תביעות קטנות
בית המשפט לתביעות קטנות נועד לאפשר לאזרחים להתדיין בסכסוכים כספיים בהיקף מוגבל, בהליך פשוט, מהיר וזול יחסית. המסגרת מיועדת בעיקר לתביעות צרכניות ולסכסוכים יומיומיים בין אנשים או מול עסקים.
אחד המאפיינים הבולטים של ההליך הוא שהצדדים מייצגים את
עצמם, לרוב ללא ייצוג של עורכי דין. גישה זו נועדה להנגיש את מערכת המשפט לציבור הרחב ולאפשר בירור מהיר של מחלוקות.
לתביעות קטנות היבט צרכני משמעותי, שכן הן מאפשרות לצרכנים לממש את זכויותיהם מול עוסקים וספקי שירות. ההליך מהווה כלי נגיש להתמודדות
עם מחלוקות
בעלות ערך כספי מוגבל.
בעמוד זה מרוכזות ידיעות הנוגעות להליך התביעות הקטנות ולסוגיות צרכניות ומשפטיות בתחום.
התקרה הכספית של ההליך מתעדכנת מעת לעת, והוא הפך לכלי מרכזי בעולם הצרכנות:
לקוחות תובעים בו חברות תקשורת, ביטוח, תעופה וקמעונאות בגין הפרת חוזה או גביית יתר. הכלל שלפיו הצדדים אינם מיוצגים על ידי עורך דין נועד להנגיש את ההליך, אך מציב את התובע מול נציגי חברה מנוסים.
הגיע לשדה בלילה, לא עלה לטיסה - וזה הפיצוי שיקבלבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב חייב את טראנסאוויה לשלם יותר מ-6,000 שקל לנוסע שאיחר בדקות ספורות לשער העלייה בנמל התעופה בפריז, לאחר שנתקע בתור לביקורת דרכונים. השופט: חברת תעופה לא יכולה לשבת בחיבוק ידיים כשהנוסע נמצא בשדה
הזמין ספות ב-10,000 שקל, קיבל כאבי גב - וזה הפיצוילקוח רכש שלוש ספות מדגם אריסטו מחנות רהיטים של רשת ויטוריו דוואני, אבל גילה שעומק המושב של שתיים מהן קטן ב-7 ס"מ מהמצופה. החברה טענה שמדובר בסטייה רגילה בייצור יד, אבל הרשם הבכיר קבע אחרת
ביטלה כרטיסי טיסה - כמה זמן לקח להחזיר את הכסף?קשרי תעופה לא החזירה את הכסף ללקוחה, טענה ל"טעות אנוש" שנעשתה - ובית המשפט חייב אותה לשלם יותר מ-10,800 שקל: "התנהלות שאינה עולה בקנה אחד עם עקרונות תום הלב המצופים מעוסק כלפי צרכן"
שוכרת הפסיקה לשלם בטענה לגביית יתר: האם מותר לה? ומה קבע בית המשפט?דירה בפתח תקווה שפוצלה ללא היתר, חשבונות שלא הוצגו במשך שנים, והאשמות הדדיות של המשכיר והשוכרת - איך מסדרים מחלוקות כספיות בין משכיר לשוכר?
הרכב נגרר אך לא הגיע למוסך - האם יש מקום לפיצוי?חברת גרירה השאירה רכב במרחק של 200 מטר מהמוסך, המפתח אבד, ובעלת הרכב נאלצה לחפש אותו במשך שלושה ימים. בית המשפט המחוזי בירושלים קבע שמדובר בהפרת חוזה ורשלנות, הפך את ההחלטה של בית המשפט לתביעות קטנות - ופסק לה פיצוי בסכום של 6,000 שקל
פיצל נכס ששכר לארבע דירות - וזה מה שעשה המשכירבעל נכס בתל אביב טען כי השוכר הטעה אותו והפעיל רשת של שכירות משנה יחד עם שותף סמוי. מה קבע השופט?
סוכנות נסיעות פספסה בעיה בדרכון - סבתא נותרה מאחורמשפחה שתכננה חופשת חנוכה בדובאי נאלצה להשאיר את הסבתא מאחור בנמל התעופה בן גוריון, אחרי שהסוכן הודה בזמן אמת: "טעות שלי, לא שמתי לב". השופטת קבעה כי סוכנות הנסיעות הפרה את חובת הגילוי שלה
שילם 4,200 ש' למוסך על תיקון שלא בוצע - וזה הפיצויאחרי שהגיע למוסך אחר, גילה התובע שהתיקון שעבורו הוא שילם כלל לא בוצע. המוסך השיב את הכסף, אבל האם זה מספיק? הרשם הבכיר אדי לכנר קבע שהפרת האמון מצדיקה פיצוי, אך דחה את רוב התביעה של האיש
נציב התלונות על שופטים: לא ללחוץ יותר מדי לפשרות בתביעות קטנותאשר קולה: אסור שהצעה להכריע על דרך הפשרה תהיה הליך מכאני שגרתי מצידו של השופט. קורא לצמצם את הפרקטיקה של דיונים מחוץ לפרוטוקול
טיסת אל על מדובאי בוטלה - וזה הפיצוי שתשלם החברהבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב קבע: חברת התעופה לא יכולה לטעון שטיסת חילוץ מאתונה במבצע עם כלביא פוטרת אותה מהשבת כספים, כשהנוסע ומשפחתו הגיעו לאתונה על חשבונם