תביעות קטנות

בית המשפט לתביעות קטנות נועד לאפשר לאזרחים להתדיין בסכסוכים כספיים בהיקף מוגבל, בהליך פשוט, מהיר וזול יחסית. המסגרת מיועדת בעיקר לתביעות צרכניות ולסכסוכים יומיומיים בין אנשים או מול עסקים.
אחד המאפיינים הבולטים של ההליך הוא שהצדדים מייצגים את
עצמם, לרוב ללא ייצוג של עורכי דין. גישה זו נועדה להנגיש את מערכת המשפט לציבור הרחב ולאפשר בירור מהיר של מחלוקות.
לתביעות קטנות היבט צרכני משמעותי, שכן הן מאפשרות לצרכנים לממש את זכויותיהם מול עוסקים וספקי שירות. ההליך מהווה כלי נגיש להתמודדות
עם מחלוקות
בעלות ערך כספי מוגבל.
בעמוד זה מרוכזות ידיעות הנוגעות להליך התביעות הקטנות ולסוגיות צרכניות ומשפטיות בתחום.
התקרה הכספית של ההליך מתעדכנת מעת לעת, והוא הפך לכלי מרכזי בעולם הצרכנות:
לקוחות תובעים בו חברות תקשורת, ביטוח, תעופה וקמעונאות בגין הפרת חוזה או גביית יתר. הכלל שלפיו הצדדים אינם מיוצגים על ידי עורך דין נועד להנגיש את ההליך, אך מציב את התובע מול נציגי חברה מנוסים.
שיפוט מהיר "אני יודעת איך נראה כתם מהשמש"קבלת תביעה בהעדר התייצבות ומחלוקת על נזק לרכב לאחר שטיפה - אלו תיקי התביעות הקטנות שבפני דורון זיו-אב. היא מנהלת אותם בבקיאות, ביעילות ובשימת לב לכל פרט
ביוב, מלחמה וקיזוז: סכסוך שכירות הסתיים בפיצוי קטןבית המשפט לתביעות קטנות במעלה אדומים דן בתביעות הדדיות בין שוכרת דירה למשכירים. השופט אמיר דהאן פסק לזכות שני הצדדים, אך בסיכומו של דבר, לאחר קיזוז, השוכרת תשלם למשכירים סכום זעום שכמעט שלא מצדיק את כל ההתדיינות
ביקש למשוך את כספו מהבנק - ואז הכל השתבשבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים קבע כי בנק הפועלים התנה באופן לא סביר את העברת הכספים של הלקוח בחתימה על סגירת חשבון, ואיים עליו בזימון של המשטרה כשזה צילם את הנציגות. הבנק חויב לפצותו ב-1,500 שקל
בוטל פיצוי של 21 אלף שקל עקב איחור בטיסהזוג תבע את חברת התעופה בטענה שטיסתו לבודפשט בוטלה, וזכה בבית המשפט לתביעות קטנות בפיצוי כולל של כ-21 אלף שקל, על עסקה של 1,190 שקל בלבד. השופטת תמר בר-אשר מבית המשפט המחוזי בירושלים הפכה את ההחלטה לחלוטין: "תוצאה לא סבירה ולא מידתית"
וויזאייר הורידה נוסע בגלל מטוס קטן - ותשלם פעמייםבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב קבע כי חברת התעופה ההונגרית לא הציעה טיסה חלופית, שללה מהנוסע את זכות הבחירה שמעניק לו החוק - ולכן תשלם לו גם פיצוי לדוגמה
שילם עשרות אלפים במזומן לעו"ד, ונותר בלי ראיות ופיצויתובע טען שעורכת הדין שלו לשעבר נטשה אותו באמצע סכסוך משפחתי סוער, אבל בית המשפט לתביעות קטנות קבע כי מי שמשלם במזומן בלי קבלה ולא מביא עדים, לא יכול להתלונן אחר כך
- הוט הבטיחה חבילת אינטרנט וטלוויזיה, ואז פשוט נעלמה
בית משפט לתביעות קטנות בירושלים קבע כי נעשתה עסקה מחייבת בין לקוח ותיק לבין הוט, חייב את החברה בפיצוי בסכום של 2,350 שקל, ומתח ביקורת על התנהלותה: שיחה שלא הוקלטה, נציג שלא הובא להעיד, ולקוח שנותר תקוע בלי אינטרנט יותר מחודש
מכרה דירה, טענה שנגנב ציוד מהמחסן - מה קרה בסוף?בית המשפט לתביעות קטנות בכפר סבא דחה תביעה בסכום של 32,650 שקל: המוכרת לא הוכיחה שאכן נעלם ציוד, לא הגישה תלונה במשטרה, ואפילו לא ידעה לפרט מה בדיוק אוחסן במחסן המדובר
הגלגל כמעט התנתק בנסיעה: מה הפיצוי שישלם המוסך?תושב אילת הכניס את רכבו לתיקון במוסך בעקבות ליקויים שהתגלו בטסט, אבל כעבור יום, הגלגל הימני התגלה כרופף ובסכנת התנתקות - בזמן נסיעה. בעל המוסך הודה בטעות, אבל סירב לפצות. השופט קיבל את התביעה בחלקה
קנתה מחשב של דל, ויותר משנה אף אחד לא הצליח לתקנודוקטורנטית מבר אילן רכשה מחשב שהתקלקל שוב ושוב, ובמשך שנה וחצי קיבלה מדל רק הבטחות ריקות. בית משפט לתביעות קטנות בהרצליה קבע כי גם אם דל ישראל טוענת שהיא רק נציגה, המצג שיצרה מחייב אותה לקחת אחריות לבעיה