שאלון בירור צרכי לקוח: מהו וכיצד הוא יכול לסייע להשקעות שלכם?
השקעה בשווקים הפיננסים צריכה להיעשות באופן מושכל. כולם אוהבים להציג את התשואה - אבל חשוב לא פחות מכך להתאים את רמת הסיכון כך שלא תיכנסו ללחץ ופאניקה כשיגיעו ירידות, ותמכרו את כל התיק תוך קיבוע ההפסדים. ובכלל - כדי שהתיק שלכם יתאים לכם.
להשקעה יש דרגות סיכון שונות שמחייבת את המשקיע לבצע את בחירותיו באופן מושכל ושקול. כאשר בוחר אדם שלהשקיע את כספו, בין אם דרך הבנק, ברוקראז' או באופן עצמי, אחת השאלות הראשונות אותן יצטרך לשאול את עצמו היא עד כמה הוא מעוניין לסכן את הכסף. התשואה בשוק ההון, ובעולם באופן כללי, נמצאת ביחס ישיר לתשואה, כלומר שככל שהסיכון גבוה יותר - כך גם התשואה, ולהיפך.
לקורס שוק ההון של ביזפורטל - רישום והקלטה של שיעור ראשון
ההיגיון במנגנון זה פשוט להסבר: ככל שהסיכון גבוה יותר כך הרצון להיכנס להשקעה יהיה נמוך יותר, ולכן הצד הלווה (בין אם חברות או ממשלות באמצעות איגרות חוב, קרנות סל או מניות) יציע תמורה גבוהה יותר עבור הכסף. רמת הסיכון איתה מרגיש בנוח המשקיע משתנה בין אדם לאדם, ויכולה אף להשתנות עבור אותו אדם לאורך זמן כאשר הנסיבות משתנות. בתיאוריה, כאשר מתחתנים או כאשר נולד ילד, סביר שהמשקיע ירצה למתן את הסיכון, לעומת משקיע צעיר שיתכן וירגיש בנוח עם סיכון גבוה יותר.
- אתר או אפליקציה? ייתכן שהממשק הבא של הגופים הפיננסיים לא יכלול מסך
- סיפורים שמניעים שווקים: למה נרטיבים חזקים מנוסחאות
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
בארה"ב אגב מתרחש הפוך: דווקא מבוגרים שכבר ראו את העולם וחוו ירידות בשווקים מבינים את הכח של שוק ההון ומגדילים את הסיכון, למרות שיש להם הרבה פחות שנים לחיות, לעומת צעירים שחוששים ממפולות ומשקיעים בסיכון נמוך - למרות שיש להם שנים רבות לתקן את הנפילות.
כיצד מתאימים רמת סיכון?
אם כך, טרם ההשקעה, ועל מנת לברר מה היא רמת הסיכון המתאימה עבור המשקיע, ניתן ומומלץ לבצע "שאלון בירור צרכי לקוח", אשר יוצר תיאום ציפיות ברור יותר עבור המשקיע. שאלון זה מבוצע לרוב בבתי השקעות או בנקים, אך יכול להתאים גם עבור משקיע פרטי אשר יבצע את הפעולות בשוק עבור עצמו.
בשנים עברו נהגה הרשות לניירות ערך להקפיד באופן גורף על ביצוע תשאול הלקוח על ידי הברוקר, אולם לאחר שהבינו כי מספר רב של שאלות חקרניות אשר עלולות לייצר מחד רתיעה על ידי הלקוח ומנגד אי ספיקה אצל הברוקר שנאלץ להתמודד עם עומס אינפורמציה שאינו תמיד רלוונטי עבורו, נוצרה רגיעה בהקפדה הנ"ל, אולם בתי ההשקעות עדיין יעדיפו לתשאל את הלקוח על מנת להעריך בצורה יעילה את רמת הסיכון המתאימה לתיק עבורו.
- העלימו רווחי קריפטו בעשרות מיליונים - כך חוקרי רשות המסים תפסו אותם
- סוף עידן כללי האצבע: הדוח שמכניס סדר בבינה מלאכותית בפיננסים
- תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
- התרגיל של פטריק דרהי - טייקון בישראל, פושט רגל בצרפת
השאלון לרוב יכלול שאלות דוגמת גיל, השכלה, מספר ילדים, הכנסה חודשית אל מול ההוצאות הקבועות, נכסים וחסכונות - לרבות היכן הם מנוהלים - רמת הסיכון בחסכונות הקיימים, כמה כסף יופקד אל תיק ההשקעות, מה היא תקופת ההשקעה הרצויה ומתי תזדקקו לכסף, מה היחס שלכם לסיכונים בהשקעות ומה היכרותכם עם שוק ההון.
בין אם השאיפה היא להפוך לסוחר עצמאי או בין אם הינכם מעוניינים לסחור דרך בנק או ברוקראז', מומלץ לענות על כל השאלות בצורה הכנה ביותר, שכן מידע חסר יתכן ויפגע בהתאמת מדיניות ההשקעה לבין הסיכון שאתם מוכנים לקחת על עצמיכם, דבר שיכול לפגוע בסופו של דבר בתיאום הציפיות שלכם - וכאמור, בכך שתיכנסו לפאניקה גדולה מדי בירידות ותקבעו הפסדים.
גם לאחר שבוצע השאלון פעם אחת מומלץ לחזור ולבצע אותו כל כמה שנים (במידה ואתם ממשיכים להשקיע) שכן כאמור גם ביחס למשקיע עצמו הסיכון יכול להשתנות כתלות בשינויים באורך החיים לרבות חתונה, ילדים, לקיחת הלוואה וכמו כן כל שינוי אחר שצורך התאמה פיננסית בחייכם. חשוב לציין כי בתי ההשקעות מחויבים לוודא אחת לתקופה אם היו שינויים, אך עדיין מומלץ להעביר את המידע כאשר הוא רלוונטי ולאו דווקא לחכות לשיחה התקופתית.
השאלון המלא כולל לרוב את השאלות הבאות:
1) מצב משפחתי (רווק/נשוי/גרוש/אלמן/אחר/מסרב לענות/לא רוולנטי)
2) מספר ילדים מתחת לגיל 18
3) אם מדובר בחשבון משותף - מהות הקשר בין בעלי החשבון (בני זוג עם כספים השייכים במשותף/לא שייכים במשותף, כספים השייכים להורה/ לילד/ שניהם)
4) מה היא מטרת והעדפות ההשקעה (מעוניין לשמור על ערך ההשקעה שלי בתוספת הריבית המקובלת/ מעוניין בתשואה גבוהה מריבית השוק/ מעוניין בתשואה משמעותית מריבית השוק/ מעוניין ברווחים גבוהים כאשר ריבית השוק אינה מהווה מדד עבורי) - שימו לב כי סעיף זה לא מציין כי ככל שמעוניין הלקוח בתשואה גבוהה יותר, כך גם הסיכון אותו יקח הוא גבוה יותר.
5) מהו סוג התיק בו אתה מעוניין (גלובלי - שאינו מוגבל בהשקעה בנכסים מקומיים ו/או זרים/מוטה מט"ח/מסרב להשיב)
6) מצב תעסוקתי(שכיר/עצמאי/לא עובד וכו')
7) האם ברשותך כספים פנסיוניים נוספים כגון קופות גמל או השתלמות
8) גובה הכנסה חודשית שוטפת פנויה (שלילית/מאוזן/עד 5000 שקל/ מעל 5000 שקל וכו')
9) שווי נכסים פיננסים בבנק ומחוצה לו (לרבות ני"ע, מזומן, פקדונות, תכניות חיסכון, מט"ח וכו')
10) שווי נכסים שאינם פיננסים
11) סכום ההתחייבות הכללי של הלקוח
12) טווח השקעה(חודשים עד שנים)
13) האם קיים צורך בנזילות ההשקעה בשנה הקרובה? במידה וכן - באיזה שיעור?
14) יחס לסיכון - כמה תהיה מסוגל לספוג הפסדים?
15) בסעיף זה תתבקשו לבחור טווח רווח והפסד של תשואה על תיק ניירות ערך של כ-100 אלף שקלים, סעיף זה יאפשר לבנק להעריך מה היחס שלכם לאבדן הכסף לעומת הסיכויים לרווח.
16) סעיף המסווג שיעורי ירידה של השוק, ושואל באילו שיעורים יתחיל הלקוח לחשוש
17) סעיף המתייחס לתגובת הלקוח כתוצאה מירידה דו ספרתית בשווי התיק
18) מידת הניסיון בהשקעות בשוק ההון
19) מידת ההיכרות עם שוק ההון
20) באיזו תדירות בודק הלקוח את תיק ההשקעות שלו
לאחר ביצוע השאלון מעריך הברוקר את יחס הלקוח לסיכון, כמו כן את היכולת שלו לעמוד בהפסד. לדוגמא, לרווק ללא ילדים המעוניין בהשקעה לטווח ארוך וללא צורך בנזילות התיק שלו, המדווח כי הוא מסוגל לספוג הפסדים ברמה גבוהה מאוד - ינוהל תיק השקעות בסיכון גבוה. גבוה משמעותית מזה של גרוש עם מספר רב של ילדים הנמצא במאזן שלילי ולא יודע לכמה זמן יוכל להשקיע את הכסף ומה רמת הנזילות לה יזדקק.
אבל מה זה בעצם אומר? יועצי ההשקעות בבנקים ומנהלי ההשקעות ימליצו לכם לכל היותר על השקעה מנייתית בגובה של 75%-65%. כלומר, גם אם יש לכם הכנסה פנויה משמעותית, וגם אם אתם חוסכים לטווח ארוך, וגם אם אין לכם צרכים מידיים לכסף ויש לכם סיבולת להפסד, לא תקבלו החזקה מלאה במניות, אלא את המקסימום האמור.
אם אתם "הממוצע" אז סביר שיועצי ההשקעות יציעו לכם שיעור מניות של 20%-30% ואם אתם שמרנים-שונאי סיכון ו/או אין לכם יכולת להשקיע לטווח ארוך, אז יתנו לכם - עד 10% מניות.
- 2.אידיוט 12/12/2021 17:36הגב לתגובה זוכתבה ישר לעניין.
- 1.ראלי 12/12/2021 12:57הגב לתגובה זוטופס מסודר להורדה יכול לעזור להרבה משקיעים תודה

תן וקח - שחיתות מובנית בקשר בין בנק ישראל לבנקים
בצלאל סמוטריץ דורש מס יתר של 15% על רווחי הבנקים העודפים. זה לא פתרון טוב, אבל קודם צריך להבין את הבעיה - הבנקים עושקים אותנו כי הבכירים בבנק ישראל חברים של מנהלי הבנקים ומוצאים אצלם עבודה בהמשך - תראו את חדוה בר שמרוויחה היום מיליונים בבנק מזרחי טפחות ואיטורו והיתה המפקחת על הבנקים
לפני כחודש דיברנו עם פרופ' אמיר ירון, נגיד בנק ישראל. שאלנו אותו על רווחי הבנקים הגבוהים. הוא הסביר שהוא והבנק המרכזי פועלים כדי לייצר תחרות. אמרנו שאם 7 שנים זה לא צלח, אז אולי סמוטריץ' צודק וצריך להעלות את המס. הוא אמר שבשום פנים ואופן כי זו התערבות פוליטית בבנקים וזה יפגע באמון המשקיעים והציבור. אז אמרנו לו שהוא יכול בקלות לדאוג ובצורה יעילה יותר לשינוי צודק ונכון דרך הקטנת הרווחים המופרזים של הבנקים ושיפור הרווחה של הציבור. מספיק להעלות במעט את הריבית בעו"ש. שהבנקים ישלמו ריבית על העו"ש בדיוק כפי שהם גובים על חובה בעו"ש.
"לא, זה לא קיים במדינות מערביות, זה גם התערבות בבנקים". אגב, זה קיים לתקופות מסוימות במקומות שונים בעולם, אם כי זה נדיר, אבל גם מערכת כל כך ריכוזית ומוגנת כמו הבנקים המקומיים לא קיימת בשום מקום. היא מוגנת על יד בנק ישראל, לוביסטים, משקיעים, מומחים מטעם, אנשים שחושבים שרווחים של בנק חוזרים לציבור כי הציבור מחזיק בבנקים (ממתי הבנקים הפכו למדינה שמקבל מסים מהעם ודואגת לרווחתו, בריאותו, ביטחונו, ומה הקשר בין גב כהן מחדשרה שעושקים אותה בעו"ש ואין לה פנסיה שמחזיקה במניות בנקים). וחייבים להוסיף - גם התקשורת מגנה על הבנקים, מסיבות כלכליות, מסיבות של פחד מהוראות מלמעלה ומסיבות של קשרים עסקיים וקשרי בעלות.
וכך יצא שגופים שחייבים את כל הרווחים שלהם למודל העסקי הפשוט של עולם הבנקאות - קבל כסף, תן ריבית נמוכה למלווים ותגבה ריבית גבוהה מהלווים, והאם עושים את זה במינוף של 1 ל-10 כי המדינה מאפשרת ומגבה - מרוויחים תשואה של 17% על ההון ו-15% על ההון. אף אחד לא מרוויח ככה, וכל זה כשהציבור מקבל אפס על העו"ש.
פרופ' ירון אמר בסוף השיחה שהנה מגיעה תחרות עם הרפורמה של המיני בנקים. אחרי שניתקנו הבנו שאולי הוא באמת מאמין בזה, או שהוא מערבב אותנו או שהוא תמים. אבל תמים ככל שיהיה הוא יודע טוב מאוד שלו עצמו ובעיקר לכפופים לו יש סיכוי טוב מאוד להיכנס למערכת הבנקאית. זה לא סתם להיכנס למערכת הבנקאית, זה להרוויח מיליונים. חדוה בר היתה מפקחת 5 שנים עד 2020. לפני שבוע היא נכנסה להיות דירקטורית בבנק מזרחי טפחות. היא מרוויחה מיליון שקל, יש לה סיכוי טוב להיות גם היו"רית בהמשך. לפני זה ובעצם במקביל היא גם יועצת, משנה למנכ"ל איטורו ועוד תפקידים. מיליונים זרמו לחשבון הבנק שלה, וזה בסדר, אבל אם היא היתה סליחה על הביטוי - "ביצ'ית" שעושה את העבודה למען הציבור ונכנסת בבנקים לטובת הציבור, האם היא היתה מוצאת עבודה?
- המפקח על הבנקים: “השוק השתנה מאז רפורמת בכר - נדרש עדכון רגולטורי”
- בקרוב: מוקד הונאות טלפוני 24/7 בכל הבנקים
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
אם בר היתה דואגת לתחרות, מסתכסכת עם הנהלות הבנקים, אבל מייצרת תחרות, מספקת ריבית טובה לציבור ועדיין שומרת על יציבות הבנקים (בנקים יכולים להיות יציבים גם ב-9% תשואה, לא רק ב-15%), האם היא היתה הופכת לחלק מהמערכת הבנקאית? יציבות הבנקים אבל זה לא אומר שהם צריכים להרוויח רווחים עודפים וזה לא אומר שזה צריך לבוא על חשבון הציבור, אבל בפיקוח על הבנקים נמצאים אנשים שרוצים להרוויח בהמשך. במקום לקבל 2 מיליון שקל בשנה בעבודה מפנקת, היא היתה מרצה בשני קורסים במכללה או באוניברסיטה (בלי לזלזל כמובן).
משקיע סוחר בקריפטו (רשתות)העלימו רווחי קריפטו בעשרות מיליונים - כך חוקרי רשות המסים תפסו אותם
תושב חולון, תושב באר שבע ותושב נצרת נחקרו בחשד להעלמת הכנסות מקריפטו בסך עשרות מיליוני שקלים
במסגרת מבצע חקירות כלל ארצי: תושב נצרת, תושב באר שבע ותושב חולון נחקרו בחשד להעלמת הכנסות מקריפטו בסך עשרות מיליוני שקלים. לא ברור איך אנשים חושבים שרשות המס לא תעלה עליהם. בסוף יש עקבות דיגיטליות ובכלל ששמים את כל המעלימים בסיכון. השיטה הבסיסית היא מודיעין מהשטח והלשנות. השיטה השנייה היא מעקב דיגיטלי. רשות המסים מתקדמת טכנולוגית וחוקרים שלה יכולים לעלות על כתובות IP מישראל שמשתתפים ונמצאים בפלטפורמות דיגיטליות. חוץ מזה, בסוף אנשים רוצים להשתמש בכסף שהרוויחו. זה מחלחל לחשבון הבנק, זה נמשך דרך כרטיסי אשראי, יש סימנים.
יש עוד הרבה דרכי פעולה, כשהיום מדווחת רשות המסים כי במסגרת החקירה התגלה כי לחשוד ששמו איגור שרגורודסקי, תושב חולון, שנחקר על ידי פקיד שומה חקירות מרכז יש דירות ונכסים שלא מוסברים דרך השכר השוטף שלו. מחומר החקירה עולה חשד כי לפיו הוא פעל בזירות מסחר למטבעות וירטואליים בחו"ל בהיקפים גבוהים בשנים 2020 - 2024 ולא דיווח לרשויות המס. כמו כן עולה חשד כי הוא לא דיווח על הכנסות שהיו לו מחברות בחו"ל ובסך הכל התחמק מדיווח על הכנסות בסך עשרות מיליוני שקלים.
שרגורודסקי שגר בחולון מחזיק מספר דירות בבעלותו, ששוויין עולה פי כמה וכמה על פוטנציאל הנכסים שלו בהינתן הכנסותיו המדוחות. נבדק חשד לעבירות על חוק איסור הלבנת הון, בכך שרשם נכס שבו עשה שימוש בעלים על שם אדם אחר. הוא חשוד שהרוויח עשרות מיליונים בקריפטו בלי לדווח לרשות המס.
- טלפון של חשוד יישאר בידי החוקרים לעוד 180 יום
- החשד: העלמת הכנסות משיפוצים ובנייה בסכום של כ-1.5 מיליון שקל
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
מהחקירה עולה חשד כי היקף ההכנסות שהצהיר עליהן החשוד בפני רשויות המס הוא נמוך מאוד ביחס לכספים שמוחזקים ברשותו בארנקים דיגיטליים, שעל פי הערכות שווים כ-2 מיליון דולר. היום הובא החשוד בפני שופט בית משפט השלום בנוף הגליל-נצרת ומעצרו הוארך עד ה-30.12.2025.
.jpg)