הסדרה 'בשבילה גיבורים עפים'
צילום: ניתאי נצר
רייטינג

'בשבילה גיבורים עפים' הושקה עם 16.9% - ופגעה ב'אח הגדול'

'האח' איבדה נק' ביחס לפרק האחרון. ערב אחרי האירוויזיון, כאן 11 חוזר לממדיו האמיתיים. ערוץ 20 הקדיש את הערב ליום ירושלים, תכניות הבוקר ברשת וקשת הפגיזו
אלכסנדר כץ |

השקת הסדרה המדוברת בשבילה גיבורים עפים (קשת 12) הניבה נתון טוב של 16.9% (481 אלף צופים באוכלוסייה הכללית) - כך עולה מנתונים ראשוניים, כולל צפייה נדחית עד 2:00 בלילה.  פרק נוסף ששודר לאחר מכן הניב 15.2% (435K).

 

ההשקה הזו פגעה ברייטינג של האח הגדול (רשת 13) שירדה בנקודה והסתפקה ב-18.1% (506K). סלפי - ציידי התמימות (ערוץ עשר) חילצה 3% (110K), ואילו בכאן 11 הנחיתה אחרי נתוני האירוויזיון קשה - כשנקודת מפנה קיבלה 2.6% (74K).

 

ערוץ 20 התרכז ביום ירושלים, ואת שידוריו החל ב-17:00 עם משדר מיוחד שרשם 0.5%. בהמשך ב-19:48 שידרו את טקס יום ירושלים מגבעת התחמושת, שהניב 1.3%. משדר מיוחד מישיבת מרכז הרב שהחל ב-21:53, נמשך שעתיים וחצי ורשם 0.5%.

 

'לילה טוב ישראל' (חדשות 2 ברשת) הניבה 8.5%, 'חי בלילה' (קשת 12) רשמה 5.7%, 'נקסט' (קשת 12) קיבלה 3.7%, 'הצינור עם טל ברמן' (ערוץ עשר) ניפקה 3.2%, בדיוק כמו 'היום שהיה' (ערוץ עשר), ו'אומרים שהיה פה' (ערוץ עשר) עם 1.7%.

ועוד קצת מספיחי האירוויזיון בכאן 11 בלילה שבין שבת לראשון:

1:51–2:22 - אולפן אירוויזיון 2018 - רגע אחרי - 20.2% (605K)

2:23-3:20 - מסיבת עיתונאים עם נטע ברזילי - 10.3% (327K)

 

בגזרת הבוקר:

אולי בהשפעת הלילה המשמח שאחרי זכיית ישראל באירוויזיון, אבל הרצועה רשמה נתונים גבוהים. העולם הבוקר (רשת 13) עם שיא מאז 6%,

חדשות הבוקר (קשת 12) גם כן עם נתון גבוה של 4.7%,

אורלי וגיא (ערוץ עשר) עם 2.7%.

 

ראש בראש בפרה-פריים:  

'ערב טוב עם גיא פינס' (קשת 12) קיבלה 10.2%, ואחריה 'התכנית הכלכלית' (חדשות 2 בקשת) עם 11.6%.

'לפני החדשות' (רשת 13) זכתה ב-5.1%,

'הכל כלול בשבע' (ערוץ עשר) הניבה 3.7%,

'העולם היום' (כאן 11) רשמה 2.3%, יותר מהתכנית אחריה 'והרי החדשות' (כאן 11) עם 2.2%.

 

בגזרת החדשות:

חדשות 2 בקשת עם 14.3% (434K)

מול אותה מהדורה ברשת עם 9.6% (233K)

(בחישוב מצרפי: 23.9% ו-667K).

חדשות עשר פושרת עם 6.4% (224K),

חדשות הערב (כאן 11) עם 4.5% (111K

וחדשות ערוץ 20 במהדורה מוקדמת בין 19:00 ל-19:47 - עם 0.6%. 

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
אלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמריאלי אדדי מנכ"ל סלקום; קרדיט: ענבל מרמרי

האם סלקום תפצה את הלקוחות על נפילת השרתים?

ליאור דנקנר |
נושאים בכתבה סלקום תקלה

הנהלת סלקום לא הסבירה לציבור למה השרתים נפלו, למה הגולשים לא יכלו לגלוש, למה עסקים לא יכלו לפעול. היא כן אמרה שיש תקלה, ועכשיו, אחרי שהיא נפתרה, חוקרים את העניין.

יש כאן נזק גדול - תדמיתי וכספי. סלקום צריכה לפצות את הלקוחות. בעולם, חברות שעוברות תקלה, מדווחות מיד בשקיפות מה קרה ומדווחות מיד על פיצוי ללקוחות הצרכניים ולעסקים. בסלקום ובארץ בכלל - זה לא ממש מקובל. תלוי במהות התקלה ומי אחראי עליה. הצרכן הישראלי מסתבר...פראייר, לעומת עמיתו בחו"ל. אבל נראה שלסלקום לא יהיה מנוס אלא לפצות את הציבור. 

התקלה נפתרה: שירותי האינטרנט והסלולר של סלקום חזרו לפעילות

לאחר שעות של שיבושים נרחבים, סלקום הודיעה כי התקלה הארצית שפגעה בשירותי האינטרנט הביתי והסלולרי נפתרה, והשירות חזר לפעילות מלאה. מחברת סלקום נמסר כי היא עדיין חוקרת את האירוע: “השירות חזר לפעילות. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה ללקוחותינו”. מוקדם יותר היום דיווחו המוני לקוחות על חוסר יכולת לגלוש באינטרנט, הן ברשת הסלולרית והן בחיבורי האינטרנט הביתי. 

ברשתות החברתיות ובכלל הצטברו תלונות רבות מצד לקוחות שניסו להבין אם מדובר בתקלה נקודתית או ארצית. התקלה התאפיינה בכך שהאתרים נפלו, האפליקציות לא עבדו, אבל הודעות הווטסאפ עברו. מעבר לכך, שירות הלקוחות של סלקום לא היה זמין, לא בטלפון ולא בווטסאפ, וזה גרם לביקורת רבה של הציבור.

בשלב מוקדם יותר הודיעה סלקום כי מדובר ב“תקלה המשפיעה על חלק מהלקוחות”, והדגישה כי צוותים טכניים פועלים לפתרון הבעיה. כעת, עם חזרת השירות, החברה לא פירטה מה היה מקור התקלה, אך ציינה כי מתקיים תחקור פנימי.