטפורמה החדשה של לייבפרסון, פלטפורמת ה-LiveEngage, גדל בעקביות, ונכון לסוף הרבעון השלישי של 2016 היא מהווה כשליש מסך ההכנסות של החברה. 

 

באירוע משותף שערכו לייבפרסון ו-One1 במשרדי לייבפרסון ברעננה, הסבירו מנכ"לי שתי החברות את המענה הדיגיטלי שמעניקה פלטפורמת ה-LiveEngage. "כולנו מתנהלים ביום יום בדיגיטל ובמדיה החברתית, ולמרות שמסג'ינג וצ'אט הם אמצעי התקשורת המועדף על כולנו, הרוב המכריע של ספקים ונותני שירות עדיין מאלצים אותנו לבצע פעולות בטלפון או במייל, מה שגוזל לשני הצדדים זמן וכסף, מייצר תסכול וחווית שירות שלילית", אמר ערן ואנונו, מנכ"ל לייבפרסון ישראל וסמנכ"ל טכנולוגיות בלייבפרסון העולמית.

 

ואנונו הסביר את ההזדמנות העסקית וטען כי "בכל יום כ-30 ביליון הודעות נשלחות ומתקיימות כ-300 ביליון אינטראקציות בין לקוח לבין עסקים להם מרכזי שירות, ברובם טלפוניים. אם כיום כ-90% מהאינטראקציות מתבצעות בטלפון, הרי שהתחזיות קובעות כי עד 2020 עשרות ביליוני אינטראקציות יעברו להתבצע באופן דיגיטלי". 

 

תגובות לכתבה(1):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 1.
    עובד בלייבפרסון 29/01/2017 21:16
    הגב לתגובה זו
    LiveEngage המוצר החדש של לייבפרסון מצליח בצורה בלתי רגילה, רוב הלקוחות הוותיקים של לייבפרסון כבר שדרגו והפוטנציאל פשוט עצום כבר היום לייבפרסון שולטת בעולם בתחום ה CHAT וה Messaging למוקדי שירות ומכירות ובעזרת הפלופורמה החדשה היא צפויה להגדיל בצורה משמעותית את הרווחים. בזכות ההוצאה הענקית בשנים האחרונות שפגעה ברווחי החברה סוף סוף ניתן לקצור את הפירות. אנו העובדים בחברה מאמינים שהמניה לפני זינוק
עמוס לוזון
צילום: קמליה
דוחות

קבוצת לוזון: הרווח התפעולי ב-79 מיליון שקל והרווח הנקי הסתכם בכ-72 מיליון שקל

הכנסות הקבוצה (ממכירות בנינים, קרקעות וביצוע עבודות) הסתכמו ברבעון לכ- 198 מיליון שקל, בהשוואה לכ-164 מיליון שקל ברבעון מקביל; הרווח הנקי הסתכם לכ-72 מיליון שקל, לעומת הפסד של כ-5 מיליון שקל בתקופה המקבילה

מנדי הניג |
נושאים בכתבה לוזון

קבוצת עמוס לוזון יזמות ואנרגיה, לוזון קבוצה 0%   הפועלת בישראל ובפולין, עוסקת בייזום נדל"ן למגורים באמצעות לוזון רונסון, בביצוע עבודות גמר ופתרונות לחללים משותפים באמצעות רום גבס ואינווייט, בהפעלת תחנת הכוח דוראד ובפעילות תיווך ומתן אשראי באמצעות טריא ישראל, מפרסמת את תוצאות הרבעון השלישי ואת תוצאות תשעת החודשים הראשונים של השנה.

הכנסות הקבוצה ברבעון גדלו בכ-20% והסתכמו בכ-198 מיליון שקל, לעומת 164 מיליון שקל ברבעון השלישי של 2024. הרווח הגולמי הגיע ל-33 מיליון שקל, לעומת 20 מיליון שקל ברבעון המקביל. הרווח התפעולי ברבעון זינק כמעט פי 7 לכ-79 מיליון שקל, לעומת 10 מיליון שקל אשתקד, בין היתר בעקבות רווח של כ-56 מיליון שקל שנבע מעלייה באחזקות החברה בדוראד. הרווח הנקי לרבעון הסתכם ב-72 מיליון שקל, לעומת הפסד של 5 מיליון שקל אשתקד. הרווח הכולל לרבעון עמד על 59 מיליון שקל, בהשוואה ל-15 מיליון שקל ברבעון המקביל.

הכנסות הקבוצה בתשעת החודשים הסתכמו בכ-671 מיליון שקל, לעומת 601 מיליון שקל בתקופה המקבילה ב־2024. הרווח הגולמי לתקופה עלה ל־137 מיליון שקל, לעומת 124 מיליון שקל אשתקד. הרווח התפעולי הגיע ל־137 מיליון שקל, לעומת 57 מיליון שקל בתקופה המקבילה. הרווח הנקי עמד על 108 מיליון שקל, לעומת הפסד של 13 מיליון שקל בתקופה המקבילה. הרווח הכולל בתקופה עלה ל־118 מיליון שקל, לעומת 14 מיליון שקל בתשעת החודשים הראשונים של 2024.

מהלכים עסקיים בתקופה האחרונה

בפברואר השלימה הקבוצה את רכישת 90% מפרויקט פינוי-בינוי בבת ים. בחודשים פברואר ומרץ זכתה לוזון רונסון יחד עם שותפותיה בשני מכרזים לרכישת מקרקעין במתחם שדה דב בתל אביב. במחצית הראשונה של השנה החל שיווק יחידות הדיור בפרויקטים נחלת יהודה בראשון לציון ונווה סביון באור יהודה. ביולי 2025 קיבלה הקבוצה היתר בנייה מלא לשלב הראשון בפרויקט נווה סביון וכן חתמה על הסכם ליווי פיננסי עם תאגיד חוץ־בנקאי וחברת ביטוח למימון הקמת השלב הראשון.

במקביל, השלימה שותפות אלומיי-לוזון אנרגיה ביולי את רכישת 15% נוספים ממניות דוראד תמורת כ־418 מיליון שקל, מתוכם 209 מיליון שקל חלקה של הקבוצה. בעקבות המהלך מחזיקה השותפות ב-33.75% ממניות דוראד.


ניר דוד בזק (שלומי יוסף)ניר דוד בזק (שלומי יוסף)

בזק מעלה את תחזית הרווח ל-1.55 מיליארד שקל

במקביל דיווחה החברה כי תוציא כ-220 עובדים לפרישה מוקדמת

רן קידר |
נושאים בכתבה בזק

בזק בזק 0.97%  מפתיעה לטובה: מעלה תחזית רווח ל-1.55 מיליארד שקל עלייה של  100 מיליון שקל מהתחזית שפורסמה ביולי האחרון. גם תחזית ה-EBITDA המתואם עודכנה כלפי מעלה לכ-3.9 מיליארד שקל, לעומת 3.85 מיליארד שקל בתחזית הקודמת. במקביל, החברה צופה ירידה קלה בהשקעות ההוניות (CAPEX) לכ-1.7 מיליארד שקל, לעומת 1.75 מיליארד שקל בתחזית מיולי.

עיקר השיפור נובע מהשפעות חשבונאיות חד פעמיות בעקבות שינוי צפוי בהערכת השווי של חברת הבת yes, לצד שיפור בתוצאות הקבוצה, התייעלות תפעולית ושינויים בעיתוי תוכנית ההשקעות. בזק הדגישה כי אין שינוי בתחזית לפריסת רשת הסיבים האופטיים, שצפויה להגיע לכ-2.9 מיליון משקי בית עד סוף השנה.

במקביל דירקטוריון החברה אישר תוכנית פרישה מוקדמת מקיפה, שבמסגרתה יאפשר לחברה לצמצם את מצבת כוח האדם כחלק מתוכנית התייעלות רחבה. על פי הודעת החברה, כ־220 עובדים קבועים ותיקים צפויים לפרוש במהלך שנת 2026.

הפרישה תתבצע במסגרת מסלול פנסיה מוקדמת ובהתאם להסכם הקיבוצי הקיים בחברה. העלות הכוללת של המהלך נאמדת בכ־264 מיליון שקל.

בזק ציינה כי בעקבות התוכנית תרשום הוצאה חד-פעמית במסגרת דוחותיה הכספיים לרבעון הרביעי של 2025, בגובה הסכום שנקבע.

בראיון בביזפורטל על רקע הדוחות לרבעון השלישי יו"ר הקבוצה תומר ראב"ד ומנכ"ל בזק ניר דוד הציגו תמונה אופטימית "הנתונים של הרבעון השלישי מצביעים על ביצועים חזקים מאוד של הקבוצה כולה", פתח ראב"ד והוסיף: "עכשיו, אחרי שהשקענו כמעט 10 מיליארד שקל בעשור האחרון בסיבים, אנחנו עוברים משלב של השקעות כבדות לשלב של קצירת פירות וצמיחה בתזרים".

הקבוצה רשמה עלייה של 2% בהכנסות הליבה, זינוק של 14% ב-EBITDA וצמיחה דו-ספרתית ברווח הנקי המתואם. יחס החוב נטו ל-EBITDA ירד  ל-1.3 - "אחד הנמוכים בתעשייה בעולם", כדברי ראב"ד וה-CAPEX צפוי לרדת מ-20% להכנסות לכ-16% בלבד. "אנחנו רואים את התזרים החופשי צומח 7%-9% בשנים הקרובות, גם ב-2026 וגם ב-2027", אמר היו"ר.