תביעות קטנות
בית המשפט לתביעות קטנות נועד לאפשר לאזרחים להתדיין בסכסוכים כספיים בהיקף מוגבל, בהליך פשוט, מהיר וזול יחסית. המסגרת מיועדת בעיקר לתביעות צרכניות ולסכסוכים יומיומיים בין אנשים או מול עסקים.
אחד המאפיינים הבולטים של ההליך הוא שהצדדים מייצגים את
עצמם, לרוב ללא ייצוג של עורכי דין. גישה זו נועדה להנגיש את מערכת המשפט לציבור הרחב ולאפשר בירור מהיר של מחלוקות.
לתביעות קטנות היבט צרכני משמעותי, שכן הן מאפשרות לצרכנים לממש את זכויותיהם מול עוסקים וספקי שירות. ההליך מהווה כלי נגיש להתמודדות
עם מחלוקות
בעלות ערך כספי מוגבל.
בעמוד זה מרוכזות ידיעות הנוגעות להליך התביעות הקטנות ולסוגיות צרכניות ומשפטיות בתחום.
התקרה הכספית של ההליך מתעדכנת מעת לעת, והוא הפך לכלי מרכזי בעולם הצרכנות:
לקוחות תובעים בו חברות תקשורת, ביטוח, תעופה וקמעונאות בגין הפרת חוזה או גביית יתר. הכלל שלפיו הצדדים אינם מיוצגים על ידי עורך דין נועד להנגיש את ההליך, אך מציב את התובע מול נציגי חברה מנוסים.
ישראייר ביטלה טיסה לבודפשט יום לפני, ותשלם ביוקרבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים מתח ביקורת חריפה על חברת התעופה, שסירבה לפצות זוג נוסעים, התעלמה מפניותיהם וניסתה לטעון שכלל לא מדובר בביטול. "עמדתה נעדרת בוחן מציאות ומנותקת מהחוק", קבעה הרשמת
טיסה בוטלה עקב עם כלביא - זה הפתרון של וויז איירבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב חייב את חברת התעופה לשלם לזוג ישראלי יותר מ-6,000 שקל, לאחר שביטלה טיסה מלונדון והציעה כרטיס חלופי רק עד לרנקה - ולא עד הבית. השופט: "מחשבתה של חברת תעופה כי היא יוצאת ידי חובתה בהצעת כרטיס לחלק מן הדרך, היא מחשבת שווא"
קיבל כסף מחבר מנוח, שינה גרסה שלוש פעמים - וכעת ישלםבית המשפט לתביעות קטנות בצפת קיבל את תביעתה של בתו של אדם שנפטר מסרטן, לאחר שקבע כי גרסאותיו של הנתבע "אינן עקביות ואינן קוהרנטיות", וכי עדותו "לא אמינה, וזאת בלשון המעטה"
ארקיע ניסתה להטיל אשמה על המדינה - מה קבע השופט?חברת התעופה ביקשה לגרור את משרד התחבורה להליך בתביעות קטנות, בטענה שסגירת המרחב האווירי במבצע עם כלביא חייבה את המדינה לשפות אותה. השופט דן ליברמן דחה את הניסיון על הסף: "עצם העובדה שהחלטה מנהלית גרמה נזק כלכלי אינה מטילה חובת פיצוי על המדינה"
נתקעו בפולין עקב המלחמה ותבעו את אל על: יש פיצוי?משפחה בת שש נפשות טסה לקרקוב לחופשה, ואז החל מבצע עם כלביא. הטיסה חזרה בוטלה, אל על לא ענתה לטלפון, והמשפחה נאלצה לממן לבד 16 ימי שהות בחו"ל. בית המשפט לתביעות קטנות קיבל את התביעה, אבל רק באופן חלקי
טיסה בוטלה שלוש פעמים - הפיצוי? 3,000 שקל בלבדחמישה נוסעים ישראלים תבעו את חברת התעופה ההודית אחרי שטיסתם בוטלה שוב ושוב באפריל 2024, על רקע המצב הביטחוני. בית המשפט לתביעות קטנות בבת ים קיבל את התביעה באופן חלקי בלבד, ופסק פיצוי צנוע בהרבה לעומת סכום התביעה
הזמין חדר מלון באילת, וכשהגיע חיכתה לו הפתעהמשפחה עם תינוק בן חודשיים הגיעה למלון בשיא עונת הקיץ, גילתה חדרים מלוכלכים עם עובש וסדינים מלוכלכים, ביקשה לבטל - והמלון הציע רק החזר חלקי. המקרה הגיע לבית המשפט
קנו רכב יד שנייה מאלבר, גילו תקלות - למה לא קיבלו פיצוי?זוג מאילת רכש רכב יונדאי סונטה היבריד מאלבר, בדק אותו במכון בדיקה מורשה, טען למצגי שווא ותקלות שהוסתרו, ותבע כ-39 אלף שקל. השופט קבע שכל המידע היה מונח לפניהם, והם פשוט התעלמו ממנו
הזמינה ארונות , לא היתה מרוצה - אבל לא תקבל פיצויצילה סולומון טענה שקיימים פגמים ואי התאמה בשני ארונות הזזה שהיא הזמינה באתר אינטרנט, אך השופט קבע כי לא הוצגה אפילו תמונה אחת או חוות דעת מקצועית. "טענות שנטענו בעלמא מבלי שנתמכו בראיה כלשהי"
עו"ד מושעה רכש סחורה, לא שילם - וגם תביעתו נדחתהמוכר של מוצרי חשמל וחומרי בניין תבע לקוח שרכש ממנו סחורה בשווי אלפי שקלים ולא שילם. הנתבע, עורך דין בהכשרתו שהושעה לצמיתות מהלשכה, הגיש תביעה נגדית נגד שלושה גורמים, ונשאר בידיים ריקות. הרשמת הבכירה אסתי שחל קבעה כי גרסתו "לא היתה מהימנה" וכי טענותיו העובדתיות היו סותרות