גולן טלקום: לקוח שחויב וחיבורו לא הושלם - יקבל זיכוי חד פעמי

למרות שמשרד התקשורת הורה אתמול לחברה לעצור את המשך אספקת השיחות לחו"ל, עד תקבל אישור הפעלה, גולן טלקום מודיעה היום כי הגדילה את מספר היעדים לשיחות בינלאומיות ל-31 מדינות
יעל גרונטמן | (8)

חברת גולן טלקום מדווחת היום (ג') כי למעלה מ- 50,000 לקוחות הצטרפו לשורותיה מאז החלה מהפכת התקשורת לפני כחודש. הדיווח נשמע מוגזם מאחר שרק לפני 4 ימים דווח על ידי החברה על גיוס של כ-30 אלף לקוחות. בכל מקרה, היקף הניוד שבוצע בפועל של הלקוחות החדשים אל גולן טלקום לא עולה על 5,000.

החברה מבקשת להתנצל בפני אלה החווים עיכובים או תקלות במהלך ההצטרפות ומודיעה כי לקוח שחויב בפועל עבור החבילה וחיבורו לא הושלם לפני מועד התשלום- יזוכה חד פעמית בחודש הבא.

ההתנצלות והודעת הפיצוי שפורסמה היום מגיעה לאחר שספקית הסלולר החדשה הוצפה בפניות של לקוחות שמצאו את עצמם עם כרטיסי סים שלא עובדים, קווים מנותקים ושירות לקוחות ללא מענה. רק אתמול אמר מייסד החברה, מיכאל גולן בשיחה עם גבי גזית ב'רדיו ללא הפסקה'על בעיות השירות שחווים לקוחות החברה, "חסרים לנו 100 נציגי שירות, ואנחנו מגייסים אותם כעת".

עוד מודיעה החברה כי הגדילה את מספר היעדים לשיחות בינלאומיות ל- 31 מדינות במסגרת חבילת ה- 99 שקל ללא הגבלה. בנוסף, תרחיב גולן טלקום את סל השירותים גם לנוסעים לחו"ל החל מסוף יוני ותציע ללקוחותיה הוזלה ניכרת של שירותי הנדידה בהשוואה לתעריפים הנהוגים בשוק כיום בשירותי הנדידה בעת שהותם מחוץ לישראל. ההודעה מעוררת ספקות מאחר שרק אתמול הורה משרד התקשורת לגולן טלקום לעצור את המשך אספקת השיחות לחו"ל, וזאת עד שהחברה תקבל אישור הפעלה.

"בעקבות ההיענות חסרת התקדים וההצטרפות המרשימה לגולן טלקום, נוצרו עומסים שהובילו לעיכובים, חלקם בתהליך ההרשמה וחלקם בעקבות חסימות מצד חלק מהמתחרות בתהליך הניוד אל חברת גולן טלקום.

"החברה פועלת במרץ על מנת לתת מענה ופתרון לכל אחת ואחת מהבעיות, מעבה את מוקד שירות הלקוחות, הן במערך הטלפוני ובמערך האינטרנטי באמצעות עמוד הפייסבוק, והן בהגברת כוח האדם הלוגיסטי בתוך החברה", נכתב בהודעה לעיתונות שפירסמה החברה.

חבילת ה- 99 שקל הכל כלול שמציעה גולן טלקום כוללת: שיחות + SMS+ MMS + אינטרנט + שיחות בינלאומיות לטלפונים נייחים ב- 31 מדינות (בארה"ב ובקנדה גם לניידים) ללא הגבלה. לחברה יש גם חבילה מצומצמת יותר בעלות של 9.99 שקל שכוללת: 60 דקות + 60 SMS+Mb 10 אינטרנט.

רשימת המדינות: מלטה, נורבגיה, אוסטריה, בלגיה, צרפת, גרמניה, יוון, הונגריה, איטליה, הולנד, פולין, פורטוגל, ספרד, שוודיה, בריטניה, אוסטרליה, אירלנד, לוקסמבורג, ניו זילנד, שוויץ, ארצות הברית, דרום אפריקה, טורקיה, סינגפור, קנדה, סין, הונג קונג, טייוואן, ארגנטינה, הוואי וותיקן.

תגובות לכתבה(8):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 7.
    אצלי עובד מצויין כל הכבוד (ל"ת)
    דני 05/06/2012 14:03
    הגב לתגובה זו
  • 6.
    לקוח מרוצה 05/06/2012 13:28
    הגב לתגובה זו
    לא עשיתי ניוד, בחרתי מספר חדש לגמרי ברשת גולן טלקום, לאחר מספר ימים ממועד הרישום המקורי באתר הגיע כרטיס הסים לבייתי בדואר, ביצעתי הפעלה של הסים באתר, מאז אני מאוד מרוצה. כל הכבוד גולן טקלום, עלו והצליחו!!!!
  • 5.
    בוקובזה 05/06/2012 12:53
    הגב לתגובה זו
    רק 5000 ניודים (בדוק), לא קונה שיש 45,000 קווים של 058 יש אולי כמה אלפי מספרים בעיקר מספרי זהב שאנשים מיהרו לתפוס. גולן עובדים על כולם בעיניים. נראה שבאמת יש שם ברדק
  • 4.
    ברוך 05/06/2012 12:29
    הגב לתגובה זו
    חברה ללא שרות אין לה סיכוי לשרוד הארץ גם אני עברתי מה שהולך זה התעללות בלקוחות אבל מגיע לנו .היתקשרו אלי מסלקום והחזירו אותי וכל המשפחה באותו מחיר + 200 שח מתנה על כל קו. ברוך
  • 3.
    לא קלטתם שהוואי זו לא מדינה נפרדת?! (ל"ת)
    גיל 05/06/2012 12:22
    הגב לתגובה זו
  • 2.
    מוכנים לסבול בשביל שקל או שניים (ל"ת)
    רק ישראלים 05/06/2012 12:01
    הגב לתגובה זו
  • ח 05/06/2012 14:05
    הגב לתגובה זו
    מהחברה שאתה עובד בה
  • 1.
    הולך שם (ל"ת)
    איזה ברדק 05/06/2012 12:00
    הגב לתגובה זו
חיים כצמן מייסד ומנכ"ל קבוצת ג'י סיטי צילום:שלומי יוסףחיים כצמן מייסד ומנכ"ל קבוצת ג'י סיטי צילום:שלומי יוסף

הגרידיות של כצמן - הפחד של המשקיעים

הסיבה האמיתית לנפילה בג'י סיטי והאם יהיה קאמבק?

תמיר חכמוף |
נושאים בכתבה חיים כצמן

במובנים רבים אין שום סיבה עסקית לנפילה במניית ג'י סיטי. החברה עשתה מהלך עסקי נכון מבחינת הדוח רווח והפסד - רוכשת את השליטה בסיטיקון במחיר נמוך מההון. ההשקעה צפויה להניב תשואה טובה מהמימון שילקח. במקביל יהיה גם רווח חשבונאי. הכל דבש. בעלי המניות אמורים לשמוח, אבל סיבה אחת גדולה גרמה לנפילה - גרידיות / תאוות בצע. 

זה טבע אנושי, אי אפשר להתנגד לזה, אפילו חיים כצמן מהיזמים הוותיקים, המנוסים, המתוחכמים, נופל בזה כל פעם מחדש. כצמן רוצה להרוויח, והוא צודק, אבל אחרי ששנים רבות הוא משדר לשוק שהוא מוריד את המינוף, שהוא ממוקד בצמצום הפעילות למען הורדת חוב, שהוא עושה הכל כדי לשפר את היחסים הפיננסים, שהוא לא פוזל לצדדים לעשות עסקאות, אלא ממוקד בתוכנית, הוא מועד. כנראה שיזמים לא יכולים לשבת בשקט שהם רואים עסקה טובה. כצמן לא לבד יש הנהלה גדולה ואיכותית בחברה, אבל משהו השתבש שם בעסקה האחרונה.

הם רכשו מניות בסיטיקון בידיעה שהם עולים מעל 50% וצריכים להציע לכל בעלי המניות לקנות. למה הם צריכים את זה? אחרי מימוש עשרות נכסים והנפקת הפעילות בברזיל ואחרי שאגרות החוב שהיו בתשואת זבל ירדו לתשואות נמוכות, הם התפתו או פשוט טעו. כל אחת מהאפשרויות רעה לשוק. הוא מבין שהחברה עם כל גודלה וכל הנהלה, וכל הבלמים על חיים כצמן, יכולה בכל נקודת זמן להפתיע. 

השוק ובעיקר חברת הדירוג, מעלות, הופתעו. הם לא אוהבים להיות מופתעים. הירידות במניה והירידה באג"ח מייצרים דינמיקה שלילית ובעצם קובעים מציאות בשטח - הירידה באג"ח והעלייה בתשואה האפקטיבית לכ-10% היא התוצאה הכי קשה באירוע הזה והיא עלולה להקשות על גיוסי המשך (גלגולי חוב). אם הנהלה לא יודעת שהמהלך שלה עלול להוביל לתוצאה כזו, אז יש בעיה. היא לא קוראת ולא מבינה את השוק. 

היא מנסה לתקן. יש הנפקה של חברה בת שאמורה להכניס כסף ולהקטין את המינוף, אבל השוק מפנים שצריך להגדיל את פרמיית הסיכון בניירות ערך של כצמן - יכולה להיות הפתעה, ולכן מראש נדרוש ריבית גבוה יותר. כלומר, גם אם עכשיו חוזרים למינוף הרגיל, אגרות החוב לא יחזרו לחלוטין למצב הרגיל. הם יבטאו אלמנט של הפתעה-סיכון עתידי.

הבורסה לניירות ערך בתל אביב, צילום: מנדי הניגהבורסה לניירות ערך בתל אביב, צילום: מנדי הניג
סקירה

הבורסה שברה שיאים - וול סטריט מזנקת ב-2%

העליות החזקות מעבר לים מרימות את המדדים; עונת הדוחות ממשיכה עם טאואר, קמטק ניו-מד ונקסט ויז'ן; הציפיות הגבוהות מחברות השבבים מובילות לתנודות גבוהות - טאואר מזנקת בעקבות תוצאות מצויינות ולעומתה קמטק נופלת עם תוצאות קצת מעל הצפי אבל תחזית פושרת לרבעון הבא
מערכת ביזפורטל |

וול סטריט עולה - הנאסד"ק מטפס ב-2%, השבבים בשיא, אנבידיה עולה ב-4.2%.  טאואר הדואלית זינקה 13.5% על רקע דוחות טובים, מנגד קמטק ירדה 6% על רקע צמיחה חלשה יחסית ברבעון הבא (הרחבה בהמשך).

מניות הביטוח המשיכו לזנק, המדדים המרכזים עלו מעל 1% ושברו שיאים.  

מדד ת"א 35 


קמטק - חברת בדיקות השבבים ממגדל העמק הדואלית קמטק -5.95%   מפרסמת את דוחותיה הכספיים לרבעון השלישי, ומציגה תוצאות שעקפו בקצת את הציפיות של השוק אבל התחזית לרבעון הרביעי מאכזבת היא צופה הכנסות של 127 מיליון אחרי שברבעון השלישי צפתה ל-126 מיליון. ברמת התוצאות החברה עקפה בקצת את תחזיות האנליסטים, הן בהכנסות והן ברווח למניה, והציגה קצב פעילות שמתקרב לרף של חצי מיליארד דולר במונחים שנתיים. הכנסות קמטק הסתכמו ברבעון ב-126 מיליון דולר, לעומת ציפיות השוק ל-125.2 מיליון דולר, ובכך רשמה עלייה של 12% לעומת התקופה המקבילה אשתקד (112.3 מיליון דולר). הרווח הנקי על בסיס Non-GAAP הגיע ל-40.9 מיליון דולר, שהם 0.82 דולר למניה בדילול מלא, לעומת תחזית ממוצעת של 0.80 דולר למניה ולמול רווח של 0.75 דולר למניה ברבעון השלישי של 2024 - קקמטק עקפה את הציפיות אבל תחזית מאכזבת מפילה את המניה 

טאואר - טאואר 13.62%    יצרנית השבבים האנלוגיים ממגדל העמק, מפרסמת את תוצאותיה לרבעון השלישי ומציגה ביצועים חזקים בקצת מהציפיות, לצד תחזית שיא לרבעון הרביעי. הכנסות החברה רשמו גידול של 6%  ל-395.7 מיליון דולר ועלייה של כ-15% ברווח הנקי ל-54 מיליון דולר לעומת הרבעון הקודם. החברה מספקת תחזית שיא לרבעון הרביעי, עם צפי להכנסות של 440 מיליון דולר - טאואר עם תוצאות מעל הצפי - מעלה תחזית

כתבנו לא מעט על הגאות בסקטור השבבים. מניות השבבים הישראליות עלו בחדות מתחילת השנה למכפילים שמציבים אותן קרוב לפסגת החברות המובילות בעולם; בדקנו כיצד נראות נובה, קמטק וטאואר לעומת הענקיות האמריקאיות - האם מניות השבבים הישראליות יקרות?

קמהדע - קמהדע 5.14%  מדווחת על הכנסות של 47 מיליון דולר ברבעון השלישי, עלייה של 13% לעומת הרבעון המקביל אשתקד, ה-EBITDA  המתואם הסתכם ב-11.7 מיליון דולר, עלייה של 34% לעומת הרבעון המקביל אשתקד. הכנסות בתשעת החודשים הראשונים הסתכמו ב-135.8 מיליון דולר, עלייה של 11% לעומת התקופה המקבילה אשתקד; ה-EBITDA היה 34.2 מיליון דולר, עלייה של 35% לעומת התקופה המקבילה אשתקד התחזית לכל השנה ללא שינוי - הכנסות של 178-182 מיליון דולר ו-EBITDA מתואם של 40-44 מיליון דולר - קמהדע מאשרת את התחזית לשנה כולה; דוח טוב לרבעון השלישי