תביעות קטנות

בית המשפט לתביעות קטנות נועד לאפשר לאזרחים להתדיין בסכסוכים כספיים בהיקף מוגבל, בהליך פשוט, מהיר וזול יחסית. המסגרת מיועדת בעיקר לתביעות צרכניות ולסכסוכים יומיומיים בין אנשים או מול עסקים.
אחד המאפיינים הבולטים של ההליך הוא שהצדדים מייצגים את
עצמם, לרוב ללא ייצוג של עורכי דין. גישה זו נועדה להנגיש את מערכת המשפט לציבור הרחב ולאפשר בירור מהיר של מחלוקות.
לתביעות קטנות היבט צרכני משמעותי, שכן הן מאפשרות לצרכנים לממש את זכויותיהם מול עוסקים וספקי שירות. ההליך מהווה כלי נגיש להתמודדות
עם מחלוקות
בעלות ערך כספי מוגבל.
בעמוד זה מרוכזות ידיעות הנוגעות להליך התביעות הקטנות ולסוגיות צרכניות ומשפטיות בתחום.
התקרה הכספית של ההליך מתעדכנת מעת לעת, והוא הפך לכלי מרכזי בעולם הצרכנות:
לקוחות תובעים בו חברות תקשורת, ביטוח, תעופה וקמעונאות בגין הפרת חוזה או גביית יתר. הכלל שלפיו הצדדים אינם מיוצגים על ידי עורך דין נועד להנגיש את ההליך, אך מציב את התובע מול נציגי חברה מנוסים.
המסעדה לא הגיעה לדיון, חויבה ב-10,000 שקל - וזכתה בערעורלקוחה שלקתה בשיגלה אחרי ארוחה בסומו חולון זכתה ב-10,000 שקל בהיעדר הגנה; השופטת אביגיל כהן: ״גמישות דיונית יש להפעיל באופן הדדי״
ראו עשן לבן ברכב, ויתרו על בדיקה - וספגו 70% מהנזקבני הזוג רכשו פיג׳ו 208 משנת 2016, גילו ליקויים בעלות תיקון של 12,584 שקל, וקיבלו מבית המשפט 4,094 שקל בלבד
ביטלה עסקת ליווי אישי אחרי 3 ימים - ותקבל 4,000 שקלשילמה 4,974 שקל על ליווי תזונה מרחוק, ביקשה לבטל אחרי 3 ימים, והרשמת קבעה כי תניית ההסכם ששוללת השבה חסרת תוקף
ביטל זיכרון דברים יממה אחרי החתימה - וישלם 4,000 שקלבית המשפט לתביעות קטנות בחיפה קבע כי זיכרון דברים על דירה ב-3,300 שקל לחודש מהווה חוזה מחייב, ופסק פיצוי בגובה חודש שכירות
המשטרה תפסה כסף ב-2005 - והחזירה ב-2024, בלי ריביתשופט בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב קבע כי המשטרה החזיקה בכסף התפוס כמעט 16 שנה "ללא מעש", והחזירה אותו לפי השער הישן וללא הצמדה או ריבית - וכעת היא תשלם על כך
דרש 500 שקל נוספים באמצע השיפוץ - וישלם 2,050בית המשפט לתביעות קטנות בירושלים קבע כי קבלן שסיכם 2,400 שקל אינו רשאי לעצור עבודה ולדרוש תוספת מע״מ בדיעבד
המזוודה חזרה אחרי 15 יום: ארקיע תשלם 3,500 שקלבית המשפט באילת קבע כי חובת המוביל האווירי כוללת גם מסירה בפועל, ופסק 3,000 שקל עוגמת נפש - תביעת הנזק הממוני נדחתה
החזר של 2,072 שקל איחר בשלושה חודשים - התביעה נדחתהבית המשפט קבע כי מוב טרוול איחרה בכשלושה חודשים בהשבת הכסף, אך דחה את תביעתו של עומרי פרץ מחמת חוסר מעש
בוטל פסק דין נגד מסעדה, וזו הסיבהבית המשפט המחוזי בתל אביב ביטל חיוב של 11 אלף שקל שהוטל על מסעדת SUMO בחולון, אחרי שהתברר כי מי שחתם על אישור קבלת כתב התביעה כלל לא היה מוסמך לכך - ואף שהחוב כבר נחשב פסק דין חלוט
שופרסל חייבה במחיר גבוה מזה שפורסם: "התנהלות חמורה"לקוחה שקנתה עגבניות שרי ופירות במחירי מבצע, גילתה שהיא משלמת הרבה יותר. אחרי ששלושה עובדים שונים סירבו להיענות לדרישותיה לשלם את המחיר על פי הפרסומים, היא החליטה לתבוע. שופרסל תשלם לה 20 אלף שקל