טלדור זכתה במכרז החשכ"ל: תקים ותתחזק עמדות שירות עצמי במשרדי הממשלה ב-11 מיליון שקל
חברת טלדור זכתה במכרז החשב הכללי להקמה ותחזוקה של 500 עמדות שירות עצמי לממשל זמין במשרדי הממשלה ובלשכות השירות הממשלתיות בהיקף של כ-11 מיליון שקל. ההסכם שנחתם בין הצדדים הוא לתקופה של שנתיים, עם אופציה להאריכו בשנתיים נוספות תוך הרחבת מספר עמדות השירות בכמה מאות והגדלת התמורה לטלדור במיליוני שקלים נוספים.
טלדור נבחרה כזוכה יחיד על ידי ועדת ההתקשרויות לממשל זמין ומרכב"ה של החשב הכללי במשרד האוצר. עמדות השירות העצמי הממוחשבות (קיוסקים) של טלדור יוצבו במשרדי הממשלה ובלשכות השירות הממשלתיות ברחבי הארץ וניתן יהיה לבצע באמצעותן את כל הפעולות שמציע כיום מערך ממשל זמין באמצעות האינטרנט.
עמדות השירות החדשות יוקמו ויוצבו כבר בחודשים הקרובים בכמה ממשרדי הממשלה. המשרדים הראשונים שכבר ערוכים לספק את השירות הם משרדי הפנים, המשפטים והתחבורה. כמו כן, חלק מהעמדות כבר מופעלות כיום במסגרת הפעילות בביטוח לאומי, והן צפויות לפעול במוסדות ציבוריים מרכזיים גדולים נוספים.
העמדות המתקדמות ישמשו את האזרחים בקבלת מידע מקוון במשרדי הממשלה, והן תהיינה פשוטות לשימוש. ניתן יהיה לבצע באמצעותן את כל הפעולות והשירותים דוגמת תשלומי מס, אגרות, הנפקת תעודות ומסמכים ועוד.
יוסי פחימה, סמנכ"ל ומנהל חטיבת שירותים מנוהלים בטלדור, אמר כי "הזכייה במכרז החשכ"ל היא הישג חשוב לחטיבת השירותים המנוהלים בטלדור המובילה בישראל באספקת פתרונות חומרה ותקשורת לתשתיות מחשוב. הזכייה תבסס עוד יותר את מעמדה המוביל של החטיבה, שהיא גם הנציגה הבלעדית בישראל של חברת Wincor Nixdorf , ותאפשר לטלדור לשכפל את הצלחתה מהמגזר הפיננסי גם למגזר הממשלתי".
חטיבת השירותים המנוהלים של טלדור היא השחקן הגדול והמוביל בישראל בהקמה ותחזוקה של עמדות שירות עצמי. חטיבת השירותים המנוהלים תתאים את עמדות השירות העצמי לצרכיי משרדי הממשלה השונים ולאופי הפעילות והשירותים הניתנים בהם.
במסגרת ההסכם, תספק חטיבת השירותים המנוהלים של טלדור סוגים שונים של עמדות שירות עצמי שיחוברו למערך שליטה מרכזית שיפקח על כל העמדות ויתופעל ממרכז הבקרה של ממשל זמין בירושלים. כל העמדות יהיו תחת מעקב רציף וצמוד 24 שעות ביממה כדי להבטיח את תקינות העמדות ואת אבטחתן כך שהן לא תהיינה חשופות לפריצה או גניבה.
לדברי מנכ"ל טלדור אריה רימיני, "טלדור גאה מאוד בבחירתה על ידי אגף החשב הכללי במשרד האוצר לביצוע פרויקט מרכזי וחשוב כל כך לשיפור השירות במשרדי הממשלה ובלשכות השירות הממשלתיות. היקף הפרויקט, שהוא אחד הגדולים והמשמעותיים עליו חתמה טלדור השנה, מעיד על האמון הרב שיש לחשכ"ל במקצועיות וברמת השירות של טלדור".
לדברי יואל יסקרוביץ, מנהל עסקים ראשי בטלדור, "יותר ויותר גופים יעברו כעת לביצוע פעילויות עסקיות באמצעות עמדות לשירות עצמי שיוצבו על ידי חברות ומוסדות לשימוש לקוחותיהם. טלדור מעריכה כי על רקע המשבר, ארגונים, חברות ובעיקר האזרחים והלקוחות ירחיבו את השימוש בעמדות שירות עצמי ובמעבר לשירותים אוטומטיים שיש בהם כדי להביא לחיסכון וייעול השירות. שינוי זה יאפשר הפניה של משאבים ארגוניים לטובת פעילות ייעוץ ומתן שירות טוב יותר לאזרח".
טלדור עוסקת בתחום העמדות לשירות עצמי משנת 1987, ומספקת ומתחזקת מעל 3,500 עמדות מסוגים שונים בשוק המקומי. כמחצית מעמדות לשירות עצמי המסופקות ומתוחזקות על ידי טלדור הן מתוצרת חברת Wincor Nixdorf חברה בינלאומית שהיא מהמובילות בתחום זה בעולם. המחצית האחרת של העמדות נבנית על בסיס מארזים וציודים ייעודיים שעוצבו ונבנו בבנייה עצמית בארץ על ידי טלדור.
