תביעות קטנות

בית המשפט לתביעות קטנות נועד לאפשר לאזרחים להתדיין בסכסוכים כספיים בהיקף מוגבל, בהליך פשוט, מהיר וזול יחסית. המסגרת מיועדת בעיקר לתביעות צרכניות ולסכסוכים יומיומיים בין אנשים או מול עסקים.
אחד המאפיינים הבולטים של ההליך הוא שהצדדים מייצגים את
עצמם, לרוב ללא ייצוג של עורכי דין. גישה זו נועדה להנגיש את מערכת המשפט לציבור הרחב ולאפשר בירור מהיר של מחלוקות.
לתביעות קטנות היבט צרכני משמעותי, שכן הן מאפשרות לצרכנים לממש את זכויותיהם מול עוסקים וספקי שירות. ההליך מהווה כלי נגיש להתמודדות
עם מחלוקות
בעלות ערך כספי מוגבל.
בעמוד זה מרוכזות ידיעות הנוגעות להליך התביעות הקטנות ולסוגיות צרכניות ומשפטיות בתחום.
התקרה הכספית של ההליך מתעדכנת מעת לעת, והוא הפך לכלי מרכזי בעולם הצרכנות:
לקוחות תובעים בו חברות תקשורת, ביטוח, תעופה וקמעונאות בגין הפרת חוזה או גביית יתר. הכלל שלפיו הצדדים אינם מיוצגים על ידי עורך דין נועד להנגיש את ההליך, אך מציב את התובע מול נציגי חברה מנוסים.
מתווך הראה דירה, לא החתים על הסכם - ונשאר בלי שקלהמתווך שיווק דירות להשכרה בפרויקט תמ"א 38 באשדוד, הציג דירה ללקוח, ערך לו סיורים, ואפילו שמר לו את הדירה - אבל שכח את הדבר הכי בסיסי: להחתים אותו על הסכם תיווך. בית המשפט לתביעות קטנות באשדוד דחה את התביעה, וקבע שהמתווך לקח סיכון ממשי כשלא פעל לפי החוק
הטיסה יצאה בלעדיהם: זה הפיצוי למשפחה שלא טסהבית המשפט המחוזי מרכז קיבל באופן חלקי ערעור של השטיח המעופף על גובה הפיצויים שנפסקו למשפחת נטוביץ, אבל הותיר את הקביעה שמדובר בסירוב להטיס, ולא בביטול טיסה. הסכום הסופי: 20.4 אלף שקל לחמישה נוסעים, בניכוי סכום שכבר שולם על ידי החברה
דייר מוגן זכה במשפט - וסירב לשלם לעו"ד שייצג אותובית משפט לתביעות קטנות בחיפה קבע כי הלקוח חתם על הסכם שכר הטרחה באופן מןדע, למרות טענותיו לגבי ליקוי שיש לו ומנע ממנו להבין על מה חתם. עכשיו הוא כבר חייב לעורך דינו יותר מ-12 אלף שקל
סוויס שינתה טיסות עקב המצב הבטחוני - וכעת תפצהחברת התעופה השווייצרית טענה שהמלחמה פוטרת אותה מאחריות. השופט: "עצם העובדה שהנתבעת בחרה לשנות את מועדי הטיסות ואף קיימה אותן מצביעה על כך שההחלטה היתה פרי שיקול דעתה, ולא כתוצאה מאילוץ חיצוני"
קנה מיקרוגל ב-385 שקל, ותבע 6,000 שקל - על מה והאם זכה?צרכן שרכש מיקרוגל באינטרנט סירב שהשליח ישאיר את המוצר ליד לדלת בהיעדרו. החברה ביטלה את ההזמנה מבלי שביקש. בעקבות זאת הוא תבע 6,000 שקל בטענה להפרת עסקה ועוגמת נפש
- טען שכאל "ממציאה חיובים" - וזה מה שפסק בית המשפט
לקוח של כרטיסי אשראי לישראל (כאל) הגיש תביעה קטנה על סכום של 7,000 שקל וטען שהחברה גובה ממנו כספים שלא כדין ו"ממציאה דברים". בית המשפט לתביעות קטנות בקריות קבע: התובע לא הביא ולו ראיה אחת לטענותיו, ואף חויב בהוצאות משפט
נרשם לקורס, ביטל - וגילה שהחוב תפח ל-36 אלף ש'בית המשפט המחוזי בירושלים קיבל את הערעור של אדם שנרשם לקורס במכללה, ביטל בתוך כמה ימים - אבל גילה שהחוב תפח בינתיים. המשיבים לא טרחו להגיש תשובה, והשופטת חתכה לטובתו
זוגיות קצרה, תביעה של אלפים: מה קרה לצמיד היקר?מערכת יחסים זוגית קצרצרה הסתיימה בתביעה קטנה, תביעה נגדית ותלונות הדדיות במשטרה. בית המשפט המחוזי דחה כמעט את כל בקשת הערעור על החלטת בית המשפט לתביעות קטנות, אבל הפחית את הערך של פריט אחד מהחשבון
הריהוט שהזמנתם איחר בשבועיים? אל תמהרו לבטלתביעה קטנה בגלל ריהוט בהזמנה מיוחדת שלא הגיע בזמן הסתיימה בפיצוי של 800 שקל בלבד; בית המשפט קבע: איחור של 13 ימי עסקים אינו עילה לביטול עסקה ללא התראה מוקדמת - על הצרכן לתת הזדמנות סבירה לתיקון לפני ששוברים את הכלים
.,
קנתה מעבד מזון באלקטרה, התחרטה - האם תפוצה?תושבת רמלה תבעה את אלקטרה קמעונאות בבית המשפט לתביעות קטנות לאחר שהחזירה מוצר שרכשה וטענה שהובטח לה זיכוי שמעולם לא הגיע. בית המשפט קיבל את התביעה באופן חלקי ופסק לה פיצוי כולל של 750 שקל