משרד האוצר פרסם היום (ד') את מדד השרות של חברות הביטוח כפי שנמדד בשנת 2015, ומסמן את החברה הטובה ביותר בכל אחד מתחומי הביטוח שבענף, וזאת בהסתמך על השירות, שיעור תשלום תביעות, מהירות הטיפול בתביעה וכמובן - לפי תלונות הציבור. בין התחומים השונים בענף בלטה במיוחד חברת AIG שדורגה ראשונה בתחום ביטוחי הנזקים הרפואיים, ביטוחי נסיעות לחו"ל וביטוחי תכולת דירה. כלל ביטוח, לא בלטה לטובה. ביטוחי רכב חובה בתחום ביטוח הרכב זכתה במקום הראשון חברת שירביט (עם הציון: 84), לאחר שהחברה בלטה יותר מכולן בשיעור תשלום תביעות למבקשים. אחריה דורגה חברת שומרה (עם הציון: 79) שבלטה גם היא בשיעור תשלום התביעות. במקום השלישי דורגה חברת AIG עם שיעור תשלום גבוה גם כן (97%). חברת הביטוח הפניקס דורגה אחרונה בתחום ביטוחי הרכב חובה. ביטוח דירה בתחום ביטוחי דירה (ביטוח המכסה נזקי רכוש למבנה ולתכולת הדירה) משרד האוצר דירג ראשונה את חברת הביטוח AIG שזכתה בתואר המכובד הודות לשיעור תשלום תביעות הגבוה בענף (94%). אחריה דורגה חברת הביטוח שירביט שבלטה יותר מכולן בזמן המענה הטלפוני. שלישית דורגה חברת שומרה שבלטה בטיפול בלקוחות מעבר לממוצע. בלטה לשלילה חברת כלל שדורגה במקום האחד לפני האחרון - חברת מנורה.  נזקים רפואיים בתחום הביטוח כנגד נזקים רפואיים (הכולל פיצוי / תשלום נוכח תאונה או נכות), חברת AIG דורגה ראשונה גם כאן כאשר בלטה יותר מכולן בסעיף תשלום התביעות כמו גם במהירות הטיפול. אחריה דורגה חברת ביטוח ישיר שבלטה יותר מהיתר בסעיף הטיפול בלקוחות. שלישית דורגה חברת מנורה עם מהירות טיפול בלקוחות ברמה הממוצעת בענף. חברת כלל דורגה אחרונה בקטגוריה. ביטוח נסיעות לחו"ל בתחום הנסיעות לחו"ל חברת הביטוח AIG זכתה לדירוג הגבוה ביותר (עם הציון:82) עם זמן המענה הטלפוני המהיר ביותר, ומהירות פניות הלקוחות באופן המהיר ביותר. אחריה מדורגת חברת ביטוח ישיר (עם הציון: 81) שבלטה לטובה בסעיף טיפול הלקוחות. שלישית מדורגת חברת הראל ביטוח (עם הציון: 79) שבלטה מהיתר במענה לתלונות הציבור. אחריהם מדורגות הפניקס, שבלטה יחד עם מגדל ו-AIG בשיעור תשלום התביעות של הלקוחות שהגישו תביעה. גם כאן חברת כלל ביטוח לא זוכה למקום של כבוד ודורגה שלישית מהסוף, לפני מנורה ומגדל.