מנגד, יש מקצועות שלא ייפגעו, אלא ההיפך ויש גם מקצועות חדשים שייוצרו - לאן נושבת הרוח? אלו 4 המקצועות שיישארו רלוונטיים גם בעשורים הבאים. הפעם נסתכל על חצי הכוס הריקה - 4 משרות שעלולות להיעלם, ומה צריכים לעשות כדי להמשיך לעבוד. 

הקץ לאדמיניסטרציה: הפקיד הטכני הופך לזיכרון

אחד המעוזים הראשונים שנפלו הוא ה-Back Office. מקצועות הזנת הנתונים והאדמיניסטרציה הזוטרה, שהיוו את עמוד השדרה של ארגונים פיננסיים, רפואיים ומשפטיים, נמחקו כמעט לחלוטין. בשנת 2026, מערכות AI מסוגלות לסרוק כל מסמך, לפענח את ההקשר הלוגי שלו ולהזין אותו למערכות הניהול במהירות הגבוהה פי אלף מבן אנוש ובאפס טעויות.

השינוי כאן אינו רק טכנולוגי אלא מבני: חברות שהיו מעסיקות מאות פקידי רישום עברו למודל של "אפס נייר ואפס הקלדה". העובדים שנותרו בתחום נדרשו לבצע קפיצה מקצועית אדירה - הם כבר לא "מזינים" נתונים, אלא הופכים לבקרי איכות ואבטחה של זרימת המידע הדיגיטלית. במקום לבצע את העבודה הסיזיפית, הם מפקחים על המכונה, מוודאים שהמידע אמין וחסין מהטיות אלגוריתמיות, ומתרכזים באופטימיזציה של תהליכים במקום בביצועם.

שירות הלקוחות בדרג א': המענה האנושי נפרד מהרוטינה

גם מוקדי השירות עברו טרנספורמציה מוחלטת. נציג השירות שעונה על שאלות רוטיניות כמו "איפה החבילה?" או "איך מחליפים סיסמה?" הפך לנכס יקר ומסורבל מדי עבור המגזר העסקי ב-2026. סוכני AI רב-ערוציים, המשלבים קול וטקסט ברמת טבעיות מושלמת, פותרים כיום כ-90% מפניות הציבור באופן אוטונומי.

• "ה-AI הרבה יותר אובייקטיבי מהאדם בבחירת התינוק" קריירה בעידן ה-AI
• מה אנשים באמת מחפשים בעבודה?
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

המשמעות הכלכלית היא צמצום מאסיבי בשטחי משרדים ובעלויות שכר, אך המחיר הוא אובדן ה"פנים" של החברה במקרים פשוטים. עבור מי שבוחר להישאר בתחום, הדרך היחידה היא התמקצעות בפתרון קונפליקטים מורכבים וניהול משברים. השוק ב-2026 צמא לאנשים בעלי אינטליגנציה רגשית (EQ) גבוהה, המסוגלים להפעיל שיקול דעת אנושי מחוץ ל"פרוטוקול היבש" - תחום שבו המכונה, למרות חוכמתה, עדיין נכשלת.