טים קוק: "נעבוד עד ששירות המפות יעמוד בסטנדרט שאנחנו מציבים"

מנכ"ל אפל פרסם מכתב באתר הרשמי של ענקית הטכנולוגיה בו התנצל על התקלות הקיימות בשירות המפות החדש שלה. "מיליון בני אדם משתמשים בשירות, וככול שיותר אנשים הצטרפו, כך הוא ישתפר"
יואב כהן | (1)

לאחר שבוע של תלונות ובדיחות על שירות המפות החדש של אפל, מנכ"ל החברה, טים קוק, פרסם ללקוחות מכתב התנצלות עקב עוגמת הנפש שנגרמה להם. בפתיחת המכתב קוק כתב: "לקוחותינו, באפל אנחנו שואפים לעשות מוצרים בעלי רמה עולמית שמספקים את החוויה הטובה ביותר עבורכם".

המנכ"ל גם כתב שהוא מאוד מצטער על הסבל שנגרם ללקוחות החברה לאחר ששירות המפות של ענקית הטכנולוגיה הוחלף מזה של גוגל לזה שהם פיתחו. יתר על כן, במהלך המכתב הודה קוק שהחברה שיוסדה על ידי סטיב ג'ובס לא עמדה בציפיות הנדרשות ממנה בשירות החדש.

קוק גם ציין ש-100 מיליון בני אדם כבר משתמשים בשירות המפות, וככול שיותר אנשים הצטרפו אליו, כך גם השירות ישתפר. בזמן שאפל מתקנת את המפות שלה, הוא הציע ללקוחות לנסות אלטרנטיבות אחרות בחנות האפליקציות של החברה או באתר האינטרנט שלה.

לסיום כתב קוק: "כל מה שאנחנו עושים באפל מכוון בשביל שהוא יהיה הטוב ביותר בעולם. אנחנו יודעים שאתם ציפיתם ליותר מאיתנו, ואנחנו נמשיך לעבוד ללא הפסקה עד ששירות המפות שלנו יעמוד באותו סטנדרט גבוה שאנחנו מציבים לעצמנו".

תגובות לכתבה(1):

הגב לכתבה

השדות המסומנים ב-* הם שדות חובה
  • 1.
    גיא 28/09/2012 22:13
    הגב לתגובה זו
    השקיעו רבות בהילולת שירות המפות הזה וגרמו לאנשים לקנות איןפון 5.

לקרוא וללמוד: 7 מיתוסים שגורמים למשקיעים להפסיד כסף בבורסה

או: מה שאתה חושב שאתה יודע על כסף, רק יכול לפגוע בך בסופו של דבר. הנה 7 מיתוסים שכדאי להימנע מהם
מתן בן ברוך |
נושאים בכתבה השקעות מיתוסים
פעמים רבות המשקיע הממוצע בבורסה לא פועל ברציונליות אלא מתוך התבססות על מיתוסים ואמונות שנבנו על פני דורות של משקיעים. אין ספק שמערכת השווקים בבורסות העולם היא מערכת דינמית ולא פשוטה שדורשת הבנה ומשמעת על רצפת המסחר, לכן יש להימנע ממיתוסים ולפעול ברציונליות, אלו המיתוסים שהמשקיעים צריכים לשים לב אליהם: 1."גם אתה יכול להיות וורן באפט": במשך 30 שנה גרם וורן באפט לציבור המשקיעים בעולם להעריץ אותו. המיתוס הרווח הוא שבאפט "פשוט בוחר" את מניות הערך שלו כך טועים אנשים לחשוב בניסיון לשכפל את הישגיו. האמת רחוקה מכך, באפט בוחר בפינצטה את המניות שלו באופן מורכב מאוד, כך האורקל מאומהה מצליח להשיג תשואות נאות לאורך שנים. 2."דמי ניהול טובים יותר-ביצועים טובים יותר" מיליוני משקיעים "תקועים" בקרנות נאמנות שלא מצליחות להכות את מדד הייחוס שלהם לאורך שנים. יקר לא אומר בהכרח טוב יותר. 3."צריך להתמקד או בניתוח טכני או בניתוח פונדמנטלי": חסידי הגישה הפונדמנטלית יאמרו שצריך ללמוד ולהבין את יסודות החברה לעומק על מנת להעריך את ביצועיה בעתיד. לעומת זאת, מאמיני הניתוח הטכני דוגלים בגישה שהגרף מגלם בתוכו את כל המידע הרלוונטי, ההיסטוריה תספר על העתיד. האמת היא איפה שהוא באמצע, אין גביע קדוש אחד, צריך להיות עם ראש פתוח שכן לכל גישה יש את היתרונות והחסרונות שלה. מילת המפתח היא איזון. 4."השקעה פסיבית": אין כזה דבר משקיע "פסיבי", יש צורך תמידי באיזון מחדש של תיק ההשקעות, הכנסת רעיונות חדשים, חיזוק חולשות וכו'. מן העבר השני חשוב לזכור כי אקטיביות יתר יכולה לגרום לשחיקת רווחים על ידי עמלות. 5."הבורסה תעשה אותך עשיר": הרבה משקיעים טועים לחשוב ומחשבים את התשואה שלהם במונחים נומינליים, נכון יהיה לעשות זאת במונחים ריאליים. יש לנקות אינפלציה,מיסים,עמלות ודמי ניהול, כל אלו מפחיתים את התשואה. בסופו של דבר שוק המניות לא עושה אותנו עשירים, הבורסה יכולה להגן על העושר שלך ולשמור על כוח הקנייה אבל זהו לא המקום שבו רובנו יעשו את ההון שלנו. 6."אתה חייב להכות את השוק": זה נכון שקשה להימנע מהפיתוי התמידי להכות את השוק, אך פעמים רבות ניסיון זה נועד להיכשל ומסתיים בהפסדים כואבים. הסיכונים שנלקחים בכדי להשיג מטרה זאת נעשים בדרך כלל באופן לא רציונלי וחושפים את תיק ההשקעות שלכם לסיכונים הרבים בשוק המניות. 7."קניית מניות לטווח הארוך היא האסטרטגיה הטובה ביותר": אומנם על פי מחקרים שיטה של "קנה והחזק" יכולה להניב תשואה יפה של כ-12% אך כמו שאנו יודעים התיאוריה רחוקה מהמציאות ולא תמיד אנחנו מסוגלים להחזיק מניות לטווח ארוך ונאלצים אף לממש אותן בהפסד ברגע שזקוקים למזומנים.