איך הטייקונים "חולבים" את הציבור

עוה"ד דוד לוי סוקר את הריכוזיות והעדר התחרותיות בשוק המזון בישראל ואיך הצרכן הישראלי משלם, אוכל (לא תמיד) ושותק
דוד לוי | (27)

האם הטייקונים, בעלי רשתות המזון הארציות עושקות את הצרכן הישראלי? האם לטייקונים יש חלק נכבד בקריסתו של מעמד הביניים לפחות בכל מה שקשור להתייקרות מוצרי המזון בארץ בשנים האחרונות?

לדעתנו התשובות לשאלות אלו הן חיוביות ואנו ננסה להסביר זאת כאן.

ראשית לנתונים המספריים. לפני כחודש פורסם ע"י כנסת ישראל סקר השוואתי שמצא כי בשלוש השנים האחרונות התייקרו מחירי מוצרי המזון בישראל פי 5.5 מאשר באירופה.

עליית מחירי מוצרי המזון בישראל הייתה בשיעור של 12.7% בעוד ההתייקרות הממוצעת באירופה באותה תקופה הייתה 2.2%.

ביקשנו לבחון את נתוני ההתייקרות בצורה קצת יותר רחבה, דהיינו על פני 10 השנים האחרונות. כמובן שלא הסתפקנו במדד המחירים לצרכן הכללי שכולל עשרות פריטים לרבות ריהוט, הלבשה, הנעלה וכו', אלא התמקדנו במוצרי מזון שקונים יום יום בסופר. זאת כדי לבחון מה היה שיעור ההתייקרות המדויק של מוצרים אלו.

נדהמנו לגלות שבעשר השנים האחרונות, בעוד מדד המחירים לצרכן הכללי עלה ב-26.9% התייקרו מוצרי המזון הבסיסיים בשיעור כפול ויותר של בין 80% -60%.

להלן טבלת השוואה של מחירי מוצרי מזון בסיסיים 2001 מול 2011 לפי הלמ"ס:

כדי להשלים את התמונה, בחנו את הפרסום האחרון של הלמ"ס המתייחס להוצאה הממוצעת החודשית של משפחה ישראלית למזון (לא כולל פירות וירקות) ואשר מתייחס לשנת 2009. התברר שהוא עומד על סך של 1726 ש'.

בשנת 1999, עשר שנים קודם, עמדה לפי הלמ"ס ההוצאה הממוצעת החודשית של משפחה ישראלית למזון על סך 1289 ש'. כלומר בתוך 10 שנים גדלה ההוצאה הממוצעת החודשית ב-34%, אבל מוצרי המזון הבסיסיים עלו בשיעור כפול כפי שאנו רואים בטבלה שלעיל. מה שאומר שמשפחה ישראלית ממוצעת נאלצת היום לרכוש רק מחצית ממוצרי המזון שהיא רכשה לפני עשר שנים. אנו סבורים שזוהי תמונה עצובה מאוד הממחישה את מצבו העגום של מעמד הביניים במדינת ישראל באוגוסט 2011.

הריכוזיות והעדר תחרות בשוק המזון

איך קורה שבשוק המזון הישראלי מחירי המוצרים לצרכן עולים בשיעור כה חד? הרי יש אצלנו לא מעט רשתות דיסקאונט כמו חצי חינם, כמעט חינם, רמי לוי, מיסטר זול וכו'. בנוסף אף הרשתות הגדולות מתהדרות בחנויות דיסקאונט כמו שופרסל דיל ומגה בול? ובכן התשובה לכך היא שהריכוזיות בארץ הרבה יותר גדולה מאשר בעולם המערבי. כתוצאה מכך, התחרות של השוק החופשי למעשה לא קיימת.

ראשית באשר לריכוזיות, נכון לינואר 2010 מרכזות שתי הרשתות העיקריות שופרסל והריבוע הכחול 57% מהפעילות בענף המזון לעומת ריכוזיות המקובלת בעולם של 50%.

כתוצאה מהריכוזיות הענפית הגבוהה, יכולת המיקוח של הרשתות מול הספקים גבוהה יותר ובהתאמה רווחיהם. כך למשל יבואנים שונים סיפרו כי רשתות השיווק אשר מוכרות מזון מיובא, מוכרות את המוצרים ברווח של עשרות אחוזים המגיע לא אחת לשיעורים של 80%-100%.

יבואן מסוים אף סיפר כי ביקש שהמוצר שלו יימכר ברשת ארצית מסוימת ב-30 ש' לק"ג. סכום שמותיר שיעורי רווח נאים לכולם, אך הרשת החליטה למכור את המוצר ב-50-60 ש' לק"ג. בנוסף לכך, נוצר מצב כי המחירים נקבעים בין היצרנים לבין הרשתות הגדולות וכל השוק מתיישר לפי מחירים אלו.

גם אם ספק קטן מוריד מחיר לרשת, המחיר לא יתורגם ע"י הרשת להנחה ללקוח. התחרות בין הרשתות על פתיחת סניפים במקומות שונים היא לא על מנת להתחרות במתחרה ולהוריד מחירים לטובת הלקוח, אלא על מנת להשתלט על היישוב ולמנוע מהמתחרה לפתוח סניף מתחרה. כל זאת כדי לאפשר לחנות הרשת להעלות את המחיר ללקוח בהעדר תחרות.

בעקבות כך, נוצר מצב בו מוצאים סניפי רשת מזון בפריפריה או במקומות מבודדים ללא מתחרים ועם מחירים גבוהים, שהתירוץ להם הוא כביכול הוצאות הובלה. אבל למעשה המחיר משקף ניצול מצב של העדר תחרות.

הרשתות קובעות מחיר שונה בכל חנות מחנויות הרשת באופן שרירותי.

תופעה מדהימה לכשעצמה - קביעת מחיר שונה ע"י הנהלת הרשת לכל חנות ברשת. אם ליד חנות הרשת יש חנות של רשת מתחרה המחירים ירדו בהתאמה. אולם אם אין, המחירים יטפסו. אדם הנכנס לרשת עשוי לחשוב כי מדובר במחירים קבועים כיאה לרשת מכובדת. אבל למעשה המחיר שנקבע הוא גמיש לחלוטין ונועד למקסם את היכולת "לחלוב" את הלקוח.

תארו לכם אם הייתם נדרשים לשלם עמלות שונות בכל סניף וסניף של בנק לאומי. האם לא הייתם זועקים מרה בטענה של הטעייה, שוד וגזל. הנה כאשר מדובר במוצרי מזון אנו מקבלים כגזירה משמיים את החלטת הרשת לקבוע לנו מחירים באופן שרירותי והכל לצורך מיקסום הרווח של הרשת.

האם לא ראוי שהרשויות יאכפו על רשת מזון מחיר קבוע ואחיד לכל החנויות שלה, וזאת כדי למנוע את עושק הלקוח, ניצול מצוקתו ועל מנת ליצור תחרות אמיתית ולא מדומה?

חלוקת שלל בין הספקים השולטים בשוק

בשוק המזון התפתחה תופעה לפיה כל מוצר נשלט ע"י ספק או שניים. מה שגורם לחוסר תחרותיות כמובן. כך למשל תנובה שולטת ב-90% מהגבינות הצהובות, אסם ב-74% של שוק שקדי המרק ו-67% מהקטשופ, קוקה קולה ב-54.9% מהמשקאות הקלים ויוניליוור ב-85.4% משוק המיונז. בישראל 10 ספקים שולטים ב-57.2% משוק מוצרי הצריכה כאשר בקנדה לדוגמא 10 הספקים הגדולים שולטים רק ב-25% מהשוק.

הנחות היצרנים לרשתות השיווק

בשל גודלן תובעות רשתות השיווק מהיצרנים הנחות שונות אשר היצרנים נאלצים לתת. כגון הנחה של 15% על הכנסת מוצר חדש, הנחה של 2%-10% כבונוס שנתי. הנחה של 5%-10% על פתיחת חנות חדשה. האם ההנחות האלו מתורגמות להנחה ללקוח? כלל וכלל לא. הרשתות מתהדרות באחוזי רווח נמוכים של כ-2% וזאת כדי להסתיר את הרווח האמיתי הגלום בעסקיהם.

אם כן, לאן הולכים הרווחים? בעניין זה התבטא לאחרונה שר התמ"ת, שלום שמחון, אשר סיפר בישיבת ועדת הכספים של הכנסת, על דו"ח סודי שקיבל לידיו ואמר את הדברים הבאים:

"אני יודע שרבים טוענים שיש לחברות שוליי רווח קטנים כפי שהם מדווחים לבורסה. אני לא קונה את השיטה. בחלק מהדו"ח הסודי נחשוף כיצד רשתות השיווק הופכות לחברות נדל"ן, עושות רווחים מהנדל"ן על חשבון הצרכן".

אנו ממתינים לשמוע את פרטי הדו"ח הסודי שבידי השר. אולם כך או אחרת נתוני שיעור עליית מחירי המזון בארץ והשוואתם לעולם, מלמדים שכלכלת השוק החופשי בארצנו מנוצלת עד תום ע"י הגופים החזקים במשק. לא חלילה להגדלת התחרות, אלא להקטנתה. לא על מנת להוריד את המחיר לצרכן אלא על מנת להגדיל את רווחי הטייקונים על חשבונו של הצרכן הישראלי התמים.

עו"ד דוד לוי הינו הבעלים והמנהל של משרד עורכי הדין דוד לוי ואתר המכרזים "מכרז און ליין"

תגובות לכתבה(27):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 23.
    דני 03/08/2011 22:57
    הגב לתגובה זו
    בכל העולם עלו מחירי המזון בתקופה הזו, עקב העלייה העולמית במחיר הסחורות. גם המספרים של הכנסת לא עוזרים הרבה בגלל שינויי ערך המטבע ובגלל המשבר במערב. צריך לבחור שנים שמנטרלות את ההשפעות או להוסיף נקודות השוואה.
  • יוסי צ. 04/08/2011 00:34
    הגב לתגובה זו
    כוח הקנייה נשחק בעשרות אחוזים וכולנו השכירים מרגישים את זה בכיס. כמה עוד אפשר לסבול?
  • 22.
    אפרת 03/08/2011 09:11
    הגב לתגובה זו
    המחירים לסל המזון יקרים מאוד, ופה ללא ירקות ופרות. זו ההוצאה והבעיה העיקרית, שנוגסת ולא משאירה לנו אפשרות לגמור את החודש. האוכל ללא הוצ' תחזוקת בית שנות חשמל, גז, טלפון, קופ" ח ארנונה, מים, ועוד. וזה בלי משכנתה או שכ" ד. ממשכורות של 4500 ש" ח לא נשאר. יש לפעול כנגד הריכוזיות. נוחי דנקנר " הפילנתרופ" , עופרה שטראוס פישמן ועוד. ת ת מ ק ד ו
  • 21.
    חרם מיידי על רשת שיווק גדולה... (ל"ת)
    פועל בשכר מינימום. 03/08/2011 08:40
    הגב לתגובה זו
  • 20.
    1,2,3 אתם מהטיקונים? איפה מוזכרת קלאב מרקט? (ל"ת)
    נסראללה 03/08/2011 08:37
    הגב לתגובה זו
  • 19.
    נסראללה 03/08/2011 08:34
    הגב לתגובה זו
    היהודים לצערי מנצלים את הזולת(באירופה את הגויים) לעשיית רווח גדול ומהיר. לא מסתפקים ב-30 אחוז אלא ב-300 אחוז. מקווה שמעמד הביניים התעורר ורק שלא יזריקו לו זריקת הרדמה בקניית ראשי המחאה. בהצלחה למחאה החברתית.
  • 18.
    הפאנץ ליין 03/08/2011 06:50
    הגב לתגובה זו
    ראשית כתבה מעולה ומייצגת כך קרה גם בדיור למים לארנונה לשווי שימוש ברכב מאחר והכותב מאוד מקצועי ומדוייק אשמח לכתבת המשך שתסביר למה השכר לא עלה כדי לפצות על השחיקה הנוראית הניחוש שלי שנערי האוצר שיחקו עם המדדים כדי לשמור על אינפלציה נמוכה על מנת לא לשלם תוספות שכר
  • 17.
    מוטי 03/08/2011 02:58
    הגב לתגובה זו
    כתבה ראויה לשבח! שמת זרקור ענק על תאוות הבצע והוכחה לכך שאדם שיש לו מנה רוצה מאתיים. אנחנו עם טיפש !!! והמחאה הנוכחית מוכיחה זאת . התחלנו עם קוטג' עברנו לדיור ומשם לחינוך ןלרפואה וצירפנו כל מיני דרישות על הדרך... ומרוב שאנו או שותקים שנים או שיורים לכל כיוון אנו נאבד את המומנט ולא יייצא מכך כלום. ובבחירות הבאות שוב נבחר גרוע כי הביטחון חשוב יותר מהכלכלה!!!! דפוקים אנחנו כבר אמרתי?
  • 16.
    שרון, מודיעין 02/08/2011 23:15
    הגב לתגובה זו
    הרשויות, בכל פעם שמנסות לעזור, רק גורמות יותר נזק.
  • 15.
    ויקטור 02/08/2011 21:41
    הגב לתגובה זו
    והמחירים יקרים בטירוף מאחר ואין להם מתחרים. נסעתי לחו" ל ונכנסתי לסופר וגיליתי שאנחנו משלמים כמעט כפול על כל מוצר . אפילו חלב בקרטון עולה בחו" ל 0.6 יורו שזה 3 ש" ח חצי מהמחיר בארץ. בשר טרי בפחות מחצי מחיר ( לא קניתי), ועוד ועוד .
  • 14.
    משה 02/08/2011 19:55
    הגב לתגובה זו
    כתבה מעניינת במיוחד הקטע עם הדוח הסודי מקווה שתיכתוב כתבת המשך ברגע שיהיה לך מידע נוסף. תודה
  • 13.
    נפט בליוויתן (ל"ת)
    גד 02/08/2011 18:00
    הגב לתגובה זו
  • 12.
    תום 02/08/2011 16:52
    הגב לתגובה זו
    יש לארגן מחאות מול בתי הטייקונים . במקום להפוך את המצוקה האמיתית לרוח פוליטי.
  • 11.
    פסימי 02/08/2011 16:40
    הגב לתגובה זו
    המרווחיים בארץ פשוט גבוהים מדי מסיבות שנמנו בעבר- הרווח הגולמי הענק ובלתי סביר ומכסה על חוסר יעילות זועק לשמים-אין הסבר אחר !!! לדעתי הרווח הנקי מוטה כלפי מעלה =הכל בלוף כי הנהול ג ר ו ע ואין להנהלות האלה שום סכוי לשרוד בתחרות סבירה הקרטל בחנויות המזון מונע התייעלות ותחרות=מחירים מטורפים לצבור ורווחי ענק לגופים יעילים תנובה קוקה קולה וכו שחוגגים על חוסר היעילות)
  • 10.
    פנינו לסטגפלציה 02/08/2011 15:10
    הגב לתגובה זו
    למרות עליית המחירים היית מצפה שהיצרנים ימהרו להגדיל את ההיצע מה שלא נראה. חלק מהעליות נובע מירידת הכדאיות - גם היצע העבודה וגם היצע המוצרים לא גדל. בקרוב נחזה בשילוב של עליות מחירים עם האטה = אינפלציה האטה = סטגפלציה
  • 9.
    חיימון 02/08/2011 13:40
    הגב לתגובה זו
    הפתרון הוא אחד. הקמת חברה ממשלתית אשר תייבא את כל המוצרים הנמכרים בסופרמרקטים הגדולים. ברשת שיווק כזו המחירים יהיו נמוכים כי החברה הממשלתית תרויח רק אחוז נמוך ע" מ לתפעל את העסק. לדוגמה : מחיר משחת שיניים קולגייט עולה בארה" ב 3.5 שקלים , בארץ חברה ממשלתית יכולה למכור מוצר זה לאחר עלות הובלה ועלויות תפעול - 5 ש" ח . כיום מוצר זה עולה בחנויות כמעט 15 ש" ח. כנ" ל לגבי מוצרי מזון ושאר המוצרים.
  • 8.
    אלכס 02/08/2011 13:01
    הגב לתגובה זו
    מעבר לאי דיוקים הרבים כאן מי הטייקונים שחולבים את הציבור? גם אם זה נכון שאין תחרות - מי הטייקונים כאן? ללא ספק התחברת לטרנד כדי למשוך כותרות
  • יעקב 02/08/2011 13:33
    הגב לתגובה זו
    אתה לא יודע מי הטייקונים? מי שולט בשופרסל? בקו אופ? באוסם? בשטראוס? בקוקה קולה? אם לא - לך תקרא עיתונות כלכלית, ואח" כ תגיב...
  • 7.
    r 02/08/2011 12:42
    הגב לתגובה זו
    מחירי הדירות ירדו.
  • 6.
    פשוט לא נכון מה שאתה כותב (ל"ת)
    שטויות!! 02/08/2011 12:31
    הגב לתגובה זו
  • 5.
    עם מטומטם ! ! 02/08/2011 11:02
    הגב לתגובה זו
    אנחנו עם מטומטם - אוכל ושותק - וממתין שביבי ירחם ויתקן ! ! ! כשיש עליות רצים לקנות לפני שיגמר ! ! צאו לרחוב להפגין ! ! ! !
  • צודק!! 02/08/2011 12:56
    הגב לתגובה זו
    מחאה עדינה מידי. ביבי ממשיך בשלו.
  • 4.
    שמעון 02/08/2011 10:42
    הגב לתגובה זו
    מינימרקטים פרטיים ומכולות , ישלם במזומן וכול החזירים נשחטים ,כולל חברות האשראי שגוזרות קופונים מכל עיסקה.ברור שזה דורש מאמץ וקצת פחות נוח אבל מחאה זו תחזיר לנו משהו מהכבוד העצמי בתור צרכנים.
  • שטויות 02/08/2011 12:55
    הגב לתגובה זו
    למה לי להסתובב בחום בשוק אם גם שם כל דבר מעל 10 ש" ח? פעם הייתי קונה בשוק במחירים שפויים.
  • 3.
    בישלת " מאמר" שלא קשור למציאות. בשביל מה? (ל"ת)
    חבלZ 02/08/2011 10:26
    הגב לתגובה זו
  • 2.
    יוהו, קלאב מרקט קרסה מזמן (ל"ת)
    אחד העם 02/08/2011 10:18
    הגב לתגובה זו
  • 1.
    איציק 02/08/2011 10:13
    הגב לתגובה זו
    ישנם טעויות והטעיות מהותיות בכתבה.קלאב מרקט מזמן לא קיימת ואין 3 רשתות עם נתח שוק של 80-90% . פשוט אין.
שי אהרונוביץ, רשות המסים (עמית אלפונטה)שי אהרונוביץ, רשות המסים (עמית אלפונטה)

המענק לעובדים ייכנס כבר מחר: רשות המסים מקדימה את הפעימה השנייה

כ-201 אלף זכאים יקבלו כ-410 מיליון שקל ישירות לחשבון הבנק, חודש מוקדם מהמתוכנן, כדי להקל על משפחות לפני החגים. ניתן עדיין להגיש בקשות למענק עבור 2023 באתר רשות המסים

צלי אהרון |


רשות המסים מודיעה על הקדמת הפעימה השנייה של מענק עבודה לשנת 2024. אשר תוקדם ותשולם כבר מחר, 18 בספטמבר, במקום באמצע אוקטובר כנהוג מדי שנה. במסגרת ההקדמה יועברו לחשבונות הבנק של הזכאים כ-410 מיליון שקל, שיחולקו לכ־201 אלף עובדים ועובדות. מדובר על סכום ממוצע של כ-2,000 שקל לזכאי. המהלך נועד להקל על משפחות וזכאים נוספים לקראת תקופת החגים, שבה נרשמות הוצאות חריגות.

מענק עבודה, המוכר גם כ"מס הכנסה שלילי" - נועד לחזק עובדים בעלי שכר נמוך ולעודד יציאה לתעסוקה. המענק משולם בארבע פעימות שנתיות, והקדמת התשלום הנוכחי מאפשרת לזכאים לקבל את הכסף מוקדם מהמתוכנן ולהיערך טוב יותר מבחינה כלכלית. מי שטרם הגיש בקשה עבור שנת 2024 עדיין יכול לעשות זאת באופן מקוון באתר רשות המסים, והכספים יועברו לו בהתאם לאישורי הזכאות בפעימות הבאות. 

בנוסף, ניתן עד סוף השנה להגיש גם בקשות רטרואקטיביות עבור שנת 2023 - הזדמנות עבור מי שפספס את ההגשה במועד. בין הזכאים ניתן למנות שכירים ועצמאים בני 21 ומעלה שהם הורים, וכן בני 55 ומעלה גם ללא ילדים, בהתאם לרמות ההכנסה שנקבעו במדריך המענק. החל מהשנה מתווספת גם הטבה ייחודית להורים לפעוטות. כמו כן, נשים שכירות בנות 60 ומעלה (ילידות 1960 ואילך) יכולות לבקש מקדמה על חשבון מענק 2025, בכפוף לעמידה בקריטריונים.

רשות המסים מזכירה לזכאים לוודא כי פרטי חשבון הבנק שלהם מעודכנים כדי למנוע עיכובים בהעברה.

יגדיל את הצריכה הפרטית

הקדמת התשלום משתלבת בתוך מגמה רחבה יותר של צעדי מדיניות כלכלית שנועדו לתמוך במשקי הבית, במיוחד על רקע יוקר המחיה. כמו כן, הזרמת כ-410 מיליון שקל למחזור הכספי דווקא בסמוך לחגים צפויה להגדיל את הצריכה הפרטית בתקופה שממילא מתאפיינת בהוצאות גבוהות, ובכך לתרום גם לפעילות הכלכלית במשק.

המענק מופנה בעיקר לאוכלוסיות שעובדות אך מתקשות לסגור את החודש, הורים צעירים, משפחות חד-הוריות וותיקים בגיל העבודה המאוחר. הקדמת התשלום מאפשרת להם להיכנס לתקופת החגים עם פחות דאגות כלכליות, ולנסות לעזור לרווחה בסיסית לילדים ולמשפחה. כמובן שלא מדובר על סכום גדול בהינתן שהסכום הוא לאורך זמן רב - אבל עדיין, מדובר על סכום שבהחלט יכול לעזור.

בנק אש. ניר צוק, שמוליק האוזר יו"ר ויובל אלוני מנכ"ל (קרדיט: גדי סיארה)בנק אש. ניר צוק, שמוליק האוזר יו"ר ויובל אלוני מנכ"ל (קרדיט: גדי סיארה)
פרשנות

בנק אש עומד להיכשל - הנה הסיבות

רעש גדול בהשקה היום, אבל לבנק אש של ניר צוק אין בשורה אמיתית; הלוואי והוא היה מייצר תחרות אמיתית. זה יכול להשתנות בעתיד, בינתיים הוא צל חיוור של ההבטחות 

מנדי הניג |

בנק אש היה אמור להביא בשורה לצרכנים. זה לא קרה. אולי זה יקרה בהמשך. אבל הוא בזבז תחמושת על השקה של מוצר נחות ביחס למוצר של הבנקים הגדולים. הסיכוי שיעברו אליו מסה גדולה של אנשים הוא נמוך מאוד. זה עומד מהבחינה הזו להיות כישלון, אבל הוא בהחלט יכול לייצר ערך לקהלים מסוימים שיפתחו חשבון משני לצד חשבון ראשי בבנק המסורתי שלהם.  

 הבנק החדש מציע מודל של חלוקת רווחים ושקיפות עם הלקוחות. אך אין בו משכנתאות, אין בו פעילות של ניירות ערך והוא חסר בשירותים בנקאיים נוספים כמו המרת מט"ח, אפשרות להיות במינוס ועוד. התוצאה: מוצר חלקי שקשה לראותו הופך לחשבון הראשי של הישראלים

הבנק שהוקם על ידי ניר צוק ויובל אלוני, יצא לדרך כמעט שלוש שנים לאחר שקיבל רישיון מבנק ישראל. באירוע ההשקה, הציגו המייסדים מודל של "חלוקה שווה": 50% מהכנסות הריבית על כספי העו"ש יחזרו ישירות ללקוחות, לצד התחייבות מוחלטת שלא לגבות עמלות עו"ש או דמי מנוי.

המרווח הבנקאי עצום, מסבירים מנהלי הבנק וטוענים שהם רוצים לחלוק אותו עם הלקוחות בצורה הוגנת ושקופה. הבנק יהיה כמעט אוטונומי לחלוטין וכמות העובדים בו מעטה - כ-70 לכל היותר. זה אומר שהבנק עשוי להיות עם נקודת איזון סבירה, וכלכלית הוא יצליח, אך מבחינת הצלחה ציבורית - זה לא נראה באופק. 


ומה כן הבנק יציע? שירותי עו"ש בסיסיים, פיקדונות ואשראי בלבד.  הציבור הישראלי אמנם מתלונן לא פעם על עמלות גבוהות ומתסכלות של הבנקים. הציבור גם ממש לא אוהב את הבנקים, אבל הוא בוטח בהם והם נותנים לו יריעה מלאה לצרכים שלו. מה שמחזיק את רוב הלקוחות בבנקים הגדולים הוא תחושת הביטחון העמוקה, המעטפת המלאה והמקיפה של שירותים – החל מהלוואות, משכנתאות, דרך מסחר בניירות ערך מתקדם ועד פתרונות השקעה מגוונים; אשראי גמיש ומט"ח זמין  והנוחות שבקבלת הכל תחת קורת גג אחת, ללא צורך בקפיצות בין פלטפורמות. אחרת, כבר מזמן היתה נהירה לבנק ירושלים שנותן את הריבית הטובה ביותר על פיקדונות. זה לא קורה כי אנשים לא רוצים להעביר לחשבון פיקדון סכום מסוים ולנהל מעין שני חשבונות. הם רוצים את הכל במקום אחד.