חוק הגנת הצרכן

זוג מחיפה ביטל את העסקה מול החברה, שילם קנס פירוק, וראה את החיובים החודשיים ממשיכים להגיע חודש אחר חודש. רק לאחר שהוגשה תביעה לבית המשפט, הכסף הוחזר. אבל השופט לא הסתפק בכך

פגסוס תיירות ניסתה לנכות 50% דמי ביטול מאזרח ותיק שנאלץ לבטל טיול לווייטנאם וקמבודיה עקב בעיה רפואית של אשתו. השופטת לא קיבלה את הטיעון של החברה, וחייבה אותה להחזיר כמעט את כל הכסף, בלי פיצוי על עוגמת נפש

המזגן אזל מהמלאי, הטכנאי לא הופיע, ואף אחד מהחברה לא טרח להודיע לו - עד שהוגשה תביעה. כעת האיש, שנאלץ לנסוע במיוחד מביתו בצפון עד לנכס שבו היתה אמורה להתבצע ההתקנה, יקבל פיצוי בסכום כולל של 4,000 שקל

משפחה שומרת מצוות שהייתה אמורה לשוב מפריז לישראל ביום שישי בבוקר בטיסת ארקיע, נאלצה להישאר בצרפת עד יום ראשון, לאחר שהטיסה נדחתה ביותר מ-20 שעות. חברת התעופה טענה כי התקלה נגרמה כתוצאה מצירוף נסיבות חריג ובלתי צפוי - גלגל שנקרע במטוס אחר באיסלנד, אך בית המשפט דחה את טענותיה וקבע כי מדובר במחדל צפוי מראש, ותוצאה של התנהלות רשלנית ושאננה

ב-2017 הוגשה התביעה הייצוגית על ידי שני תובעים, שטענו כי במשך כשנה וחצי קיבלו עשרות שיחות שיווקיות מהוט מובייל וממשווקיה, אף שביקשו שוב ושוב להפסיק את ההתקשרויות. הוט מובייל טענה כי אינה אחראית על השיחות הטורדניות שביצעו משווקים חיצוניים. לטענתה, המשווקים הם קבלנים עצמאיים ואין לראות בהם שלוחים של החברה. הוט אף טענה כי לא הוכח קיומה של קבוצה שנפגעה באופן שיטתי מהשיחות

בית המשפט המחוזי בתל אביב קיבל את עמדת היועמ"ש שהוגשה במסגרת תביעה ייצוגית נגד חברת ''אגודה" וקבע כי, החברה נדרשת לפרסם את מחיר השירות כשהוא כולל מע"מ, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן