תביעות קטנות
בית המשפט לתביעות קטנות נועד לאפשר לאזרחים להתדיין בסכסוכים כספיים בהיקף מוגבל, בהליך פשוט, מהיר וזול יחסית. המסגרת מיועדת בעיקר לתביעות צרכניות ולסכסוכים יומיומיים בין אנשים או מול עסקים.
אחד המאפיינים הבולטים של ההליך הוא שהצדדים מייצגים את
עצמם, לרוב ללא ייצוג של עורכי דין. גישה זו נועדה להנגיש את מערכת המשפט לציבור הרחב ולאפשר בירור מהיר של מחלוקות.
לתביעות קטנות היבט צרכני משמעותי, שכן הן מאפשרות לצרכנים לממש את זכויותיהם מול עוסקים וספקי שירות. ההליך מהווה כלי נגיש להתמודדות
עם מחלוקות
בעלות ערך כספי מוגבל.
בעמוד זה מרוכזות ידיעות הנוגעות להליך התביעות הקטנות ולסוגיות צרכניות ומשפטיות בתחום.
התקרה הכספית של ההליך מתעדכנת מעת לעת, והוא הפך לכלי מרכזי בעולם הצרכנות:
לקוחות תובעים בו חברות תקשורת, ביטוח, תעופה וקמעונאות בגין הפרת חוזה או גביית יתר. הכלל שלפיו הצדדים אינם מיוצגים על ידי עורך דין נועד להנגיש את ההליך, אך מציב את התובע מול נציגי חברה מנוסים.
תביעות קטנות 2026: עד 39,900 שקל ואיך מגישים לבדבית המשפט לתביעות קטנות מאפשר לתבוע סכום כספי בהליך מהיר ופשוט בלי עורך דין, תמורת אגרה של אחוז אחד מסכום התביעה
טסו לניו יורק, חזרו בלי מזוודות ובלי רוב הכסף שביקשובית המשפט לתביעות קטנות בכפר סבא הבהיר כי מי שמבטל טיסה, לא חייב לכסות גם את הכרטיס החלופי שקניתם לבד אם הנוסע דחה את ההצעה לטיסה חלופית מטעם החברה עצמה
הפגנת החטופים עיכבה את המשלוח - מגיע ללקוח פיצוי?לקוח שקיבל את מכונת הכביסה שלו באיחור של ארבע שעות בגלל הפגנה כלל-ארצית למען שחרור החטופים מה-7 באוקטובר, תבע פיצוי. אבל השופט קבע כלל ברור: כשלא ידוע מראש על ההפגנה, לא ניתן לבוא בטענות
סוכנות הנסיעות אמרה "לא ניתן לבטל" - מה קבע ביהמ"ש?כך ביטול טיסה בעקבות מבצע עם כלביא, נהפך לתביעה על סוכנות שלא טרחה להרים טלפון. בית המשפט לתביעות קטנות בכפר סבא קבע כי העובדה שהנתבעת לא היתה חייבת להחזיר בעצמה את מחיר הכרטיס, לא פוטרת אותה מהחובה לפעול למימוש זכויות הלקוחה מול ארקיע
סמארטפון שנפל במטוס עלה לזוג בטיסה - ולא יהיה פיצויתביעה על סכום של 9,000 שקל נגד אל על ואייר פראנס נדחתה אחרי שהתברר כי חשש מפני התלקחות סוללת ליתיום הוא שגרם לביטול הטיסה מפריז לתל אביב, ובעקיפין לביטול הטיסה בחזרה
כך נמכרות פוליסות ביטוח למי שלא צריך אותןסוכן ביטוח הטעה קשיש - בן 74 ביקש לברר באיזה חברת ביטוח מבוטח הרכב והשאיר פרטים בהר הביטוח; סוכן פנה אליו קיבל הרשאה בלתי מוגבלת, ביטל פוליסה אחת ורכשה בשבילו פוליסה שהוא לא צריך. הלקוח בכלל לא ידע שהוא ב"שיחת מכירה"
שלוש טיסות בוטלו, הנוסע תבע 15 אלף שקל - קיבל 214בית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב דחה את רוב תביעתו של נוסע נגד וויזאייר בעקבות שלוש טיסות שבוטלו ליעד אחד ברומניה, וקבע שהיה עליו לנצל את החלופות שהוצעו לו. ואולם הוא הכיר בזכותו לפיצוי חלקי עבור המסלול שנשאר "תלוי באוויר"
קיבלו חניה באיחור, חתמו על פשרה - ובכל זאת יפוצובית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב נדרש להכריע אם הסכם פשרה ישן מחליף תביעה חדשה בעקבות איחור במסירת חניה רובוטית. הוא גם קבע כלל שיכול להשפיע על עוד אנשים שרוכשים דירות עם חניה בפרויקטים של תמ"א 38
טיסה שבוטלה פעמיים ותשלום חלקי: מה קבע ביהמ"ש?זוג ישראלים תכנן חופשה נחמדה בציריך, אבל מצא את עצמו נודד בין מילאנו, קומו ורודוס. השופט גיא הימן: "לו עשתה הנתבעת כל אשר ביכולתה, היו הטיסות מתקיימות"
עלו לטיסה עם קלנועית, וירדו ממנה בליווי שוטריםבית המשפט לתביעות קטנות בהרצליה קבע שהחברה לא ביצעה בדיקה יסודית לפני שאישרה לזוג נוסעים לעלות למטוס, ואז גילתה בשער שאין מקום לסוללת הליתיום של הקלנועית