החברה פיתחה מערכת לניתוח חוויית לקוח קצה בדיגיטל; ה-ARR עמד על 45.5 מ' ד'; 15 לקוחות חדשים נוספו ברבעון הראשון ומהם הגידול; הרחבת ההתקשרויות מלקוחות קיימים קטנה ב-65% בתקופה, ובכל זאת הקיטון נמוך ב-61% מלפני שנה, ובחברה מייחסים אותו לעונתיות
הקיצוץ בפרסום מוצרי צריכה, עליית מותגי ה-DTC מחוץ למשרדי הפרסום והביקוש לדאטה ופרסונליזציה הם חלק מהאתגרים שמקשים על משרדי הפרסום כיום. מנגד, כמו שאומר יו"ר IPG: "כשהלקוחות מבולבלים זה טוב עבורנו"
בחלק ב' של מחקר אייס ואיגוד השיווק, מוצגים דיווחי המפרסמים על הפעילות באינסטגרם, משפיענים, תוכן שיווקי, שביעות הרצון מהמובייל, וגם, הנתון המדהים על כמות המפרסמים ששינו את נתח הפרסום בפייסבוק עקב פרשת קיימברידג' אנליטיקה
העידן הדיגיטלי שמייצר כמויות אינסופיות של מידע מול היכולת של משרדי הפרסום לנטר ולעבד אותו מוליד תפקידים חדשים. מנגד, החדש לא בא על חשבון הישן ועבודת המשרדים הופכת למורכבת מאי פעם. גיא קמחי, אלאב הורביץ, יוסי לובטון, אורי מנדי ועוד מסבירים
