מנכ"ל ג'יי פי מורגן: "אני לא קורא הודעות טקסט בעבודה, אין לי התראות בכלל"

מנכ"ל בנק ג'יי פי מורגן צ'ייס, ג’יימי דיימון, אחד מהמנהלים המשפיעים בעולם הפיננסים, גילה כי הוא כמעט ואינו משתמש בטלפון הנייד שלו בזמן העבודה, ובעצם לא קורא הודעות טקסט כלל במהלך היום. “אין לי התראות,” אמר דיימון “אם תשלחו לי הודעת טקסט במהלך היום, כנראה שלא אקרא אותה".

 לדבריו, יש רק חריג אחד לכלל: ילדיו. "ההתראות היחידות שאני מקבל הן מהילדים שלי. זהו. כשאחד מהם שולח לי הודעה, אני רואה את זה". דיימון, בן 69, סיפר כי הוא אינו נושא את הטלפון עמו לפגישות כדי לשמור על ריכוז מלא. “כשאני הולך ברחבי הבניין או מגיע לפגישות, אני לא מחזיק את הטלפון עליי. הוא נשאר במשרד. לפני הפגישות אני קורא את מה שצריך לקרוא, וברגע שאני שם, אני מרוכז ב-100% באנשים שמולי ובמה שהם אומרים. אני לא מוסח ואני לא חושב על דברים אחרים". 

עבור אחד המנהלים העמוסים בעולם, מדובר בגישה חריגה, כמעט אנטי מודרנית, אך לדברי דיימון, זו הדרך היחידה לשמור על איכות קבלת החלטות בסביבה רוויית הסחות דעת. "המוח לא בנוי לעבור כל כמה דקות בין הודעות, מיילים, שיחות ודיונים", אמר בעבר.

"סגור את הדבר הארור הזה" 

דיימון, שעומד בראש הבנק הגדול ביותר בארה״ב ובין המשפיעים בעולם העסקים הגלובלי, ידוע כאדם שמקפיד על משמעת עבודה קלאסית ונוקשה. באוקטובר, בכנס שנאם בו, הוא לא חסך במילים נגד השימוש בטלפונים ובאייפדים בזמן ישיבות: "אם אתה יושב מולי עם אייפד ונראה שאתה קורא מיילים או מקבל התראות, אני אגיד לך לסגור את הדבר הארור הזה", אמר לקול צחוק מהקהל. 

• הכישורים האנושיים שיקבעו מי ישרוד בשוק העבודה - העצות של ג'יימי דיימון
• אלוני חץ: רכישת אחזקות ג'יי פי מורגן בקאר - הושלמה
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

לטענתו, שימוש במכשירים בזמן פגישה הוא חוסר כבוד ובזבוז זמן. "פגישה צריכה להיות עם מטרה ברורה", הסביר, "ואם אתה עסוק במיילים או בוואטסאפ, זה סימן שמשהו בתרבות העבודה שלך לא עובד". גישה זו עומדת בניגוד חריף לרוח התקופה,  שבה סמארטפונים, הודעות מיידיות ועדכונים מתפרצים הפכו לחלק בלתי נפרד מהעבודה. 

דיימון, שמנהל גוף עם יותר מ-300 אלף עובדים ברחבי העולם, מאמין שדווקא היכולת להתנתק מהטלפון היא סמל למנהיגות ולשליטה. "אנשים חושבים שתגובה מיידית לכל הודעה היא סממן של יעילות", אמר באחד הנאומים שלו בעבר, "אבל בפועל הם רק מוסחים יותר. היכולת להתרכז, לשמוע, להבין  - היא זו שבונה מנהלים טובים".

מתקפה על דור הזום: ככה לא בונים חברה

באותו קו ביקורתי, דיימון ממשיך להביע ספקנות עמוקה כלפי תרבות העבודה מהבית ואל מול דור ה-Z, שלדבריו "שכח מה זה לעבוד באמת יחד". בראיון פנימי שהודלף מוקדם יותר השנה נשמע דיימון כשהוא מאבד סבלנות כלפי עובדים שמסרבים לחזור למשרד. "אל תספרו לי שעבודה מהבית ביום שישי זה משהו שבאמת עובד,” הטיח בעובדיו. "אני מתקשר להרבה אנשים בימי שישי, ואי אפשר להשיג נפש חיה. נמאס לי מהשטויות האלה". 

• המספר היומי - 30 טריליון דולר, היקף שוק האג"ח האמריקאי שמטולטל מבפנים ומבחוץ
• סין מורה לבנקים: צמצמו מיד את החשיפה לאג"ח אמריקאי
• תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
• ארה״ב במהלך של 12 מיליארד דולר נגד התלות בסין במינרלים...

דיימון המשיך ואמר כי הדור הצעיר, ה-"זומרים" כלשונו, אינו מבין שיצירתיות וחדשנות דורשות נוכחות פיזית ואינטראקציה אנושית.  "הם בזומים, אבל לא באמת שם", אמר. "המנהלים לא מקשיבים, ותוך כדי השיחה שולחים הודעות ועונים למיילים, ואם אתם לא חושבים שזה פוגע ביצירתיות וביעילות - אתם טועים. זה בדיוק מה שזה עושה". לדבריו, "חברה גדולה לא נבנית דרך מסך מחשב, אלא דרך קשרים, אנרגיה משותפת, רעיונות שמתפתחים כשאנשים מדברים זה עם זה באותו חדר".

ניתוק למטרת חיבור

הגישה של דיימון אולי נראית נוקשה, אך מומחים בתחום הרווחה הדיגיטלית טוענים שיש לה בסיס מדעי מוצק. מומחית להתמכרות לטכנולוגיה טוענת כי עצם הנוכחות של סמארטפון לידך כבר מסיחה את הדעת באופן בלתי מודע. “המוח שלנו מתייחס לצליל ההתראה כמו לקריאה בשמנו, וזהו גירוי עוצמתי. גם אם אנחנו לא מושיטים את היד לטלפון, הוא תופס נפח במחשבות שלנו". 

לפי סקר שנערך ב-2023, האמריקאים בודקים את הטלפון שלהם בממוצע 144 פעמים ביום. “כשזה קורה בעבודה, זה פוגע לא רק בפרודוקטיביות, אלא גם ביחסים עם קולגות,” הוסיפה המומחית. 

גם חוקרת בכירה מאוניברסיטת הרווארד מסבירה כי ריכוז מלא בפגישות הופך אותך לחכם ולמוערך יותר. לדבריה, “היכולת לשמור על קשר עין, לשאול שאלות המשך ולשקף את דברי בן השיח, כל אלה משדרים הקשבה, אינטליגנציה ועומק". 

בעידן שבו רוב המנהלים סובלים מהצפת מידע ומהתראות מכל כיוון, דיימון בוחר בדרך הפשוטה: פחות מסכים, יותר נוכחות. הוא משאיר את הטלפון במשרד, מתמקד רק בשיחה שמולו, ומסרב לאפשר לטכנולוגיה לנהל את יומו. הפילוסופיה הזו משתלבת בתפיסת העולם הרחבה של דיימון, שמטיף כבר שנים ל-"חזרה ליסודות": עבודה קשה, ניהול ממוקד, ושיחות אמיתיות פנים אל פנים. 

"כשאני איתכם, אני באמת איתכם", אמר. "אני לא עם הטלפון, לא עם המיילים, לא עם הסחות. זו הדרך היחידה לעבוד טוב באמת". למרות שחלק מעובדי הבנק הצעירים רואים בכך גישה שמרנית, דיימון משדר ביטחון מלא בדרכו. והוא לא לבד: חוקרים רבים טוענים שדווקא מי שיודע להתנתק הוא זה שמצליח להתחבר טוב יותר.