בוקינג היא אחת הפלטפורמות הגדולות בעולם להזמנת מקומות אירוח, טיסות ושירותי תיירות. היא הפכה לכלי מרכזי עבור מטיילים המחפשים מלונות, דירות נופש וחוויות, ומקשרת בין ספקי שירות לצרכנים ברחבי העולם.
מודל הפעילות מבוסס על עמלות מבתי מלון ומספקי אירוח,
והצלחתו קשורה להיקף התיירות הגלובלית ולהרגלי ההזמנה המקוונים. חברת האם נסחרת בוול סטריט, ומהווה אינדיקציה למצב ענף התיירות והנסיעות.
מודל הפעילות של הפלטפורמה מבוסס על עמלות מבתי
מלון ומספקי
אירוח, והצלחתו קשורה להיקף התיירות הגלובלית ולהרגלי ההזמנה המקוונים. שירותים מסוג זה שינו את האופן שבו אנשים מתכננים ומזמינים חופשות, וצמצמו את התלות בסוכנויות המסורתיות. מצבו של הענף משמש אינדיקציה למגמות בתיירות ובנסיעות, והוא רגיש
לשינויים גלובליים המשפיעים על היקף הטיסות והאירוח.
בעמוד זה מרוכזות כתבות ועדכונים הנוגעים לבוקינג, למגמות בעולם התיירות המקוונת ולמהלכים עסקיים סביב הפלטפורמה. כאן ניתן לעקוב אחר שחקנית מרכזית שמשנה את האופן שבו אנשים מתכננים ומזמינים
חופשות.
היקף ההזמנות בפלטפורמה משמש מדד מקדים למצב ענף התיירות העולמי, והוא משפיע ישירות על שיעורי התפוסה ועל התמחור בענף המלונאות,
ובכלל זה בבתי המלון בישראל.
עריימס בצרפת, מונטריי בקליפורניה, סנדאי ביפן ופסקארה באיטליה הן חלק מרשימת היעדים שמתחזקים בהזמנות לקראת השנה הבאה; הנתונים של בוקינג מצביעים על מעבר לערים משניות, חופים, קולינריה וטבע, בזמן שתעשיית התיירות העולמית ממשיכה לצמוח
הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן טענה שבוקינג הטעתה צרכנים ישראלים כשלא כללה מע"מ במחירי החדרים, אבל התברר שגם לרשות עצמה אין פתרון מושלם לבעיה - ובית המשפט ביטל את העיצום הכספי
משפחה עזבה את דירת הנופש שהזמינה בבוקינג אחרי שעה וחצי בלבד, ותבעה גם את אתר ההזמנות וגם את בעלת הדירה. בית המשפט פיצל את האחריות בין השניים, ופסק מה בדיוק אירוח אמור לכלול
בית משפט השלום ברמלה קבע כי גם אם בוקינג רק מתווכת בין הצרכן לספק האירוח, היא לא יכולה להתנער מאחריות למידע שהיא עצמה מציגה באתר - ופסק לתובע פיצוי בסכום של 1,200 שקל
שתי ענקיות התיירות המקוונת מציגות תמונה שונה של שוק הנסיעות: Booking עדיין גדולה משמעותית, עם הזמנות של 51 מיליארד דולר ברבעון, אך הורידה את תחזית הצמיחה על רקע הפגיעה בטיסות ארוכות הטווח; Expedia צומחת מהר יותר, מעלה תחזית ל-130 מיליארד דולר בשנה ונהנית
מהתייר האמריקאי שנשאר קרוב לבית ומהמשך הזינוק בפעילות מול עסקים
אשה שהזמינה דירה ביוון דרך הפלטפורמה הפופולרית גילתה שהגישה לנכס היא בעייתית, שהמזגנים תקולים ושהמזרנים שקועים. אבל בית המשפט קבע שהאחריות לא נופלת על בוקינג עצמה, מכיוון שהכסף עובר ישירות לבעלי הדירה, והתובעת גם לא צירפה לתביעה שום הוכחה לליקויים
Expedia הופכת את שיתוף הפעולה עם יוצר התוכן iShowSpeed למנוע מכירה ישיר: סרטון חדש מאפשר לצופים לעבור מחוויות, מלונות ופעילויות להזמנה באתר. הקמפיין הקודם יצר זינוק בחיפושים ליעדים בקריביים, אך המבחן הכלכלי האמיתי עדיין פתוח - כמה מהצפיות יהפכו להזמנות,
ובאיזו עלות מול Booking.com
תקנה אירופית חדשה מכניסה את שוק ההשכרות לטווח קצר לעידן של שקיפות מלאה: Airbnb ובוקינג יחויבו להעביר לרשויות מידע על בעלי נכסים, מספר לינות והכנסות, ונכסים ללא רישום תקף יוסרו מהפלטפורמות. עבור ישראלים שמשכירים דירות באירופה, זה עלול להפוך נכס מניב
לכאב ראש רגולטורי ומיסויי, ולחייב הסדרה מהירה של הרישום, הדיווח ומבנה האחזקה
החל מהיוםתיכנס לתוקף רגולציית EUSTRR החדשה של האיחוד האירופי, שתחייב פלטפורמות השכרה קצרה להעביר מידע שוטף על נכסים, מספר לילות, אורחים ובעלי דירות. המהלך נועד לאפשר לערים ולמדינות לאכוף בצורה יעילה יותר את חוקי הדיור המקומיים - על רקע המשבר החריף בשוק
השכירות בערים רבות באירופה
מ-400 מיליון צפיות להזמנות: המהלך של Expedia במרוץ מול Booking
סוף עונת ה"יהיה בסדר": התקנה האירופית שתחתוך למשקיעי הנדל"ן את התשואה והשקט
איסתא מרחיבה פעילות בעולם המלונות: משיקה את פלטפורמת BookIt להזמנות בארץ ובעולם