שלמה אייזיק
צילום: אתר לשכת סוכני הביטוח

סוכני הביטוח נגד השינויים: מכתב אזהרה לשר האוצר לפני פנייה לבג"ץ

רוי שיינמן | (7)

אחרי שהוועדה הבין-משרדית הציעה לשנות את הדרך שבה סוכני הביטוח מקבלים את התגמול שלהם, לשכת סוכני הביטוח מגיבה. הלשכה שלחה מכתב התראה לשר האוצר בצלאל סמוטריץ' וליועמ"שית גלי בהרב-מיארה, שבו נטען שהוועדה חרגה ממה שהייתה אמורה לבדוק.


הוועדה המליצה לשנות את מודל התגמול של הסוכנים למשהו יותר אובייקטיבי ושקוף, וגם הוסיפה דרישות לגילוי נאות של מידע לצרכנים. הרעיון הוא לשפר את ההתאמה של ביטוחים לצרכים של הלקוחות ולהגביר תחרות בשוק והכי חשוב לספק מידע שקוף. הלקוחות לא יודעים כמה מדמי הניהול עוברים לסוכן הביטוח ומה האינטרסים שלו. הכוונה שיהיה שוויון בין ההצעות וכך הסוכן לא יהיה עם מוטיבציית יתר לשווק קופות וקרנות השתלמות מסוימות. 

בלשכת סוכני הביטוח טוענים שהוועדה "הלכה רחוק מדי" ועסקה בנושאים שלא קשורים בכלל למה שהייתה אמורה לבדוק.



למה סוכני הביטוח כל כך כועסים?

לדבריהם, הוועדה דילגה על תהליך שימוע ציבורי כמו שנהוג בוועדות דומות. לדוגמה, בוועדת בכר ובוועדת שטרום פורסמו דוחות ביניים לפני ההמלצות הסופיות. כאן, לדבריהם, פשוט לא נתנו להם הזדמנות להגיב בזמן.

מה המשמעות של השינויים?
אם יאמצו את ההמלצות, הסוכנים יצטרכו לעבוד אחרת. הם כנראה יקבלו פחות תמריצים למכור ביטוחים ומוצרים פיננסים מסוימים, מה שעלול לפגוע בהכנסות שלהם. מצד שני, זה אמור לעזור לצרכנים, כי המוצרים יתאימו יותר לצרכים האמיתיים שלהם.

מה דורשים סוכני הביטוח?
הם רוצים שהוועדה תפרסם דו"ח חדש שיעסוק רק בנושאים שהיא קיבלה לגביהם אישור לבדוק. אם זה לא יקרה, הם דורשים למחוק חלקים מהדו"ח שנוגעים לדברים שלא היו אמורים להיות בו מלכתחילה.



שאלות ותשובות על מה שקורה בשוק הביטוח


למה בכלל בודקים את מודל התגמול של סוכני הביטוח?
כי המודל הנוכחי נותן לסוכנים תמריצים למכור ביטוחים ומוצרים פיננסים שלא תמיד מתאימים ללקוחות. השינויים נועדו למנוע ניגודי עניינים ולוודא שהלקוח מקבל מוצר שמתאים לו באמת.

איך זה ישפיע על הסוכנים?
מצד אחד, הם עלולים להרוויח פחות, כי התמריצים שלהם יפחתו. מצד שני, המהלך אמור לחזק את האמון שלהם מול הלקוחות ולמשוך יותר אנשים לשירותיהם.

מה אומרים סוכני הביטוח על התהליך?
הם טוענים שלא ניתנה להם הזדמנות אמיתית להשמיע את דעתם. לדבריהם, לא פרסמו דו"ח ביניים, כמו שנהוג במקרים כאלה, וזה גרם לכך שהם "נותרו בחוץ" בזמן קבלת ההחלטות.

מה יקרה אם הם יעתרו לבג"ץ?
זה יכול לעכב את יישום ההמלצות, ואולי גם לגרום לשינויים נוספים בדו"ח. בית המשפט עשוי לדרוש תהליך שקוף יותר או להגביל את תחום העיסוק של הוועדה.

כל הכותרות

האם לצרכנים זה כדאי?
כן, לפחות על הנייר. הרעיון הוא שהשינויים יגרמו לכך שהביטוחים יהיו מותאמים יותר לצרכים האמיתיים של הצרכן.

קיראו עוד ב"ביטוח"

ומה קורה במדינות אחרות?
במדינות כמו בריטניה וארה"ב כבר אימצו מודלים דומים, שמטרתם להפוך את השוק ליותר שקוף ואובייקטיבי. זה טרנד עולמי, וישראל לא רוצה להישאר מאחור.

מה הצעד הבא?
עכשיו הכול תלוי במשרד האוצר. אם לא יהיו הסכמות, המאבק כנראה ימשיך לבית המשפט וימשוך תשומת לב ציבורית רבה

תגובות לכתבה(7):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 6.
    אנונימי 08/02/2025 12:49
    הגב לתגובה זו
    בראש לשכת סוכני הביטוח עומד אדם שהסתבך בפרשץ הלוואות שגרמה להפסד של מאות מיליונים לאלפי אנשים.הוא ההוכחה שאסור לתת למשווקים חסרי ידע לנעל כספים של אחרים.הוא היה צריך להתפטר מיד אלמלא היינו רפובליקת בננות שלא לקוחת אחריות על מחדלים
  • 5.
    העשירים יוכלו לקבל יעוץ. העניים לא יוכלו לבחור קרן כי לא יהיה להם 2000 שקל לשלם לסוכן שיעבור על התיק (ל"ת)
    אנונימי 07/02/2025 18:35
    הגב לתגובה זו
  • 4.
    לא לתת לבגץ סמכות שאין לו ויש לפרק את הגוף המיותר הזה שרק מזיק למדינה (ל"ת)
    אור 06/02/2025 10:58
    הגב לתגובה זו
  • 3.
    מאיימים בפניה לבגץ עלבון למדינה שהגלימות השחורות השנואות מנהלות אותה נקוה שיהיה לזה סוף (ל"ת)
    אנונימי 06/02/2025 10:53
    הגב לתגובה זו
  • 2.
    אנונימי 05/02/2025 10:04
    הגב לתגובה זו
    ואם נשאר אז גם ללקוח
  • 1.
    דנדי 28/01/2025 13:32
    הגב לתגובה זו
    הצרכנים ממש לא זקוקים לסוכני ביטוח.הם משלמים יותר על כלום.יש היום ישירים וזה עדיף.
  • גדי 30/01/2025 12:15
    הגב לתגובה זו
    כל יום מתקשרים אליי 23 אנשים חדשים שרוצים שסוכן מקצועי יטפל בהם כי נמאס להם מהישירים למיניהם.וכמובן שיש לי מאות לקוחות קיימים שנשארים אצלי למרות שיכלו לעזוב.. אתה מספר לעצמך סיפור שסוכני הביטוח מיותרים אבל זה רק סיפור בדמיון שלך. במציאות רוב הציבור צריך אותנו. תודה