בנק מזרחי טפחות 0.5% מדווח על רווח של  1,842 מיליון שקל בשנת 2019, לעומת 1,206 מיליון שקל בשנת 2018 - גידול של 52.7%. הרווח  ברבעון הרביעי של השנה: 440 מיליון שקל, לעומת 202 מיליון שקל ברבעון המקביל ב-2018 - עליה של 117.8%. ללא השלכות החקירה האמריקאית הסתכם הרווח  בשנת 2018 ב-1,647 מיליון שקל וברבעון הרביעי של אותה שנה ב-378 מיליון שקל. עדיין שיפור נאה ב-2019 לעומת שנה קודמת. התשואה להון בשנת 2019: 11.9%. התשואה להון ברבעון הרביעי - 11.5%. אתם יכולים לעשות תשואה כזו להון? ממש לא בטוח. זו תשואה נהדרת שמבטאת את השגשוג של הבנקים בשנים האחרונות על רקע המצב הכלכלי הטוב ועל רקע הדאגה של הפיקוח על הבנקים לאיתנות הבנקים - שמירה על יציבות ואיתנות הבנקים זו שמירה על הרווחים שלהם, על התשואה שלהם להון. הרי מה אלו בנקים - גופים שלוקחים אשראי של פי 10 מההון שלהם ומשיגים עליו תשואה שגבוהה מהריבית שהם משלמים. עסק במהותו מאוד מסוכן, עסק רגיש מאוד לכל פיפס, ועל זה אחראי הפיקוח על הבנקים - למרות המינוף הגדול, הוא דואג ליציבות. במילים אחרות - עסקים מסוכנים מעבירים את הסיכון מהם לציבור בחסות החוק, ובעזרת הרגולטור. במצב כזה, התשואה על ההון מרשימה ככל שתהיה היא סוג של "משחק מכור" ועדיין - גם בין הבנקים הקיימים יש בנקים עם ניהול טוב ויש עם פחות. מזרחי טפחות הוא בין הטובים בשנים האחרונות. על רקע התוצאות, יחלק הבנק דיבידנד של 176 מיליון שקל בגין רווחי הרבעון הרביעי. היעדים הושגו: הבנק ישיק השנה תוכנית אסטרטגית חדשה בסוף שנת 2016 פרסם הבנק תוכנית אסטרטגית לשנים 2021-2017. מנתוני הדוחות לשנת 2019 עולה כי שנתיים לפני תום התוכנית, עומד הבנק ביעדים שקבע לסוף שנת 2021 - התשואה להון הגיעה בשנת 2019 לשיעור של 11.9%, לעומת יעד של 11.5% בסוף 2021; יחס היעילות הגיע בשנת 2019 ל-54.6%, לעומת יעד אסטרטגי של 55%; נתח השוק של הבנק בישראל באשראי לציבור, נכון לסוף ספטמבר 2019 הגיע ל-20.1% בהשוואה ליעד של 20%, ונתח השוק בפיקדונות הציבור עמד על 17.6% לעומת יעד של 17.5%, בסוף 2021. איך עושים את זה - אלדד פרשר המנכ"ל מסביר את האסטרטגיה - "בניגוד לבנקים האחרים, אנחנו לא מתיימרים להקטין את ההוצאות. אנחנו מגדילים אותן, אבל מגדילים את ההכנסות יותר. הלכנו נגד הזרם, עם מודל של בנקאות היברידית - שילוב של בנקאות אנושית ודיגיטלית, במטרה לקרב את הלקוח לבנקאי ולא להרחיק אותו. כשמביטים הלאה - המיזוג עם איגוד יביא למקפצת מדרגה נוספת". לאור השגת יעדי התוכנית האסטרטגית, הנחה דירקטוריון הבנק את ההנהלה להיערך להכנת תוכנית אסטרטגית חדשה לשנים 2021-2025, ולהביאה לאישור הדירקטוריון כבר במהלך הרבעון השלישי של שנת 2020. היערכות ליישום עסקת אגוד הבנק הקים מספר צוותים המכינים תכניות אופרטיביות ליישום המיזוג, על כל היבטיו. הנהלת הבנק מסבירה כי לכשיושלם, יגביר המיזוג באופן משמעותי הן את כושר התחרות של הבנק הממוזג והן את רמת התחרות במערכת הבנקאית, ויהווה אחד ממנועי הצמיחה של התוכנית האסטרטגית הבאה. המשך הרחבת הפריסה הסניפית מזרחי טפחות בניגוד למגמה הרווחת במערכת הבנקאית של סגירת סניפים וצמצום השירות האנושי והפרונטלי, ממשיך להרחיב את הפריסה הסניפית שלו. בשנת 2019 פתחה קבוצת מזרחי-טפחות 5 סניפים חדשים ובסך הכול מחזיקה הקבוצה ב-198 סניפים, ובהם 53 סניפים של בנק יהב. אלדד פרשר, מנכ"ל הבנק אשר הודיע על כוונתו לפרוש לפני ימים ספורים אמר על רקע התוצאות: "התוצאות לשנת 2019 משקפות נתוני שיא וצמיחה בקצב מהיר מהמתוכנן; הבנק ישיק השנה תוכנית אסטרטגית חדשה לשנים 2021-2025 "התוצאות הכספיות לשנת 2019 משקפות הגעה לשיאים חדשים במגוון הנושאים והפרמטרים המרכזיים של פעילות הבנק, תוך התרחבות מואצת וצמיחה בקצב מהיר אף מהתוכניות שלנו. הודות לכך, הצלחנו להקדים בשנתיים את לוחות הזמנים של התוכנית האסטרטגית הנוכחית, שיצאה לדרך בשנת 2017, ולהגיע כבר כיום ליעדים שהצבנו לעצמנו לסוף שנת 2021. "הדוח הכספי לשנת 2019 משקף נתוני שיא בהכנסות בכלל - 7,306 מיליון שקל, בהכנסות המימון מפעילות שוטפת בפרט – 5,466 מיליון שקל. עליה נוספת נרשמה בנתחי השוק של קבוצת הבנק בישראל, ביחס לארבע הקבוצות הבנקאיות הגדולות: באשראי לציבור מחזיק מזרחי-טפחות ב-20.1% מהפעילות בתחום, ובפיקדונות הציבור עומד חלקה של קבוצת הבנק על 17.6%. הישגים אלה הם תוצאה של צמיחה מתמשכת ועקבית לכל אורך תקופת התוכנית האסטרטגית. "לתפיסתי, בנקודת זמן משמעותית שכזו, נכון להעביר את ההובלה למנכ"ל אחר, שיישם, יחד עם אלפי המנהלים והעובדים המעולים שלנו, את התוכנית החדשה שתתווה את המשך נתיב ההתפתחות של הבנק לשנים הבאות. לכן, הודעתי בימים אלה על כוונתי לפרוש מהבנק בחודשים הקרובים, וזאת לאחר כשבע שנים בתפקיד המנהל הכללי. "תפיסת השירות המבודלת של מזרחי-טפחות ממשיכה להניב פירות ולהוות גורם מרכזי בהצלחת הבנק בקרב לקוחות קיימים וחדשים כאחד. על חוות דעתם של לקוחות מזרחי-טפחות מן השירות שלו הם זוכים בבנק, ניתן ללמוד משני סקרים אובייקטיביים שביצע בנק ישראל ב-2019, שבהם נבדקה מידת שביעות הרצון של לקוחות הבנקים מקרב משקי הבית והעסקים הקטנים. בשני הסקרים הגיע מזרחי-טפחות למקום הראשון בשביעות הרצון מהבנק בכלל ומהשירות בסניפים בפרט, וכן בנכונות של לקוחותיו להמליץ עליו בפני אחרים. מעגל הלקוחות שלנו המשיך לגדול גם אשתקד, עם הצטרפותם של עשרות אלפי לקוחות חדשים".