מניית לייבפרסון צונחת בכ-7% במסחר לאחר שפרסמה תוצאות כספיות פושרות לרבעון הרביעי של 2013 ולשנה כולה. לייבפרסון המציעה לעסקים יצירת קשר יזום ומשמעותי עם לקוחותיה באמצעות צ'אט פרסמה אתמול לאחר סגירת המסחר בארה"ב את הדוחות והמניה איבדה כ-5% במסחר המאוחר. את הרבעון הרביעי של השנה סגרה לייבפרסון עם מכירות של 46.9 מיליון דולר. ברבעון הרביעי חתמה החברה על 187 עסקאות הכוללות הן לקוחות קיימים והן לקוחות חדשים. בין הלקוחות החדשים מציינת החברה בנק גדול באיטליה, חברה מובילה בתחום הוירטואליזציה ופתרונות מבוססי ענן ויצרן רכב מוביל באנגליה. ברבעון הרביעי רשמה החברה הפסד נקי על בסיס GAAP של 700 אלף דולר. הרווח הנקי המתואם הסתכם ב-3.1 מיליון דולר, זאת לעומת 4.8 מיליון דולר ברבעון המקביל אשתקד. הרווח התפעולי התזרימי (EBITDA) עמדה על 5.3 מיליון דולר. בסוף 2013 בקופת החברה היו 91.9 מיליון דולר במזומן, עלייה לעומת 77.4 מיליון דולר שהיו בקופה בסוף הרבעון השלישי של השנה. לשנת 2014 כולה צופה החברה מכירות של 199-204 מיליון דולר, זאת לעומת 177.8 מיליון דולר שרשמה בשנת 2012. הרווח הנקי המתואם למניה צפוי להסתכם ב-21-23 סנט למניה. "לאורך הרבעון ראינו ביקוש הולך וגובר לאופני ההתקשרות שאנו מציעים", אמר רוברט לוקאסיו, מנכ"ל לייבפרסון. "הערך המוסף של פלטפורמת ה-LiveEngage שלנו מאפשר לנו להתחבר טוב יותר עם הלקוחות הגדולים שלנו, המכירים בערך העסקי הגלום באסטרטגיית התקשרות דיגיטלית רב-ערוצית".