כתיבת מומחים
צילום: shutterstock

קסם הנירוסטה

כתיבת המומחים |
נושאים בכתבה בית

חברת קסם הנירוסטה, בניהול רואי לאונוב, היא חברה וותיקה ומקצועית בעלת יותר מ 45 שנות ניסיון בעולם הריהוט הכללי, ו 15 שנות ניסיון בתחום הספציפי של רהיטי נירוסטה. החברה מציעה מגוון רחב של דגמי ריהוט לרבות שולחנות סלון נירוסטה, כסאות, שידות, מערכות ישיבה, מעקות נירוסטה ועוד, זמינים להזמנה ישירות מן המדף, או להתאמה אישית על פי העדפות אישיות ודרישות הלקוח. במקום מפעלינו באתר התעשייה בראשון לציון, אנו מספקים ללקוחותינו ייעוץ מקצועי צמוד על ידי צוות אנשי המקצוע של קסם הנירוסטה ומסייעים בהשגת מטרות הלקוח במקביל להקפדה על כך שכל פריט ייוצר על פי עקרונות וכללי העיצוב המקצועיים.

ניסיון עשיר בעבודה מול לקוחות מול כל מגזרי המשק

לאורך שנים של פעילות בתחום, רכשה חברת קסם הנירוסטה ניסיון עשירה בתהליכי התכנון, העיצוב והייצור של פריטי נירוסטה, וכיום מציעה החברה פריטי ריהוט ברמת גימור יוצאת דופן גם ובעיקר למגזר הפרטי. כמו כן, אנו מספקים את פריטי הריהוט שלנו ללקוחות רבים במגזר הפרטי, העסקי, המוסדי והתעשייתי, שולחנות, כיורים, עגלות ומשטחי עבודה מנירוסטה למפעלי מזון, משקאות ותרופות, ריהוט נירוסטה למשרדים, שולחנות סלון נירוסטה, מערכות ישיבה, מעקות נירוסטה ועוד ללקוחות פרטיים ועוד.

תהליכים מסודרים לתכנון, עיצוב וייצור רהיטים

במהלך השנים, בנתה החברה מתודולוגיות סדורות לייצור פריטי ריהוט נירוסטה, מתודולוגיות המתחילות בשלב התכנון בו מתכנן הצוות המקצועי את הפריט מאפס על פי שיקולים של נוחות, מידות, פרופורציות, שילובי חומרי גלם אפשריים וכדומה. בשלב השני, אנו מבצעים עיצוב מקצועי של הפריט בניהול צוות מעצבי הבית של קסם הנירוסטה, במסגרתו אנו מעלים שורה של הצעות עיצוב על פי סגנונות עיצוב וקווי עיצוב אפשריים לרבות צבעים, גוונים, דוגמאות, סגנון עיצוב, מרקמים, שילובי חומרי גלם וכדומה. בהמשך לכך, אנו מבצעים בחירה מקצועית של חומרי גלם איכותיים ומעבירים לייצור המתבצע על פי הסטנדרטים המתקדמים ביותר בענף הריהוט הישראלי.

שלל אפשרויות התאמה אישית של פריטי הריהוט

בהזמנת פריטי ריהוט מקסם הנירוסטה, אנו מאפשרים שלל אפשרויות בחירה ללקוח לרבות קביעת רמת גימור: זברה, רקוע, מלוטש או מבריק, בחירת סוגי ריפוד לרבות גוונים, שילובי צבעים, מרקמים, דוגמאות וכדומה, וכמובן שלל אפשרויות לבניית מערכות ריהוט שלמות לרבות פינות ישיבה לגינה, מערכות סלון שלמות, ריהוט למטבח ועוד. בכל אחד מפריטי הריהוט אנו מקפידים על כללי עיצוב וייצור מקצועיים, עליהם אנו שומרים גם במסגרת תהליך של התאמה אישית על פי דרישות הלקוח.

צוות מקצועי העומד לרשות הלקוחות

בקסם הנירוסטה תוכלו לשבת עם הצוות המקצועי של החברה, להיחשף לכלל האפשרויות העומדות בפניכם, לבחון את פריטי הריהוט המוצעים לכם ישירות מן המדף ולבחון את כל אפשרויות ההתאמה האישית הרלוונטיות. על אף התמחות החברה בענף הנירוסטה, עובדת החברה עם חומרי גלם נוספים אותם היא משלבת בפריטי הריהוט על פי הצורך ובכלל זה שלדי עץ מלא, משטחי ועיטורי זכוכית ושיש, אבן, פולימר מוקשח, מילוי ספוג ברמות נוקשות שונות, מילוי נוצות וכדומה.

איכות ברמה הגבוהה, ועיצוב על פי מיטב הטרנדים

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.


  


אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.