לפני החתימה על ההסכם לרכישת הפנטהאוז, הבחינו הרוכשים בכתמי רטיבות, אך נמסר להם שהגורם לכך הוא תקרית בודדת בדירה, מלווה בהבטחה לטיפול ביטוחי מקיף. אלא שכשנכנסו לדירה באפריל 2019, התמונה שנגלתה לתובעים היתה שונה בתכלית: "הסתבר להם כי קיימים בדירה ליקויים
חמורים, ליקויים אותם הסתיר מהם הנתבע". הליקויים לא הוגבלו לדירה או לפנטהאוז, אלא היו תוצאה של בעיות איטום חמורות בכל מעטפת הבניין
 (1).jpg)
