"אפשר להשקיע את עיקר הזמן במציאת פתרונות משפטיים"

מהי ההשפעה המרכזית של ה-AI על מקצוע עריכת הדין?

"ה-AI לא מחליף את עורך הדין, אלא משנה את חלוקת העבודה ומאפשר לעורך הדין להסתייע בכלים, תוך שמירת שיקול הדעת והבקרה על התוצאות, וכך גם לאפשר לו להשקיע את עיקר זמנו במציאת פתרונות משפטיים ללקוחות, ופחות להשקיע בעבודה טכנית.

"להערכתנו, ההשפעה המרכזית של ה-AI על מקצוע עריכת הדין היא סיוע משמעותי בהיבטים תומכים - לדוגמא מחקר משפטי בסיסי ואיתור מידע, סקירת מסמכים, ניסוח טיוטות של מסמכים או סעיפים במסמך, סיכום חומרים, השוואת נוסחים, הגהה, תרגום וריכוז תובנות עבור עורך הדין שמביא את הניסיון והמבט הרוחבי. התוצאה היא שעורכי הדין יכולים להשקיע יותר זמן בשיקול דעת, אסטרטגיה, ניהול סיכונים וייעוץ מעמיק יותר ללקוח".

מהם הסיכויים והסיכונים שה-AI מציב בפני המקצוע?

"הסיכוי הגדול הוא שיפור בתפוקה, במהירות התגובה ללקוח, בנגישות לידע וביכולת לנהל היקפי עבודה גדולים יותר בצורה יעילה. בנוסף, AI עשוי לאפשר למשרדים להציע שירותים חדשים, לפתח התמחות במוצרים משפטיים מבוססי טכנולוגיה ולהתחרות טוב יותר בשוק. כמו כן, שימוש בכלי עזר של AI יכול לסייע בניהול משימות טוב יותר בעלויות לא גבוהות כמו כלי ניהול משימות שקיימים היום בשוק.

"מנגד, הסיכונים כוללים הסתמכות על מידע שגוי, מוטה או 'הזיות', פגיעה אפשרית בחיסיון וסודיות אם לא משתמשים בכלים 'סגורים' ומאובטחים, ולעיתים גם פגיעה באחריות מקצועית עקב הסתמכות על כלי AI.

"גם השימוש בכלי AI דורש מקצועיות וידע אילו כלים מתאימים לכל משימה - כך למשל, כלים שונים מתבססים ומאומנים על סמך מאגרים שונים המשפיעים בהכרח על אופי פעולת המכונה. כך ששימוש ב-AI טומן בחובו רכישת יכולות מקצועיות שעל פניהן אינן מובנות מאליהן לאור קלות השימוש בכלים מסוג זה. לכן, הערך האמיתי אינו רק בשימוש בטכנולוגיה - אלא בשימוש מבוקר, מפוקח ואחראי".

עד כמה ה-AI משפיע על גיוסי עובדים, קידומים, שכר טרחה ומשכורות?

"בגיוסי עובדים, משרדים יחפשו יותר מועמדים שיודעים לעבוד עם כלי AI, להפעיל שיקול דעת בבדיקת תוצרים ולשלב בין הבנה משפטית ליעילות טכנולוגית. מדובר במיוחד במועמדים בעלי אוריינות טכנולוגית שיודעים גם לסייע בקידום המשרד בהיבטי העמקה והעברת ידע, בניית פרומפטים מקצועיים וכלים פנימיים מותאמים לצרכי הלקוחות.

"הצפי הוא שבקידום עובדים, יינתן משקל לא רק לאיכות המשפטית, אלא גם ליכולת לייעל תהליכים ולנהל עבודה חכמה יותר. האתגר המרכזי כיום, ויש להניח שבעתיד עוד יותר, הוא כיצד להקנות יכולות שיקול דעת מקצועי לדור מקצועני העתיד: עד היום רכישת יכולות שכאלה נלמדה 'דרך הרגליים'; כעת נצטרך ללמוד דרכים אחרות לכך.

• "השירות ללקוח ישתפר דרמטית, שכר הטרחה יהיה תחרותי יותר"
• "הטכנולוגיה מייעלת את העבודה, אבל האחריות המקצועית נשארת אנושית"

"מבחינת שכר טרחה, AI עשוי לייתר מודלים מסורתיים המבוססים על שעות, משום שלקוחות לא ירצו לשלם על זמן שנחסך בזכות אוטומציה, לכן צפויה תנועה גוברת לכיוון תמחור מבוסס תוצרים או פרויקטים. אנחנו כבר פועלים במודל הזה, ובמקרים רבים לא מחייבים על בסיס מודל שעתי.

"עם זאת, יש לזכור שלכלי AI עלות לא מבוטלת, בפרט כלים המיועדים לקהילה המשפטית והצריכה. עניין זה יצטרך למצוא ביטוי, גם אם עקיף, באופן תמחור שכ"ט ללקוחות (או לחלופין בהתאמה למודלי תמחור של כלי AI שייתכן ועוד ישתנו משמעותית). משרדים ישתפרו ויצטיידו בכלים מתקדמים, כל עוד שכר הטרחה המשולם יאפשר זאת".

כיצד מונעים את סכנת המידע הכוזב?

"ראשית, לא צריך להתייחס לפלט של AI כאל מוצר מוגמר או תוצר סופי, אלא כאל טיוטה או כלי עזר שמחייב בדיקה וביקורת אנושית. צריך לאמת כל אסמכתא, פסק דין, ציטוט וכדומה באופן עצמאי ומול מקורות מהימנים. צריך גם לקבוע נהלי עבודה ברורים לשימוש בכלי בינה מלאכותית ולהגביל הזנת מידע רגיש למערכות שאינן מאושרות על ידי המשרד.

"הדרכת עובדים ואוריינות היא קריטית להצלחת ההטמעה של כלי AI במשרדים וקביעת מדיניות משרדית לגבי גבולות השימוש המותרים. בסופו של דבר, המניעה האפקטיבית ביותר תהיה באמצעות פסיקה (שניצניה כבר נחזים) אשר תקבע את הסטנדרטים של אופן השימוש הסביר והמקובל של כלים מסוג זה בעבודת עורך הדין - בבחינת מתי תימצא התנהלות מסויימת בגדר רשלנות ומתי לא".

• קנה דירה, גילה עשרות ליקויים - וזה הפיצוי שיקבל
• שוק האיגוח אינו מחכה למחוקק - אך עדיין יש צורך בהסדרה

מה עושה בפועל המשרד שלכם בתחום ה-AI?

"ראשית, יש לנו מדיניות משרדית לשימוש ב-AI שאנו מעדכנים מעת לעת ומפרסמים לעובדים. עקרון יסוד במסמך המדיניות הוא ש-AI הוא כלי עזר לא תחליף לעורך הדין, שיקול דעתו ואחריותו.

"שנית, אנו בוחנים ומטמיעים כלי AI לשיפור תהליכי עבודה כגון מחקר, סקירת מסמכים, סיכום חומרים, הכנת טיוטות וניהול ידע (כאשר השניים האחרונים מאוד מועילים כבר היום בעבודת מחלקת הפטנטים וסימני המסחר) וניהול בדיקות נאותות עתירות חומרים ומסמכים (שמייעלת באופן משמעותי את עבודת מחלקת המיזוגים והרכישות שלנו).

"הכלים מוטמעים רק לאחר בחינת תנאי השימוש של כל כלי, אמצעי אבטחת המידע שלו ושימוש רק בכלים בסביבה סגורה או כאלה שהם תחת רישוי מלא, שבו הספק מתחייב שלא להשתמש במידע של הלקוח לאימון המערכת או המודל. כל כלי שמוכנס לשימוש עובר תחילה תקופת פיילוט על ידי משתמשי מפתח, ורק לאחר מכן, לאור המלצות צוות הפיילוט, עולה לוועדת AI משרדית לאישור.

"בנוסף, אנו מפתחים פנימית כלים מותאמים ייעודית למחלקות השונות, כגון כלי AI שמודד תפוקת מתמחים ומעדכן את השותפים הרלבנטיים בדבר מצב העומס והתעסוקה של המתמחים שכפופים אליהם. כלי אחר שפיתחנו שולח התראות לעורכי הדין במחלקת הליטיגציה לגבי החלטות והגשות בתיקים שהם מייצגים בהם, כפי שמתעדכנים במערכת נט המשפט".

עד כמה ה-AI יהיה גורם מכריע בצד המקצועי ובצד העסקי של המשרד בעוד חמש שנים?

"כבר כיום ישנם לקוחות גדולים ומובילים המתנים את ההתקשרות עימם בשימוש בכלי בינה מלאכותית במסגרת מתן השירותים ולעיתים אף כלים ספציפיים. להערכתנו, בתוך כחמש שנים AI יהיה גורם מכריע מאוד - גם מקצועית וגם עסקית.

"בצד המקצועי, הוא יהפוך לחלק טבעי ואף מחויב מארגז הכלים של כל עורך דין, וישפיע על איכותו, מהירותו ועומקו של השירות. בצד העסקי, הוא ישפיע על מבנה הצוותים, מיומנותם, מודלי התמחור, ציפיות הלקוחות, התחרות בין משרדים ואפילו על תחומי ההתמחות שיצמחו. משרדים שיידעו להטמיע AI בצורה אחראית, מאובטחת ומדויקת ירוויחו יתרון ממשי; משרדים שלא יסתגלו עלולים לגלות שהשוק התקדם בלעדיהם".

עוה"ד אסא קלינג ודלית בן-ישראל (צילום: גדי סיארה)