NextNine, ספקית מובילה של פתרונות לאוטומציה של שרות ותמיכה מרחוק, מודיעה כי השלימה סבב גיוס של 5 מיליון דולר שהובל על ידי הקרנות אסנד טכנולוגיות ואינפיניטי, בהשתתפות המשקיעים הקיימים: האחים עופר הי-טק, יוזמה וקרן Redwood האמריקאית.

NextNine היא מובילה העולמית בתחום של Support Automation בתחומי תקשורת, מערכות מידע, מערכות פיננסיות, מערכות רפואיות ועוד. NextNine מאפשרת ליצרנים בתחומים אלה לשנות את תפיסת השרות מתפיסה ריאקטיבית לתפיסה פרו-אקטיבית, קרי לפתור בעיות אצל לקוחותיהם לפני שלקוחותיהם מודעים לבעיות, ולבצע אוטומציה של מרבית פעולות השרות. בעזרת NextNine יכולים היצרנים לספק ללקוחותיהם שרות ברמה שלא הכירו בעבר.

"אנו רואים את שוק ה-support automation כשוק בצמיחה מהירה" אמר משה בר-ניב שותף מנהל בקרן אסנד טכנולוגיות"NextNine מספקת פתרון לבעיה שקיימת אצל רוב יצרני הציוד. משיחותינו עם הלקוחות, חברות בינלאומיות מובילות בתחומן, עולה שע"י שימוש בפתרון של NextNine הם השיגו שיפור משמעותי בזמינות המערכות, באיכות ובעלות השירות. אנו מאמינים שלחברה הצוות המוצר והניסיון להמשיך להוביל את התחום".

אבישי זילברשץ, שותף מנהל בקרן אינפיניטי מסר, "אנחנו מאמינים שהחברה ממוצבת בצורה מיטבית להצלחה בשוק דינמי ומתפתח".

"אנו רואים בהשקעה זו, לאחר בדיקות מעמיקות, אישור נוסף לחזון של NextNine והנהלתה" אומר עדי דולברג, מנכ"ל NextNine, "לאחר שהוכחנו, כי המוצר והמודל עובדים היטב אצל לקוחות מובילים, אנו מיעדים את כספי ההשקעה להאצת הגידול והמכירות". בעקבות ההשקעה, יתווספו למועצת המנהלים של NextNine, משה בר-ניב, שותף מנהל בקרן אסנד טכנולוגיות ואבישי זילברשץ, שותף מנהל בקרן אינפיניטי.

הפתרון של NextNine, משלב מרכיבי תוכנה מתקדמים המאפשרים אוטומציה ואופטימיזציה של שרות ותמיכה טכנית וכוללים: שליטה ובקרה מרחוק, ניטור פרו-אקטיבי של מערכות בשטח, תחזוקה מונעת, הפצה והתקנה של רכיבי תוכנות,וניתוח אנליטי ואוטומטי של תקלות. על ידי מעבר לתמיכה ושרות פרו-אקטיביים, לקוחותיה של NextNine שיפרו את זמינות מערכותיהם המותקנות אצל לקוחותיהם, העלו את רמת השרות והעלו את רמת שביעות הרצון של לקוחותיהם מהשרות.

קרן אסנד טכנולוגיות מנהלת 100 מיליון דולר, המושקעים בחברות הזנק הקשורות לישראל בעיקר בתחומי התקשורת, והתוכנה. לאחרונה התפרסמו שתי עסקאות Exit לקרן, כשחברת סיסקו רכשה את P-cube עבור 200 מיליון דולר, וכשחברת Software AG רוכשת את קו מוצרי ApplinX של סברטק. בין השקעותיה קומבוקס (נמכרה לטריון), סינטק מדיה, דקרו, פרוביג'נט. בחודשים האחרונים השקיעה ב-5 חברות חדשות: קולומבוס, ביטבנד, גלוקון ויידמד ו-NextNine.

קרן הון הסיכון אינפיניטי מנהלת כ-200 מיליון דולר. אינפיניטי הוקמה ב-1997 כהמשך לקרן ניצנים שקמה בשנת 1993. המשקיעים העיקריים בה הם: כלל תעשיות, מייסדי קרן ניצנים - מרשל בטלר, GE Asset Managment, בנק ההשקעות האמריקני FBRובנק נשיונל פריז. את הקרן מנהלים בארץ אמיר גל אור, אבישי זילברשץ ורוברט בש, ובארה"ב - מרשל בטלר וקן רינד. אינפיניטי השקיעה עד כה בכ-40 חברות טכנולוגיה. בין חברות הפורטפוליו של הקרן ניתן למצוא את החברות Shopping.com שהנפיקה במהלך 2004, שלקייס, גליל מדיקל, פרוניורון, סאיטקס ויז'ן, אורסוס, נאנומושן, קוגניטנס, נייטיב נטוורקס, רד בנד סופטוור, ויז'נקר ובריינסגייט. מתחילת שנת 2003, מסייעת אינפיניטי לכלל תעשיות בניהול חלק מהפורטפוליו הטכנולוגי של כלל תעשיות וכן מספר חברות של IDB.

הפורטפוליו כולל כ-25 חברות טכנולוגיה בינהן: סייפן, איידנטיפי, פאורפייפר סייבר-ארק וסיידור. איי די בי ואינפיניטי הקימו לאחרונה את קרן הון הסיכון הראשונה בסין שעתידה להשקיע ולתמוך עסקית בחברות ישראליות וחברות הקשורות בישראל המבקשות לפעול בסין.