ניצחון גדול לצרכן הקטן: החל מדצמבר תוכלו לקבל החזר כספי אפילו על המתנות

לאחר מאבקים רבים והידיעות הסותרות בתקשורת הודיעה היום משרד התמ"ת כי התקנות בגין החזר כספי במזומן לצרכנים בגין המוצרים הושירותים שנתקבלו, ייכנסו לתוקפן כבר ב-14 לדצמבר. בימים הקרובים תוציא הממונה על הרשות לסחר הוגן הנחיות מחייבות אשר תופצנה לכלל העוסקים, כדי לאפשר להם את ההתארגנות הנדרשת עד התאריך המדובר.

על מה נוכל לקבל את הזיכוי?

מהתקנות עולה כי הזכות לקבלת מזומן אמורה לחול על מוצרים מסוימים כגון, ריהוט, ציוד לבית ולגן, מכשירים חשמליים, ביגוד והנעלה ,מוצרים ארוזים ואשר אריזתם לא נפתחה ועוד.

בנוגע לשירותים הזכות אמורה לחול על שירותי תיירות( פרט לתיירות חוץ), שירותי קוסמטיקה ואסטטיקה, שירותי התקשורת למיניהם, מנויים שונים כגון למועדון היכרות ושידוכים או הגרלות והימורים ועוד.

בהודעה לתקשורת נמסר כי "לרוב מדובר ב-14 יום מיום עשיית העסקה או קבלת המוצר בהם ניתן לקבל את ההחזר הכספי, אולם במקרים מסוימים כגון ביגוד והנעלה נקבעה תקופת ביטול קצרה יותר של שלושה ימים."

יצוין כי התקנות אמורות לחול גם על מוצרים ושירותים שניתנו לצרכן במתנה ממי שאינו העוסק וכולל גם שובר מתנה ולמעט תווי קניה שלא נרכשו על ידי הצרכן.

עוד קובעות התקנות רשימה של מוצרים שזכות הביטול לא תחול לגביהם כגון, ריהוט שהורכב בבית הצרכן, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן, מוצרי מזון, תרופות ותוספי תזונה, הלבשה תחתונה ועוד.

הישג לפואד

שר התמ"ת בנימין( פואד) בן אליעזר מברך על התקנות החדשות המחזקות את זכויותיו של הצרכן במדינת ישראל ואשר יסייעו לצרכן הישראלי לקבל שירותים כפי שמקובל במדינות המפותחות. השר ציין כי הוא מאמין שהתקנות יסייעו למסחר הקמעונאי בישראל ויאפשרו הן לבעלי העסקים והן לצרכן לנהל חיי מסחר הוגנים תוך העצמת כוחו של הצרכן.