סוכני הביטוח ממליצים ללקוחות - אל תעברו לביטוח בריאות במסלול משלים שב"ן
בסקר סוכני הביטוח לשנת 2024 של לשכת סוכני הביטוח נמצא כי 63% מהסוכנים ימליצו ללקוחותיהם להישאר במסלול המקורי "מהשקל הראשון". 23% ציינו כי יבחנו כל מקרה לגופו, ו-14% השיבו כי ימליצו לעבור למסלול משלים שב"ן.
על פי הסקר כלל ביטוח היא החברה המובילה בשירות במוצרי ביטוח הבריאות. נשיא לשכת סוכני הביטוח שלמה אייזיק, אמר במקביל לפרסום הדירוג: "חברות הביטוח חייבות להמשיך ולשפר את מדדיהן, במטרה לסייע לסוכנים להמשיך לתת שירות מצוין לקהל המבוטחים".
לשכת סוכני ביטוח ערכה במהלך החודשים יוני-יולי סקר בתחום ביטוחי הבריאות והסיעוד בקרב 924 סוכני ביטוח, באמצעות שאלון מקוון, על ידי מכון שריד. הסקר בחן את שביעות הרצון של סוכני הביטוח מהחברות עמן הם עובדים. מרווח הטעות עמד על כ-3%. במסגרת הסקר ניתנה לסוכנים אפשרות לדרג את כל החברות עמן הם עובדים, ובסה"כ נתקבלו למעלה מ-2000 דירוגים.
מהתוצאות עולה שהמדדים החשובים ביותר לסוכנים הינם: השירות שהם מקבלים מחברות הביטוח (7.4), זמן הטיפול בתביעות (7), הוגנות סילוק תביעות (6.7), זמינות עובדי ומנהלי החברה (6.1), הימנעות מתחרות בסוכנים (6), הוגנות העמלות (5.6), מערך החיתום בחברה (5.5), היקף רשימת הרופאים בהסדר (5.1), ייחודיות וערך מוסף במוצרי החברה (5.1) ותכנית ההדרכות (4). שוב נמצא כי פרמטר "הוגנות בעמלות" נדחק עמוק בדירוג. נתון זה מוכיח כי מדד ההכנסות אינו מה שמניע את סוכני הביטוח, אלא צורכי המבוטח.
- הרפורמה בביטוח הבריאות מציגה: עלייה בפרמיות וחוסר בהירות לציבור
- יונייטד הלת' חותכת תחזית - המניה מתרסקת ב-19%
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
כלל זכתה במקום הראשון בשביעות הרצון בביטוחי הבריאות (3.7 מתוך 5), ולאחריה איילון (3.6) מנורה מבטחים (3.6), הכשרה (3.5), הראל (3.5), מגדל (3.5) והפניקס במקום האחרון (3.3).
כלל הצטיינה גם במדד נכונות הסוכנים להמליץ על החברה (7.3 מתוך 10), ולאחריה איילון (7), מנורה (6.9), הראל (6.9), הכשרה (6.8), מגדל (6.4) והפניקס במקום האחרון (5.9).
בהתייחס לרפורמה בביטוח הבריאות, מרבית הסוכנים (63%) ציינו כי ימליצו ללקוחותיהם להישאר במסלול המקורי "מהשקל הראשון". 23% ציינו כי יבחנו כל מקרה לגופו, ו-14% השיבו כי ימליצו לעבור למסלול משלים שב"ן.
- עזרא גבאי - הוא סוכן הביטוח מאחורי פרשת "יד לוחצת יד"
- אף אחד לא הופתע כשסוכן הביטוח המוכר נחשד בשוחד
- תוכן שיווקי שוק הסקנדרי בישראל: הציבור יכול כעת להשקיע ב-SpaceX של אילון מאסק
- עזרא גבאי - הוא סוכן הביטוח מאחורי פרשת "יד לוחצת יד"
בקטגוריית שביעות הרצון מחברת השירות, לראשונה נבחנו השנה שתי קטגוריות בנפרד: חברות "פנימיות" (דרך חברות הביטוח) וחברות "חיצוניות" ( ישירות מול סוכן הביטוח).
בקרב החיצוניות המובילה היא מיי דוקטור (4.3), ולאחריה מדיהו (3.6), ומדיקר (3.3).
בקרב הפנימיות:B Well (3.4) ולאחריה femi ( 2.9), ביקור רופא (2.9) וטרגטקר (2.7).
בביטוח נסיעות לחו"ל החברה המובילה בשביעות רצון הסוכנים הינה פספורטכארד (4.6), ולאחריה הראל (4.2), הפניקס (4), מגדל (3.9) וכלל (3.4). מרבית הסוכנים ימליצו על פספורטכארד לביטוח נסיעות לחו"ל (58%) לעומת הראל (22%), הפניקס (8%), כלל (5.2%), מגדל (2.5%) ומנורה (1.7%)
כלל הובילה ב-5 פרמטרים: שירות לסוכן (3.9), זמן טיפול בתביעות (3.9), הוגנות סילוק תביעות (3.7), זמינות עובדי ומנהלי החברה (3.8), ומערך החיתום (3.9).
איילון דורגה ראשונה ב-3 מדדים: יחודיות במוצרי החברה (3.8), הוגנות העמלות (3.7), הימנעות מתחרות בסוכנים (4.1).
- 1.הסוכנים מדרגים את חברות הביטוח לפי העמלות השמנות. (ל"ת)אבי 13/07/2024 08:39הגב לתגובה זו
סוכן ביטוחאף אחד לא הופתע כשסוכן הביטוח המוכר נחשד בשוחד
מאחורי גל המעצרים בפרשת "יד לוחצת יד" מסתתר אותו סיפור ישן: סוכני הביטוח מרוויחים מיליונים, ההסתדרות מגנה על הפרות הקדושות שלה, והרפורמה בשוק שוב נתקעת - כך נראה שוק ביטוח בלי פיקוח
אף אחד לא הופתע כשבמרכז פרשת "יד לוחצת יד" עומד סוכן ביטוח מוכר. מי שמכיר את שוק הביטוח יודע טוב מאוד עד כמה הקשרים האישיים והקומבינות הם חלק בלתי נפרד מהמשחק. אי אפשר לצפות להוגנות רבה מאנשים שלימדו אותם שמותר לעבוד על הציבור. נכון, הם לא אמורים להיות מושחתים ועבריינים, אבל כשחלק מהמערכת מבוסס על תגמולים על בסיס "לדפוק אנשים" כשאתה עובד בזה במשך שנים, הרגש מתקהה, המצפון נשחק ואתה כבר לא מבדיל בין מה מותר ומה אסור.
במרכז הפרשה עומד, לפי החשד, סוכן ביטוח מוכר ומצליח שהצליח לטוות רשת קשרים עם ועדי
עובדים, עם ראשי ערים ואפילו עם יו"ר ההסתדרות, ארנון בר-דוד. למעשה, זה דרך בר דוד ששימש על פי החשדות למתווך-מעאכר שלו. כאן גם המקום לשאול: האם מדובר במקרה נקודתי, או בתוצאה "טבעית" וחוזרת של מבנה כוח רקוב שבו כל אחד דואג לחבר'ה שלו?
כי גם בר-דוד, נזכיר, יושב בראש גוף שאין עליו באמת פיקוח. הוא פועל בחופשיות כמעט מוחלטת, הוא יכול לכאורה לחלק טובות הנאה, יש לו ככל הנראה את היכולת להגן על הזכויות של החברים שלו בצמרת של ההסתדרות וזה הרבה לפני שהוא דואג לעובדים הקטנים. מה שמבליט את זה היא ההתנגדות העיקשת שלו למיסוי קרנות ההשתלמות. כמו שכתבנו כאן מדובר במוצר שמיטיב בעיקר עם העשירונים העליונים, זו מתנה יקרה שהמדינה מממנת. צריך למסות את הקרנות האלה, וזה יכול להכניס לקופת המדינה מיליארדים שילכו לחלשים שעליהם אמור להגן בר דוד. אבל בר-דוד דואג לחברים. הוא משתמש בכוח הפוליטי שלו כדי לטרפד כל ניסיון כזה. כך שנה אחרי שנה, בר דוד בולם את הדרג המקצועי באוצר.
ואולי כאן מתחברת התמונה הגדולה יותר. זה לא רק דאגה לעשירים, זה דאגה גם לחברים במעגל השני - סוכני הביטוח. הסוכנים שמרוויחים טוב מאוד מטיפול ומהעברה של קרנות השתלמות בין גופים מוסדיים. זה שוק של מיליארדים, זה "פרת מזומנים" אמיתית. אולי זה חשוב לסוכן הביטוח החבר של בר דוד ואנשי ההסתדרות?
- עזרא גבאי - הוא סוכן הביטוח מאחורי פרשת "יד לוחצת יד"
- יו"ר ההסתדרות ארנון בר-דוד נעצר: חשד למעורבות בפרשת שחיתות רחבה
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
סוכן הביטוח הזה מנהל סוכנות קטנה-בינונית, שמספרת שהיא אובייקטיבית (אתר הסוכנות) ודואגת ללקוחות. לסוכנות ותק של מעל 30 שנה, והיא מדגישה כי היא מספרת מגוון פתרונות תוך שמירה על עצמאות מקצועית מול גופים מוסדיים.
עזרא גבאי (אתר הסוכנות)עזרא גבאי - הוא סוכן הביטוח מאחורי פרשת "יד לוחצת יד"
במשך שנים היה עזרא גבאי מוכר בשוק הביטוח כסוכן עצמאי בעל סוכנות קטנה-בינונית. חקירה מקיפה של להב 433 חושפת חשד לתמונה מורכבת יותר: קשרים הדוקים עם יו"ר ההסתדרות, השפעה על מינוי דירקטורים וטענות למעורבות בעסקאות ביטוח בשווי עשרות מיליוני שקלים דרך קשרים אישיים עם ועדי עובדים ברשויות המקומיות; אף אחד לא הופתע כשסוכן הביטוח המוכר נחשד בשוחד
עזרא גבאי, אחד מסוכני הביטוח העצמאיים הבולטים שפעלו במרכז הארץ, נמצא כעת בלב אחת מפרשות השחיתות הגדולות שנחקרות בישראל בעשור האחרון. במסגרת מבצע רחב של יחידת יאח"ה בלהב 433, נעצר גבאי יחד עם יו"ר ההסתדרות ארנון בר דוד, ראש עיריית קריית גת כפיר סויסה, ועשרות בכירים נוספים בגין חשד לשוחד, מרמה והפרת אמונים.
שיטה של קח ותן: ביטוחים תמורת מינויים
לפי החשד, גבאי ניהל לאורך שנים קשרים הדוקים עם ועדי עובדים בגופים ציבוריים, תאגידים ורשויות מקומיות. על פי חוקרי המשטרה, הסוכנות של גבאי הייתה זו שדרכה בוצעו הביטוחים של עובדים במוסדות אלו, ובתמורה, דאג גבאי למינוי מקורבים של ועדים לתפקידי דירקטור בשכר בגופים הנתונים להשפעתו. החקירה העלתה כי בחלק מהמקרים המעבר לביטוח דרך גבאי התרחש מיד לאחר מינוי הדירקטורים, דבר המעלה חשד לתיאום אינטרסים פסול.
עוד נמסר מהמשטרה כי סוכנות הביטוח של גבאי רשמה גידול שנתי של עשרות מיליוני שקלים בהכנסותיה בשנים האחרונות, נתון שהוביל את החוקרים למקד את החקירה במערכות היחסים שבין הסוכנות לבין ראשי הוועדים והרשויות המקומיות.
גבאי, הוא חבר מרכז ליכוד ומקורבו של יו"ר ההסתדרות ארנון בר דוד (שכאמור נעצר אף הוא). הוא נחשב לסוכן גדול בתחום הביטוחים הקולקטיביים והפנסיה והוא המבטח של עסקאות ביטוח מול עיריות רבות. הקשרים שלו חזקים מול קבוצת הראל.
- אף אחד לא הופתע כשסוכן הביטוח המוכר נחשד בשוחד
- יו"ר ההסתדרות ארנון בר-דוד נעצר: חשד למעורבות בפרשת שחיתות רחבה
- המלצת המערכת: כל הכותרות 24/7
גבאי נחשב גם לאחד הלוביסטים הגדולים בענף - הוא התנגד לרפורמות מהותיות של משרד האוצר שנועדו להגביל את התגמול מסוכני ביטוח ולעודד שקיפות. בין הרפורמות שנבלמו: איסור על רכישת סוכנויות עצמאיות ע"י חברות ביטוח ורפורמת "הסוכן האובייקטיבי".
