רון פאינרו: "כבר לא נהיה סתם חברת כרטיסי אשראי"

כשבוע לאחר שנרכשה על ידי קרן ורבורג פינקוס, חברת לאומי קארד הופכת לגוף פיננסי עצמאי. מה המשמעות מבחינת הלקוחות וכיצד השפיע חוק צמצום המזומן על אופי הרכישות?
מורן ישעיהו | (3)

"כבר לא נהיה סתם חברת כרטיסי אשראי", אמר היום (ג') רון פאינרו, מנכ"ל max בהשקת הגוף הפיננסי החדש, וציין כי לצורך קידום המהלך הוכפל תקציב הפרסום אך לא נקב בסכום ההשקעה הכוללת בהקמת הגוף החדש.

לפני כשבוע נרכשה חברת לאומי קארד על ידי קרן ורבורג פינקוס בסכום של 2.5 מיליון שקל. בעקבות רפורמת שטרום להפרדת כרטיסי האשראי מהבנקים יצא לדרך תהליך המכירה של החברה שיוצאת כעת לדרך עצמאית. "עשינו את זה שנה אחת לפני המועד האחרון להיפרד מהבנק. נדע להיות מתחרים, ספקים ובחלק מהמקומות גם שותפים", אמר פאינרו.

כחלק מהתכנית להמשך, הצהיר על הקמת סוכנות למוצרי ביטוח וחיסכון ללקוחות פרטיים עוד השנה. נוסף על הקמת הסוכנות, בלאומי מתכננים להתמקד בעסקים הקטנים. "זו בעיניי אחת הבשורות הכי גדולות במפת התחרות החדשה. הם אלו שמחזיקים את המשק. לא פשוט להקים עסק ויותר מכך לשרוד. במהלך שנתיים הכפלנו את היקף האשראי שאנחנו נותנים להם", טען פאינרו.

לצד זאת מתכננת החברה לעבוד עם עוד בנקים ותנפיק בעתיד כרטיסי אשראי גם לבנק הבינלאומי, דיסקונט ופועלים.

בנוגע לנתונים שפורסמו בדו"חות האחרונים של החברה, בהם בלטה העלאת הריבית ללקוחות, השיב פאינרו כי זו מיוחסת לשינוי בתמהיל הסיכון כאשר האשראי לרכבים הצטמצם אך האשראי לכל מטרה עלה.

העולם מוותר על מזומן

בלאומי סימנו טרנד ברור של היפרדות ממזומן שמיטיב כמובן עם חברות האשראי כאשר לפי נתוני החברה, מאז נכנס לתוקף החוק לצמצום השימוש במזומן, בינואר 2019, עלה היקף העסקאות שביצעו הלקוחות באשראי. בתוך כך, הצביעה החברה על גידול של 15% בעסקאות שמחירן מעל 10 אלף שקל בין ינואר 2018 ועד ינואר השנה, אם כי בתקופה זו מספר העסקאות הכולל גדל ב-4% בלבד.

עוד צוין כי שינוי בולט נצפה בתחום התחבורה הציבורית עם גידול של 534% ברכישות האשראי בין השנים 2015-2018, המיוחס לרכישת מנויים בכרטיס הרב קו, ובהקשר זה הרפורמה לצמצום התשלום במזומן לנהגי האוטובוסים שנכנסה באופן הדרגתי במרץ 2018, תחילה בירושלים.

קיראו עוד ב"בארץ"

בהתייחס למסחר האלקטרוני, החברות הגדולות יכולות להיות מרוצות עם גידול משמעותי בהיקף העסקאות בין השנים 2015-2018 כאשר ספקית התוכן האמריקאית נטפליקס רשמה את שיעור הגידול הגבוה ביותר של 3513%, אחריה אתר הנופש בוקינג עם 964%. עוד ניתן למצוא חברות כמו עלי אקספרס (598%), אסוס (417%), אמזון (186%) ו-נקסט (82%).

יותר עסקאות בחו"ל

"מניתוח מאפייני הרכישות של לקוחותינו בשנה החולפת, נראה גידול של 52% בקניות אונליין ושל 36% בעסקאות בחו"ל, אמרה ורדית גונדטר, סמנכ"לית שיווק ולקוחות פרטיים בלאומי, והוסיפה: 76% מלקוחותינו מבלים לעיתים קרובות בבתי קפה ומסעדות". בהקשר זה צוין כי נוספה קטגוריה של הטבות בתחום בתי הקפה בארץ, אם כי לא פורט היקפן. 

עוד הצהירה גונדטר על הוספת הטבות בחו"ל. "לראשונה, max יוצא מגבולות ישראל ב-12 ערים ברחבי העולם: אייפל, דיסנילנד, קאמפ-נואו", אמרה. ההטבה ללקוחות ברכישות מסוג זה תעמוד על 10%. לצד זאת, נוספה הטבה בדמות החזר של 30 שקלים על קניה ב-70 שקלים ומעלה באתרים המובילים.

הכרטיסים הקיימים של הלקוחות לא יוחלפו ועל פי החברה, גם צבירת הנקודות תישמר. כרטיסים חדשים יונפקו עם השם max.

תגובות לכתבה(3):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 3.
    סמי אפרת 14/03/2023 17:37
    הגב לתגובה זו
    מקס חב אשראי גרועה ביותר שרות גרוע ביותר יש לנו כרטיס מסוג ביחד לי ולרעייתי צירפו אותנו לנק תעופה של ביחד עם תחילת התוכנית זה לפחות מה שהנציג מסר לנו מה שהסתבר כל נכון עד היום אנחנו במומ עם מקס גם להשיג את השרות זה לא נורמלי שירותים מנימלים שיש לחברות אחרות אצלם לא מאפשרים ללקוחות כמו הגדלת מסגרת אשראי בקיצור לא להתקרב גרוע ביותר
  • 2.
    יוד 05/03/2019 23:51
    הגב לתגובה זו
    כמה סניפים יש להם, ואיזה כוח שיווקי?
  • 1.
    מוטי 05/03/2019 17:13
    הגב לתגובה זו
    אני לא יודע ממה הוא מתפאר. זה שהוא פגע בהטבות ללקוחות, הכפיל יחס המרה לנקודות תעופה, פגע ברמת השירות ובאיכות השירות (לדוגמא, סגר צ'אט עם נציג), הפסיק לעבוד עם שופרסל, בקרוב יפסיק לעבוד עם united airlines...
שי בייליס (רשתות)שי בייליס (רשתות)

תלוש פיקטיבי - המנכ"ל שהוציא תלוש לאשתו ומה העונש?

פורמולה וונצ'רס רשמה שכר של קרוב ל-1 מיליון שקל לאשתו של שי בייליס, בעל השליטה, למרות מעולם לא עבדה בחברה; ובכך העבירה החברה כסף לקרובו של בעל השליטה וגם הפחיתה את חבות המס בחברה

צלי אהרון |

הדרכים להפחתת המס מרובות. חלק מהן במסגרת תכנון מס לגיטימי, חלק אחר אפור, אבל אפשרי וחלק אחר כבר חוצה את הקו האדום. בהתחלה מנסים לתכנן בהתאם לחוק, ואז במקרים לא מעטים גולשים ועוברים את הגבול. לפעמים זו מעידה קלה ורשות המס מוותרת על הליך פלילי, אבל קובעת כופר. הנה מקרה של הגדלת הוצאות באופן פיקטיבי שמבטא גם העברת כספים גדולה של 1 מיליון שקל לבעל השליטה מבלי שהוא צריך לשלם על זה מס. 


המקרה של פורמולה וונצ'רס ויו"ר ומנכ"ל החברה שי בייליס - על פי פרסום רשמי של רשות המסים, בין השנים 2017 ל-2022 רשמה החברה בספריה תשלומי שכר בסך כולל של קרוב ל-1 מיליון שקל לאשתו של בעל השליטה - מינה בייליס. על אף שמעולם לא עבדה בפועל בחברה. כלומר, הכסף שולם ללא כל תרומה עסקית מצידה. המהלך הזה סיפק לחברה 'תועלת כפולה' - אך לא חוקית: העברת כסף למקורב, במקרה זה, לאשתו של בעל השליטה, מבלי שנדרשה לבצע עבודה בפועל. ובכך היא ביצעה הפחתה של חבות המס, הרי ששכר עבודה נחשב כהוצאה מוכרת לצורכי מס. כשהחברה רושמת הוצאה כזו, היא מקטינה את ההכנסה החייבת שלה, וכך משלמת פחות מס לקופת המדינה. אלא שהמשמעות בפועל היא פגיעה כפולה: מצד אחד, המדינה, כלומר הציבור - מקבל פחות הכנסות ממסים. אבל מצד שני, והחמור יותר - משקיעי החברה רואים חלק מהכסף שלהם מנותב למטרות שאין להן ערך עסקי אמיתי. ולא נועדו כדי להצמיח את החברה אלא כדי להונות את המשקיעים באופן של תרמית מתוחכמת כביכול, והפעם במקרה שלנו - היא יצאה מזה עם קנס של פחות מ-300 אלף שקל.

במקום לנהל הליך פלילי שיכול להיגרר שנים, לרשות המסים יש אפשרות להציע לנישום הסדר כופר - תשלום קנס מוסכם שמחליף את ההליך הפלילי. זה לא 'פיצוי' בלבד, אלא סוג של עסקת טיעון אזרחית-מנהלית: הנישום לא מודה באשמה בבית משפט, אבל משלם סכום שנקבע, ומנקה את התיק הפלילי הספציפי הזה. במקרה של פורמולה וונצ'רס, ההסדר הזה הסתיים בתשלום כופר של 275 אלף שקל לרשות המסים. מבחינת המדינה, זה חוסך זמן, משאבים ודיונים משפטיים; מבחינת החברה, זה סוגר את הפרשה בלי להגיע לכתב אישום - אך כמובן לא מונע את הצורך לשלם את חבות המס האמיתית, שכוללת גם ריבית וקנסות. רשות המסים לא מסתפקת בקריאת דוחות שנתיים. היא משווה נתוני שכר מול ביטוח לאומי, בודקת היתכנות מקצועית (האם ה''עובד' מדווח במקביל על משרה אחרת, האם יש לו כתובת דואר אלקטרוני פעילה בחברה, האם הוא נוכח בפגישות), ולעיתים מקבלת מידע פנימי מעובדים או שותפים לשעבר.

פערים חריגים בין שכר לבין תרומה ממשית לחברה הם בדרך כלל הדגל האדום שמפעיל חקירה. העסקת עובדים פיקטיביים או רישום הוצאות שכר כוזבות אינה תופעה חדשה. בשנות ה-90 ותחילת שנות ה-2000 זה היה כלי נפוץ בחברות קטנות ובינוניות, ולעיתים אף בחברות ציבוריות, להעברת כספים לבעלי עניין. החקיקה והאכיפה התקדמו מאז, אך המקרים ממשיכים לצוץ, לעיתים בסכומים גבוהים מאוד. ההשלכות הן לא רק פליליות. ברגע שחברה נחשדת או נתפסת בעבירות כאלה, היא מסתכנת בנזק תדמיתי קשה, בפגיעה ביחסים עם משקיעים ובבעיות מול גופים מממנים. החוק מטיל אחריות ישירה גם על מנהלים ודירקטורים, ולא רק על החברה. בעצם מדובר על 'הרמת מסך' שבה חברה אשר כביכול היא 'חברה בע"מ' ובעלי המניות בה חסינים. עד למקרה כזה של תרמית ופגיעה ישירה במשקיעים וברשות המסים.  המשמעות היא שגם אם העבירה בוצעה ב'דרג נמוך', מנהלים בכירים שלא פיקחו או שלא מנעו את ההפרה יכולים להיחשב אחראים לה. המקרה של שי בייליס ופורמולה וונצ'רס ממחיש עד כמה רישום משכורות פיקטיביות הוא לא 'טריק חשבונאי' אלא עבירה שיכולה להגיע גם למאסר בפועל. מדובר במעשה שפוגע בציבור, בחברה עצמה ובשוק ההון כולו.


מסלול של 'הסדר כופר'

על פי פקודת מס הכנסה, רישום כוזב של הוצאות - ובכלל זה שכר לעובד פיקטיבי, מוגדר כ'עבירה פלילית חמורה', כאשר סעיפים מוגדרים בפקודה קובעים כי במקרים של כוונה להתחמק ממס מדובר בעבירה שעונשה עד שבע שנות מאסר, לצד קנסות כבדים. במקרים מסוימים בתי המשפט אף שלחו נאשמים למאסר בפועל, במיוחד כשנמצא דפוס פעולה שיטתי והיקפים כספיים גבוהים. במקביל, רשות המסים יכולה לבחור במסלול של 'הסדר כופר' - תשלום מוסכם שמחליף את ההליך הפלילי. פתרון שחוסך זמן ומשאבים לשני הצדדים, אך מונע הכרעת דין פומבית ואינו מרתיע כמו הרשעה.

פרופ אמיר ירון
צילום: דוברות בנק ישראל

הריבית ללא שינוי - מה יהיה בהמשך?

בנק ישראל הלך "על בטוח"; איך החלטת הריבית הבאה קשורה למה שיקבע הפד' בארה"ב; ומה הגורמים שמשפיעים על הריבית? 

רן קידר |

בנק ישראל הותיר את הריבית על 4.5%. הוועדה המוניטרית של בנק ישראל, בראשות הנגיד פרופ' אמיר ירון, הלכה על בטוח והחליטה על רקע אי הוודאות הביטחונית לא להוריד את הריבית. 


על פי תחזית חטיבת המחקר של בנק ישראל מלפני חודש-חודשיים, יבצע בנק ישראל שלוש הורדות דירוג והריבית הממוצעת ברבעון השני של 2026 תהיה 3.75%. עם זאת, תחילת סבב הורדות הריבית הזה נדחה על רקע חששות של בנק ישראל מאי הוודאות בנוגע למצב הגיאופוליטי. יש כלכלנים שמעריכים שהריבית תרד ל-3.25%-3.5% בעוד שנה מהיום.  

ההודעה הבאה צפויה להיות ב-29 בספטמבר, אחרי שיו"ר הפד' ידווח על הריבית בארה"ב שצפויה לרדת. יש סיכוים סבירים כעת שתהיה הורדה אצלנו, אבל בבנק ישראל מציינים שזה יהיה בהתאם לאירועים השוטפים ועל פי ההתפתחויות.



נשיא לשכת רואי החשבון, רו"ח חן שרייבר, בתגובה על החלטת בנק ישראל להשאיר את הריבית על כנה: "אנחנו מאד מאוכזבים מההחלטה והססנות הייתר שמגלה בנק ישראל בכל הנוגע לקביעת אחוז הריבית במשק מזה זמן רב. ציפינו שבשלב הזה הנגיד יוריד את הריבית, אפילו ברבע אחוז, רק בשביל לאותת למשק שתקופה ארוכה כבר מצפה להורדת הריבית. כמי שמחוברים לעסקים ולמצב בשטח, על פי הערכות שלנו בלשכת רואי החשבון כ-70% מהעסקים הקטנים שנפתחו בשנתיים האחרונות, מצויים בסכנת קריסה. לכך יש להוסיף כמובן את כלל בעלי העסקים ונוטלי המשכנתאות, שמתקשים מאד להתנהל בסביבת ריבית כל כך גבוהה. גם ההצמדות למה שיעשה נגיד הפד איננה ברורה בכלל , ישראל וארה״ב זה לא אותו גודל, לא אותם השווקים ולא אותם הפרמטרים הכלכליים. לנו רק שוב נותר לקוות שהפעם זו באמת הפעם האחרונה שהריבית במשק אינה יורדת בתקופה הקרובה".