גילעד אלטשולר
צילום: תמר מצפי
דירוג קרנות הפנסיה

אלטשולר שחם ממשיך להוביל בדירוג איכות השירות בקרנות הפנסיה

במקום השני - הפניקס, השלישית היא כלל. במקום האחרון - מיטב דש שדווקא נמצאת במקום טוב בתשואות
נתנאל אריאל | (7)

בית ההשקעות אלטשולר שחם גמל מוביל גם השנה בשירות ללקוחות מבין קרנות הפנסיה. בכך שומר בית ההשקעות על מיקומו מ-2019. מי שעולה למקום השני היא חברת הפניקס, על חשבונה של כלל שיורדת למקום השלישי. כך עולה ממדד השירות של קרנות הפנסיה לשנת 2020 שמפרסמת רשות שוק ההון, ביטוח וחסכון.

באופן כללי, השנה השתפר איכות השירות בענפי החיסכון הפנסיוני, למרות התנודות בשווקים בשנת 2020 ומשבר הקורונה שהביא עימו מעבר אל מתן שירות מרחוק ע"י הגופים המוסדיים.

מי שמציגים קפיצה משמעותית באיכות השירות הם מגדל, הלמן אלדובי ופסגות, כאשר בעקבות השיפור הלמן אלדובי יוצא מהמקום האחרון, פסגות שומרת על המקום השני מהסוף. מנורה שמרה על מקומה באמצע הטבלה, שיפרה את השירות שלה אך פחות מהאחרים.

אך מי שמידרדר למקום האחרון הוא בית ההשקעות מיטב דש, וצריך לומר - פסגות והלמן אלדובי נרכשו לאחרונה כך שלמעשה מיטב דש נשארת לבד בתחתית ותצטרך לשפר את הדירוג כדי להתקדם מעלה.

רק נציין כי התשואות של מיטב טובות בשנים האחרונות כך שלא ברור שהיא באמת צריכה לדאוג.

מקור: רשות שוק ההון, ביטוח וחסכון

הביצועים של קרנות הפנסיה במחצית הראשונה של השנה במסלול עד גיל 50:

מי שמובילה במחצית הראשונה של השנה את הביצועים בקרנות הפנסיה היא הפניקס עם תשואה של 9.84%, אחריה מנורה עם 9.68%, השלישית היא מיטב דש עם 9.41%. הרביעית היא כלל עם 9.41%, אחר כך פסגות עם 8.93%, מגדל היא השישית עם 8.79%, מיד אחרי אלשטולר שחם עם 8.78%, והראל סוגרת את הטבלה עם 8.12%.

 

בתגובה לנתונים אומרת מיטל ברנע, סמנכ"ל שירות לקוחות גמל ופנסיה, אלטשולר שחם: "אנו גאים לקטוף את המקום הראשון במדד השירות, זו השנה השנייה ברציפות. מתן שירות איכותי ויעיל הוא יעד מרכזי ששמנו לעצמנו, וכעת אנו זוכים לקצור את הפירות. זכייה זו היא תוצאה של עבודה מאומצת, ראייה לטווח הארוך ושיתוף פעולה מוצלח בין הגורמים השונים בארגון. הזכייה היא לא נקודת הסיום אלא רק ההתחלה, מכאן נמשיך לחדש, להתייעל ולהציע ללקוחותינו ולשותפינו העסקיים שירות איכותי ברמה הגבוהה ביותר".

קיראו עוד ב"צרכנות פיננסית"

תגובות לכתבה(7):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 7.
    שקר וכזב 10/09/2021 23:20
    הגב לתגובה זו
    תנסו להשיג אותם ולדבר עם נציג ,משימה בלתי אפשרית
  • 6.
    מזועזע 04/09/2021 12:50
    הגב לתגובה זו
    יגלגלו אותכם מאחד לשני - לא יזוז כלום ברחתי
  • 5.
    באיזה עולם אתם חיים? שירות זוועה (ל"ת)
    דניאל 30/08/2021 10:22
    הגב לתגובה זו
  • 4.
    שירות ליגה. סין תעלה וגם התשואות יעלו (ל"ת)
    רועי 30/08/2021 03:09
    הגב לתגובה זו
  • 3.
    שי 30/08/2021 01:17
    הגב לתגובה זו
    אז עכשיו מבלבלים את השכל על שירות?
  • 2.
    סין 29/08/2021 22:58
    הגב לתגובה זו
    הורידה את אלטשולר
  • 1.
    אנונימי 29/08/2021 20:31
    הגב לתגובה זו
    שרות על הפנים!!!
בנק (גרוק)בנק (גרוק)

חשבון משותף או נפרד: כל מה שצריך לדעת לפני שמקבלים החלטה

מחלוקות על כסף הן מהסיבות העיקריות המובילות למשברים בזוגיות. הבנה של האפשרויות לניהול פיננסי משותף יכולה לחסוך לכם הרבה כאב ראש בהמשך; במדריך שלפניכם תמצאו מידע מקיף על הסיכונים, ההזדמנויות והדרכים להימנע ממוקשים

ענת גלעד |

כסף והתנהלות כלכלית הם הנושאים הרגישים ביותר בזוגיות. מחקר שערכה פידליטי, חברת ההשקעות האמריקאית, מצא כי 45% מהזוגות מתווכחים על כסף לפחות מדי פעם, וחלק ניכר מהם רואים בכך את האתגר המשמעותי ביותר במערכת היחסים. סקר נוסף של חברת המחקר הבינלאומית איפסוס העלה כי 34% מהאמריקאים המצויים בזוגיות מזהים את הכסף כמקור העיקרי לריבים ביניהם. בישראל התמונה דומה: זוגות רבים נמנעים מלנהל שיחות פתוחות על כסף, והימנעות זו נוטה להעצים את הבעיות לאורך זמן.

ניהול כסף בזוגיות אינו עניין טכני גרידא. מעבר לשאלות הפרקטיות של מי משלם כמה ולאן הולך הכסף, יש כאן ממד רגשי עמוק הנוגע לאמון, לשליטה ולתחושת ביטחון, וכן ממד משפטי שעשוי להתברר כקריטי בנקודות מפנה בחיים. התעלמות מהבדלים בהרגלי הוצאות או מפערים בתפיסות לגבי כסף עלולה להוביל לתסכול מצטבר שמחלחל לתחומים אחרים בזוגיות. מחקרים מראים כי מתח כספי מפחית את הנכונות לתקשורת פתוחה, ובכך נוצר מעגל שלילי שקשה לשבור. לכן, הגישה המומלצת היא לטפל בנושא בפשטות ובשקיפות, לא כאירוע חד־פעמי של "שיחה רצינית", אלא כחלק משותפות מתמשכת שמתעדכנת לאורך החיים המשותפים.

שלוש גישות לניהול הכסף שלכם בזוגיות

ברגע שזוג מחליט להתחייב לחיים משותפים, עולה על הפרק השאלה הכלכלית הגדולה: האם נכון לאחד כוחות בחשבון בנק משותף אחד, או שעדיף לשמור על גבולות ברורים ועצמאות כלכלית באמצעות חשבונות נפרדים? לשאלה זו אין תשובה אחת נכונה. הבחירה היא אישית לחלוטין ונוגעת בבסיס מערכת היחסים: רמת האמון, מידת השקיפות הרצויה, פערי ההכנסות בין בני הזוג ופילוסופיות החיים השונות של כל אחד מהם.

באופן כללי, קיימות שלוש גישות עיקריות לניהול כספים בזוגיות: הפרדה מלאה, איחוד מלא או מודל משולב. כל אחת מהן מתאימה לנסיבות שונות ולמאפיינים שונים של הזוגיות.

הפרדה מלאה: כל אחד והחשבון שלו

במודל זה כל אחד מבני הזוג שומר על חשבונות נפרדים לחלוטין להכנסות, להוצאות, לחיסכון ולהשקעות. היתרון המרכזי הוא עצמאות מלאה ושמירה על פרטיות פיננסית. אין צורך להתייעץ או להתווכח על כל רכישה אישית, וזה מונע חיכוכים הנובעים מהרגלי צריכה שונים. יתרון נוסף מתגלה בעת פרידה: כאשר אין נכסים משותפים, הפירוק פשוט יותר מבחינה מעשית ומשפטית.

בנק (גרוק)בנק (גרוק)

חשבון משותף או נפרד: כל מה שצריך לדעת לפני שמקבלים החלטה

מחלוקות על כסף הן מהסיבות העיקריות המובילות למשברים בזוגיות. הבנה של האפשרויות לניהול פיננסי משותף יכולה לחסוך לכם הרבה כאב ראש בהמשך; במדריך שלפניכם תמצאו מידע מקיף על הסיכונים, ההזדמנויות והדרכים להימנע ממוקשים

ענת גלעד |

כסף והתנהלות כלכלית הם הנושאים הרגישים ביותר בזוגיות. מחקר שערכה פידליטי, חברת ההשקעות האמריקאית, מצא כי 45% מהזוגות מתווכחים על כסף לפחות מדי פעם, וחלק ניכר מהם רואים בכך את האתגר המשמעותי ביותר במערכת היחסים. סקר נוסף של חברת המחקר הבינלאומית איפסוס העלה כי 34% מהאמריקאים המצויים בזוגיות מזהים את הכסף כמקור העיקרי לריבים ביניהם. בישראל התמונה דומה: זוגות רבים נמנעים מלנהל שיחות פתוחות על כסף, והימנעות זו נוטה להעצים את הבעיות לאורך זמן.

ניהול כסף בזוגיות אינו עניין טכני גרידא. מעבר לשאלות הפרקטיות של מי משלם כמה ולאן הולך הכסף, יש כאן ממד רגשי עמוק הנוגע לאמון, לשליטה ולתחושת ביטחון, וכן ממד משפטי שעשוי להתברר כקריטי בנקודות מפנה בחיים. התעלמות מהבדלים בהרגלי הוצאות או מפערים בתפיסות לגבי כסף עלולה להוביל לתסכול מצטבר שמחלחל לתחומים אחרים בזוגיות. מחקרים מראים כי מתח כספי מפחית את הנכונות לתקשורת פתוחה, ובכך נוצר מעגל שלילי שקשה לשבור. לכן, הגישה המומלצת היא לטפל בנושא בפשטות ובשקיפות, לא כאירוע חד־פעמי של "שיחה רצינית", אלא כחלק משותפות מתמשכת שמתעדכנת לאורך החיים המשותפים.

שלוש גישות לניהול הכסף שלכם בזוגיות

ברגע שזוג מחליט להתחייב לחיים משותפים, עולה על הפרק השאלה הכלכלית הגדולה: האם נכון לאחד כוחות בחשבון בנק משותף אחד, או שעדיף לשמור על גבולות ברורים ועצמאות כלכלית באמצעות חשבונות נפרדים? לשאלה זו אין תשובה אחת נכונה. הבחירה היא אישית לחלוטין ונוגעת בבסיס מערכת היחסים: רמת האמון, מידת השקיפות הרצויה, פערי ההכנסות בין בני הזוג ופילוסופיות החיים השונות של כל אחד מהם.

באופן כללי, קיימות שלוש גישות עיקריות לניהול כספים בזוגיות: הפרדה מלאה, איחוד מלא או מודל משולב. כל אחת מהן מתאימה לנסיבות שונות ולמאפיינים שונים של הזוגיות.

הפרדה מלאה: כל אחד והחשבון שלו

במודל זה כל אחד מבני הזוג שומר על חשבונות נפרדים לחלוטין להכנסות, להוצאות, לחיסכון ולהשקעות. היתרון המרכזי הוא עצמאות מלאה ושמירה על פרטיות פיננסית. אין צורך להתייעץ או להתווכח על כל רכישה אישית, וזה מונע חיכוכים הנובעים מהרגלי צריכה שונים. יתרון נוסף מתגלה בעת פרידה: כאשר אין נכסים משותפים, הפירוק פשוט יותר מבחינה מעשית ומשפטית.