מניית נייס מזנקת ב-3%: מרחיבה את השת"פ עם סיסקו
מניית נייס מטפסת היום (ב') לאחר שחברת הטכנולוגיה הישראלית הודיעה על הרחבת שיתוף הפעולה עם ענקית התוכנה סיסקו והטמעת פתרונות ה-SmartCenter שלה בשלושה מוצרים חדשים של סיסקו. ההיצע החדש של נייס משלב את פתרונות סיסקו עם פתרונות נייס להקלטת אינטראקציות, ניהול איכות, ניתוח אינטראקציות מערוצי תקשורת רבים, ניהול כח אדם ואופטימיזצית תהליכים בזמן-אמת. המוצרים יוצגו בועידת שיתוף הפעולה השנתית של סיסקו אשר תתקיים במלון בילטמור בפיניקס, אריזונה, ב-16-17 בנובמבר, 2010. סיסקו ונייס משתפות פעולה מאז שנת 2000. נייס משמשת כמפתחת פתרונות עבור חברת סיסקו ונוטלת חלק בתוכנית רשת המפתחים של סיסקו (CDN). בנוסף לשילובים החדשים, מקושרים פתרונות נייס גם למנהל התקשורת האחודה של סיסקו ולמוצרי מוקדי השירות הארגוניים האחודים. פלטפורמת הקלטת המדיה של סיסקו להקלטת האינטראקציות של הלקוחות תקושר עם הפתרונות של NICE SmartCenter לניהול איכות, ניתוח אינטראקציות מערוצי תקשורת רבים ואופטימיזצית תהליכים בזמן-אמת. Cisco SocialMiner מאפשר הקלטה בזמן-אמת של עדכונים במדיה החברתית, ניהול קמפיין במדיה החברתית וניתוב העדכונים לצוות המתאים לטפל בהם. נייס פועלת לשילוב פתרונות אנליטיים כדי לסווג את האינטאקציות באופן אוטומטי על פי נושאים ולספק ניתוחי עומק של בעיות כגון חוסר שביעות רצון ממוצר או שירות. ניתוח זה יעניק לארגונים תובנות חדשות על הדרכים בהן ניתן להביא להשפעה חיובית על חווית הלקוח ובסופו של דבר על השורה התחתונה של הארגון. אודי זיו, נשיא קבוצת מוצרי האנטרפרייז בנייס אמר כי, "אנו שמחים להרחיב את שיתוף הפעולה שלנו עם סיסקו. תנופתה של סיסקו בשוק מוקדי השירות גוברת ואנו מצפים בכליון עיניים לספק לשיתוף הפעולה עם לקוחות של סיסקו פתרונות יחודיים אשר יסייעו בהגדלת ההכנסות, העצמת חוויית הלקוח, שיפור התאימות לרגולציה ואופטימיזציה של תפעול מוקד השירות אשר תניב אופטימיזציה של דינמיקת הקשר בין הלקוח לארגון."

טראמפ מארח פסגת שלום היסטורית: ארמניה ואזרבייג'ן בדרך להסכם - איך זה ישפיע על ישראל?
הנשיא האמריקני מזמן את מנהיגי שתי המדינות לבית הלבן עם ציפיות גבוהות להסכם שיסיים עשורים של עימות. מאחורי הקלעים מתרקמת עסקה: צירוף אזרבייג'ן להסכמי אברהם
הנשיא דונלד טראמפ הודיע כי יארח ביום שישי פסגת שלום היסטורית בבית הלבן בין נשיא ארמניה ואהגן חצ'אטוריאן לבין נשיא אזרבייג'ן אילהם אלייב וראש ממשלתו עלי אסאדוב. המטרה המוצהרת היא חתימה על הסכם שיסיים עשורים של סכסוך דמים בין שתי המדינות הקווקזיות.
"ארה"ב תחתום גם על הסכמים בילטרליים עם שתי המדינות לקידום הזדמנויות כלכליות משותפות, כדי לפתוח את מלוא הפוטנציאל של אזור דרום הקווקז", כתב טראמפ ברשת החברתית שלו. "אני גאה מאוד במנהיגים האמיצים האלה שעושים את הדבר הנכון למען העמים הגדולים של ארמניה ואזרבייג'ן".
הסכסוך בין שתי המדינות נסוב סביב חבל נגורנו-קרבאך, שטח המאוכלס בארמנים אך מוכר בינלאומית כחלק מאזרבייג'ן. למעלה מ-30,000 בני אדם נהרגו במלחמה בתחילת שנות ה-90 לאחר קריסת ברית המועצות. כ-6,000 נוספים נהרגו במלחמה בת 44 ימים ב-2020, ועשרות נהרגו בעימותי גבול בספטמבר 2022.
ארה"ב, רוסיה וצרפת ניסו במשך שנים לתווך בין הצדדים ללא הצלחה. הנשיא הרוסי ולדימיר פוטין תיווך בהפסקת אש ב-2020, אך הצדדים לא הגיעו להסכם שלום סופי. ממשל ביידן ניסה לתווך בשיחות שלום, אך אלה נתקלו בקשיים סביב דרישות אזרבייג'ניות לשינוי החוקה הארמנית.
במקביל, מנסה הממשל האמריקאי לצרף את אזרבייג'ן ומדינות נוספות במרכז אסיה להסכמי אברהם. השליח סטיב וויטקוף כבר הציע בחודש מאי לאזרבייג'ן ולארמניה להצטרף למהלך המדיני במסגרת הליך השלום ביניהן. בעוד שהסכמי אברהם הביאו לכינון יחסים דיפלומטיים מלאים בין ישראל לבין איחוד האמירויות, בחריין ומרוקו, לבאקו כבר יש קשרים הדוקים עם ישראל. היא הידידה המוסלמית הקרובה ביותר של ירושלים.

טראמפ מארח פסגת שלום היסטורית: ארמניה ואזרבייג'ן בדרך להסכם - איך זה ישפיע על ישראל?
הנשיא האמריקני מזמן את מנהיגי שתי המדינות לבית הלבן עם ציפיות גבוהות להסכם שיסיים עשורים של עימות. מאחורי הקלעים מתרקמת עסקה: צירוף אזרבייג'ן להסכמי אברהם
הנשיא דונלד טראמפ הודיע כי יארח ביום שישי פסגת שלום היסטורית בבית הלבן בין נשיא ארמניה ואהגן חצ'אטוריאן לבין נשיא אזרבייג'ן אילהם אלייב וראש ממשלתו עלי אסאדוב. המטרה המוצהרת היא חתימה על הסכם שיסיים עשורים של סכסוך דמים בין שתי המדינות הקווקזיות.
"ארה"ב תחתום גם על הסכמים בילטרליים עם שתי המדינות לקידום הזדמנויות כלכליות משותפות, כדי לפתוח את מלוא הפוטנציאל של אזור דרום הקווקז", כתב טראמפ ברשת החברתית שלו. "אני גאה מאוד במנהיגים האמיצים האלה שעושים את הדבר הנכון למען העמים הגדולים של ארמניה ואזרבייג'ן".
הסכסוך בין שתי המדינות נסוב סביב חבל נגורנו-קרבאך, שטח המאוכלס בארמנים אך מוכר בינלאומית כחלק מאזרבייג'ן. למעלה מ-30,000 בני אדם נהרגו במלחמה בתחילת שנות ה-90 לאחר קריסת ברית המועצות. כ-6,000 נוספים נהרגו במלחמה בת 44 ימים ב-2020, ועשרות נהרגו בעימותי גבול בספטמבר 2022.
ארה"ב, רוסיה וצרפת ניסו במשך שנים לתווך בין הצדדים ללא הצלחה. הנשיא הרוסי ולדימיר פוטין תיווך בהפסקת אש ב-2020, אך הצדדים לא הגיעו להסכם שלום סופי. ממשל ביידן ניסה לתווך בשיחות שלום, אך אלה נתקלו בקשיים סביב דרישות אזרבייג'ניות לשינוי החוקה הארמנית.
במקביל, מנסה הממשל האמריקאי לצרף את אזרבייג'ן ומדינות נוספות במרכז אסיה להסכמי אברהם. השליח סטיב וויטקוף כבר הציע בחודש מאי לאזרבייג'ן ולארמניה להצטרף למהלך המדיני במסגרת הליך השלום ביניהן. בעוד שהסכמי אברהם הביאו לכינון יחסים דיפלומטיים מלאים בין ישראל לבין איחוד האמירויות, בחריין ומרוקו, לבאקו כבר יש קשרים הדוקים עם ישראל. היא הידידה המוסלמית הקרובה ביותר של ירושלים.