סוף שבוע סוער עבר על הרשת החברתית הגדולה בעולם, פייסבוק FACEBOOK (FB) של מארק צוקרברג, לאחר שהחברה הואשמה בכך שאינה מונעת "פייק ניוז" בשל דאגה לרווחיות שלה. מי שפתחה את תיבת הפנדורה הזו היא פרנסיס האוגן, שהייתה מנהלת מוצר בצוות הדיסאינפורמציה של החברה.

עדכון לשעה 19:00: בנוסף לכל הבעיות שאיתן צריכה פייסבוק להתמודד, הרשת החברתית הפסיקה לעבוד ברחבי העולם, לצד הרשתות האחרות של הקבוצה - ווטסאפ ואינסטגרם. 

עדכון לשעה 22:00: וואטסאפ טרם חזרה לעבוד. כלומר - מדובר בתקלה שנמשכת כבר יותר מ-3 שעות.

"מה שראיתי בחברה שוב ושוב, זה הקונפליקט בין האינטרס של מה שטוב לציבור ומה שטוב לפייסבוק", אמר האוגן לתוכנית התחקירים 60 דקות בארה"ב והוסיפה ש"שוב ושוב, פייסבוק בחרה את מה שאופטימלי לאינטרסים שלה, שזה לעשות יותר כסף".

האוגן שעבדה גם בגוגל GOOGLE (GOOG) וגם בפינטרסט PINTEREST (PINS) אמרה כי המצב היה קיים גם בחברות הללו, אבל בצורה קיצונית הרבה יותר ב-FB. "המחקרים של החברה מראים שהתוכן שהאלגוריתם מראה לאנשים הוא מלא בשנאה ומפלג, בניסיון להוציא תגובות מאנשים – ויותר קל לעודד שנאה מאשר תקווה", המשיכה.

• חובות של 800 מיליון אירו והפסדי ענק: האם אינטר בדרך לפשיטת רגל?
• אינטר מזנקת ב-24% אחרי שהודיעה שתגייס 38 מיליון שקל
• המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7

בשישי האחרון, סגן נשיא לעניינים גלובליים ב-FB, ניק קלג, שלח מכתב פנימי בחברה שבו הגיב לביקורת. "אנחנו מבינים את האשמות שאנחנו תורמים לפילוג בארה"ב, אבל הצעדים שלקחנו לקראת הבחירות לנשיאות האחרונות הורדו מהר מדי ותרמו לאירועי ה-6 בינואר והפריצה לבניין הקפיטול", כתב קלג והוסיף כי "אין עדויות שפייסבוק, או כל רשת חברתית אחרת לצורך הדיון, גורמת להקצנת הפילוג".

הדברים שאמרה מפילים את המניה ב-3.5% ביום המסחר הנוכחי וכבר יש לכך השלכות מעשיות בשטח. כבר היום 2 פרלמנטרים בפרלמנט האירופאי קוראים לחקור את החברה בנושאים החדשים שהתגלו. "המסמכים של פייסבוק וגם הגילויים של האוגן שהוצגו בפנינו, מדגישות כמה חשוב שלא ניתן לחברות הטכנולוגיה הגדולות להיות הרגולטור של עצמן", מסרה הפרלמטרית הדנית קריסטל שלדמוס.

אבל זה לא רק זה. בשבוע שעבר פייסבוק עמדה תחת ביקורת ציבורית חריפה בשל הרצון שלה להתאים את רשת האינסטגרם לילדים. נציגי החברה הגיעו בשבוע שעבר לסנאט בנושא, שם סנאטרים לחצו עליהם ואמרו כי הם מתעלמים מהמידע שיש להם על ההשפעה המזיקה של הרשת החברתית על המצב הנפשי של בני נוער. כמו כן החברה הואשמה כמי ש"משתמשת בפלייבוק של ענקיות הטבק לפתות קהלים צעירים". החברה גם הודתה לבסוף כי לרשת יש השפעה שלילית על דימוי הגוף של נערות, מה שמוביל לבעיות נפשיות רבות. בעקבות הביקורת, החברה הודיעה על הקפאת המיזם.

• הפד נכנס ל-2026 מפולג: אינפלציה עקשנית, שוק עבודה מתקרר ויו"ר חדש באופק
• למרות ההבנות: סין ממשיכה להגביל חומרי גלם קריטיים לתעשייה האמריקאית
• תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
• "הזדמנות קיצונית באנבידיה" -בברנשטיין מצפים לזינוק של 54%...

רק בסוף יוני השנה, המניה הצטרפה למועדון של חברות בעלות שווי שוק של טריליון דולר, לאחר שניצחה במשפט את מועצת הסחר הפדרלית של ארה"ב, והוכרז כי אינה מונופול. באותו היום מחיר המניה עמד על 355 דולר ומאז המשיכה לטפס. אולם מהשיא שלה ב-7 בספטמבר, אז עמדה המניה על מחיר של 382.5 דולר, היא ירדה ב-13.5% לקצת פחות מ-329 דולר למניה, כששווי השוק שלה מתקרב ל-933 מיליארד דולר.

פייסבוק מתחילה לאבד נתח משוק הפרסום המקוון

יתר על כן, בתחילת חודש שעבר, החלו גוברים הסימנים כי פייסבוק מאבדת חלק מהנתח שלה בדואופול העולמי של הפרסום המקוון. באינסיידר חוזים שאמזון AMAZON (AMZN) תתקרב השנה ל-6% מכלל הפרסום המקוון בעולם, כשבאפריל השנה היא כבר חצתה את רף ה-10% בפרסום בארה"ב לבדה. זאת למרות שתקציבי ההוצאה על פרסום מקוון גדלו בלמעלה מ-12% ב-2020 והגיעו לשיא של כמעט 140 מיליארד דולר.