מטוס בואינג אל על נופש תעופה טיסה
צילום: יחצ

הכנסת אישרה: החזר כספי על טיסה שבוטלה בתוך חודש

הטיסה בוטלה? החברות יחזירו את הכסף בתוך כחודש מיום ביטול הטיסה, סוכן נסיעות יחזיר את הכסף לצרכן בתוך 15 ימי עסקים; החוק יחול גם על טיסות מתקופת הקורונה; ח"כ סובה: "החוק היה צריך להגיע מזמן"
נתנאל אריאל | (12)

הסוף להתחמקות מאחריות של חברות התעופה? בעקבות משבר הקורונה נוסעים רבים התלוננו על כך שלא רק שטיסתם בוטלה אלא שחברות התעופה לא החזירו להם את הכסף, ובפועל הם הפסידו פעמיים.

כדי להתמודד עם הבעיה, מליאת הכנסת אישרה בקריאה שנייה ושלישית תיקון לחוק שירותי התעופה, לפיו החל ממחר (15 בדצמבר) ייחויבו חברות התעופה להחזיר את הכסף לצרכן או לסוכן הנסיעות בתוך 30 ימים מיום ביטול הטיסה. בנוסף, סוכן שקיבל את הכסף מחברת התעופה יחויב להחזיר אותו לצרכן בתוך 15 ימי עסקים.

ומה יעלה בגורל רוכשי כרטיסי טיסה לטיסות שבוטלו בגלל הקורונה? על פי החוק שאושר, בטיסות שבוטלו לפני ה-15 בדצמבר הסוכנים יצטרכו להחזיר את הכספים תוך 15 ימי עסקים מיום פרסום החוק ברשומות (בפועל - בעוד כחודש).

יו"ר ועדת הכלכלה ח"כ יעקב מרגי: "נלחמנו בוועדה כדי לצמצם למינימום הנדרש את הפגיעה בנוסעים. אנחנו נמצאים חודשים ארוכים אחרי שפרץ המשבר, חלק מהחברת כבר קיבלו סיוע ממשלתי כזה או אחר ואין הצדקה לדחות את קבלת ההחזר 90 יום".  

תגובות לכתבה(12):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 10.
    אבי 13/03/2021 17:43
    הגב לתגובה זו
    אל על - לא מחזירים לא עונים בקיצור הכסף יושב יותר משנה
  • 9.
    דניאל 06/02/2021 21:48
    הגב לתגובה זו
    מסרבים להחזיר אפילו שקל אחד להורים של אישתי על טיול מאורגן של 17,000! ואם לא די בכך, בכתב הההגנה שהגישו מבקשים להטיל עליהם הוצאות משפט! רוע לב טהור. החברה הזו צריכה להיסגר.
  • 8.
    אורטל 17/01/2021 09:24
    הגב לתגובה זו
    עד היום אני מחכה להחזר על טיסות מחודש אוגוסט. אין מענה טלפוני / מיילים. איך ניתן לקבל את הכסף?
  • 7.
    לילי שקד 19/12/2020 07:58
    הגב לתגובה זו
    איסתא עד היום לא החזירה את הכסף,אינם עונים ואין אפשרות להשיג אותם.מה עושים במקרה זה?
  • סיגל 10/03/2021 14:21
    הגב לתגובה זו
    איסתא רמאים
  • 6.
    ורד 15/12/2020 18:24
    הגב לתגובה זו
    הרי כבר היה חוק שחייבים להחזיר עד 1 באוקטובר, ולא החזירו. מה יקרה למי שיפרו את החוק?
  • 5.
    תייר מתמיד 15/12/2020 09:01
    הגב לתגובה זו
    לקזז את ההחזרים מכספי הסיוע שהמדינה מעניקה לגופים הנאלחים. אל על למשל, דיזנהאוז דוגמה נוספת.
  • הלקוח לא שוכח 23/12/2020 05:11
    הגב לתגובה זו
    חברות שלא ינהגו בהגינות במשבר סופם להישאר חזק בתודעת הצרכן והוא צריך לא לשכוח זאת גם לאחר מכן.
  • 4.
    חן 15/12/2020 01:43
    הגב לתגובה זו
    אל על חברה אכי גרועה
  • 3.
    מה לגבי טיול מאורגן שבוטל (ל"ת)
    roni 14/12/2020 20:47
    הגב לתגובה זו
  • 2.
    ג 14/12/2020 18:59
    הגב לתגובה זו
    כלום אלעל הבריון השכונתי לא מחזירה כספים חודשים. החוק הקודם ( 90 יום ) הסתיים ב אחד האוקטובר. האם הוחזרו הכספים?. לא !! משהו קרה. סגרו להם את השמיים ואסרו להם לטוס לדובאי... לא ! ולכן חירטוט. רק בתי משפט. אף אחד לא שומר על הנוסעים.
  • 1.
    שלמה 14/12/2020 18:18
    הגב לתגובה זו
    אני עדיין ממתין להחזר בגין טיסות שהוזמנו בפברואר למועד יוני.אין עם מי לדבר ואף אחד לא דורש מאל על דין וחשבון על מעשיה..הכי בבית בעולם!
הלוואות
צילום: FREEPIK

לא רק ריבית: כך תחשבו את העלות האמיתית של ההלוואה שלכם

מדוע הריבית הנקובה היא רק קצה הקרחון של המחיר האמיתי, כיצד עמלות ומנגנוני הצמדה מייקרים את ההחזר בפועל, ואיך תוכלו להשוות בצורה מושכלת בין הצעות מהגופים המלווים כדי להימנע מהפתעות 

ענת גלעד |
נושאים בכתבה הלוואות עמלות


בעת בחינת הצעה למימון, הנתון הראשון שאליו העין נמשכת הוא הריבית הנקובה. עם זאת, בעולם ההלוואות ובמיוחד בתחום החוץ בנקאי, הריבית היא רק מרכיב אחד במשוואה. כדי להבין כמה ההלוואה שתכננתם לקחת עולה לכם באמת, יש להכיר את המנגנונים השקופים שמייקרים את העסקה, ואת המדדים שמאפשרים השוואה אמיתית בין הצעות שונות. 


העלות הראשונה - עמלת פתיחת תיק

המרכיב הראשון שמשפיע על כדאיות ההלוואה הוא עמלת פתיחת התיק או דמי הטיפול. מדובר בסכום הנגבה מראש במועד העמדת האשראי. בעוד שבמערכת הבנקאית עמלות אלו לרוב מוגדרות בתעריפונים מפוקחים (כך למשל, עמלת פתיחת תיק משכנתא עומדת על 360 ש"ח נכון לשנת 2025), 

בגופים חוץ בנקאיים המודל שונה משמעותית - שם מקובל לגבות עמלה בשיעור מסוים מסך הקרן, לרוב בין 1% ל 3%. המשמעות היא שחיקה מיידית של סכום ההלוואה: לווה המבקש 100,000 ש"ח עשוי לגלות שלחשבונו נכנס סכום נטו של 98,000 שקל בלבד, בעוד שהריבית מחושבת על מלוא הסכום המקורי. זהו למעשה קנס כניסה שמעלה משמעותית את עלות ההלוואה, במיוחד בהלוואות לתקופות קצרות.


מלכודת המדד

עלות נוספת שנוטים לשכוח היא הצמדת הקרן למדד המחירים לצרכן. בתקופות של אינפלציה, הלוואה צמודת מדד עלולה להפוך לנטל מתגלגל: גם אם הלווה משלם מדי חודש בחודשו, יתרת החוב שלו עשויה לתפוח בגלל עליית המדד. במצב כזה, הלווה משלם ריבית על סכום שהולך וגדל במקום לקטון, מה שמעלה את העלות הסופית מעבר לתכנון המקורי.

לכך מצטרפת שיטת החישוב של לוח הסילוקין. רוב ההלוואות מבוססות על לוח שפיצר, שבו ההחזר החודשי קבוע אך הרכב התשלום משתנה: בשנים הראשונות רוב התשלום מופנה לכיסוי הריבית ורק מיעוטו לכיסוי הקרן. המשמעות היא שאם לווה ירצה לפרוע את ההלוואה באמצע התקופה, הוא יגלה שיתרת החוב שלו כמעט ולא הצטמצמה, למרות ששילם סכומים נכבדים מדי חודש. הבנת מבנה לוח הסילוקין קריטית להבנת העלות לאורך זמן.