וואן זירו: זינוק של 134% בהכנסות ב-2024; ה-ARPU עלה ב-23%
ההכנסה השנתית הממוצעת ללקוח (ARPU) של וואן זירו ב-2024 עמדה על 746 שקל, לעומת כ-606 שקל ב-2023; יתרת פקדונות הציבור בבנק עלתה ב-41% ל-2.6 מיליארד שקל
הבנק הדיגיטלי וואן זירו מסכם את 2024 עם הכנסות של כ-55 מיליון שקל, עליה של 134% לעומת 2023. ההכנסה השנתית הממוצעת לחשבון (ARPU) הסתכמה ב-2024 ב-746 שקל, עליה של 23% לעומת 2023. ברבעון הרביעי של 2024 ה-ARPU עלה (במונחים שנתיים) ל-836 שקל. בנטרול ההוצאות הכרוכות בהשקעה ובפיתוח של מוצרים ושירותים, עלות שירות לקוח פר חשבון (cost to serve) ירדה ב-33% לעומת 2023.
החברה ציינה כי בהשוואה לפותחי החשבון ב-2023, לקוחות שפתחו חשבון ב-2024 מייצרים הכנסה גבוהה יותר בזמן קצר יותר ומעמיקים פעילות מהר יותר בד בבד עם המשך העליה בפעילות כלל הלקוחות, וזאת על רקע הרחבת היקף השירותים והמוצרים ושימוש בבנקאות פתוחה להעמקת הקשר עם הלקוחות. כך לדוגמא, לקוחות שפתחו חשבון ברבעון הראשון של 2023 ייצרו ברבעון הראשון להצטרפות ARPU של 197 שקל ואילו לקוחות שפתחו חשבון ברבעון השלישי של 2024 כבר ייצרו ARPU של 666 שקל ברבעון העוקב להצטרפות (יותר מפי 3).
לצד זאת, הוצאות הבנק ירדו ב-15% והסתכמו ב-323 מיליון שקל ב-2024. בשורה התחתונה, ההפסד של הבנק ירד בשנת 2024 ב-25% והסתכם ב-268 מיליון שקל.
ההוצאה להפסדי אשראי של הבנק הסתכמה ב-2024 ב-18.8 מיליון שקל ב-2024, בדומה ל-2023, למרות הגידול בתיק האשראי. ברבעון הראשון של 2024 הן עמדו על 6.2 מיליון שקל, וברבעון הרביעי הן ירדו ב-70% ועמדו על 2 מיליון שקל. החברה ציינה כי שיעור ההוצאה להפסדי אשראי צפוי
להמשיך לרדת בעקביות עם גידול בכמות הלקוחות המעבירים את פעילותם העיקרית לבנק ושיתוף המידע פיננסי באמצעות בנקאות פתוחה. יתרת האשראי המאזני הסתכמה ב-367 מיליון שקל, עליה של 43% לעומת 2023.
יתרת פיקדונות הציבור הסתכמה נכון לסוף 2024 בכ-2.6 מיליארד שקל, עליה של 41% לעומת היתרה בסוף 2023 והיתרה הממוצעת לחשבון פיקדון בשקלים עמדה על כ-50 אלף שקל. מנתונים שמפרסם בנק ישראל עולה כי בין ינואר-דצמבר 2024 יתרות העו"ש ופיקדונות הציבור (משקי בית) צמחו נטו ב-8.4 מיליארד שקלים כשהצמיחה נטו בוואן זירו בתקופה זו עמדה על 726 מיליון שקל, כלומר כ-9% מהצמיחה בכלל המערכת הבנקאית.
"גם כשהיה נדמה שהדבר האחרון שמעסיק את הציבור בישראל זה לפתוח עוד חשבון בנק, מידי רבעון הצגנו צמיחה דו ספרתית בהכנסות, ההכנסה הממוצעת לחשבון עלתה ב-23% לצד הצמיחה במספר החשבונות, מה שמדגיש את העובדה שהלקוחות שלנו מעמיקים את הפעילות
בבנק ומשתמשים ביותר שירותים ומוצרים", מסר אייל גפני, מנכ”ל בנק וואן זירו. "לא פחות חשוב, נעשתה עבודה מקיפה על מבנה ההוצאות, בעיקר הודות לטכנולוגיות שאנחנו מפתחים, מה שאפשר לנו לחתוך את ההוצאות בכ-60 מיליון שקל תוך שאנחנו ממשיכים להקפיד על רמת שירות ושביעות
רצון גבוהה של הלקוחות, מה שבא לידי ביטוי גם בסקר שביעות הרצון שפרסם לאחרונה בנק ישראל. לצד הבעת אמון אדירה של בעלי המניות שלנו, הדרך של הבנק לרווחיות ברורה. שנת 2025 נפתחה עם נתונים חזקים כשקצב גיוס הלקוחות החודשי הוכפל ברקע השקת חבילת מסחר המשתלמת".
