הצריכה במגזר הערבי צפויה לזנק בכ-40%: מרכנתיל משיק פתיחת חשבון בערבית
מחקר מצביע על גידול חד בכוח הקנייה של החברה הערבית בעשור הקרוב. הבנק זיהה את ההזדמנות ומרחיב פעילות עם שירות דיגיטלי מותאם לשפה ולדור הצעיר
הצריכה של החברה הערבית בישראל צפויה לגדול בכ-40% בעשור הקרוב - כך עולה ממחקר שביצעה חברת גיאוקרטוגרפיה עבור בנק מרכנתיל. במקביל למגמה זו, הבנק משיק שירות חדש המאפשר פתיחת חשבון דיגיטלית מלאה בשפה הערבית, כחלק מהתמקדות אסטרטגית באחד ממנועי הצמיחה הבולטים של המשק המקומי.
מנועי הצמיחה: דמוגרפיה והשכלה
לפי המחקר, הגידול בצריכה במגזר הערבי נשען על שלושה גורמים מרכזיים: אוכלוסייה צעירה, עלייה ברמת ההשכלה והתרחבות מעמד הביניים. כ-50% מהאוכלוסייה הערבית בישראל הם מתחת לגיל 30 - נתון שמייצר בסיס רחב של צרכנים פוטנציאליים לשנים הקרובות. בעשור האחרון נרשמה גם עלייה משמעותית במספר הסטודנטים הערבים במוסדות להשכלה גבוהה, לצד שיפור בשיעורי התעסוקה, במיוחד בקרב נשים. מגמות אלו מתורגמות לעלייה בהכנסה הפנויה ולהתרחבות הצריכה בתחומים כמו דיור, פיננסים, תקשורת ושירותים דיגיטליים. המשמעות הכלכלית רחבה: מעבר מצריכה בסיסית לצריכה מתקדמת יותר, תוך שילוב גובר בכלכלה המודרנית ובשירותים פיננסיים מתקדמים.
לצד ההתקדמות, המחקר מצביע גם על מורכבות ייחודית: צעירים רבים בחברה הערבית פועלים בין מסגרות מסורתיות לבין שאיפה להשתלבות בכלכלה מודרנית. הדואליות הזו באה לידי ביטוי גם בהתנהלות הפיננסית - בין נורמות קהילתיות לבין שימוש גובר בכלים דיגיטליים וניהול עצמאי של כספים.
מרכנתיל מזהה הזדמנות - ועובר לדיגיטל בערבית
על רקע השינוי, מרכנתיל משיק לראשונה בישראל אפשרות לפתיחת חשבון בנק בשפה הערבית באמצעות אפליקציה ייעודית. השירות מאפשר זיהוי דיגיטלי, פתיחת חשבון והתחלת פעילות בנקאית מלאה - ללא צורך בהגעה לסניף. בבנק מציינים כי מדובר במהלך שנועד להתאים את השירותים לדפוסי ההתנהלות של הדור הצעיר, שמעדיף לבצע פעולות פיננסיות דרך הסמארטפון ובשפת האם.
לפי נתוני הבנק, למעלה מ-65% מהלקוחות החדשים במגזר הם בני 25 ומטה - נתון שמחזק את ההחלטה להתמקד בפלטפורמות דיגיטליות.
המהלך של מרכנתיל משתלב במגמה רחבה יותר במערכת הפיננסית, שבה הבנקים מזהים את המגזר הערבי, לצד המגזר החרדי והעסקים הקטנים, כתחום עם פוטנציאל צמיחה משמעותי. הגידול בצריכה הצפוי מייצר תחרות על לקוחות חדשים - לא רק מצד בנקים, אלא גם מצד חברות אשראי, פינטק וקמעונאות. שירותים מותאמים תרבותית ולשונית הופכים לכלי מרכזי בגיוס ושימור לקוחות.
