המימד האמוציונלי בתהליך רכישת דירה

על פי מחקר שנערך בארה"ב, עולה כי למימד הרגשי של התהליך יש השפעה מטלטלת כמו ברכבת הרים בלונה-פארק והוא כולל 11 שלבים
אריאלה באייר |

תהליך רכישת דירה נתפש כחווייה מתישה אפילו בקרב רוכשי דירה מנוסים. על אחת כמה וכמה בקרב קהלים שזוהי להם התנסות ראשונה - first time home buyers. על פי מחקר שהתפרסם לא מכבר במוסף הנדל"ן של "הוולסטריט ג'ורנל" עולה כי למימד הרגשי של התהליך יש השפעה מטלטלת כמו ברכבת הרים בלונה-פארק.

מימצאי המחקר מלמדים כי רוכשי דירה לראשונה בחייהם עוברים טלטולים רגשיים קיצוניים של עליות ומורדות, מתחושת "היי" גבוהה לתחושת שפל, חרדה, חוסר וודאות - וחוזר חלילה. כמו המעברים החדים ברכבת הרים, ממאוד גבוה למאוד נמוך.

המחקר בדק מעל 2,000 רוכשי דירה לראשונה בחייהם באמצעות ראיון אישי וקבוצות מיקוד, והצליח לבודד 11 שלבים בתהליך הרכישה, בעלי השפעה רגשית מטלטלת:

(1) שלב החלום: השלב הראשוני שבו מפנטזים על "בית משלנו". זהו שלב המאופיין בתחושת ריגוש גבוהה כשמרבית הנבדקים תארו את הפנטזיה כמו בציורי ילדים. כלומר בית פרטי, קירות לבנים, גג אדום, עצים, דשא, ציפורים מצייצות, ילדים משחקים בחצר, וכד'. בשלב זה יש עדיין נתק עם המציאות.

(2) שלב ההחלטה: כלומר ההחלטה להתחיל לבדוק את הנושא, לבחון את הפרמטרים החיוניים בהתאמה לצרכים האישיים.

זהו שלב שבו שוקלים את מכלול הגורמים והיכן כדאי להתחיל לחפש בית "שיתאים לנו". בשלב זה הריגושים מתחילים לרדת לקרקע.

(3) שלב הסיור והדייטים עם בתים פוטנציאליים: בשלב זה רמת הריגוש שוב עולה, כמו לקראת דייט חדש, "אולי הבית שנראה היום הוא בית חלומותינו". זהו שלב המאופיין בציפיות גבוהות מול אכזבות ותסכולים.

(4) שלב הבחינה מחדש: זהו השלב שבו אילוצי המציאות מתחילים לחלחל לתודעה, וההכרה שצריך להתפשר הולכת ומתחזקת. בשלב זה בוחנים מחדש את הפרמטרים החיוניים ושוקלים מחדש את גורמי ההחלטה בקריטריונים של "על מה אפשר לוותר" לעומת "על מה אי אפשר לוותר". שלב זה מאופיין בפרדה מהחלום הראשוני.

(5) שלב האיתור: זהו אחד משלבי השיא של תהליך הרכישה המאופיין בעליה חדה ברמת הריגוש. לאחר חיפושים מתישים

סוף סוף נמצא הבית הראוי שעונה הן על הדרישות והן על האילוצים שנבחנו בשלב הקודם.

6) שלב המשא ומתן: שלב המאופיין בתנודות ריגוש ובלבול המלווים בחששות ובחשדנות שמא יתקילו אותם, או נסו 'לסדר' אותם עקב חוסר ניסיונם. מצד אחד יש תחושה של התקדמות בתהליך, ומאידך לא רואים עדיין את סיומו.

(7) שלב ההסכמה: אחרי שהמו"מ הצליח ונוצרה הסכמה בין הצדדים, בשלב זה שוב יש עליה תלולה ברמת הריגוש המלווה בתחושת הישגיות. "הנה, הצלחנו לעשות את זה".

(8) שלב הבדיקות: שלב הבדיקות משפיע על ירידת רמת הריגוש לקרקע ומחזיר את הרוכשים למציאות. לרוכשים ברור כי זהו שלב חיוני ביותר בתהליך, והם מלאי ציפיות ודאגה לדעת איך מימצאי הבדיקות ישפיעו על ההחלטה.

(9) שלב חוסר הוודאות: השלב שבין הבדיקות לבין החתימה על החוזה, הוא שלב מלחיץ ומורט עצבים שמעיב על מצב הרוח. יש חששות ולבטים שמא מימצאי הבדיקות יחשפו ליקויים סמויים, מטרדים קריטיים, או נתונים עם היבטים שליליים אחרים שעלולים לסכל את העסקה ולאלץ את הרוכשים לשוב אל שלב החיפוש המתיש. חוסר הוודאות מונע מהם גם קבלת החלטות נילוות, כמו למשל רישום הילדים לגן או בית הספר, או כל היערכות אחרת הנגזרת מההחלטה בעקבות תוצאות הבדיקות. אף אחד לא אוהב מצבי עמימות, על אחת כמה וכמה בהחלטה כלכלית כה משמעותית כמו רכישת דירה.

(10) שלב החתימה: חתימת החוזה נתפשת כשלב קריטי לקראת סיום התהליך ומאופיינת בסוג של התרוממות רוח, אך יחד עם זאת יש גם חששות מפני הפתעות של הרגע האחרון, או מלכודות בלתי צפויות ב'אותיות הקטנות'.

(11) שלב השלמת התהליך: קבלת המפתחות וכניסה לדירה היא שלב השיא מבחינה רגשית. מצב הרוח נוסק לגבהים ויש תחושה של דף חדש בחיים וציפיות גבוהות שהבית החדש יקנה להם חיים טובים יותר, מאושרים יותר. מרבית הנסקרים ציינו כי זהו השלב שבו הם מרשים לעצמם אנחת רווחה, הפגת המתח ופתיחת בקבוק שמפניה.

מאת: אריאלה באייר

* הכותבת היא מנהלת מאגרי מידע ועורכת תוכן בחברת בדק-בית מקבוצת קו מנחה

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
מדד המחירים לצרכן CPIמדד המחירים לצרכן CPI

מדד המחירים בנובמבר ירד ב-0.5%; מחירי הדירות ירדו גם ב-0.5%

הירידה במדד בהתאם להערכות הכלכלנים, מה קרה למחירי הדירות באזורים שונים והאם תהיה למדד השלילי השפעה על הריבית? וגם - למה אנחנו מרגישים שיוקר המחייה מזנק הרבה יותר ממדד המחירים לצרכן? 

אדיר בן עמי |
נושאים בכתבה מדד המחירים לצרכן

מדד המחירים לצרכן ירד ב-0.5% בחודש נובמבר, בהשוואה לחודש אוקטובר - בדומה להערכות הכלכלנים.  בשנים עשר החודשים האחרונים (נובמבר 2025 לעומת נובמבר 2024), עלה מדד המחירים לצרכן  ב-2.4%.  ירידות מחירים בולטות נרשמו בסעיפי: ירקות ופירות טריים שירדו ב-4.1%, תרבות ובידור שירד ב-2.5%, תחבורה ותקשורת שירד ב-1.6% וריהוט וציוד לבית שירד ב-1.1%. הירידה החדה במדד נבעה בעיקר מסעיף הטיסות שירד משמעותית. עליות מחירים בולטות נרשמו בסעיף המזון, שעלה ב-0.4%. מדד מחירי הדירות ירד ב-0.5%. 


הנה פרוט הסעיפים שהשפיעו על מדד המחירים - הוצאות על נסיעות לחו"ל גרם לירידה של 0.266%, ירקות ופירות תרמו לירידה של 0.09%: 




מחירי הדירות בירידה כבר חודש שמיני ברציפות. הפעם הם ירדו ב-0.5%. בתל אביב נרשמה ירידה של 1.1%, בירושלים עלייה של 1.4%. תל אביב רק נזכיר עמוסה במלאי של 10,700 דירות כשקצב המכירות השנתי עומד על 2,200 דירות בשנה. כלומר יש מלאי שיספיק ל-5 שנים בקצב הזה, וגם אם הקצב יעלה, מדובר במלאי של שנים.  



בשכר הדירה עבור השוכרים אשר חידשו חוזה נרשמה עלייה של 2.8% ועבור השוכרים החדשים (דירות במדגם בהן הייתה תחלופת שוכר) נרשמה עלייה של 4.7%. 

רו"ח ענת דואני, צילום: כרמית קלייןרו"ח ענת דואני, צילום: כרמית קליין
ראיון

הפעולות שחייבים לעשות כדי לחסוך במס; עצות למשקיעים, בעלי חברות ושכירים

חושבים שכבר שמעתם הכול על בדיקות סוף שנה? בראיון מקיף, רו"ח ענת דואני, מומחית למיסוי, מפרטת מה כדאי לעשות ב-15 ימים שנשארו לנו; עצות שרלוונטיות לשכירים, למשקיעים גם לבעלי חברות: דיברנו על חברות ארנק, רווחים כלואים וגילוי מרצון, ועד מימוש ניירות ערך בהפסד ועסקאות קריפטו; מה אתם חייבים לבצע לפני סוף השנה ומה יכול להמתין להמשך

מנדי הניג |

לפני שאתם ממשיכים הלאה וחושבים שכנראה שמעתם כבר את כל מה שאפשר לשמוע על "בדיקות סוף שנה" ואף אחד כבר לא יכול לחדש לכם, תעצרו. דווקא בחלון הזמן שאנחנו נמצאים בו, סה"כ 15 ימים לסוף שנת המס, יש לא מעט החלטות שיכולות להשפיע בפועל על חבות המס שלכם. בין אם אתם משקיעים בשוק ובין אם אתם בעלי חברה. אגב, זה לא 'טריקים' ואין כאן חלילה עקיפה של החוק, אלא תכנון מס לגיטימי, כזה שהחוק מאפשר ובמקרים מסוימים יש אפילו צפיה שתעשו את זה. לחלק מכם המשמעות יכולה להיות חיסכון של אלפי שקלים, ולאחרים אפילו הרבה מעבר לזה.

סוף שנת מס תמיד מגיע עם אותה שאלה שחוזרת על עצמה: מה עוד אפשר לעשות עכשיו, רגע לפני שהשנה נסגרת, ומה כבר מאוחר מדי לדחות לינואר. אלא שלדברי רו"ח ענת דואני, מומחית לענייני מיסוי, השאלה הזאת רחוקה מלהיות רק שאלה טכנית של תזמון. "יש פער מאוד גדול בין דברים שאפשר להשלים בדיעבד במסגרת הדוחות, לבין פעולות שאם לא נעשו בפועל בתוך שנת המס", היא אומרת. "יש דברים שאם לא עשיתם בשנת המס הקודמת, בדיקה בינואר לא תמיד תעזור, אפילו אם הכול היה נכון על הנייר".

יש מהלכים שאפשר לסגור גם אחרי סיום השנה, דרך התאמות חשבונאיות, אבל יש לא מעט פעולות שבהן הזמן עצמו הוא הגורם המכריע. אם הן לא בוצעו עד 31 בדצמבר, הן לא ייספרו לשנה הזאת ולא משנה כמה מוקדם תפתחו את הדוחות בינואר.

אז מה חייב לקרות עכשיו כדי שישפיע על המס, ואיזה משימות אפשר להשאיר להמשך?

"יש דברים שמאחר והם נמדדים לפי תקופת שנת המס, אם אנחנו רוצים שהם ייכנסו לאותה משבצת, לאותה קופסה, אנחנו חייבים לבצע אותם עד ה-31 בדצמבר", היא מסבירה. "אם עושים אותם אחרי, זה כבר נכנס לשנה העוקבת, ואין דרך לתקן את זה בדיעבד" חשוב להבחין בין פעולות חשבונאיות לבין פעולות משפטיות ומעשיות, "יש הפרשות שונות, כמו הפרשה לחוב אבוד או לירידת ערך, שאפשר לבצע לפני הגשת הדוחות, במסגרת התאמות חשבונאיות. אבל לא תמיד מכירים בהן לצורכי מס. לעומת זאת, כשמדובר בפעולות שמשפיעות ישירות על המס, יש דברים שחייבים להיעשות בפועל בתוך שנת המס".

דוגמה טובה לזה היא חלוקת דיבידנד. רבים מבעלי חברות מניחים שכל עוד את המס על הדיבידנד אפשר לשלם בתחילת השנה הבאה, גם עצם ההחלטה על החלוקה יכולה להמתין לינואר. בפועל, זה לא עובד כך. חלוקת דיבידנד אינה פעולה חשבונאית שניתן "להשלים בדיעבד", אלא החלטה משפטית לכל דבר. "גם אם את המס עצמו משלמים בינואר או בפברואר, ההחלטה המשפטית חייבת להתקבל עד סוף השנה. צריך פרוטוקול, החלטה של הדירקטוריון ושל האספה הכללית. מי שרוצה שדיבידנד ייחשב לשנת 2025, חייב שהמסמכים המשפטיים יראו שהחלוקה בוצעה השנה. אחרת זה פשוט לא זה".