חברת OpenAI יצאה אתמול במהלך דיסרפטיבי נוסף, שעשוי לשנות מן היסוד את המסחר המקוון: Instant Checkout, פיצ’ר חדש שמאפשר לרכוש מוצרים ישירות מתוך ChatGPT. כרגע השירות זמין לכל משתמשי ChatGPT (חינם, Plus ו-Pro) בארה״ב בלבד לרכישות בודדות ממוכרי Etsy, ובהמשך צפוי להיפתח גם ליותר ממיליון חנויות Shopify. העסקה מתבצעת באמצעות Apple Pay, Google Pay, Stripe או כרטיס אשראי.

במהלך שדובר עליו כבר זמן רב, החברה מנצלת את מאגר המשתמשים העצום שלה (כ-700 מליון משתמשים שבועיים) לקיצור תהליך הרכישה אונליין. אם עד כה שלב אחד של הרכישה כלל חיפוש, בדיקה והשוואה ואז מעבר לחנות וביצוע של הרכישה בפועל, כיום, לא רק שהחיפוש כבר לא מתבצע דרך גוגל, אלא דרך הצ'ט ישירות, גם הרכישה עצמה תתבצע על ידי הצ'ט. באתר של OpenAI הדגימו את הפיצ'ר עם שאלה שמתחילה ב-"מה לקנות לחובבת קרמיקה?", ולאחר ש-ChatGPT מציע מוצרים רלוונטיים המשתמש יכול בלחיצת כפתור “Buy” לאשר פרטי תשלום ומשלוח והעסקה תתבצע במיידית.

לאור הידיעה, מניית Etsy Etsy 1.51%    זינקה אתמול בכ-16% עם פרסום ההודעה הראשונית, בעוד שמניית Shopify Shopify -1.73%   עלתה ב-6%. המשקיעים רואים בכך פוטנציאל עצום לפתיחת ערוץ מכירה חדש ולעצירת התלות במודלים שמתבססים על פרסום בלבד.

התשתית הכלכלית של עידן ה-AI

השירות נשען על ACP (פרוטוקול סוכן מסחרי, Agentic Commerce Protocol), פרוטוקול קוד פתוח שפותח בשיתוף Stripe. "אנחנו מארגנים מחדש את מערכות המסחר הקיימות ויוצרים חוויות חדשות שמבוססות בינה מלאכותית עבור מיליארדי אנשים,” אמר נשיא הטכנולוגיה והעסקים ב-Stripe. 

• אמזון בוחנת השקעה של כ־10 מיליארד דולר ב־OpenAI
• בזמן שמצמצתם: OpenAI שידרגה את יכולות עיבוד התמונה והמדעים של ChatGPT
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

זהו כמובן איום ישיר על גוגל Alphabet 0.02%   ואמזון Amazon.com Inc. , ששולטות עד כה בתהליך המסחר המקוון. אנחנו לא מחפשים מוצרים בלי גוגל, ובמידה מסוימת, בטח כשמדובר בשוק האמריקאי, גם לא רוכשים מוצרים ללא אמזון.  שתי החברות שלטו במשך שנים רבות בתהליך גילוי המוצרים ובקביעת החשיפה. ועכשיו, OpenAI מבטיחה תוצאות “אורגניות ולא ממומנות”, תוך ניסיון לבדל את עצמה כמתווך ניטרלי שמשרת את המשתמש. 

עם זאת, כמו בכל התפתחות טכנולוגית של השנים האחרונות, עניין הפרטיות והאבטחה מעלים חששות. ייתכן והמשתמשים עדיין לא מוכנים למסור פרטי אשראי לבוט. אמנם ב-OpenAI טוענים כי הצ’אט משמש רק כמתווך מאובטח, והנתונים מוצפנים ונמסרים רק במידה ההכרחית להשלמת העסקה, או במילות החברה "המשתמשים יישארו בשליטה - הם יאשרו כל שלב ושלב בעצמם", אבל זו עדיין קפיצת מדרגה מסוימת עבור חלק מהמשתמשים. 

וכך, אנחנו נכנסים לעידן שבו הבינה המלאכותית אינה רק ממליצה על מוצרים אלא גם מבצעת את העסקה. האם השלב הבא יהיה שנגדיר לצ'טבוט מטרות ותקציב והוא יבצע עבורנו את הרכישות? זהו ללא ספק השלב הבא, וכמו שאנחנו רואים, הקידמה אינה שואלת אותנו אם אנחנו מוכנים לחידושים, אלא הם פשוט קורים ואנחנו מתיישרים איתם, לטוב ולרע. 

• מטא רוכשת את Manus: צעד חדש במירוץ ה-AI
• הבורסה הטובה בעולם בשנת 2025 ומה הסיבות?
• תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
• המניה שהונפקה, זינקה כמעט 400% ונופלת היום ב-60%

אז שוב, עם יותר מ־700 מיליון משתמשים שבועיים, ל-ChatGPT פוטנציאל עצום לשנות את דפוסי הצריכה, ובהקשר הכנסות החברה, זוהי אפשרות לצמיחה אדירה. עוד לפני ההשקה, פורסם כי במקביל לקצב שריפת המזומנים של OpenAI, החברה מצליחה להגדיל את ההכנסות שלה. במחצית הראשונה של 2025 עלו הכנסות OpenAI ב-16% ל-4.3 מיליארד דולר, אך החברה שרפה כ־2.5 מיליארד דולר, בעיקר בשל עלויות פיתוח ותפעול ChatGPT. 

בנוסף, OpenAI מתכננת להשיק אפליקציית רשת חברתית חדשה בשם Sora 2, שתתבסס כולה על סרטוני וידאו קצרים המיוצרים באמצעות בינה מלאכותית ותתחרה ישירות בטיקטוק. האפליקציה תציע פיד וידאו אנכי עם אלגוריתם המלצות, אך בשונה מטיקטוק, כל הסרטונים בה יהיו קליפים שנוצרו ב-AI באורך של עד 10 שניות. המשתמשים לא יידרשו להעלות תמונות או סרטונים, אלא המערכת תאמת את זהותם ודמותם, ואלה יוכלו לשמש ליצירת סרטונים אוטומטיים. בנוסף, האפליקציה תתריע כאשר דמות המשתמש מופיעה בסרטון שיצר מישהו אחר. 

המהלך מגיע ברקע השקות מתחרות: מטא חשפה לאחרונה את Vibes, פיד סרטוני AI באפליקציית Meta AI, וגוגל הודיעה על שילוב Veo 3 ביוטיוב. ב-OpenAI ציינו כי התכנים באפליקציה ישתמשו כברירת מחדל בחומרים מוגנים בזכויות יוצרים, כאשר לאולפנים תינתן אפשרות לבקש הסרה, לצד פיתוח בקרות הורים שטרם ברור כיצד ייושמו.