תביעות קטנות
בית המשפט לתביעות קטנות נועד לאפשר לאזרחים להתדיין בסכסוכים כספיים בהיקף מוגבל, בהליך פשוט, מהיר וזול יחסית. המסגרת מיועדת בעיקר לתביעות צרכניות ולסכסוכים יומיומיים בין אנשים או מול עסקים.
אחד המאפיינים הבולטים של ההליך הוא שהצדדים מייצגים את
עצמם, לרוב ללא ייצוג של עורכי דין. גישה זו נועדה להנגיש את מערכת המשפט לציבור הרחב ולאפשר בירור מהיר של מחלוקות.
לתביעות קטנות היבט צרכני משמעותי, שכן הן מאפשרות לצרכנים לממש את זכויותיהם מול עוסקים וספקי שירות. ההליך מהווה כלי נגיש להתמודדות
עם מחלוקות
בעלות ערך כספי מוגבל.
בעמוד זה מרוכזות ידיעות הנוגעות להליך התביעות הקטנות ולסוגיות צרכניות ומשפטיות בתחום.
התקרה הכספית של ההליך מתעדכנת מעת לעת, והוא הפך לכלי מרכזי בעולם הצרכנות:
לקוחות תובעים בו חברות תקשורת, ביטוח, תעופה וקמעונאות בגין הפרת חוזה או גביית יתר. הכלל שלפיו הצדדים אינם מיוצגים על ידי עורך דין נועד להנגיש את ההליך, אך מציב את התובע מול נציגי חברה מנוסים.
הזמינה מוצרים לחתול, קיבלה ספאם - וזה הפיצויבית המשפט לתביעות קטנות בחיפה קבע כי לקוחה שהזמינה מוצרים משופיפט קיבלה חטיפים לא נכונים, המתינה 13 יום למשלוח - ובעיקר המשיכה לקבל הודעות פרסומת גם אחרי שהסירה את עצמה מרשימת הדיוור. התוצאה: 6,250 שקל שתשלם לה החברה
תבעה 35 אלף ש' על פרקט פגום מנזילה - כמה קיבלה?הצעת מחיר בכתב יד, קבלן שלא הוזמן להעיד ותכתובת ווטסאפ ארוכה - כך דחה בית המשפט לתביעות קטנות באשקלון את רוב התביעה שהגישה דיירת נגד השכנה מלמעלה ובתה, ופסק לה פיצוי מצומצם בלבד עבור עוגמת נפש
לא השתמשה בקו שנים, סלקום גבתה - האם מגיע החזר?לקוחה שגילתה שהיא משלמת מדי חודש עבור כרטיס סים שמעולם לא הופעל תבעה את סלקום על סכום של 6,100 שקל בטענה לחיוב רפאים. כך הכריע בנושא בית המשפט לתביעות קטנות בבת ים
הטיסה בוטלה, אבל התביעה של הנוסעים נדחתהתקלה במנגנון המצערת של המנוע עצרה טיסה מאבו דאבי ברגע ההמראה, וגררה איחור של כחמש שעות שהוביל לביטול טיסה מתל אביב ואף החמצה של טיסת המשך לתאילנד. בית המשפט לתביעות קטנות נדרש להכריע אם מדובר ב"נסיבה מיוחדת" הפוטרת את חברת התעופה מפיצוי
בקשו פיצוי על טיסה שבוטלה, והסתבכו בגרסאות של עצמםזוג נוסעים תבע את חברת התעופה הקפריסאית טוס איירווייס, שנמצאת בבעלות ישראלית, בטענה שביטלה את טיסתם ברגע האחרון. ואולם בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים גילה כי ההודעה על הביטול נמסרה להם כבר חודש וחצי מראש, והתביעה נדחתה במלואה
תבעה את פנגו על 5,000 שקל - אבל דבר אחד שינה הכלבית המשפט לתביעות קטנות בפתח תקווה דחה את התביעה נגד החברה של אפליקציית החניה, אחרי שהתברר כי החיוב היחיד שהתובעת הצליחה להצביע עליו כלא תקין, כבר הוחזר לה עוד באותו היום
כמה תשלם רמי לוי על איחור של יותר משעתיים?התובע קיבל שני מסרונים שהודיעו על עיכובים, והשליח הגיע ב-23:07 במקום עד 21:00. בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב קבע שהרשת בחרה "לטעון על דרך הכלל" במקום להביא ראיות ספציפיות לגבי המקרה שבמרכז הסיפור
שיפוט מהיר "משהו שם בפגישה הזאת מכר לך, היה לך טוב"הרשמת הבכירה איריס ענבי-אוזצקיר מפגינה שילוב מרשים של אנושיות ויכולת שיפוט, כאשר היא מטפלת בתביעתו של חייל לשעבר הסובל מפוסט-טראומה
השכיר לחברת הפקות שני כלי רכב - והם חזרו הרוסיםבעל עסק להשכרת כלי רכב לצילומים והפקות תבע 38 אלף שקל עבור שני מנועים שנשרפו, אבל השופטת דרשה ראיות שהוא לא הביא - והתביעה שהגיש נגד א.א בארבו גרופ נדחתה כליל
שנים קיבלה סמסים שלא נועדו לה משופרסל - וכעת תפוצהאשה מתל אביב קיבלה במשך שנים הודעות על הזמנות של לקוח בשם אסף, שהיא מעולם לא הכירה. גם אחרי שהיא התריעה בפני הרשת שוב ושוב, ההודעות המשיכו להגיע - עד סמוך למועד הגשת התביעה