אייר פראנס ו-KLM במכתב לסוכני הנסיעות: לא נשלם לכם יותר עמלת סוכן למכירת כרטיס טיסה

במכתב רשמי ששלח פטריק עמאר, המנכ"ל המייצג את חברות התעופה KLM ואייר פראנס בישראל כותב עמאר לסוכני הנסיעות כי החל מתאריך 1.1.09 יפסיקו החברות לשלם לסוכני הנסיעות עמלה על מכירת הכרטיסים.

המשמעות של המהלך היא שמעתה והלאה ימכור הסוכן לנוסעים את הכרטיסים לפי תעריף חברת הטיסה ויגבה בנפרד, ובתעריף שיפורסם באופן ברור את המחיר בעבור שירותיו ללקוח. לכל סוכן תשמר הזכות, כאמור לגבות מחיר שונה בעבור שירותיו, להבדיל מהקיים כיום.

מתוך המכתב ששלח עמאר לסוכנים: "בהתאם למדיניות הגלובלית של אייר פראנס וקלמ המיושמת במספר רב של מדינות, ובמסגרת ההסכמים עם סוכני הנסיעות, מודיעות אייר פראנס וקלמ על השינוי הצפוי במבנה התמורה לסוכן הנסיעות".

"אייר פראנס וקלמ רואות בציבור סוכני הנסיעות ערוץ שיווקי חשוב של החברות. לפיכך, מודיעות אייר פראנס וקלמ על יישום ההסדרים הבאים שיחולו במשולב".

"החל מה 1.1.09- לא תשולם ע"י אייר פראנס וקלמ, עמלת סוכן עבור מכירת כרטיסיהן ע"י ציבור סוכני הנסיעות. החל ממועד זה יגבה כל סוכן מלקוחותיו את התמורה בעבור שירותיו. הוא יהיה רשאי לקבוע כל תמורה שהיא לפי שיקול דעתו המסחרי העצמאי ובלבד שאייר פראנס וקלמ יקבלו ממנו את סכום הכרטיס בהתאם לתעריף הסוכנים, כפי שייקבע מעת לעת ע"י אייר פראנס וקלמ".

מעתה והלאה מסבירים בחברות כי, "במשך תקופה של 36 חודשים מהמועד האמור לעיל, יפעלו אייר פראנס וקלמ כדלהלן: אייר פרנס וקלמ יגבו דמי טיפול עבור כל מכירה ישירה שיבצעו, בשיעור שייקבע לפי שיקול דעתן המסחרי, כפי שיפרסמו מעת לעת.

"דמי הטיפול ייקבעו ע"י אייר פראנס וקלמ באופן המייצג את התמורה ההוגנת והסבירה בעד שירות וטיפול דומים הנעשים ע"י סוכני הנסיעות".

"תעריף דמי הטיפול שיפרסמו אייר פראנס וקלמ ישקף תמורה זו. ככל שיידרשו אישורים או היתרים על פי חוק לביצוע האמור לעיל, ינקטו הצעדים הדרושים לקבלתם".

איגוד סוכני הנסיעות בחר שלא להגיב בשלב זה להחלטת אייר פראנס ו-KLM