כעס שלא קיבל שירות בבנק - אז פרסם בפייסבוק את הטלפונים של המנכ"לים

כך עשה עיתונאי הארץ: "פנו אליי אנשים שביקשו שירות אישי ממנהל הבנק שלהם אז נתתי להם, למה שרק לנוחי דנקנר תהיה גישה ישירה"?

"מר קינן שלום, שמי חיים ואני לקוח של בנק הפועלים מזה 14 שנה. קפצתי הבוקר לסניף של הבנק ברחוב לוינסקי לסידור קטן. היו שם שתי עמדות של נותני שירות וחמישים איש לפני בתור. אני מספר 414 וכעת מטפלים במספר 365. ברצוני לשאול כמה כסף אני צריך לשלם עמלות לבנק כדי לקבל שירות נורמלי?"

את ה-SMS הזועם הזה שנשלח לציון קינן פרסם אתמול העיתונאי חיים לוינסון בעמוד הפייסבוק שלו (Chaim D. Levinson) לאחר שביקר בסניף של בנק הפועלים ברחוב לוינסקי 69 בתל-אביב. חיים לוינסון הוא הכתב לענייני הגדה המערבית והתנחלויות בעיתון "הארץ".

פנה לציון קינן ולא קיבל תשובה

חיים לוינסון לא קיבל תשובה, אז הוא התקשר לציון קינן, אך האחרון היה באמצע ישיבה. בעקבות הפרסום בפייסבוק התקשרה דוברת הבנק עופרה פרויס אל העיתונאי ולאחר מכן ציון קינן התקשר אליו ואמר לו שהוא מוכן לעמוד לשירותו בכל עת ושהוא מכיר את הבעיה בסניף לוינסקי.

לאחר שהצליח לקבל שירות אישי ממנכ"ל הבנק הוא פרסם פוסט נוסף ובו פירט בפייסבוק את מספרי הטלפון של מנהלי הבנקים בישראל והסביר ללקוחות שאר הבנקים שהם יכולים לקבל שירות אישי.

"שאלו אותי איך יוצרים קשר עם מנהל הבנקים"

חיים לוינסון: "פנו אלי כמה אנשים שאינם לקוחות של בנק הפועלים, ושאלו אותי איך יוצרים קשר עם מנהלי הבנקים שלהם. אז כדי שכל אחד יקבל שירות אישי, לשימושכם הטלפונים של מנהלי הבנקים בישראל. למה שרק לנוחי דנקנר תהיה גישה ישירה למנהלי הבנקים? לכל לקוח ולקוח מגיע! בסוף אל תשכחו, הבנק הרוויח עליכם הרבה יותר משהרוויח על הטייקונים".

בנק הפועלים: 264 סניפים רווח של 753 מיליון שקל ברבעון הראשון

הסיפור של חיים לוינסון שני מאפיינים של המערכת הבנקאית בישראל: הראשון - צמצום מספר הסניפים ועידו לקוחות לפעול באופן עצמאי - במיוחד דרך האינטרנט; השני - יחס טעון שיפור ללקוחות בסניפים באזורי מצוקה. לבנק הפועלים יש 264 סניפים נכון לסוף שנת 2013.

תגובות לכתבה(18):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 17.
    רק אהבה 14/06/2014 23:50
    הגב לתגובה זו
    גם לי היה מקרה לאחרונה שהבנק בלל חייב אותי ב"טעות " לאחר הפרסום ב- FB מיהרו לתקן את כל ה" טעות " רק אהבה
  • 16.
    כל הכבוד לכתב. זו עיתונאות אמיתית ולא רק צהוב. (ל"ת)
    אריק 13/06/2014 10:27
    הגב לתגובה זו
  • 15.
    מרדכי 13/06/2014 00:02
    הגב לתגובה זו
    הסניף ואין תורים! בנק שהוא בוטיק. עם שירות יותר טוב מחול. כן יש סניף לוינסקי ויש המושבה ירושלים.
  • 14.
    שמיל 12/06/2014 22:44
    הגב לתגובה זו
    ברור שיש להם מספיק כסף להפעיל מסננת, אז אחלה צ'יזבאט הצלחת. ואנחנו נמשיך להיות צמאים בתור............. היכן המספרים? הורדת אותם?
  • 13.
    איזה מלך העיתונאי הזה! רק ככה צריך לעבוד איתם (ל"ת)
    גיא 12/06/2014 19:48
    הגב לתגובה זו
  • 12.
    סימן שציון קינן באמת עובד. אולי באמת מגיע לו 8 מיליון? (ל"ת)
    ציון 12/06/2014 18:35
    הגב לתגובה זו
  • 11.
    כל הכבוד לכתב.!!! (ל"ת)
    סוף סוף מישהו חכם 12/06/2014 17:24
    הגב לתגובה זו
  • 10.
    ציון קינן אחד האנשים הכי חלקלקלים שקיימים עליי אדמות (ל"ת)
    tr 12/06/2014 17:21
    הגב לתגובה זו
  • 9.
    רק אם נגלה איכפתיות כמו לוינסון נוכל לשנות דברים לטובה (ל"ת)
    sassin 12/06/2014 17:17
    הגב לתגובה זו
  • 8.
    א.א 12/06/2014 16:44
    הגב לתגובה זו
    מזלזלים בלקוחות ועושקים בעמלות
  • 7.
    גדול!!! (ל"ת)
    lol 12/06/2014 16:42
    הגב לתגובה זו
  • 6.
    בכלל בנק הפועלים גועליים. (ל"ת)
    הפיכה כאן ועכשיו 12/06/2014 16:40
    הגב לתגובה זו
  • 5.
    הפיכה כאן ועכשיו 12/06/2014 16:40
    הגב לתגובה זו
    מנהלי הבנקים דואגים לכיסם על חבון הלקוחות הדפוקים שממשיך להידפק על-ידי הבנקים.
  • 4.
    אבי המטיף 12/06/2014 16:36
    הגב לתגובה זו
    עזות מצח,מכבסת מילים,שרות בזוי שיטת מצליח, התעלמות מפניות , המפקח על הבנקים, השוט בידיך ..... הפעל אותו לאלתר, ויפה שעה אחת קודם,
  • 3.
    פעולה נכונה של הכתב/לקוח. (ל"ת)
    יעקב 12/06/2014 16:31
    הגב לתגובה זו
  • 2.
    נוחי 12/06/2014 16:26
    הגב לתגובה זו
    יש לבדוק אם לו קיבלו שוחד
  • 1.
    YL 12/06/2014 16:21
    הגב לתגובה זו
    שהיה לכם ברור הכתבה גורמת לרעידת אדמה ופחד גדול בהנהלה תמיד תזכרו מהפכות מתחילות בקטן ולעולם אן לדעת היכן יעצרו
  • אדון חמוד ,אין מהפיכות דלוקס כמו שאתה מחפס . (ל"ת)
    בא 12/06/2014 17:40
    הגב לתגובה זו
חיים כצמן מייסד ומנכ"ל קבוצת ג'י סיטי צילום:שלומי יוסףחיים כצמן מייסד ומנכ"ל קבוצת ג'י סיטי צילום:שלומי יוסף

הגרידיות של כצמן - הפחד של המשקיעים

הסיבה האמיתית לנפילה בג'י סיטי והאם יהיה קאמבק?

תמיר חכמוף |
נושאים בכתבה חיים כצמן

במובנים רבים אין שום סיבה עסקית לנפילה במניית ג'י סיטי. החברה עשתה מהלך עסקי נכון מבחינת הדוח רווח והפסד - רוכשת את השליטה בסיטיקון במחיר נמוך מההון. ההשקעה צפויה להניב תשואה טובה מהמימון שילקח. במקביל יהיה גם רווח חשבונאי. הכל דבש. בעלי המניות אמורים לשמוח, אבל סיבה אחת גדולה גרמה לנפילה - גרידיות / תאוות בצע. 

זה טבע אנושי, אי אפשר להתנגד לזה, אפילו חיים כצמן מהיזמים הוותיקים, המנוסים, המתוחכמים, נופל בזה כל פעם מחדש. כצמן רוצה להרוויח, והוא צודק, אבל אחרי ששנים רבות הוא משדר לשוק שהוא מוריד את המינוף, שהוא ממוקד בצמצום הפעילות למען הורדת חוב, שהוא עושה הכל כדי לשפר את היחסים הפיננסים, שהוא לא פוזל לצדדים לעשות עסקאות, אלא ממוקד בתוכנית, הוא מועד. כנראה שיזמים לא יכולים לשבת בשקט שהם רואים עסקה טובה. כצמן לא לבד יש הנהלה גדולה ואיכותית בחברה, אבל משהו השתבש שם בעסקה האחרונה.

הם רכשו מניות בסיטיקון בידיעה שהם עולים מעל 50% וצריכים להציע לכל בעלי המניות לקנות. למה הם צריכים את זה? אחרי מימוש עשרות נכסים והנפקת הפעילות בברזיל ואחרי שאגרות החוב שהיו בתשואת זבל ירדו לתשואות נמוכות, הם התפתו או פשוט טעו. כל אחת מהאפשרויות רעה לשוק. הוא מבין שהחברה עם כל גודלה וכל הנהלה, וכל הבלמים על חיים כצמן, יכולה בכל נקודת זמן להפתיע. 

השוק ובעיקר חברת הדירוג, מעלות, הופתעו. הם לא אוהבים להיות מופתעים. הירידות במניה והירידה באג"ח מייצרים דינמיקה שלילית ובעצם קובעים מציאות בשטח - הירידה באג"ח והעלייה בתשואה האפקטיבית לכ-10% היא התוצאה הכי קשה באירוע הזה והיא עלולה להקשות על גיוסי המשך (גלגולי חוב). אם הנהלה לא יודעת שהמהלך שלה עלול להוביל לתוצאה כזו, אז יש בעיה. היא לא קוראת ולא מבינה את השוק. 

היא מנסה לתקן. יש הנפקה של חברה בת שאמורה להכניס כסף ולהקטין את המינוף, אבל השוק מפנים שצריך להגדיל את פרמיית הסיכון בניירות ערך של כצמן - יכולה להיות הפתעה, ולכן מראש נדרוש ריבית גבוה יותר. כלומר, גם אם עכשיו חוזרים למינוף הרגיל, אגרות החוב לא יחזרו לחלוטין למצב הרגיל. הם יבטאו אלמנט של הפתעה-סיכון עתידי.

ראסל אלוונגר מנכ״ל טאואר, צילום: מיכה בריקמןראסל אלוונגר מנכ״ל טאואר, צילום: מיכה בריקמן
דוחות

מנכ"ל טאואר: "אנחנו נמצאים בעמדה חזקה - טכנולוגיות הליבה כולן מציגות צמיחה שנתית"

יצרנית השבבים עקפה את תחזיות השוק עם רווח מתואם של 55 סנט למניה לעומת צפי של 54 סנט והכנסות של 395.7 מיליון דולר מול צפי ל- 394.9 מליון דולר;  מעלה תחזית לרבעון הרביעי ב-5% להכנסות של כ-440 מיליון דולר - המניה מגיבה בעליות - מה אמר  אלוונגר המנכ"ל בשיחת הועידה?
מנדי הניג |
נושאים בכתבה טאואר

טאואר סמיקונדקטור טאואר 13.62%   יצרנית השבבים האנלוגיים ממגדל העמק, מפרסמת את תוצאותיה לרבעון השלישי ומציגה ביצועים חזקים בקצת מהציפיות, לצד תחזית שיא לרבעון הרביעי. הכנסות החברה רשמו גידול של 6%  ל-395.7 מיליון דולר ועלייה של כ-15% ברווח הנקי ל-54 מיליון דולר לעומת הרבעון הקודם. החברה מספקת תחזית שיא לרבעון הרביעי, עם צפי להכנסות של 440 מיליון דולר.

טאואר מייצרת שבבים שממירים אותות מהעולם הפיזי (כמו אור, קול או טמפרטורה) לאותות חשמליים שניתן לעבד דיגיטלית. היא פועלת כ-"foundry", כלומר מפעל שמייצר שבבים לפי תכנון של חברות אחרות, ולא מפתחת מוצרים סופיים בעצמה.

טאואר מתמחה בטכנולוגיות מתקדמות המשמשות מגוון תעשיות: שבבים לניהול הספק המשולבים במכשירים אלקטרוניים ומערכות רכב, חיישני תמונה למצלמות תעשייתיות, רפואיות וביטחוניות, שבבים לתקשורת אלחוטית ו־RF למכשירי מובייל, וכן רכיבים אופטיים מתקדמים מבוססי טכנולוגיות SiGe ו-SiPho המשמשים להעברת נתונים במהירות גבוהה במרכזי נתונים וברשתות תקשורת. לטאואר מפעלי ייצור בישראל, בארצות הברית וביפן, והיא מספקת ללקוחותיה שירותים מקיפים הכוללים פיתוח תהליכי ייצור, העברת טכנולוגיה ואופטימיזציה לייצור סדרתי. לקוחותיה העיקריים הם חברות שבבים, יצרניות רכיבים אלקטרוניים וחברות טכנולוגיה בתחומי התעשייה, הרכב, התקשורת, הרפואה והביטחון.

תוצאות הרבעון השלישי

ההכנסות ברבעון הסתכמו ב-395.7 מיליון דולר, עלייה של 6% לעומת הרבעון הקודם ושל כ-7% לעומת הרבעון המקביל אשתקד. התוצאה מעט מעל תחזית השוק שעמדה על 394.98 מיליון דולר. הרווח הגולמי עלה ל-93 מיליון דולר לעומת 80 מיליון דולר ברבעון השני, והרווח הנקי הסתכם ב-54 מיליון דולר. הרווח המדולל למניה לפי כללי GAAP עמד על 0.47 דולר, בעוד שהרווח המתואם (Non-GAAP) עמד על 0.55 דולר - גבוה מהתחזית שעמדה על 0.54 דולר.

תזרים המזומנים מפעילות שוטפת ברבעון עמד על 139 מיליון דולר, לעומת 123 מיליון דולר ברבעון הקודם, וההשקעות נטו ברכוש קבוע הסתכמו ב-103 מיליון דולר.